Хочу выразить огромную благодарность оператору Карине за качественное обслуживание.Очень помогла при отправке посылки все объяснила, упаковала. Побольше таких вежливый, чутких сотрудников
Можно много говорить о нашей "легендарной" почте, но это отделение просто сборник всех стереотипов. Здесь вы найдете все: хамское надменное отношение, "утерю" посылок, безразличие и непрофессионализм, огромные очереди и.т.д. В общем, отличное место чтобы почувствовать себя ничтожеством, которое смеет отвлекать всемогущих работников почты от их неимоверно важных дел (вероятно не связанных с работой). Итог: Токсичность персонала: 10/10; Медлительность: 10/10;У меня компьютер не включается, не могу работать: 10/10; Давайте быстрей со своей посылкой и трек кодом, вы мне очередь задерживаете!!! 10/10. Спасибо что хоть посылку получил , но отвлекать столь занятых людей от работы и задерживать очередь я там больше не буду, есть и другие, гораздо более организованные и клиентоориентированные почтовые службы, готовые хоть немного потерпеть меня с моими посылками.
Плохо организован прием людей. Будет удобнее, если будет терминал с талонами. А так, как ни приду, постоянно надо переходить в другой зал и очередь перемешивается, место теряется
В данном отделении есть 2 подразделения, в одном можно получить/отправить посылку, есть представитель банка. К нему нареканий нет никаких.
Каждый из сотрудников данного подразделения огромный молодец и старается как можно быстрее выполнять свою работу. 5-10 минут максимум и дело сделано.
Чего не сказать про подразделение через стену, там отправляют/получают письма, оплачивают коммуналку, делают переводы. Вот уж где ленивцы кажутся не такими уж и медлительными. Простоять 50 минут в очереди из 3 человек, а затем услышать «У нас программа не работает, и вообще мы уже закрываемся. Уходите».
Ни разу здесь я не выходил раньше чем через 25-30 минут.
Некоторые представители коллектива - редчайшие хамки.
Ношение масок в отделении? Забудьте.
В общем если есть вариант получить письмо как-то иначе, воспользуйтесь им.
Грубый и не квалифицированный персонал. Не уважают посетителей, хамят , когда обращаешься с вопросом.
3
1
Виктория Д.
Знаток города 6 уровня
14 сентября 2023
Работники работают неспешно и размеренно. Глядя на них вспоминаешь того солдата, который спит, а служба идет. Но если уж вы дождались своей очереди, то будьте уверены, что какой бы сложности ни был ваш вопрос - его обязательно решат.
График работы очень удобный:работают даже в воскресенье. Очень часто очередь, приходилось стоять в очереди по 30-40 минут. Практически никогда не бывает больших пакетов для отправки посылки.
Клиентоориентированные сотрудники, доброжелательные. Отправляла посылку, неразбочиво написала город, да ещё индекс неверно указала на посылке. Сотрудница ничено не высказав))) распечатала адреса и наклеили. Очереди не было, обслуживают быстро. Осталась всем довольна.
Один раз сотрудник почты(красивая девушка с волосами цвета блонд) осталась с нами,чтобы помочь оформить посылку,вместо того,чтобы пойти на заслуженный обед)))) спасибо ☺️
40 минут стою в очереди чтобы отправить посылку! Сидит на приёме всего один сотрудник! Остальные обедают час🤬 очередь не двигается.. просто ужас! Очередь километр, с детьми, с колясками… никакого уважения к людям
Это лучшее отделение почты России! Марина Засухина невероятный менеджер! Отзывчивая, внимательная! Нашла коробки, помогла запаковать, закрутить, приняла заказ! Таких сотрудников редко встретишь! Спасибо Вам большое! С уважением, Ольга
Хочу сказать не об отделении почты, а об УКД. Очень прискорбно, что его закрыли. Работали там ребята настоящие профессионалы своего дела. Посылки всегда доставлялись вовремя, персонал радушный и приветливый.
Хочу высказать свое бурное негодование к работе операторов этого почтового отделения!!! Два раза пришлось обращаться к ним при отправке/получении документов и два раза сталкивался с хамским непрофессиональным отношением этих людей в женском обличье! Складывается такое впечатление, что неудовлетворенные своим положением работники через силу выполняют свои обязанности! Уважаемые, Вас насильно никто туда не сажал и не заставляет работать, в частности, в выходные дни тоже! Люди, которые приходят к Вам за помощью делают это по необходимости, а не ради собственного удовольствия!!! И уж точно, не заслуживают такого отношения к себе! Я обязательно напишу расширенную жалобу в центральный офис, чтобы надзорные органы разъяснили работникам, что такое культурное общение и профессиональное отношение к своим обязанностям!!! И попрошу администрацию оснастить зал книгой жалоб и предложений, иногда это держит в тонусе обслуживающий персонал!!!..
