Отделение почтовой связи в центре города Перми! Удобно расположено! В - принципе, нет очереди! Стоит обратить внимание на то, что при приеме почтового отправления оператор почтовой связи на рабочем месте пытается выстраивать сторонние от работы диалоги! Как бы невзначай! Этого быть не должно! В нарушение должностной инструкции такое поведение оператора почтовой связи! И , честно говоря, странно! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро! Будьте бдительны! Берегите себя и своих близких!
Почта # 68 находиться в удобном месте в самом центре города. Работаем много операторов. Но тк как центр города там всегда много народу. В принципе справляются. Места для ожидания своей очереди крайне мало. Ранее график работы был с 8 до 20 что было очень удобно в том числе для работающего населения и коммерческих организаций. Сейчас все дни недели график с 11 утра это очень очень не удобно. Почта обслуживает население и устанавливать такой график работы- издевательство над людьми. Пермяки планируйте свое время и заранее уточняйте график работы этого и многих других почтовых отделений.
24.07.2024 г. Заехал в это отделение, всего 2 человека в очереди 2 окна в работе, очень торопился, во втором окне девица ушла, поболтать в подсобке, не вытарпев я спросил, "девушки, будем работать ?" На что в ответ услышал от этой так называемой работницы ответ : " я сама решу, когда мне работать, когда нет" , на моё 1 слово, слышал 20 не лицеприятных о себе. Полная хамка и не воспитанная девица КАРАМОВА ДАРЬЯ, отчество опущу, т.к.не заслуживает !!! Руководство Почты Россий, на вас плюют, с большой колокольни, как захотят, так и будут работать. Если моя посылка потеряется или придёт повреждённой, это докажет, все мои слова !!!
Отправляла посылку 19.07.2024. Очень приветливый оператор. Доброжелательная, все объяснила, приняла посылку, сама заполнила необходимые документы, рассказала когда будет отправлена посылка и примерную дату доставки до адреса... Все отлично 👌.
Хожу не первый раз отправлять или забирать посылки. Очень удобная электронная очередь. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Время отправки или получения занимает не больше 5 минут. Удобное расположение.
Понимаю, что отделение в центре, но это ужасно, насколько много там всегда народу, вне зависимости от того, во сколько приходишь. Душно, отделение небольшое, работают не все окна, даже если загруженность 30+ человек. Ждала в последний раз 3 часа своей очереди. Очень медленно продвигается все
Как в принципе и везде, бывает по-разному, т.к человеческий фактор присутствует и не исключает создания ситуаций вредных для здоровья)).
Слава богу почта вообще есть и почта банк работает. Людям желаю сохранять терпение и спокойствие. ✌все добра!
Очередь больше чем в Мавзолей в 1984 году. Аппарат для выдачи талонов, талонов не выдаёт.Экономия бумаги? Твоя электронная очередь приближается значительно быстрее, если подойти к сотруднику и спросить, почему так долго именно мой номер не вызывают.
Сегодня время ожидания составило менее минуты. Быстро и просто получил свою посылку с Авито доставки. Хорошее почтовое отделение, если нет людей, задерживающих очередь. Кто занял окно и марки лепит стоит, кто просто пришёл вопросов позадавать. Хотелось бы, чтобы внедрили чёткий внутренний регламент обслуживания: налепил марки - тогда и подходи в первое освободившееся окно без очереди, сотрудника задерживать незачем
Самое ужасное почтовое отделение города! За полгода не случилось, чтоб заказное, заказное с уведомлением о вручении дошло в срок...последнее отправлялось 29.02.2024 и с 01.03 24 по 06.03.24- уже 07.03( 00:46 время) находится повторно на сортировке- см. Отчёт по треку
Почтовое отделение расположено в центре города и поэтому наверное здесь всегда очень много народу. Если у вас мало времени- лучше запишитесь заранее! Сотрудники работают хорошо, но их явно недостаточно- людской поток превышает их возможности.
Табло вызывает посетителей рандомно. Чтобы отправить простое письмо я простояла в очереди 40 минут, очередь была не огромная. Посылки отправляли/получали люди, которые пришли позже меня.
Я очень доволен обслуживанием в почтовом отделении. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь. Почтовые и курьерские услуги оказываются быстро и качественно. Отправления всегда доходят вовремя и без повреждений. Рад, что могу полностью положиться на них для моих почтовых нужд.
Иногда адские очереди, но видно, что работники стараются делать все максимально быстро, и вежливо. Можно купить прессу (что редкость) и всякую всячину.
