Отделение прекрасно работает, особенно радует, что выдача и отправка посылок работает круглосуточно, сотрудники всегда приветливы, спасибо им за хорошую работу.
Удивительно оперативно работает персонал. Все просто и по-людски. Понравилось. Интерьер традиционно ужасен) Но это же Почта России) Вы видели их логотип? Откуда там у себя орел вытягивает дудки?))
Удобно, что работает круглосуточно (то что справа). Раньше были огромные очереди. Последнее время работают по 2-3 специалиста одновременно и очередей нет. Ну и получение по смс тоже сокращает время. Также отправляла посылку перед НГ, быстро подобрали нужную коробку и все оформили.
Отправлял посылку. Был очень приятно удивлён отзывчивостью персонала. Всё быстро и четко, получил ответы на все вопросы. Отдельное спасибо Семёновой Ольге Александровне.
На мой взгляд лучшее почтовое отделение В.О! часто приходиться отправлять посылки и это отделение всегда самое быстрое в плане очереди! Самое дружелюбное к клиентам! И самое профессиональное в плане оформления документов!
Обслуживание в полном соответствии с общепринятыми стандартами. Персонал вежливый. Все операторы связи разбираются в своём деле, в видах и способах доставки регистрируемой почтовой корреспонденции.
Из нареканий: не все возможные номиналы почтовых марок бывают в наличии!
О наличии и работе Почта-Банка ничего сказать не могу, т.к. во-первых, эти обстоятельства не запомнились, а во-вторых, их клиентом не являюсь.
Посещал много раз. Почти всегда большие очереди. Имеются 2 зала. Уточняйте в какой Вам. Стрессоустоичивый и вежливый персонал. Продуктовые магазины и сбер рядом, что позволит разнообразить время ожидания, заняв очередь. Запасайтесь временем, терпением и будьте готовы перенести свой визит, если увидите толпу внутри и всего двух работников.
Очередей обычно нет, хотя может мне просто всегда везёт, персонал вежливый, помогли поменять номер тел лефона, чтобы получать по симке. Спасибо вам большое
Прошу дирекцию почты России проверить даму операторав левом крыле почты ( где получают пенсию и отправляют бандероли и письма) на клиентоориентированность.
Женщина в черном пиджаке с длинными волосами, блондинка. возраст за 50.смена утро 22 февраля..работа с людьми не ее профиль.
Разговаривать не умеет совершенно.
А у нас все таки культурная столица.
Очень не хотелось бы,чтобы из за таких облик города испортился.
Прошу провести беседу.
Хамское обслуживание, разговаривают нагло и дерзко, культуры нет никакой, свою грубость прикрывают не хваткой сотрудников. Негативных отзывов очень много, руководство на это не обращает внимание. Доводят до слёз людей.
4
5
Vadim Kopew
Знаток города 17 уровня
18 июля 2023
Хорошее отделение,отношение душевное, пришел отправить посылку и очень быстро все сделал(минут 10-15).
Женщина вежливо все объяснила,приняла,подумала как дешевле будет сделать для меня,жаль только имя не знаю,лично ей 10 звезд!!!
посылки приходят к ним (а не по моему адресу) и они отказываются их досылать по конечному адресу. даже заказать курьера нельзя. при этой персонал почты вежливый, извиняется, но решения проблемы никто не предлагает
Обычное отделение. В отделе посылок бывают очень немаленькие очереди во второй половине дня. Не особо любезный персонал. Но само отделение удобно расположено, большое и светлое.
Хорошо почтовое отделение, да бывают очереди , но длится она быстро всегда. Сотрудники вежливы всегда и приветливы. Удобно что некоторые посылки можно забрать круглосуточно
МестечкОвое отделение почты.
Сотрудники недостаточно компетентны в своем деле и предоставляемых услугах. Посетители мешают им работать, судя по качеству обслуживания.
Впечатление, что вернулись в 80-е годы.
Отдел выдачи посылок приятно удивил графиком работы -ежедневно до 22ч.