Старое доброе совковое хамство. Процессов собственной работы не знают. Когда не знают, как оказать услугу - говорят, что так нельзя и хамят. Когда звонишь при них оператору - начинают врать и придумывать какие то заведомо нерабочие варианты решения и снова хамить. Хамство, пофигизм и нежелание помочь - три кита почты России.
Сотрудники работают медленно, народу нет, отправляла посылку по России весом 450 грамм, оформляли 25 минут, в результате осталась без обеда, выходила в свой обеденный перерыв
Пришло 2 извещения 21.09.2021. По 1 извещению получить надо было до 16.09.2021(получается что уже просрочено), по 2 извещению до 27.09.2021. Пришла на почту 22.09.2021 предъявив 2 извещения, сотрудник почты забрала извещение с датой 27.09.2021 объяснив, что это ошибочное извещение и адресовано не мне, а отправителю (хотя трек код совпадает на обоих извещениях). На сайте почты проверила по трек коду, ответ: получить на почте до 27.09.21. Письмо заказное (судебное). И как мне теперь понять, что это за судебное письмо, откуда и по какой причине? Из-за халатности ваших работничков, в жизни у людей могут быть серьёзные неприятности. Одним словом "ПОЧТА РОССИИ - БАРДАК"
Отделение в самых лучших традициях Почта Россия.
Обшарпанные стены, окна прямиком из 80-х с пылью между стеклами с тех же времён, наверное. Однако сам персонал хороший - обслуживают быстро и дружелюбно.
Во первых ксерокопию картой нельзя оплатить так как только нужны деньги.... Но сейчас у всех деньги практически на карте... Я конечно понимаю куда они идут....) но это прям вот ломает нужно искать эту мелочь что сделать ксерокопию.... Либо искать где еще делают.... Не знаю не очень приятное мне место....Аура не приятна мне)
Приятные сотрудники, отправляла своему молодому человеку посылку в армию. Помогли все заполнить, подсказали как лучше доставить и посылка ( из 2х коробок ) дошла за 4 дня в Ленинградскую область.
Великолепная почта. Хочу отметить что при нехватке кадрового состава, сотрудники работают отлично! Они тянут на себе всю нагрузку которая должна быть распреддеоена . Но операторы молодцы.
Это не почтовое отделение, а магазин (супер маркет). Уберите продукты, работникам почты дайте заниматься своими обязанностями с клиентами, не создавйте очередей. Различных магазинов достаточно поблизости.
Запасайтесь валидолом, если туда соберетесь. Почта России - ДОСТАВЛЯЕТ! Два помещения у них - посылки выдают слева. Приходится отстоять очередь в правом, чтобы это выяснить. Вместе с теми, кто безуспешно пытается выяснить - "А здесь купить марки?", "- А где отправить заказное?". Я, отстояв и справа, и слева, вообще ничего не получила - хамоватые сотрудники нашли придирку про отсутствие маски нужного образца. Но это не все! Из двух посылок одну сортировка услала в 141704. Адрес похож, а на номер дома - ну кто интересуется такими мелочами на почте? В 704 уходят посылки регулярно. Я протестовала, жаловалась, просила сотрудниц объяснить - вы видите индекс 141703? Вы адрес видите? К какому отделению относится? Как об стену горох.
Персонал старательно работает. Только очень часто меняется. Я так понимаю - зарплата у них мизерная. Потому и спрос к ним небольшой с моей стороны. А вот начальство грузит их по полной и не доплачивает.
Отправляла письмо в отделении 141700 , спасибо огромное девушке оператору помогла с отправкой , подсказала как все правильно сделать. Хоть и молодая но свою работу сделала на все 100.Я очень благодарна ей
Всем доброго дня! Обращался чтобы получит посылку с наложенным платежом, ровно 45 минут в моих глазах мучилось девушка чтобы выдать мне заказ, не могла распечатать бумажку. Подошла вторая сотрудница, тоже на могла, позвали грузчика, он сказал что принтер не работает и пошёл за отвёрткой. Тут наконец-то я понял что, хоть и без посылки но пора бежать отсюда. Берегите Ваши нервы и Ваша время.НЕ ХОДИТЕ СЮДА!!!