Заявлена работа с 8-00 (в интернете и на входе у отделения). По факту ждал до 8-16 так и не открылась. Определитесь пожалуйста с которого часа работать.
Из плюсов только месторасположение, что касается работы отделения - невероятно медленно и все время очереди, либо мне так везет, либо до сих пор нет у Почты России желания повернуться к людям лицом. Периодически есть необходимость отправлять/получать посылки, но каждый раз многочасовая очередь независимо от дня недели и времени. В итоге перешел на услуги других компаний, т.к. и цена уже сопоставима, иногда и выше.
Плюсы:
-есть электронная очередь
-есть запись через Приложение
Минусы:
- нет отдельного окна именно на выдачу посылок без оплаты;
- согласно Приложения пришла в "самое незагруженное время" и провела в очереди 50мин
- маленькое помещение: если время ожидания более 30мин, то присесть негде, народа много.
P.S.: возможно, я просто ни разу не попала, когда время ожидания менее 10 минут, поэтому впечатление скорее неудовлетворительное
Отправил письмо . Письмо вернулось мне . Был в отпуске , уезжал надолго .Прислали уведомление , чтобы забрал .Прихожу . а на почте говорят плати ! вредительство .
Могу отметить, что скорость обслуживания стала выше. Персонал вежливее. Посылки приходят в целости и сохранности. Есть над чем работать, но в целом хорошо.
Это не почта а дурдом, приходил 3 дня, электронная очередь не работает, стоял по часу, на 4й день наконец то дождался своей очереди, в итоге бандероль (книга), которую должны выдавать в самом отделении так и не выдали, послали получать со двора , что только они выдают, подхожу туда, время 12,58 а у них уже перерыв до 14,00, но в коем случае не рекомендую это отделение, на всё отделение работала один оператор, говорит сегодня некому работать.
все истории, которые вы когда-то слышали про очереди на почте, абсолютно соответствуют этому отделению почты.
Беру талон в 17.30, передо мной 11 человек, работают 2 окна из четырех, время обслуживания 1 клиента не менее 5 минут. Жду в очереди 20 минут, обслужили 3 человека. Пошла погулять, вернулась через 40 минут. В очереди стало 20 человек.
В отделении душно, нет места для ожидания, и это все в обычный будничный день.
В окнах классические работники почты, неприветливые, неросторопные, и им абсолютно все равно, сколько человек ожидают.
Никогда без экстренной необходимости не ходите сюда!
Открывали филиалы постепенно. Ждут очереди. Очень удобно что есть точка самовывоза. Точки самовывозов есть в самых разных уголках нашего города, благодаря чему можно быстро ознакомиться со всей продукцией.
Даже не представляю где расположено ближайшие отделения почты. Т.е. другие отделения почты очень далеко и в вечерние часы данное почтовое отделение просто очень перегружено. Хотя сотрудники стараются максимально ускорить свою работу. Всё равно недовольство нарастает в вечеру. Жена вечером стояла час в очереди чтобы получить посылку.
Время ожидания крайне большое, больше часа в очереди стабильно, работают медленно, нельзя так просто прийти что-то отправить и чтобы было без очередей и быстро, как в других отделениях
Расположено конечно удобно в центре, но очень медленно, за время в очереди можно спокойно съездить на любую почту где-то подальше и вернуться обратно, и то время останется ещё
Очень не понравилось, не смог дождаться своей очереди, слишком долго ждать, а парковка стоит дороже, чем отправка письма. Качество сервиса не могу оценить т.к. не дождался, но в целом, 4ка справедливая оценка
Максим С.
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Хорошее почтовое отделение в центре города у Драм театра! Как и а большинстве отделений - очереди, ругань, глюки электронной очереди. Но есть неоспоримое преимущество именно этого отделения - оно рядом с местом моего проживания и если учитывать временные показатели загруженности , то попадешь без очереди и пенсионеров. Персонал отличный - молодые девушки и парень - быстро работают не тянут резину как пожилые сотрудники. Молодежи респект и уважение ! Вам счастья и удачи!
Чёткое место. Очередь - электронная. Обслуживание - грамотное, без нервов, даже с проблемными клиентами. Посылки выдают и принимают на потоке. И расположение удобное. Рекомендую близ живущим.
Сотрудников мало, очередь длинная. информация о движении очереди на табло есть, и еще объявляют, но не всегда, поэтому надеятся на звуковое объявление нельзя! Нужно не спускать глаз с табло! Но стульев для сидения у табло не хватает, поэтому почти час пришлось прогуливаться у табло после того, как я пропустила свою очередь. И текст объявления длинный, слова " ...пожалуйста подойдите..." не уместны. Получается, что голос диктора звучит почти непрерывно. Не проще ли "номер очереди- окно такое то.." Персонал отбиваося от клиентов, которые хотели отправить посылки или письма. Почта работала только на выдачу: не хватает сотрудников. Не советую.
