Очень хорошее почтовое отделение. Одно из лучших в Казани. Есть место где посидеть, не ожидая стоя. Есть сканер. Магазинчик с продуктами и сувенирами . Работники всегда приветливы. Обслуживают быстро. Жаль, что остальные почтовые отделения не оборудованы также.
Отличное отделение, все быстро, чётко и всё рассказали и подсказали. Отправляла открытки друзьям, но пока сидела там и видела как быстро обслуживают других.
Просто браво, молодцы ❤️
Очень доброжелательный персонал, очередей нет, быстрое обслуживание и удобный график работы, расположение удобное, чисто, уютно, большой выбор товаров, хочется «скупить все открытки» они безумно все красивые и отправить в разные города своим близким и дорогим людям ✅🙌👍
Главный плюс отделения, работает в воскресенье. Мы были рады найти почтовое отделение в центре, которое работает по выходным дням. Вежливые сотрудники, брльшой выбор открыток. Скорость обслуживания достойна отдельной благодарности
Здравствуйте. Вообще отделение хорошее, чистое, опрятное. По коду или штрихкоду выдают посылки быстро, а вот на прием как и везде, время течёт.... На работу с людьми как правило один операционист. Если не в часы пик, то зашёл и вышел, а если не подгадывать, то можно и час простоять. Персонал вежливый.
Самое лучшее отделение, где оператор подскажет как правильно выбрать упаковку, заполнить посылку и бережно упаковать ее, быстрое обслуживание и внимательность на высшем уровне👍
Просторное помещение в старом здании.
В зале есть торговая часть с продуктами, непонятно для кого, но в традициях нового руководства . В зале есть столики для детей - можно их занять пока ждешь очередь.
Из минусов : работают неторопливо - чтобы купить марки понадобилось минут 10 - перед нами было 3 человека.
Очень отзывчивый персонал.
Работает хорошо и четко, спокойно консультируют пенсионеров.
В здании есть банкоматы.
Здание красивое, большое.
Здание использовалось и во время ВОВ.
Заходила отправить открытки приятельницам.
очень долгое ожидание! полчаса сижу и не принимают до сих пор! народу куча, работает одно окно, на вопрос почему работает одно окно, ответили что работают стажеры! ну кто сажает стажеров в часы пик?
очень грустно, что гос организация так наплевательски относится к клиентам! всё же должно быть четко!
Получение писем очень и очень долгое, работает всего одно окно, в котором работник еле двигается. Модно жлать бесконечно,кошмар. Одно из самых худших отделений, в которых бывала!!!
Просторное помещение и приветливый персонал. Помогут в трудных ситуациях. В центре Казани обязательно загляните и отправьте почтовую карточку или открытку. Приятный сюрприз вашим родным и близким.
заказали посылку, должны были получить ее в почтомате. инструкции нет, сотрудники отказываются помогать. говорят что это из не касается и пользоваться они им не умеют. посылку получить не удалось!!
Очень просторный зал почты и магазин, много столиков для заполнения бланков. Старинное здание, фасад сейчас на ремонте, не смогли насладиться его видом, но с этой стороны улицы хорошо видны Чернояровский и Александровские поссажи.
Операторы работают неплохо, но двоих операторов на такое отделение мало. Очень долго сидели в очереди из-за большого объема посылок у одного посетителя.
Сотрудники доброжелательные, но в отделении почты не было в наличии пакетов разного размера, пришлось покупать саааамый большой пакет, чтобы отправить небольшую посылку соответственно это увеличение расходов. Почта России может когда нибудь наладить бесперебойную комплектацию своих подразделений? Такая ситуация в любом отделении по стране, в каком городе не зайду отправить посылку, то пакетов нет, то коробок нет, зато греча есть👍
Нельзя сказать, что все проходит быстро всегда, время от времени бывают очереди, но персонал очень доброжелательный( в отличии от соседнего подъезда 420111), электронная очередь, помещение большое, светлое. Ждать приятнее, поэтому стараюсь пользоваться этим отделением!
Удобное почтовое отделение в самом центре города. График работы также порадовал. Обслуживание кстати очень быстрое, редко когда ждал в очереди больше 10 минут.
Просторный зал,комфортная температура в помищении, электронная очередь. По ассортименту-стандартная почта. Много открыток, на любой вкус. Сотрудники доброжелательные, ответили на все вопросы.
