Отлично! Удобно расположено для меня, есть парковка, практически нет очередей. Отправлял довольно крупногабаритные посылки, сотрудники всегда с терпением всё оформляли, за что им большая благодарность.
Хорошая почта, находится в лёгкой доступности, можно доехать до неё на автобусе. Всегда чисто, тихо и спокойно. Работники - хорошие люди, приветливые, иногда могут пошутить) никакой агрессии и ругани, работают на все 100℅
Вежливый и внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне, благодарю сердечно за понимание и культурное обращение, желаю работникам почтового отделения крепкого здоровья и удачи во всех делах и начинаниях, успехов и процветания в вашей жизни!!!
В шаговой доступности, всегда чисто, редко бывают очереди. Сотрудник Александр - лучший!!! Всегда добросовестно и быстро выполняет свои обязанности!! Спасибо!
Давно пользуюсь услугами этого отделения, многих сотрудников знаю в лицо. Все чётко, быстро, все приветливые. Вечерами после 18.00 и по субботам в отделен ии настоящмй аншлаг, т.к. сейчас на почте очень много услуг предоставляют. Если не хотите стоять в очереди, то по-возможности выбирайте другое время для посещения.
Родное отделение почтовой связи. За 35 лет многое менялось, в основном оформление отделения, техническое оснащение, ассортимент услуг, география доставки.
Неизменным оставались скорость и почтовые работники.
Скорость работы Почты России от "доставка завтра" до "проще отправить голубиной почтой" или отвезти во Владивосток лично.
Со скоростью доставки в принципе понятно. Когда хорошо, когда не очень. Страна большая, не везде собаки накормлены, а голуби напоены.
Скорость работы сотрудников - это непосильно нетренированному клиенту. Работают в этом отделении быстро. Проблема в другом, на такую работу идут только матерые, стальные, советские тётки, а современное поколение просто сломается от таких нагрузок, ну и зарплата не возбуждающая фантазии на вечер пятницы.
В отделении периодически не работает электронная очередь или работает не удобно. В одном помещении берём талончик, а идём через подьезд в другое помещение. Не отработана логистика клиентов.
Оформление и выкладка товара - рябит в глазах, проще спросить, чем увидеть. Нехватает систематизации в этой выкладке. Ничего изобретать не нужно, все придумано ещё в СССР.
Зачем-то воткнули стеллаж с продуктами. Дикость.
Достаточно поставить автоматы с водой, кофе и шоколадками.
Идея с Почта-банком хорошая, много отделений, но реализация - отвратительная, "офис банка" в виде переносного ларька... и банкомата.
Само здание не знало ремонта последние 35 лет. Сразу видно, что руководство компанией больше заботится каким-то другим "ремонтом" , но не обновлением имущества компании. Пандус и новые двери с косметическим ремонтом не в счёт, обои поклеить - не здание обновить.
Хотелось бы видеть в Почте России нечто среднее между Сбербанком и DHL.
Гораздо лучше и чётче стали работать. Раньше сталкивалась в этом отделении с грубостью, точнее, раздражением сотрудников. Но работа там и впрямь тяжёлая. Надеюсь, что или платить стали больше, или условия облегчили. И это, в том числе, стало причиной улучшения качества работы и учтивости персонала. Посылка пока не доехала. По времени и качеству доставки пока ничего не скажу. А вот сервер у них вылетает постоянно, аппарат, который обязан контролировать порядок очереди, только путает её.
Мне нравится наше отделение Почты. Стало гораздо удобнее и быстрее.(Помню,как все начиналось лет 35-38 лет назад). Удобно,что можно заранее записать и без очереди обслужиться. Все операторы Молодцы,очень стараются. Спасибо!
Сердечное спасибо за чуткое, внимательное, уважительное, терпеливое отношение сотруднице отделения Филимоновой Наталье.
Прошу поощрения для нее в виде премии.
Желаю процветания и здоровья всему коллективу. Спасибо за ваш труд.
