Добрый вечер. Хочу оставить жалобу на оператора который всем отвечает "чего вам".она постоянно отвечает всем людям таким тоном. Сотрудники ходят без бейджиков. Просьба принять меры по поводу начальника отделения. На каком основании она так общается с клиентами. Очень грубое отношение. Смотрит из под лобья. Такое чувство как будто я ей что то должна.Примите меры. Такое агрессие я не потерплю. Либо вы решаете проблемы с начальником отделения на каком основании она так общается либо я пишу в трудовую инспекцию по поводу проверки отделения.
Почта России. Вы здесь, потому что нагрешили.
Сотрудники правда довольно позитивные и вежливые (для почты России). А вот мучительные очереди, духота внутри, делают это отделение если не филиалом ада, то чистилищем точно.
P/S Некомпетентная сотрудница только что ввела в заблуждение, сообщив что отправить товар в Китай можно только по трек-номеру. Придется идти второй раз) Но уже не в это отделение. Больше сюда ни ногой.
Забирали посылку. Всё прошло без проблем, в очереди стояли около 6-7 минут. Женщины очень уж неторопливые здесь работают. Если вы спешите по своим делам, их медлительность может расстроить)
Добрый день! Из плюсов только что рядом с домом.
24.03.2023. В 15:32 приблизительно Пришла получать посылку. Из посетителей было три человека. Все стояли и ждали, когда три человека сотрудников получат посылки и наклеют марки. На просьбу, чтобы один из сотрудников почты начал нас обслуживать, в ответ услышали хамское- ЖДИТЕ. В итоге создали очередь. Чтобы отправить посылку, часто нет упаковки( коробок, пакетов) Очень хочется чтобы вышестоящая руководство обратило внимание на недостатки в сфере обслуживания граждан.
Не понятно...я простояла очередь с маленьким ребенком ,заходят другие люди и говорят мы по записи...по какой записи????вы делайте нормально или одну очередь или только по записи!!!
Первый раз сталкиваюсь с такой медленной работой почты. Очередь практически не движется. Люди сидят и стоят в ожидании длительное время в маленьком душном помещении.
По возможности ищите другие варианты или запасайтесь временем.
очень долгое обслуживание, постоянные очереди, на днях не работал у них интернет, не могли производить ни каких операций, но при этом ни как народ не оповещали что бы люди не собирались в очереди
Лайфхак для людей без паспортов:
В моем случае, паспорт находится в мфц без временной бумажки. Почему мне её не выдали - факт, её просто не выдали. В почте предоставили варианты: отложить время принятия посылки, сходить в мфц и ещё много ерунды, плюс возмущения, как же так, невозможно, что без бумажки, но не сказали главное, о чем должен знать каждый сотрудник. Это приложение почты России, где можно забрать посылку с электронной подписью без паспорта. Почему сотрудники не знают об этой опции, остаётся загадкой. Ведь эта информация помогла бы обойтись и клиентам, и сотрудникам без споров и эмоциональных разговоров. Но видимо, сотрудники не вникают в устройство организации своей же работы.
Одним словом,Почта России! Этим все сказано! Всегда народ, помещение мизерное, одна часть из которого вообще не функционирует. К сотрудникам претензий нет, но все остальное… ужасно!
Жуткое место. 45мин ожидания. Работало 2-е сотрудников.1 один занимался своими задачами и не обращал внимания ни на очередь ни на просьбы выдать посылки .Люди не ходите сюда.
4
с
Знаток города 3 уровня
13 марта
В январе пугали, что не будут принимать заказные письма , только письма, которые оформлены через личный кабинет. В начале марта несколько дней не принимают заказные письма , ссылаются, что нет трэков. Руководство о чем думает, не знает, что нет штрих трэков и их надо заказать? Или ждет , когда народ жаловаться будет. Отделение....комментарии закончились.
Все отлично ! Девочкам спасибо , за терпение и труд ! Сейчас сделали вообще запись в приложении , очень удобно , пришел ко времени и не надо стоять очередь .
