Отличное отделение. Хочу просто большое спасибо сказать директору отделения Сотниковой Елене Геннадьевне. Мы сегодня отправляли в Оренбург гуманитарку в очень большом количестве и она сама принимала у нас все и очень оперативно. Мы пришли в 11-30 и уже в 12-20 освободились. А это 38 больших посылок, которые нужно было взвесить и оформить.
Удивлен! Обычно почта России ассоциируется у меня с другим.
Пришел отправить посылку за 10 минут до открытия почты и уже был четвертым в очереди. Терминал работал, работали три окна, посылку отправил меньше чем за пять минут. Персонал приветливый работают быстро. Если в это отделение прийти днём то можно весь день там и провести, очереди очень большие потому что отделение в спальном районе. Поэтому хожу на почту утром пока нет очередей.
Добрый день! Хотелось отметить ужасный терминал, сенсор не работает. Пожилые люди постоянно в отчаянии. Неоднократно помогаю взять талон. Бумага в терминале отсутствует. Сотрудников не хватает, очереди постоянные. Зачем заставлять сотрудников оформлять дебитовые карты для клиентов?!!!! У них и так полно работы! Тем более в оформлении документов по дебетовой карте куча подводных камней. Например:Почему в согласие на обработку персональных данных присутствует кредитный отчёт???? И почему по умолчанию открывают сберегательный счёт?! А после следуют звонки с предложением по кредиту. Желательно сделать ремонт в данном отделении.Ещё раз пришлось обратиться 28.06.24 с отправкой 2 писем. Оператор в 1 окне проявила некомпетентность, хамство и недовольный вид. Заведующая отделения, если ваш сотрудник не хочет работать, её нужно уволить. Ваш сотрудник работает с людьми и проявление хамства с её стороны не допустимо. Никаких изменений! Всем хорошего дня.
В основном забираю здесь посылки. Пару раз отправляла. Обслуживание и персонал без нареканий. Чисто всегда. Единственный минус в терминале - часто виснет!
Хочу сказать огромное спасибо одной сотруднице, вошла в положение и обслужила уже после 19:00.
Все было очень быстро, девушка была очень вежливой, желаю вам попадать именно на нее, она вам точно поднимет настроение!
Всё замечательно.
Работники почты вежливые и тактичные.
Работу выполняют быстро и грамотно.
Очередь долго не задерживается.
В помещении почты чисто и уютно.
Регулярно переходят на особый график работы. Чтобы к ним попасть нужно приходить не раньше чем через два часа после открытия или за три часа до закрытия, или очередной особый режим работы встретит вас закрытыми дверями. Ну и хотя бы час на ожидание внутри тоже лучше планировать.
Помещение тесное, всегда очень много посетителей, посидеть негде. Духота. Из положительного можно отметить только доброжелательное почти всегда отношение персонала.
В какое время не зайдешь, всегда очередь, в которой ты 50й, терминал в котором можно взять талон висит и выдает номер очереди через раз. Очередь движется оооочень медленно, как правило работает пару окошек, остальные сотрудники к окошкам не вызывают, а занимаются какой-то другой работой. Само помещение оставляет желать лучшего, с потолка капает каждую оттепель, того и гляди мокрые потолочные плитки приземлятся на голову посетителям.
Очереди каждый раз по 20человек, все двигается ужасно медленно. Как и многие клиенты считаю что можно оптимизировать работу, большинство людей получают посылки но стоят в одной очереди с тему кто их отправляет и это занимает кучу времени, чем за пару минут отдать уже оплаченную посылку! Так что рассчитывайте что не меньше 30-60мин у вас уйдет на ожидание в очереди!
Сотрудники очень стараются работать побыстрее, но на такой большой район необходимо либо больше филиалов либо больше рабочих окон. Всегда большие очереди.
Добрый день. Отправляла посылку первый раз. Девочки молодцы помогли, объяснили. Помогли упаковать. Я очень довольна! Но вот ремонт в отделении нужно сделать!!!!!
Вообще почта приличным местом стала, не охота стоять а очереди - можно записаться на определенное время, не хочешь - стоны в очереди. Удобное отслеживание посылки. Но чтоб купить игрушку или товар с прилавка - минут 10 надо постоять в очереди...