Самое лучшее отделение, в которое я хожу регулярно. Очень вежливые сотрудники, свою работу выполняют быстро и четко, никогда не грубят. Всегда со спокойной душой иду туда отправлять посылку, хоть и идти полчаса. Никаких проблем за все время не было. Спасибо вам!❤
Всё быстро и четко. Есть разделение на 2 входа, но в целом на скорость работы не сильно влияет. Талон взял например в одном отделе и надо слушать номер окна при вызове. Если в твоём отделе нет его то сразу выходить оттуда и заходить в другой.
Девочки внимательные и терпеливые - им респект за это огромный. Всегда чисто. Надеюсь достойная зп все их нервы окупает. Но что происходит с чеками это просто уголовщина на лицо! Чеки все нечитабельны, шрифт под лупой даже не разглядеть с учетом 100% зрения, краска через неделю выцветает в ноль! Это что вообще за мошенические действия? У меня чеки Почты с лохматых годов, как новые лежат до сих пор, когда они были на плотной кассовой ленте ярко синим шрифтом. Полнейшее нарушение прав потребителя. Часто очереди т.к. много окон не работающих. Работает как правило 1-2 окна максимум. Отправляю часто заказные письма 1м классом и не вижу за свои же деньги трек номера даже. Одна * только за девочек, которые еще не сбежали из этого Дна зная их "достойную оплату труда"
Отделение почты 👍 Хочется отметить сотрудника Наталью Солкину, несколько раз попадала к ней, очень вежливая, спокойная, всегда все объяснит, если что-то непонятно! Видно что человек знает свое дело и компетентен. Побольше бы таких сотрудниц и уровень сервиза будет на высоте!
Хочу поблагодарить сотрудника Александра!)
Он решил два вопроса за 5 минут которые не могли решить две компании, очень приветливый, профессионал, мастер своего дела, и очень тактичен. Спасибо вам за такого прекрасного сотрудника
Прекрасные сотрудники каждый раз отправляю посылки :все вежливые сотрудники, все устраивает ,стараются быстро отпустить если есть очередь.Спасибо Вам за работу .я еще и еще вернусь к вам .
Ваши сотрудники не умеют здороваться,так же задавать корректные вопросы и работать головой. Оформила предпосылку,принесла в отделение подошла с вопросом,что хочу отправить,на что дама мне ответила ,что отправить? Меня это немного ввело в ступор,я переспрашиваю,содержимое посылки нужно назвать?
на что дама отвечает,ДЕВУШКА,Я У ВАС СПРАШИВАЮ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ЧТО? АВИТО ? ПОЧТА? И если честно,меня это так же ввело в ступор
Если бы человек умел корректно выражать свои мысли,то этого отзыва бы не было.
Моя самая любимая почта!
Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.
Все делают быстро, ни разу не видела чтобы кто то у них ругался.
Очереди бывают, но я обычно пользуюсь предварительной записью, так что все ок.
Очень хорошие и отзывчивые люди именно в этой почте. Одни и те же сотрудники . И всегда готовы помочь. Не
Грубят , терпеливые.
Спасибо за работу, и за доброе сердце
Очень популярное отделение. Сотрудники, настоящие профессионалы. Приятно пользоваться услугами и сервисом в данном отделении. Все подскажут, направят. Дружелюбная и уважительная атмосфера.
Позитивные перемены дошли и до почты России. Обслуживать стали на много быстрее благодаря электронной очереди и документообороту. Приложение тоже удобное. Работники почты отзывчивые люди. Помогают разобраться с приложением.
Отличное отделение почты России 👍. Обслуживание хорошее, всё объяснили, помогли в заполнении документов, подсказали как, куда и где заполнить при отправке
Очень внимательный, вежливый консультант. Очень понравилось обслуживание с ее стороны. Приятно было с ней общаться.. Офис также понравился. Очень уютно, приятно там находиться. Консультанту -девушке ставлю за работу 5. Я довольна! Все сделала четко и быстро.
