Ради прикола купил 2 билета моменталки Национальной лотереи. Выиграл не много с 1 билета.
3
1
П
Пётр Капустин
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2021
Очень странный подход к обслуживанию клиентов (юридических лиц). Отказываются отправлять более 5(пяти) писем от юр.лиц. - обосновывают ориентированность конкретного отделения на обслуживание физических лиц. При звонке на единый номер ПочтыРоссии операторы утверждают, все отделения работают по одинаковому принципу, не имеют права отказывать в отправлениях лишь по основанию что отправку осуществляет юридическое лицо, при этом в самом отделении ситуация обратная. Даже при отсутствии в отделении клиентов в период минимальной загрузки по времени, больше 5 писем не отправляю. Отделение пустое, никого нет, все равно не отправляют. Говорят чтобы не создавать очереди среди клиентов физических лиц))))) при этом люди отсутствуют, сидит два оператора, считают мух.
Получаю иногда посылки в этом отделении. Работают достаточно быстро, буквально пару минут на получение, однако, если в очереди кто-то получает наложенным платежом, или еще какое-то бумажное оформление, то приходится подождать.
Сотрудники хорошие, но постоянные очереди, практически в любое время. Окна всего 2, но часто клиентов обслуживает только одно. Ну и отсутствие электронной очереди.
Это отделение связи-худшее в москве. Одну единственную газету доставляют через неделю после выхода . Привозят ее по вторникам на почту. В почтовом ящике у подписчиков она оказывается в пятницу в 9 вечера. В прошлом году обращалась
на почту по этому же поводу. Теперь придется обратиться выше.
Кстати ,я многолетний подписчик газеты Собеседник
Огромная очередь, одного человека обслуживают 15-20 мин, во время выдачи посылки сотрудник убежал принимать машину, второй сотрудник не отвечает на вопрос сколько это занимает времени. Самы ужасный почтовый сервис…
Супер отзывчивый персонал, и очень вежливый даже с не очень адекватными посетителями. Поддерживают переход на современные технологии - по моему мнению уже более 80 % получают посылки через приложение Почты России, благодаря их рекомендациям.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Тамаре за отзывчивость и профессионализм.
Только благодаря этим её качествам была найдена моя посылка, на которой адрес был неверно указан.
Регулярно пользуюсь услугами этого почтового отделения (живу и работаю неподалёку). Мне кажется, что возможные неудобства, порой возникающие при посещении этого учреждения (очереди), проистекают не из-за недостатка профессионализма у вполне симпатичного и любезного коллектива, а из-за большого наплыва посетителей и недостаточно просторного помещения.
Затруднения возникают ещё и потому, что в районе закрыли несколько отделений Сбербанка, и люди, именно на почте оплачивают коммунальные услуги.
Началось все с того, что на сайте по трек-номеру стоял статус отправки "в пути" почти месяц! и это из Москвы в Москву.
извещения не приходило.
на горячей линии мне не смогли дать информацию - нужно "связываться" непосредственно с отделением, то есть ехать туда, потому что позвонить в отделение нельзя, ведь теперь существует только единая бесполезная горячая линия, которая информацией не владеет.
Приехал. Просидел в очереди более часа! в отделении было более 11 клиентов. Жарко, душно, все злятся. Операторы накаляют атмосферу ещё и тем, что пропускают постоянных клиентов без очереди, из-за чего доводят народ чуть ли не до драк, но до ругательств точно.
далее на табло высветился мой номер, но в указанном окошке продолжали обрабатывать предыдущего клиента ещё 15 минут. А потом как ни в чём не бывало вызвали следующего. Пришлось возмущаться. И ждать ещё 15 минут, пока сотрудница найдет моё отправление, мы уже начали думать, что она ушла на обед, когда она принесла мой пакет, на котором был штамп о том, что его приняли в отделение 23 дня назад...
Отдельная песня, это работа почта-банка, сотрудник которого пришел на работу к 12 часам дня))
Хорошее отделение - очереди бывают редко. Отлично работает система получения через приложение Почты (по штрих-коду).
Но вот с сотрудниками - как повезёт. Год назад никаких претензий; зашёл недавно - как в «совок» попал (сотрудники общались между собой и на меня обратили внимание после настойчивой просьбы).
Адекватный персонал,
но нарезка зданий, прикрепленных к данному отделению - неудобна.
кроме массы жилых домов, попали еще два огромных бизнес-комплекса (ПортПлаза и Нагатино-iLand) у метро Технопарк с сотнями юридических лиц. при этом от метро Технопарк без машины добираться неудобно.