Хамское отношение сотрудников. Пришла проверить,где находится посылка т.к отслеживание не обновлялось. И мне говорят, что она якобы пролежала месяц и уехала обратно. Хотя на тот момент, она была в пути около 2 недель. На мои вопросы, почему и как я услышала ответ: Я НЕ КИТАЕЦ И НЕ ЗНАЮ, ГДЕ ВАША ПОСЫЛКА. Я в полном шоке звоню в поддержку, и оказывается что на самом деле она только прошла таможню. Больше мне сказать нечего…
Отделение почты, где постарались сделать среду, дружелюбный к посетителям: стоит кофейный автомат, есть скамейки, для детей продаются вода, сок. Посылки никогда не пропадали и не перепутывались, работники ввежливые в меру, насколько это возможно.
Здравствуйте!
Вот знаете, накипело.
Сегодня с утра отправлял посылку, сегодняшняя смена в лице одной девушки всегда!!! неучтива. С остальными сменами всё хорошо, приветливо и любезно а тут, прямо из ряда вон...
Ни здравствуйте, фамилия в чеке с ошибками, хотя и поправлял несколько раз, ну прям ооочень не приветливо!
Пожалуйста, проведите разговор о том, как нужно общаться с клиентами.
Спасибо.
Именно сегодняшней, (13.04.2022 г) утренней смене 0 звезд.
Здравствуйте! Надеюсь на то, что почтовое отделение по адресу: Санкт-Петербург, проспект КИМа, 4б проконсультируют после этого обращения, как нужно общаться с клиентами.
Я впервые в жизни встретила таких невежливых и грубых сотрудников, как здесь!
Перед отправкой решила уточнить, что сумку, в которой упакован товар, я не отправляю.
Женщина только-только поставила коробку на стол и я тут же услышала: «Девушка, уточняйте сразу вообще-то!» (а я что сделала? Никто даже ещё не стал упаковывать товар, а тут уже уточнить. Мне что, заходить с порога и орать об этом?)
И второе, самое ужасное! Я решила отправить 2 посылки на один адрес. Мне сначала сказали, что свободных коробок нет, а потом поставили маленькую и сказали, что я могу доплатить за неё 100р наличными.
Без проблем!
И тут мне говорят: «Я ЭТУ КОРОБКУ НА ПОМОЙКЕ НАШЛА СЕГОДНЯ, ПРИГОДИЛАСЬ»
Вы считаете, что это нормально? Так в Почте России учат своих сотрудников отвечать? Если да, то Вам стоит пересмотреть систему обучения сотрудников.
После этого приходить в эту организацию мне больше не хочется!
Возможно, у них юмор такой, но мне, как вашему клиенту не приятно это слышать. Мы не на рынке (хотя там отношение лучше у людей) и мы не подружки, чтобы так со мной разговаривать/шутить.
Очень надеюсь, что к этому отделению будет пристальное внимание!
P. S.при получении посылки, никакой коробки второй они не отправили) я им ещё и просто так 100р накинула, получается
Очень прогрессивное отделение. Достаточно быстро справляется с потоком людей. Работники с виду адекватные. Был приятно удивлён. (Особенно в сравнении с помойками какие бывают в Питере)
Один молодой человек всегда эффективный. Но другой молодой человек всегда не хочет работать, медленно и не эффективно, всегда с возмущением, и не уважает людей…. Терминал сломан, и долго не чинить… обязательно наличными после 8:00 вечера…. Ужас какой… Посылки уже все готовы, но другой человек получает, и работник вызывает его перед нами….Сколько мы заплатили и отправляли в почте России, почему кормим такого неэффективного работника….
Отвратительное обслуживание. Сотрудники работать не хотят, делают это с очень большим одолжением. Мало того, что в зале принимает два сотрудника, при том, что в данном отделении очереди всегда большие, так они могут обслуживать одного клиента по 20 минут. Самое интересное, при таком большом потоке клиентов, сотрудники отделения могут отлучаться по 10-15 минут, когда народ стоит и ждет. Каждую неделю посещаю данное отделение на Кима4 и каждый раз провожу там по полтора часа. Хуже обслуживания не видела еще ни на одной почте!