Позвонили заранее уточнили берут ли у 5 месячных детей кровь из вены, ответили да без проблем. По итогу обкололи ребенка мучали 20 минут кровь так и не взяли!!!!
Обслуживаюсь по ДМС. В связи с этим постоянно какие-то лишние вопросы и проблемы. Хочется сказать, если не хотите работать со страховыми компаниями не работайте. А если работаете, то обслуживание клиентов на должном уровне без лишних вопросов и ожиданий.
3
Вера С.
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2022
Оказание лишних услуг, которые подлежат оплате.
5 января 22г по телефону обратилась в центр с необходимостью проведения кольпоскопии и узи щитовидной железы, администратор Наталья осуществила запись на 6 января к одному врачу и пояснила, что данный врач все сделает, озвучила стоимость услкг 1200 и 1300р. Кольпоскопию я делала впервые и не знаю, что именно входит в стоимость этой процедуры и как ее делают. Врач мне провела процедуру, сделала необходимве документы и выписала квитанцию на оплату. Когда я подняла вопрос о узи щитовидной железы, врач пояснила, что я записана только на кольпоскопию и узи малого таза. Безусловно врач сразу же сделала необходимое узи. Однако на касса мне пришлось оплатить 4500, вместо 2500!!! На моё недовольство о не верной записи необходимых процедур, на кассе сказали "ну Вам же все сделали". Да всё, и все это за мой счёт!!!
Очень понравился травмотолог Хромов. Была сломана нога, в другом мед.центре неправильно наложили гибс и нога болела. Хромов все исправил и нога престала болеть
Главный врач гинеколог Лисеенко 2 раза перенесла время приёма при стоимости 2500!!! В этоге вообще отменила прием. Т.е. за такие деньги еще и футболят. Записали к Гавриловой. Стаж 53 года и это не повод для радости, типа долго работает и все знает. Прием был 40минут, 20минут истории из практики. Кое как взяла мазок, при этом я сидела на кресле с расширителем, а она готовила стекла. Лечение- помажьте кефиром. Прием стоил 1500.
Сдавали с дочерью анализы, кровь из вены. Результат обещали на след день, анализы нужны были именно к этому времени,тк были записаны к врачу! Но ни на след.день ни через два дня результаты не пришли! И только после звонка туда мне сообщила "аа, у вас кровь свернулась и результата нет. ЕСЛИ ХОТИТЕ можете приехать пересдать". Т.е. если б я не позвонила,то так бы и не узнала об этом. Почему не предупреждают об этом сразу,как стало известно,что кровь свернулась? Мы потеряли время и пришлось ехать к врачу без анализов. И пересдать кровь ребенку - это большая проблема.
Всегда очень вежливый персонал!!! Все делают быстро, могут ответить на любой интересующий вас вопрос!
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2021
Отвратительно работает административный персонал,не предупреждает об отмене приёма,при посещении хамят со словами это ваши проблемы,мы звонили.Звонили и дозвонились для них разницы нет.СМС оповещения так же нет.Столкнулась с таким и на Ялагина и на К Маркса. Один раз это случайность, но три раза....Сменила клинику,очень жаль ,врачи и стоимость устраивала.
Для детей мало специалистов, в основном для взрослых. Есть хорошие врачи,есть не очень, но это как попадешь. Обслуживание хромает, иногда могут перепутать запись. А так, целом я довольна.
Хочу выразить большую благодарность неврологу(Фроловой Наталье Николаевне) очень внимательная и спасибо ей большое, за правильное лечение!!! Она помогла мне решить мои труднтсти со здоровьем!!! Побольше таких замечательных специалистов!!!
Ужасный сервис и персонал! Муж сдавал анализ крови из вены, медсестра не попала в вену, взяла из другой руки. Но на месте прокола образовалась огромная гемотома!!!! Сейчас пятый день и рука болит!!! Синяк жуткий!!! Я в шоке!
Хороший центр с хорошими специалистами и внимательным персоналом! Наблюдаюсь там у разных специалистов, неразу не было нареканий!
1
1
Э
Эдуард Гончаров
Знаток города 9 уровня
17 июля 2022
Приезжал с сыном к ЛОРУ, врач мужчина, на первый взгляд,меня насторожил, но когда начал осмотр ребёнка,сдел все быстро,профессионально и без лишних движений.После осмотра все рассказал и объяснил доступным языком!!!!Остался доволен на 100%.Спасибо!!!
04.03 пришёл сдавать анализы, согласованные перед операцией со страховой компанией (полис ДМС), перечень большой и страхования компания отправила гарантийное письмо. Я сам несколько раз звонил и уточнял все моменты, сегодня мне сказали принимать не будем. Одни дармоеды и непрофессионалы, ужасно.
Шикарная врач Курбанова Тавус Магомедовна, много лет хожу к ней на прием!!Спасибо вам !
Контракт вы лучшие!
Отдельное спасибо администраторам! Всегда встречают и провожают с улыбкой)
Нормальная клиника. Снял звезду за цены! Что бы здесь лечиться нужно зарабатывать минимум пол миллиона!
1
Посмотреть ответ организации
Ася Карабдагова
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2023
Одна звезда только из за врача , не приятная особа на кассе , даже не спросила карту , по телефону говорят одно а по факту , с таким отношением , именно в этот контракт по улице Карла Маркса 46А не обращусь больше
Отвратительная работа call -центра. Записали на узи тазобедренного сустава, а по приезду выясняется, что данный специалист осмотр такого отдела не выполняет. И подобная ситуация происходит уже не в первый раз. Очень жаль, что руководство не принимает никаких мер.