Сотрудники неспешные. Отделение обслуживает большой район. Руководство Почты России могли бы уже подразгрузить данное отделение. Но им на это с высокой колокольни. Приходится часами стоять в очереди
Всё как в других отделениях Почты России. Работницы работают в режиме "итальянской забастовки" Вне зависимости от количества людей в зале ожидания. В очередной раз удивляюсь терпению воронежцев. Одна надежда, что кто-то выкупит почту в частные руки и наведет наконец порядок.
Очень хорошие и вежливые работники, но само помещение требует капитального ремонта, здание протекает, что и доставляет неудобства посетителям да и работникам почты.
Как повезёт... Иногда придёшь - народу две старушки, а иногда набирается до 40 чел. Мало стульев - сел на подоконник. Коллектив хороший, терпеливый, а то такие клиентки попадаются и смех и грех. Район большой и отд почты РФ не хватает.
Забираю посылки тут. Хороший персонал, но вот загруженность дикая. Людей постоянно столько что даже 4 окна не справляются за час. Час нужно простоять пока очередь дойдет, при том что девчата крутятся не приседая.
Само помещение не большое и очень душное, взять талончик в терминале очень сложно , кнопки не с первого раза срабатывают. Но операторы которые там работают , вежливые , терпеливые.
Отправляю посылки авито через почту. На удивление все отлично. Очень приветливые работники, предлагали карту и лотерейный билетики. Сегодня за 3 минуты отправила посылку.
Очень неплохо. Помещение довольно просторное. Пространство организовано грамотно. Есть парковка и практически всегда есть парковочные места. Я часто пользуюсь услугами..
Рекомендую всем!
Заходя на эту почту, вы словно попадаете во временную дыру. Всё происходит на столько медленно, что у вас начинает нарушатся привычное течение времени и пространства. Советую заходить сюда по крайнейшей необходимости.
Работа отделения организована отвратительно. В любой день, в любое время- огромные очереди, скамеек нет. Работники вежливы, но очень медлительны и их мало, работают 1- 2 окна.
Терминал не работает очень часто , в дождь течет с потолка прям на людей , в жару не выносимо в очереди стоять, а очередь там постоянная. Сотрудники нормальные .
Худшее отделение из ВСЕХ. Народа вечно много, а работает 1 окно. Бывает зайдешь-3 окна работает и людей нет. Зачем? Почему нельзя НОРМАЛЬНО организовать работу? Почему всего 1 окно работает из ПЯТИ? Оценка 0 из 10!
Добавляю спустя время!
Не поменялось ничего! Только теперь оператор Елена «кидается», когда ей задаешь вопрос. Чтоб забрать посылку, я простоял в очереди 1 час!! Это моё последнее посещение отделения!
Сотрудники уходят за мороженым в разгар рабочего дня, стоят обсуждают дачу, работает один человек на 50 талончиков.
Внутри духота нереальная, самое худшее отделение ПР.
Ситуация здесь меняется регулярно от "из рук вон отвратительно" до "терпимо". Здесь норма стоять в очереди 40-60 минут, так как почта обслуживает более 150000 человек. Руководству, естественно, на это плевать как и везде в РФ. Сами работники изо всех сил стараются соблюдать терпение и адекватность. И это на фоне заранее обозленных клиентов. В целом, по возможности лучше обходить это место стороной.
Очень долго, простоял около часа, получил посылку. Давно пора сделать отдельные окна на получение посылок без оплаты. Ещё придумали предварительную запись, которая ещё увеличивает время простоя. Ещё непонятна логистика, заказываю через Авито на 394005 на М.пр. ,а приходит сюда... Очень странно. Надеюсь в будущем на почте будет как в СДЭК или озон, где посылку получаешь без очереди, пришел и получил в тот же момент, без талончика и предварительной записи.
Я мама новобранца которого сын служит в Армии, отправила посылку в Калининград
Но к сожалению из за халатности сотрудников мой сын не получил посылку
Посылку отправили обратно 😭😰
В этом почтовом отделении попадаешь в машину времени и возвращаешься лет на 30 назад и в какую нибудь деревню. Присесть негде, помещение маленькое, с потолка капает. Ожидание в очереди в течение 2 часов испытание для пенсионера. Начальники точно получают зарплату зря. А вот слова благодарности хочу сказать работнице почтового отделения Ирине. Спокойно, профессионально, доброжелательно.
