Почти всегда все хорошо, бывают проблемы, но решаемые. Всего одна вредная тетушка, которая не любит посетителей. Отдел писем намного хуже отдела посылок - всегда очередь, не дождешься.
ужасная почта большие очереди + вечно чем то недовольные сотрудники которые уже заведомо отрицательно настроены , плохо) хоть и подальше хожу на почту на сайкина
Вежливый, приятный, отзывчивый персонал. Обслуживание на уровне, быстро, четко. Народу мало (может так повезло).
А
Акуна Матата
Знаток города 6 уровня
5 июля
05 июля, в окне /1 принимала не очень приятная женщина-оператор. Работать ей явно не хотелось. Да и конвертов для отправки писем, почему то на почте не оказалось.
Хамство!!! Хабальство!!! Пришла в 19.51, в очереди на 3 окна только 1 человек. Подхожу и сообщаю что мне нужна отправка 1го письма с описью и отметкой о получении. На что следует комментарий мне в лицо "Я не перестаю им поражаться", на мой вопрос "Чему именно?". Ответ тишина. Далее ко мне подходят и говорят "И конверт где? Опись где?". Отвечаю "Так я за этим пришла к Вам". Ответ "Куда пришли??? Вот куда вы пришли! Вы время видели?! Кто Вам здесь чем обязан?!" И это в прямом смысле просто на оре, на надрыве. Далее мне кидают конверт и не дают опись. Прошу опись и ручку, и мне отвечают "ишите сами! Нет из! Нет! А ручаюка у меня личная, я ее вам не дам!" И уходят... а я остаюсь стоять... далее выходит прекрасная девушка и выдаёт мне все, и все оформляет. А эта дама орет из подсобки "И откуда ты такая умная пришла сюда, А!?"
Большего хамства я не видела!!! Человека не смущали коллеги, клиент! А коллеги даже не сделали замечание и не осадили. Таких просто нужно увольнять! ФИО сотрудника дополню
График работы - прям для людей, никто же кроме них не работает!
Да и сотрудники вечно такие «доброжелательные» словно их там насильно заставляют работать.
Раньше были другие сотрудники мостов поменялся. Теперь всегда очереди. Поиск посылки занимает 20 минут. Очень плохая работа. Это почта России.
Не понятно почему рейтинг у этого почтового отделения растет. Хотя раньше было быстрее , а рейтинг был ниже.
Про текущий график работы.
10.00 - 18.00
Ни до работы не успеваешь зайти, ни после. Для кого этот график.
Либо по полдня работать, но в "шахматном порядке".
3
#hatemail
Знаток города 11 уровня
22 апреля
Рабочий график, попасть по которому в отделение практически невозможно, работая пятидневку.
Нет электронной очереди в пункте выдачи заказов, приходится стоять в традиционной.
Почтовое отделение очень хорошее Единственное что сотрудники между собой начинают ругаться при клиентах Кто больше обслужил клиентов и вероятнее того что у них маленькая зарплата они не торопятся быстро обслужить они работают ровно настолько насколько им платят
Надо было отправить две маленькие посылки с работы и вот отстоял очередь, а мне говорят что надо пойти в соседнюю дверь и отправить там, а там тоже очередь, в общем на других точках почты России таких проблем не было, отправлял и никуда не посылали, а тут такая штука
Старое отделение, в клиентской зоне, метров на 60, скапливается по 30 человек в очереди, автомат талонов с номером очереди не работает. В общем, кусочек советского прошлого с "кто последний?", "я просто спросить" и "я отойду, буду за вами". На экскурсию под настроение поностальгировать - неплохой вариант.
В пустом отделении с одним функционирующим окном заставили взять эл. талон в другое. Демонстративно пересела и как училка заставила переписывать извещение. Типа не так заполнил.
Урон самооценке - 100500))
5
3
А
Александра Ч.
Знаток города 5 уровня
11 мая
Время работы не удобное, персонал иногда не очень расторопный в обслуживании
Очень милые девушки работают, в отличие, например, от тех, которые были на у нас на Автозаводской, 5.
В этом отделении всё быстро, чётко, очередей нет. Спасибо ❤️
Трудолюбивая работницы , делала хоть и сложную работу , но с улыбкой на лице
Комфортное общение
3
Andrey
Знаток города 14 уровня
19 июля 2023
Лично для меня все было отлично - никакой очереди, вежливо и быстро. Претензий нет, хотя и премиальным сервисом назвать сложно. Но это ж, все-таки, Почта России)
Отзывчивый адекватный персонал. Как представитель молодого общества (не пользующегося этой старой штукой) был приятно удивлен сотрудниками, которые помогли собрать все нужные бумаги и быстро получить заказ.
В последнее время гигантские очереди даже в обеденное, казалось, время, по будням. Спасает и оформление и Оплата посылки онлайн, поэтому в очереди не нужно стоять. А так бы не ездила туда, всегда многолюдно
На получение посылки у меня уходит менее 2 минут. Почта работает даже быстрее частников типа сдэк и прочих ребят. Лайк и благодарность работникам отделения
4
Валентина Репина
Знаток города 9 уровня
11 мая 2023
Быстрая очередь. Очень удобно получать письма через мобильное приложение почты РФ через штрих-код - ни чего не нужно доставать ни паспорта, ни квитанцию ждать и носить - просто показал штрих-код в приложении и тебе все выдают по нему. И сообщение в приложении приходит, когда письмо или посылка пришла в отделение. Отделение в целом отлично работает.
Посетила почтовое отделение на улице Трофимова 15, недавно. И была приятно удивлена. Персонал вежливый, стараются работать быстро и качественно. Все молодцы👍