Операторы вообще не хотят помочь с проблемой,отсылают друг на друга. Люди берут один талон и за это время успевают и продуктов накупить и по счетам заплатить и кредит оформить, ужас,большие очереди
Давно я такого бардака не видела(( 18.05.23г. Простояла в очереди около часа, чтобы за две минуты получить посылку. Из шести окон работали всего два. На вопрос "Где работники"? ответ был - "Их нет, вообще! ". Зарплаты маленькие, никто не идёт работать. Пенсионеров, кстати, с недавнего времени, тоже отправили на почту. За пенсиями, проездными и. т. д. Может дело и в заведующей этого отделения. Либо, очень печально, что не оценивается труд работника почты. Вопрос государственного уровня.
Ну кароче я пришёл туда отправить 3 посылки, вытащил талончик и счастливый узнал что в очереди я 54-ый, а окно работает только одно). Разочаровался немного, но ничего. Пошёл рядом погулял, зашёл вкусно похавал в ресторан рядом, даже под дождь попал и побегал от него немного. А сделал бы я это если бы не это прекрасное заведение? Нет. Так что рекомендую как грица ощущение и эмоции 10/10, обслуживание на троечку
Зашла в отделение забрать оплаченную посылку, провела там больше часа! Были периоды, когда у окон не было ни одного человека! Очередь молчит, все терпеливо ждут.
Восхищаюсь нами)
огромные очереди. по непонятной причине мой пришедший заказ переслали на Главпочтамт. оператор Русанова отказалась помочь заполнить заявление о возврате заказа в данное отделение, "порекомендовав" ехать за заказом на Главпочтамт. пришлось подать жалобу на сайте "почта России". не первый конфликт в этом отделении, но раньше хоть была заведующая, спорные вопросы решались с ней. сейчас, по утверждению сотрудников, заведующей нет. единственный плюс отделения- удобное расположение.
Филиал ада. Из трех открыток отправленных из Москвы, Сочи и Выборга ни одна не дошла. Точно знаю, что косячит отделение, ибо другим адресатам сама же отправляла и всё получено. Извечная очередь, извечный театр абсурда, присылают извещение о заказном письме, даже не попытавшись его вручить. Просто интересно, че они делают то с подписанными открытками? Жрут что ли?
Добрый день!
Это просто жесть, полное отделение народу, очередь практически НЕ движется. В терминале закончилась лента выдачи талонов.
Из 6 окон работает 2.
Давно так настроение не портила данная организация. Нет никаких административных норм и порядка. Как собаки на цепях там сидят.
Я конечно понимаю что тяжело работать когда на тебя все клиенты ополчились и возмущены, но это не просто так. Один только на получение посылок. А люди ждут чтобы отправить письма/оплатить ждут около 2х часов каких от других сотрудников. Не успевайте, закрывайте!
Один раз здесь был, отправлял посылку, народу было очень много, а сотрудник был один, а потом примерно через 30 минут вышел ещё один сотрудник, возможно именно поэтому до меня очередь дошла всего через 1 час, ну а так всё норм, посылку отправил, персонал вежливый, ставлю 3 звёзды за 1 час ожидания))
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПОСЫЛКИ В ЭТОТ ПУНКТ! Нескончаемые очереди, так как сотрудников почты всегда очень мало! Я 3й день пытаюсь забрать свою посылку, приезжаю сюда по несколько раз на дню в разное абсолютно время и уезжаю ни с чем! Так как чтобы получить свою посылку здесь нужно просидеть с утра до вечера!
СПАСИБО большое Леконцеву Виктору Юрьевичу сотруднику отделения почта России в г. Пермь , Ленина, 28 . Отправляли посылку в другую страну, но её вернули . Данный сотрудник всё объяснил и исправил наши ошибки. Очень профессиональная работа, очень аккуратное и внимательное отношение ко всему. Смело нужно таких сотрудников продвигать по карьерной лестнице. Берегите таких сотрудников. Сейчас это большая редкость. Ещё раз большое спасибо Виктору Юрьевичу. Надеюсь руководство отделения увидет этот отзыв и поощрить своего сотрудника.
Много в каких организациях изменилось обслуживание, но эта организация не изменяет своему амплуа, еле живые сотрудники, еле передвигают ногами, очередь из 5 человек обслуживалась 30 минут.