Очень хороший центр, постоянный клиент, всем рекомендую этот центр, Очень приветливый персонал, в процедурном кабинете очень хорошие медицинские сестры
Их молодой одаренный ЛОР чуть не покалечил ребёнка (вернее чуть на убил, покалечить то он покалечил, до сих пор последствия разгребают в ЦНИИЭ и Хадасса Медикал Москоу, правда сейчас оттуда всех инфекционистов увы забрали на передний край, спасибо другие врачи Первая лор клиника (Москва-Сити) быстро сориентировались и отправили куда следует) и конечно мы вам все возместим, но напишите нам претензию, а мы подумаем, причём их молодое дарование ещё пытался мне нагло хамить по телефону. Но дешевые анализы и исследования. Общий расширенный анализ крови в 4 раза дешевле чем в самом CMD куда их и отвозят. Качественный приём у кардиолога и ультразвуковое исследование, но там у них есть специальный врач узи к.м.н так что надо быть внимательнее ну и дешевые цены на приём и исследования
Главная задача мед центра, не оказание качественных услуг, а получение прибыли. Врач назначает процедуру указывает где её сделать. Только понять не могут что назначено, неужели за свои деньги я должен тратить свое время и бежаль к этому врачу за разьяснением написанного!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, за вашу отзывчивость, профессионилизм и поддержку "добрым словом". В 2020 году вы были, как лучики света... Спасибо! Беригите себя, будьте здоровы и счастливы! С новым годом!!!
Была дважды и третьего не будет однозначно. Персонал не может ответить точно на нужный вопрос, а по факту присутствия говорит,что не давали вообще информации такой по телефону.
Если решите обратиться в данную клинику, перепроверяйте все бумажки, что Вам дадут. К врачам претензий нет, те, у кого была на приеме, прекрасные представители своей профессии. Главный минус данной клиники - регистратура. Записывалась на прием, в итоге в назначенное время узнала, что записи на мое имя нет. Делала кт - дали чужое заключение (дважды), мое заключение в конце концов отправили мне на whatsapp в виде фотографии далеко не самого хорошего качества. Вряд ли обращусь снова
Был сегодня у мануального терапевта Попова С.А. с болями в позвоночнике , проверил меня молоточком по рукам и ногам , позвонок один нащупал через 2 одежды сидя , покрутил рукой, кажется полегчало, вот и вся процедура , результат ноль , назначил ЭКГ, 3 снимка
В последнее время ОЦ "Контракт" превратился в откровенное место выкачки денег. То Силаев назначил кучу узи на немаленькую сумму ребёнку и выписал, как оказалось позже, абсолютно ненужный антибиотик. То к Рычаговой приводила ребенку удалять азотом бородавку. Простите, но если врач уже не может нормально в силу возраста лечить и компетентно отвечать, то допускать к детям точно не нужно. В итоге она нам сказала вечерами еще прижигать Чистотелом бородавку и приходить еще. Удаление бородавки у Рычаговой идёт только с консультацией и выходит тоже в приличную сумму около 1500-1700 (точно не помню). И какой смысл в азоте, если можно просто полечиться Чистотелом за 50руб? А что она несла, злилась...ужас.
Теперь обратились проверить слух к ЛОРу Закирову Шамилю на аудиометрию (700руб.), я спросила про стоимость консультации, если вдруг будут плохие результаты, но без надобности просила её не назначать. В итоге слух ребенка, как сказал врач, нормальный, но нужно подлечить носик (ребёнок недавно болел) и приходить через месяц. И выписал солевой раствор, нозефрин (спрей для носа), супрастин, как оказалось позже это оказалось консультацией за 1300руб. Простите, но у ребенка проблем со слухом нет - это итог обследования и это была цель нашего визита, просто нам накрутили ненужную консультацию для выкачки денег. Разочарована и больше в данный центр не хочу обращаться, т.к. не клиентоориентированы, репутация хорошая им не нужна, цель - навязываение ненужных услуг и консультаций с целью обобрать клиента.
Были у дермотолога Рычагова Татьяна Ивановна. Если бы знала не пришла бы на приём да ещё за такие деньги. Не ходите на приём к этому "специалисту". Потеряете время и деньги. Пришла с 5месячным ребёнком и врач говорит что проблема с кожей из-за кишечника(малыш на грудном питании). Продукты аллергенные не ем. Врач утверждает что аллергия на белый хлеб и надо сдать анализ кала. И мне не понятно почему доктор обсуждает со мной проблемы других пациентов. Этого врача не рекомендую
Позвонив в клинику я чётко назвала Ф.И.О доктора к которому мне необходимо попасть. В итоге пришла на прием, а оказалось записали к другому специалисту , к кардиологу Кочетовой а не к Кочетковой. Отвратительная ситуация!!!!
Была наслышана о неврологе Васене. В итоге рекомендации ограничились писменным изложением с комментариями по приему лекарств. Подруга была на приеме у него с ребенком с теми же проблемами, что у нас. Ей так всё подробно рассказал, нам не стал объяснять ничего, как будто было просто лень. Такое отношение было не приятно.
сдавала тест на covid19 в данной клинике. Сделали за один день, цена очень хорошая, часто проходят акции, что позволяет сдать анализы по доступным ценам. Персонал очень вежливый, все объяснили, рассказали. Рекомендую данную клинику!