Сделал заказ в 23.01, указали время доставки 70 минут, ещё и переплатил за ночную доставку, после 70 минут, пишу в чате где мой заказ, отвечают свяжитесь с пиццерией которая уже не работает. В общем ни денег ни пиццы.
Сами фотографии непонятно откуда.жуткое место. Три стола. Шумно работает кухня. Мигранты… не ходите туда. Ещё лампа мерцала .. без окон, это подвал.
Про пиццу . Нормально , но мяса не кладут совсем!!!хотя оно там должно было быть.
Крайне не рекомендую это место, если не хотите потерять полдня на доставке, в приложение пишет 30 минут, но прождав 2-30 минут так и не дождался, пришлось самому ехать забирать. Соус не положили. Испортилось сильно это место.
Раньше была любимая пиццерия, теперь наоборот. Сделал заказ, оплатил на сайте, отметили, как доставленный, но ничего не привезли. Оператор на сайте не отвечает, по телефону не берут трубку. Только после этого пошёл смотреть отзывы и понял, что зря заказал :-(
Заказали пиццу в Papa John`s Комсомольский просп., 4, на сайте написали время ожидания 40 мин. Через 40 минут обратный отсчет времени поменялся на сообщение о том, что заказ задерживается. Через час позвонили в кафе сами и нам ответили, что заказ в процессе и через 10-15 минут будет на месте. Подождали еще 40 минут, перезвонили опять сами, менеджер попросил прощения, НО У НИХ ПРОБЛЕМЫ С СЫРОМ: он просто кончился и они ждут машину, и нас просят подождать ещё какое-то время. В итоге прошло 3 часа с момента заказа. Ни обратной связи, ни пиццы, ни желания заказывать в этом месте.
за что 1 звезду? тут 0 так как сервис не работает вообще. срок ожидания истёк, два часа. ДВА. на сайте по телефону ни по какому не дозвониться. на все номера - номер надоступен. спасибо. вы прекрасные!
Жесть жёсткая, везли 3,5 часа. Курьер врет . На звонки не отвечают вообще .
Приехала таки холодная пицца без фирменных соусов и в ней волосы. Синнабоны - тесто сырое, холодное , не допеклось. Есть не то чтобы невозможно, но это помойка за эти деньги!
Короче вы че там в своей пекарне думаете, А? Думаете напишете от себя отзывов ложных на 5 звёзд и ок будет? Не будет .
Всем пользователям рекомендую игнорировать это место. Работают по принципу (прошу прощения) «без лоха жизнь плоха»
Вопросы и к сотрудникам и к управляющим !!!
Доставка ужасная. Заказали две пиццы и третью по промокоду. В итоге привезли только две. На сайте у нас значилось три, у них только две высветилось. Доставщик перепутал заказы, сначало взял деньги, а потом бегал искал заказ. Ужасно стало!!! На звонки не отвечают, а если отвечают, то сразу скидывают!!!
Заказывали доставку из этой пиццерии.
Несмотря на позднее время, доставили меньше, чем 40 минут.
Сотрудник позвонил и уточнил заказ, исправил нашу ошибку.
Все работники (менеджер и курьер) были вежливы.
Заказывали несколько раз, были очень довольны.
Особенно понравилась веганская пицца.
Мне не привезли заказ. Обратился в ресторан в Измайлово, обещали разобраться, ссылались на больную загрузку. В итоге спустя 2 дня никто не перезвонил… в приложении заказ доставлен, но я его не получал
Приятная обстановка, очень милый и дружелюбный коллектив, особенно курьеры по доставке пиццы, доставляют по возможности быстро и горячую пиццу, Сергей и Павел отличные водители, вежливые и общительные.
Доставка длилась 2часа не предупредив что будет задержка.заказ был 20:58 все можно посмотреть по фото доставили в ужасном виде.не советую заказывать в Папа Джонс!!!
Заказали доставку пиццы, прождав 3 часа так ничего и не привезли. То пицца в подарок за ожидание, то у водителя проблемы, то в итоге у водителя бензин закончился и надо подождать 40 мин! Вообще шикарный сервис, скажите просто не привезём и все. Убедился очередной раз, что не стоит заказывать в Папа Джонс
Пытались заказать пиццу, сказали что доставят в течение часа, в итоге перезвонили и сказали что вообще не могут!!!! Категорически Не советую тут заказывать!!!
Пицца приехала прилипшая к крышке!!! Вся начинка осталась наверху. Как это есть вообще? На звонки и в чате никто не отвечает. Сервис на минимальном уровне!
3
1
Посмотреть ответ организации
Сверхновая
Знаток города 5 уровня
24 июня 2021
Добрый вечер. Сегодня около 20:00 вечера спустились в ресторан. На входе стоял стол с масками, перчатками и градусником. За стойкой никого не было. Мы стали звать персонал, но никто не отвечал в течение 5 минут, хотя сотрудники были на месте (мы видели их через щель).
Наконец через 5 минут вышел официант-кассир Сергей, и «встретил» нас в таком формате «как будто мы голодные бомжи пришли поесть пиццу». Встретил нас словами: «ну вообще-то сейчас пандемия, и мы работаем уже не как обычно», разговаривал грубо и надменно. И конечно, мы ничего не заказали и пошли посидеть нашей дружной компанией на соседнюю летнюю веранду (которая находится справа от входа в Папу). Вот там мы встретили приветливый персонал и внимание к себе! В Папа Джонс на Парке Культуры элементарно, с нами никто не поздоровался и не извинился, что нам, КЛИЕНТАМ, пришлось ждать, когда хоть кто-то из этих сотрудников удосужатся выйти и встретить по-человечески и принять заказ. Такое сложилось впечатление, что сотрудники предназначены сами себе.
Впервые за столько лет, в этой сети вкуснейшей пиццы, я встречаю такое халатное отношение к клиентам и полное отсутствие клиентоориентированности.
Стыдно должно быть ресторану и его директору за таких сотрудников, да ещё и в центре ресторан! На окраине и в Бутово, например, нас встречают намного теплее.
Нас была большая компания, и я понимаю, что возможно клиенты интернет-заказов в приоритете, но вы сегодня реально потеряли хоть небольшую, но прибыль с наших ртов)
Просьба разобраться с данной ситуацией и провести оздоровительную беседу сотрудникам, кто такой клиент и зачем он сюда пришёл.
Не советую тут заказывать.
Долго делают даже при самовывозе.
Качество хромает.
Какая раньше была хорошая пиццерия…сейчас непонятно что…
Никто не смотрит видимо…»корабль идёт ко дну.»
Вкусно, достаточно быстро приносят заказ. Но ремонт не мешало бы обновить, как и столы, и добавить персонал, чтобы 1 человек не стоял за кассой и не бегал на кухне.
К сожалению вынужден признать, что данная сеть пиццерий для меня умерла, доставка одной пиццы 2 часа- это перебор, доставляется холодной, качество продукта ниже нижнего🤢
Ужасное заведение! Сегодня зашли в папа Джонс возле м.Парк культуры, чтобы перекусить. На кассе никого, в торговом зале тоже, до поваров за стеклом докричаться не смогли. Ушли голодные! Никогда больше в данное заведение не придём и не посоветуем другим.
Отвратительный сервис , полное отсутствие ориентации на клиента и не желание выполнять свои обязательства после отплаты. Спустя пять дней нет ни заказа , ни возврата денежных средств, ни ответа службы поддержки или самого ресторана. Вопросы не решаются ! Фу !!