Все прекрасно, очереди почти не было, быстро выдали посылку, которая была абсолютно целой без каких-либо видимых повреждений, выдали нож, чтобы можно было её вскрыть и посмотреть. Сотрудница тоже была вполне вежливая)) причины женщина
Доброго времени, что сказать, в лучшую сторону улучшения не видно и видимо не предвидится в обозримом будущем. Что конкретно беспокоит :
1. Персонал как обычно загружен по максимуму, работает как правило в первом секторе 1 окно, иногда 2 подключается из 3.
2.Уюта какого-то итд, тот же телевизор с таблом очерёдности людей в очереди просто нет, динамики срабатывают об оповещение по очереди с талоном нет., вот как был каменный век, так всё и остаётся. Жаль сотрудников кто продолжительное время работает., и готов по всей видимости работать дальше. Почему на,, ГБУ"не делает выводы, не делает улучшение для людей.
Все быстро, но неудобно, что 2 входа и разные окна, нет одного общего экрана, когда и чья очередь подошла, только на самих окнах, которые в разных зданиях, а голосовое объявление можно пропустить.
Не выдают квиток с номером эл.очереди, надо тренировать память. Сама очередь движется непонятно, можно прийти и тут же подойти к окошку, а можно долго стоять и смотреть как вновь пришедшие проходят к окошку. Так же приходиться бегать из зала в зал.
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают в отделе выдачи и приема посылок, но они чаще всего после 18, когда люди идут с работы. В отделе писем очередей не видела, возможно я попадала в такое время, как правило до 16 часов. Очень оперативно отвечают на запросы, всегда обращают внимание на то что это услуга платная, и предлагают на выбор - к примеру наклейка марок собственноручно или сотрудником. После ремонта, который был около года назад стало светлее и современнее.
Регулярно прихожу в это отделение по работе. Девушки всегда приветливые, работают очень быстро. Бывает конечно и авралы, но дольше 20 минут ждать не приходилось.
Быстро, удобно, рядом с домом. Пришёл в выходной, я один и шикарная девушка одна, жаль что её рабочий день только начался. Качественно, профессионально, быстро, всё очень хорошо.
Нет претензий к работе сотрудников, они всегда вежливы и профессиональны. Претензия к тому почему почтовое отделение перенесли за тридевять земель от адресов обслуживания. Четыре года уже якобы ремонт по старому адресу на ясеневой.
Нормальное отделение, но когда появляется больше трех человек, сама схема работы так построена, что начинается очередь формироваться в геометрической прогрессии .
11 декабря пришла в отделение со своими детьми наклеить марки на конверты с письмом Деду Морозу. Взяла талон О26. Впереди в очереди было 4 человека. Простояв в очереди 30 минут (за это время сотрудник обслужил 2 человека без очереди, которые покупали календари), вызывают талон О27. Я спрашиваю, а где О26, меня отправляют в зал с посылками туда разбираться. Иду туда, там пожимают плечами, туда приходит сотрудница из первого зала, обе жмут плечами и предлагают взять талон заново. Напомню, я с двумя детьми пришла просто купить марки на 2 письма и простояла 30 минут уже. Сотрудники даже не попытались урегулировать воспрос и решить проблему, им все равно. Покупка марок занимает 2 минуты!!! Развернулась и ушла. 12 декабря происходит все то же самое, сотрудники жмут плечами, но не было времени разбираться, ухожу спустя 15 минут. 13 декабря снова прихожу с ребенком, беру талон О42, спустя 15 минут вызывают снова номер, пропуская мой номер О44, кажется. Отправляют опять в зал с посылками, там жмут плечами, возвращаюсь и начинаю ругаться. На третий раз девушка из 5 окна пощадила меня и продала 2 марки. Когда я уже не сдержалась и высказала, что думаю о вашей электронной очереди и ситуации в целом, которая повторилась трижды.
Больше всего в этой ситуации меня разозлило полное безразличие сотрудников и нежелание помочь клиенту в решении проблемы. Зато поболтать с клиентами все очереди и помочь с выбором (котики или дракончики на календаре будут) - это их «конек», ну и пожимать плечами все сотрудники отлично умеют.