Маленькое помещение, не обновлявшееся с советских времён. Нет ни диванчиков, чтобы хоть пожилые люди присели, на всё отделение три стула.
Вчера отправляла посылку, очередь человек 50-60, бабульки стоят, не знают куда себя деть, аппарат для выдачи талонов еле справляется со своей задачей.
Отстояв час в очереди, я ( Наконец-то!!!!) подошла к окошку и что я увидела? Что сотрудница смотрит ролики в интернете ( извините, телефон держала так, что не заметить это было сложно). Это при такой огромной очереди!!!
Ни разу при отправке с этого филиала не заканчивала раньше чем за полчаса.
Очень медленное обслуживание. Такое ошущение, что на такой обьем работы мало сотрудников. Хотя сотрудники приветливые и стараются. Посылку быстрее, чем за час-полтора забрать не реально. Всегда очереди в любое время когда не придешь.
Крайний раз стоял в очереди 1 час 15 минут. Это не нормально. Нужно увеличивать число сотрудников. И так ужасно все работает последние 20 лет и еще 20 лет будет также работать ужасно. до 2040 года... это безнадежность.. Хотя к сотрудникам притензий нет, они пытаются делать быстрее. Тут в целом вся "почта россии" благодаря эффективным топ менеджерам с каждым годам все хуже и хуже.. как буд то специально ее валят..
Очереди большие и мало места в зале поэтому минус звезда. Персонал хороший! Всё делают оперативно в плане обслуживания. Но лучше записываться заранее скачав приложение "Почта России", зарегистрироваться в нём и получать по номеру телефона, это сохранит ваше время)
Огромные очереди. Сотрудники стараются, но 2 человека не могут справиться с таким потоком людей. Необходимо открывать для работы все 5 окон. Если планируете посещать отделение, то минимум 2 часа потратите на очередь.
Пока стояла 1,5 часа в очереди, поняла из-за кого эта очередь собралась. Система по номеру приглашает пройти к окну посетителя, который ушел не дождавшись своей очереди. Но сотрудники почты не спешат приглашать следующего, можно же и своими делами заняться пока 40 человек ждет и наблюдает пустые окна по 5-6 минут. Рабочий день идет, никто никуда не спешит.
Приятный и общительный персонал. Всегда обслужат, не смотря на длинные очереди. Очень трудная и нервная работа на почте. Спасибо работникам почты, что тяните эту лямку.
Поход на почту - как лотерея. Иногда удается прийти так, что очереди практически нет, посылка выдается мгновенно, на всё про всё уходит 5 минут. Но чаще, к сожалению, внутри оказывается огромная толпа, неоднократно я решала зайти в другой раз, чем стоять. Теперь еще и добавили обеденный перерыв. Я понимаю. сотрудники живые люди, которым нужно отдыхать, но с учетом количества людей, которых нужно обслуживать, такой подход не может не удивлять. Вместо увеличения количества работающих единовременно окон или разделения на смены - нерабочий час, о котором многие люди, кто редко на почте бывает, не в курсе. В общем, всё как всегда в почтовых отделениях. По сравнению с другими здесь хотя бы просторно, чисто, с грубым отношением работников не сталкивалась
Незнаю в этом отделении нечего не меняется,народу много постоянно,думала сознанье потеряю очень жарко,очередь,прошла на следующий день,пришла к открытию и была 15 по очереди,девочки стараются работать,но нагрузки,это не почтовое отделение а какое то сельпо(в продаже шоколад,банки,чипсы) зачем весь этот товар ?
5
Андрей Воронеж
Level 17 Local Expert
February 11
Уютное небольшое помещение. Очень удобно. Мало кресел для ожидания, но очередь не большая в сравнении с соседними отделениями. Рекомендую!
Замечательные тружкницы пчёлка. Работа с людьми самая сложная! Девчонки всегда приветливы, улыбаются. Очень хороший коллектив, спасибо Вам за ваше терпение