Удобный график работы. Даже в выходные дни работает, что меня не однократно выручало. Когда не знала как лучше отправить бандероль в Беларусь, мне все разъяснили и помогли. Доставили дешево и быстро.
Отправляла через это отделение посылку на Украину , отстояла больше часа, заплатила больше 2000р, отправили в США , вернули мне уже вскрытую посылку спустя почти 3 недели , сказали , что вернули тк в США не определили адрес !ВНИМАНИЕ я отправляла на Украину !!!!!Написала претензию на возврат ден.средста!У меня все!
Ждала посылку из Китая, в приложении пришло уведомление что товар на почту пришёл 19.10.2018. Товар отслеживался от и до, проверила на сайте почты России и там подтвердилось что заказ на почте. Не дождавшись извещения пошла на почту сама 7.11.2018, объяснила ситуацию, показала трек-номер, пока одна сотрудница ходила искала, другая впаривала мне шоколадки по 15 рублей. Потом мне сказали что товара нет и вообще он не отслеживаемый,ждите извещение. Я им говорю что если бы товара не было не пришло бы уведомление ещё аж 19 октября, на что они посмеялись и спросили а что ж вы раньше то не пришли, говорю ну извещение то тоже раньше не прислали мне вот и сидела ждала его. Хорошо. Попросила оформить упрощенку- приходите вдвоём с тем кто будет забирать с паспортами и напишите доверенность. В общем ни заказа ни упрощенки, зато шоколадки продавать умеют. Пошла сегодня 10.11.2018,была уже другая сотрудница, шла я с полным настроем поскандалить. Пришла, дала трек номер, секунд через 10 мне отдали товар, и спросили по упрощенке забираю или нет, я сказала что как раз хочу это оформить, оформили без проблем все объяснили как и что делать если приходит другой человек. На все заняло наверно 1,5 минуты. И за это хочу огромное спасибо сказать Говоровой Татьяне, поставила бы 10 звёзд за такое обслуживание. Побольше бы таких сотрудников. Если руководство этого отделения 109147 читает отзывы, то прошу принять меру к сотрудницам которые работали 7.11.2018. Научите свой персонал что такое упрощенка и как искать заказы.
Второй месяц бодаемся за посылку с наложенным платежом. Претензия уже месяц висит непосредственно в отделении. Ложка дегтя испортила всю бочеу с медом.
3
2
А
Алёна
Знаток города 9 уровня
29 ноября 2021
Всегда получаю здесь посылки быстро, персонал вежливый
Очень вежливы сотрудник мне попался, к сожалению не запомнила имя (хотя думаю в этом отделении все работники хорошие). Отправляла первый раз, помогли все заполнить и сложить в коробку. Супер 👏🏻
Я крайне недовольна тем что невозможно дозвониться ни до почты России ни до данного Отделения в частности!
Я не могу лично прийти выяснить что с моей посылкой в рабочее время а дозвониться невозможно! Отвечает робот, просит номер отслеживания, и все! Я не тупая, сама могу отследить! Мне нужна помощь живого человека!
21 век, позорище!
Возможность получения посылок через приложение - это прорыв для ПР. Пожалуйста, продолжайте в том же духе. В отделении на марксистской, когда Покровский женский монастырь не отправляет корреспонденцию, тихо и спокойно.
3
2
Николай Русаков
Знаток города 23 уровня
27 августа 2021
Бымтро работают и все могут объяснить. Приятно удивлен был)
Сотрудникам нужно выполнять план и на клиентов им плевать...прекрасная тема вместо 5 ценных писем оформить их 1 классом и взять значительно большую сумму или недодать сдачи, обсчитать рублей на 100, стабильная тема данной почты.
Удобно, что работают по воскресеньям. Широкий ассортимент товаров. Но работают медленно, и цены выше, чем в отделениях выше на отправку, никак не пойму,
в чем причина