Я часто отправляю посылки мужу на вахту и раньше ходила в отделение на люблино тк там работаю, но столкнувшись 3 раза подряд с ужасным хамством - сотрудники там вообще не от мира сего, будто ненавидят тебя за то что ты пришел за услугой. Решила ходить отправлять в выходные и ехать на почту на своем районе и была просто в шокирована уровнем сервиса девочек в этом отделении, такая любезность мне даже польстила, все спокойные, красивые и доброжелательные. Было ощущение что попала в другую организацию после люблино, надо их всем в пример ставить. Спасибо вам большое, что вы есть. Конечно же что в выходной теперь приходится приходить даже не расстроило, ведь нервы того стоят.
Наше местное отделение Почты. Удобно расположено. Персонал уже свой знакомый, работают давно. Работают хорошо, насколько это зависит от них. Стараются делать всё быстро. График работы удобный. Принимают даже в субботу. Вечером и рано утром традиционно много народу. При входе в отделение нужно взять таланчик на терминале в зависимости от того, что у вас: письмо или посылка, с оплатой или без. Это помогает быстрее и лучше обслуживать клиентов. В последние годы (после короновируса) Почта России стала работать немного лучше, чем раньше. Я часто выбираю Почту России как оператора доставки.
Пользуюсь для переправки посылок, всё устраивает. Персонал добродушный, терпеливый, с очередью стараются работать быстро. Помещение небольшое, но исто.Расположено очень удобно.
Быстрое обслуживание, есть эл очередь, вежливые сотрудники. Для тех, кто впервые Не совсем понятно, где часть окон для обслуживания, так как 2 зала. Можно рядом припарковать машину, всем довольна.
Ужасное место! С ребенком пришли за посылкой, взяли талончик М65, сидели больше часа в очереди, уже прошли все кто были после нас! Я подошла к окну спросить существует ли мой номер впринципе. На что мне в грубой форме ответили ждать, сходила в отдел рядом, там вообще облаяли! Т. е. Ни кто даже не пошевелился чтоб посмотреть почему меня так долго не вызывают. Пришлось взять ещё талон, что со мной хотябы поговорили. Оказывается они мой талон просто скинули и все! В итоге :больше часа в очереди, и больше часа на горячей линии!
Изменила свой отзыв с положительного на негативный. Огромная очередь не могу второй день забрать посылку в выходные работает один сотрудник, нет стоячих мест что говорить о сидящих. Работает 2 человека при наличии 4 терминалов вчера работал один , почта не успевает все кричат 10 минут до закрытия а народу человек 20 в очереди! Душно все злятся, ругаются, шум ,гам. Сделайте пожалуйста работу почты адекватной для людей и персонала. В выходные лучше даже не пытаться получить посылку . Ужасно!
Дополняю, пришли в понедельник ситуация не изменилась , день будни.
У нас п36 сейчас идёт номер п 10
Я не знаю как правильно поступить. Есть три девушки, которые приветливые, помогают, улыбаются, а есть и такие, которые соответствуют «совковости» сервиса.
Или вот отношение - не работает электронная очередь… да и пусть не работает - три недели сломана. Руководству, думаю не отделения, а управления, это не важно, у них другие видно дела.
Впечатления утомительные, простоял в очереди более часа. В зале работает один сотрудник. Вместе с тем из подсобного помещения вышли в зал две "важные" дамы, и переговариваясь между собой о рекламных вывесках на фасаде почты, успели нагрубить посетителю, когда он обратился к ним с вопросом, и, удалились. К персоналу претензий нет , их оценка на 4 , вежливо общаются, и работают быстро. Претензии ко всему руководству почты. Рыба, извините, гниёт.....,, правильно!
Ближайшее ко мне отделение Почты России. Прекрасные доброжелательные сотрудники, которые несут очень высокую рабочую нагрузку ежедневно. Никогда не было у меня нареканий по работе данного отделения.