Работает в воскресенье - главный плюс!! Никогда в выходные нет очередей. Приятное обслуживание. Персонал всегда помогает и предлагает варианты решения вопроса. Все посылки, отправленные из этого отделения доходят очень быстро))) Видимо, волшебное место и работники))
Поразительная некомпетентность!
В личном кабинете в 13.09 стоит статус заказного письма " ожидает адресата в месте вручения". Пришла в 15.0 в пункт.
Сказали: " Приходите завтра в 11-12, у нас сортировка сутки". Посетителей нет в пункте. В поддержке сказали, что сотрудники обязаны выдать, так как статус обновлен - готов к выдаче. В ручную найти категорически отказались. Такой отвратительный пункт на такой красивой старинной улице!Простите, но заказное письмо шло 5 дней, хотя большие посылки за 3 доходят. Так вообще 6 получается, вернули бы деньги за такое обслуживание
Центральное отделение Почты России в Казани. Расположено в исторической части города, в красивом здании. Внутри почтового отделения большой зал, обслуживают несколько операторов, обслуживание вежливое.
Сколько раз сюда не приходил, в очередях никогда не стоял, хорошее почтовое отделение, всегда прихожу именно сюда так как не люблю стоять в очередях, не знаю как в другие дни, по будням очередей не было когда я приходил
Низкий уровень компетенций у сотрудников. Сначала наводят много жути на клиента, что надо так и так, начинают оформлять, выясняется, что все наоборот. Извинений ноль, зато, много тихого ворчания после. Нет уважения и к пожилым людям. Женщина в возрасте получила помощь от клиентов, а не от сотрудников почты. Все вопросы просто игнориловались. Грустно. Клиентоориентированность = 0.
Зашла отправить посылку с сувенирами и открытки. Очень доброжелательный персонал! Все объяснили, подсказали сколько марок куда клеить, помогли с выбором коробки по размерам, что было очень приятно!
Очень довольнаобслуживанием .Отправляла посылку себе в Реутов Молодая девушка-оператор прекрасно и быстро обслуживала.Было это в конце августа.Не впервые пользуюсь почтамтом/так раньше было..
Отправила заказное письмо в это почтовое отделение. Его пришли забирать 14, а 15 был последний день хранения. Но 14 сотрудники его не отдали и вернули назад 15 числа. Это вообще нормально??????
Был днём в будний день, поэтому сложно сказать насчёт скорости прохода очереди в загруженные периоды. Персонал приветливый, ответили на все вопросы, помогли с отправкой посылки. В отделении чисто, температура комфортная.
Почта спасла наши сувениры))) купили подарки и только потом поняли,что в ручную кладь их не взять. Барышни вежливые все, помогли оформить груз. Как прекрасно,что данное отделение работает в воскресенье!!! Народу было мало, чисто.
Этот робот просто выбешивает.
посылка вышла из сортировочного центра уже в моем городе 13.12 ... 27.12 еще не дошла
пытаюсь позвонить и выяснить где посылка, постоянно отвечает номер и спрашивает трек-номер, который оказывается не соответствует стандартам Почты России. И так по адскому кругу. С оператором связаться не возможно. Пока я не послал несколько раз этот робот в пешком в направлении... ну вы поняли куда.
В итоге оператор ответил через несколько минут и ответил тоже самое: "ваш трек не правильной"
Спасибо, так помогли.
Люди в Китае знают ,где находится моя посылка, которая доставляется Почтой России, а Почта России не знает. Инновации в деле.
Работает 2 человека, один на кассе другая ходит ревизию жевачек делает...народ стоит им вообще без разницы...ну собственно как и на любой почте, сервис на нуле, когда уже наведут порядок на этих почтах
Очередей нет. Обслуживают вежливо. Просторный зал.
Корреспонденция, отправленная именно из этого отделения поступает в место получения уже на следующий день( по Республике Татарстан)
Большое просторное помещение, много окон приема корреспонденции, и что важнее в них есть операторы)
Работает в выходные. Обслужили быстро и профессионально!
Отвратительное обслуживание! Передо мной было 8 человек-1 оператор. Провела на почте 45 минут. Вы серьезно!!!???? Женщина в очереди не смогла получить письмо, тк оно уже ушло обратно 1 июня, а уведомление она получила 3 июля! Беспредел глупости и сервиса!
1
3
Елена П.
Level 16 Local Expert
July 9
Приятное отделение.
Набрала открыток с изображением Казани, оператор подсказала с марками.
Несколько сувенирных обошла, а надо было сразу сюда идти ❤️