Сотрудница ребовала от меня самостоятельно оформлять заказное письмо через приложение, а сама фамилию адресата неправильно в базу внесла. Не пора сотрудникам ЗП повышать, а то самый низкоквалифицированный персонал сейчас на постах работает
Иногда бывает ооочень много народа, очередь выходит на улицу. Если прийти днем в будни, то 3-4 человека.
Отделение единственное в Пойме, это естественно огромный минус. Само помещение малюсенькое.
Почтовое отделение находится на 1 этаже жилого дома, в помещении не приспособленном для оказания услуг почты. Традиционно для почты много посетителей вечером. Персонал делает все возможное и невозможное, чтобы побыстрей обслужить клиентов.
Август сентябрь 2023 года -постоянно толпа народу и работает 1-2 человека. Я и в 9 приходила и в 13 и в 16- одинаково!!! Сотрудники вроде неплохие, но из видимо в 3 раза меньше , чем должно быть .
Отвратительный пункт!!! Очередь чуть ли не на улице стоит! Один оператор работает!!! Если обычно время отправки составляет 10-20 минут, то в этом пункте -минимум час!!!
Отвратительное отделение , впарили электронную подпись почта банка , сказали что к банку это отношение не имеет , в итоге через неделю начали звонить *** якобы заботясь о моей б экономической безопасности и что кто то хочет оформить от почта банк кредит . В итоге уже месяц как не написал заявление на отзыв подписи , а подпись так и не отщывают
Хорошее отделение. Приветливый персонал. Ответят на все вопросы, помогут с отправлением. Работают каждый день. Огромных очередей не наблюдал, но прихожу всегда в "зелёный" час.
вежливый персонал, но к сожалению очереди всегда километровые, до улицы🥲 посылки доходят быстрее указанного срока чаще всего. расположен достаточно в доступном удобном месте, легко найти.
Такое скопление сотрудников - хамов и грубиянов ещё нужно поискать. Куда смотрит руководство - не понятно. Жалоб на отделение много, судя по отзывам. Самое отвратительное отделение почты. Мало того, что оно маленькое и Вечные очереди, так ещё и сотрудники чувствуют свою безнаказанность, позволяя себе грубое и высокомерности общение с клиентами. Где сейчас такое встретишь?! Очень жаль, что в сфере услуг ещё встречаться места, где ненавидят клиентов.
Очень тесное отделение со входом со двора дома
Хорошо, что открыли второе отлеление.
А так свой функционал выполняет. Обслуживание быстрое. Персонал вежлив.
Маленькое помещение, очереди, персонал приветливый и услужливый. Время уходит много на оформление . Расположение во дворе дома, найти трудно, график работы с 8.00 до 20.00. Удобно. Чисто.
Ужасное отделение,очередь большая,ждешь по полчаса ; места мало,упаковки в отделении нет,электронную очередь поставят когда-нибудь или нет ,а то очереди две .Человек,прийдя в это отделение ,не знает что и как.Сотрудника три ,но по факту два. Ни один сотрудник не предупреждает об очереди ,третье окно не открывают ,говорят мол на 40 минут до конца закрытия нет смысла открывать ,хотя стоит бесконечная очередь.Не поленитесь сходить в другое отделение ,а то вас ждет большое разочарование
Маленькое отделение и очень неудобное, неразбериха, кто отправить- кто получить все в куче. Если есть возможность лучше поехать в другое отделение, к сожалению. Район хороший, а такие услуги развиты плохо:(
15.02.2023г дважды приезжала на почту, мне нужно было просто купить самый обычный конверт для отправки письма. Сотрудница, женщина с каре, темные прямые волосы, в возрасте за 50 каждый раз говорила , что она занята и чтобы я стояла очередь, где было более 10 человек, сама в этот момент ковырялась она с какими то коробками. У меня в машине находился один ребенок , которому всего месяц. Я ей об этом сказала, но она все равно сказала, что ей некогда. Желаю, чтобы эту женщину за такое отношение, ее дети в старости кормили пенопластом!