На двери висят два график работы, один до 20-00, другой до 19-00. Как хочешь так и понимай. Вечно чем то недовольный персонал. Пришла в 19 часов, мне сразу указали ,что с клиентами работают до 19-00, но посылку отдали.
Всю жизнь посещаю это отделение по месту жительства, за долгое время многое поменялось, раньше это был жёсткий квест, сейчас уже можно получить и отправить письмо/посылку вполне за короткое время, персонал отзывчивый, доброжелательный.. Бывает час пик, но по сравнению с прошлым, всё очень неплохо))
Бываю в этом отделении почты очень часто. В последнее время приятно удивлен. Новые сотрудники которые находятся в другом отделе, который отвечает за письма и реализацию товаров, при виде очереди в отделе приема и выдачи посылок, сразу приходят на помощь. Время ожидания минимальное. Раньше другие сотрудники говорили, что это не их обязанности. И ещё огромное спасибо за ключи на стенде у банкомата, решил первый раз снять наличку в почтабанке, так как проездной оплачивается за наличные и нашёл свои ключи.
Хорошее почтовое отделение. Оплачивал коммунальные платежи. В отделение чистота, вежливый и компетентный персонал, оператор Татьяна встречает посетителей с позитивом и улыбкой, ей отдельное спасибо за прекрасное настроение!
Медленное обслуживание, закрываються раньше времени, послылка будет лежать и уедет обратно адресату а они даже не позвонят не известят, ну наверно как и все почты России
Нормальная почта. Хожу сюда 6 лет. Слава богу сейчас придумали оплачивать заранее посылку. Оплатил дома, пришел отдал и не стоишь в очередях. Без этой опции поставил бы наверное двоечку
Хожу на эту почту часто. Есть тут очень оригинальный персонаж из мультика Зверополис. Такая же медлительная, невозмутимо медлительная. Медленная до такой степени, что если люди приходят отправлять посылки и видят её, то разворачиваются и молча уходят
Худшее место. Персонал предпенсионные женщины, очень долго возяться с компьютером на улице жара 31 градус, в здание почты тоже жарко, весит кондиционер поключенный, на вид новенький но не работает. Стоял в очереди 3 часа
Как же отвратительно медленно принимают, оформляют посылки, ждать 40 минут при очереди в 2 человека это жуть, давно такой зверополисной работы на почте не встречала
2
2
Я
Ярослав Пономарев
Level 7 Local Expert
March 16
Хорошее отделение, очереди почти всегда отсутствуют. Не навязывают дорогие отправки посылок по EMS
В почтовое отделение по г. Пенза ул. Пролетарская, 6, обращаюсь часто и мне нравится персонал который там работает, все сотрудники очень отзывчивые, приветливые и ответят на все вопросы связанные с их работой. Особенно хотелось отметить Забаркину Ларису Владимировна очень чуткий , внимательный и приятный в общении руководитель. Хочу пожелать всего самого наилучшего и профессионального долголетия. С уважением Володина Л.
Очень всё долго, больше ничего сказать не могу, лучше ходить вечером чтобы не портить настроение на весь день. Надо сотрудникам быть не много по активнее.
Отличное отделение, можно узнать о графике работы по телефону с этим проблем нет, медленно работает выдача посылок , но я на скорость не претендую заказывая доставку туда. Необходимо быстро закажите на дом...
Перерывы не соответствуют регламенту. Сегодня отделение закрылось минимум на 30 минут раньше срока. 19:33 меня встретила закрытая дверь. Хотя в 19 часов сотрудница мне не выдала посылку сославшись на то, что у нее перерыв до 19:20. Это как? Перерыв закончился за 10 минут до окончания работы? Это при том, что в отделении не было ни одного человека посетителей мне с ребенком не выдали посылку. Мы полчаса гуляли по холоду в ожидании конца перерыва, а почта за это время просто закрылась. Уровень обслуживания зашкаливает, браво!
График работы ужасный,так как на сайте один график по факту соаювсем другой,работников не хватает всегда, какая у них зарплата так они и работают, все в замедленном действии,
отличный персонал. отдельно хочу поблагодарить операторов из центара приема и отправки посылок. Любовь и Валентина
1
5
Олива
Level 7 Local Expert
May 4, 2021
Не знаю, как остальные отделения, но в этом не знают что такое клиентский сервис вообще!
Первый раз отправляла письма с уведомлением, пришла в 12 час 40 мин
Отдала конверты, спросила про уведомление
Сотрудник почты начала спорить, что я могу отслеживать по трек номеру
Мне не надо по трек номеру, мне с уведомлением нужно
Взяли оплату за простые письма, а теперь за уведомления могу только через час, так как у них уже обед !!!
Отношение хамское , спорят и убеждают меня, что я просила не с уведомлением , а заказные письма !
Постоянно хожу в это отделение почты,хоть и не живу в данном районе. В отличии от других отделений здесь работают очень дружелюбные и компетентные сотрудники. Обслуживание на высоте,ни слова грубого никогда не слышала,всегда все доступно объяснят. Если долго лежит у них посылка,обязательно,перезвонят.