Крутое место! Отмечали тут день Рождения сыну. Был мастер класс, по изготовлению пиццы! Все прошло просто замечательно! Все в восторге, и дети и взрослые. Прекрасная альтернатива когда уже замания и все остальные развл. места для детей надоели!
Ели с мужем пиццу в ресторане Папа Джонс в Ногинске, очень понравилась! Были настолько впечатлены вкусом, что решили заказать ее домой из данного ресторана и разочарованию не было предела. Доставили быстро и это огромный плюс, за это в принципе одна звезда, вторая за то что пицца была съедобной. Начинку не докладывают при чем достаточно основательно не докладывают отходя от стандартов сети, пиццы лысоватые. Картофель фри привезли полусырым и от лежания в коробке он стал как тряпка, ничего общего с картофелем из печи. Соус чесночный это просто желтая жидкая субстанция с легкими нотками похожими на чесночный соус. Попробуйте соус в Ногинске в пиццерии Папа Джонс и поймете разницу сразу и так же спросите у них о граммовках начинки на пиццы.
После моего письменного обращения в пиццерию мне позвонили, принесли извинения и начислили 250 бонусов на следующий заказ, за это еще 1 звезду в копилку.
Заказывал как то в Москве пиццу из данной сети. Понравилась, даже очень. Решил заказать в Долгопрудном. Первый заказ, пицца по органолептике так себе. Начинки мало, борта огромные, ну да ладно самое что интересное на утро дикий сушняк и болит живот. Думаю наелся на ночь плюс незначительные проблемы с жкт. Приехала жена от тещи, думаем закажем пиццу. Заказал на этот раз на тонком тесте. История повторяется, начинки крайне мало, пицца 30см сухой корж, 40 - более менее, НО самое что интересное сушняки теперь не только у меня, но и у жены, да такие что ночью пить вставали, хотя никогда по ночам не пьем. Живот так же болит от нее. Крайне не советую заказывать как минимум в Долгопрудном. Либо глютомат ложками сыпят, либо еще что-то.
Сегодня посетили мастер класс с детьми! Дети остались очень довольны! Спасибо большое персоналу за организацию и лояльное отношение👍🏻! Все чисто, вкусно! Туалет работает, а то начиталась тут отзывов))
Номер выпросили на будущее, так как на картах не зафиксирован номер (+7 (999) 099-89-88).
Кофе вкусный! Детям так же напитки понравились! Только вот воды обычной бы добавить в продажу)
Подарили каждому фирменный стакан, диплом выдали именной😃!
До этого заказывали пиццу детям на чаепитие в школу, у ребят самая ранняя выдача заказов в городе! В 9.20 уже были готовы 7 пицц! Может сервис не для требовательной публики, но качество и цены все компенсируют) ребята стараются, молодцы!
При нас так же в зале были гости, все вроде тоже довольные уходили) В зале кстати , скидка по утрам -20%!) ну и на самовывоз тоже!
Всегда был очень хорошего мнения о данной пиццерии, не смотря на то, что бывало не лучшая пицца, но сегодня я был в крайнем бешенстве от данного заведения. Заказал пиццу ко времени, итог, на час раньше указанного времени звонок курьер со словами "я через 5 минут буду".. После звонка в заведение, мне сказали, что была произошла ошибка и моя пицца ещё не готовилась. Что было дальше? А дальше самое интересное! В назначенное время звонит мне курьер, что подъехал, я вышел на улицу встретить, он смотрит на меня и не выходит, а просто уезжает ) И такое повторилось трижды... Да-да, целых 3 раза. Итог, спустя 40 минут и 8 звонков от курьера мне звонят с заведения и спрашивают, буду ли я забирать пиццу?
Убедительная просьба к управляющим данного заведения и управляющих франшизой в целом уделять больше внимание на подбор персонала, ибо что курьер, что женщина якобы из службы поддержки не могут связаться даже двух слов по русски.
Много начинки, мягкое тесто, привезли достаточно быстро (учитывая загруженность), пицца горячая будто только что из печи, плюс огромное меню по сравнению с конкурентами. Отдельная звезда за сыр, я заядлый сыролюб, а здешние сырные пиццы...моё почтение, вкуснее я не ел.
Слушайте, сколько лет живу, не разу такого не было, увидел рекламные плакаты с фирменным чаем, пока ждал заказ, думаю надо взять попробовать, девушка на кассе опередила меня, предложила кофе/чай, я изъявил о своем желании и сказал чего мне хочется, каково же было мое удивление когда черничный чай грот с мятой сделали за счет заведения. Я даже как то не поверил, но настроение на весь день стало отличным, спасибо вам за вкусную пиццу и бодрящий чай👌
Писал отзыв ещё месяц назад,но в рабочей загрузке увидел только сейчас,что он не прошел модерацию.Ок,попробую выразиться максимально корректно,без жаргона и слов со звездочками.
Всегда были задержки с доставкой,но хуже уже некуда.2 часа ожидания,сухая остывшая пицца в мятой,с жирными пятнами коробке ,даже не из термо сумки ,а просто из рук курьера.Привезли вообще не по заказу,заказывали половинки,привезли что-то не распознаваемое по меню,видимо авторский эксперимент от повара,сухой кусок теста с неравномерно набросанными слипшимися холодными кусками начинки.Съели ,ибо ~1,5К,время ночь,другой еды не было.Невкусно.
Ни разу в жизни не закажу тут пиццу больше.
Здраствуйте, ставлю одну звезду за свинское отношение к клиентам, был сделан заказ 08.05.24 в 20:50 в итоге прождал 3 часа,хотя среднее время ожидания 40-45 мин.Заказ так и не был доставлен,при попытки мной и Яндекс поддержки связаться с рестораном сбрасывали трубку и не отвечали, ресторан работает до 23:00 и за 2 часа не сделать заказ? Я бы не писал этот гневный комментарий если бы это был один случай, но за последние время со мной происходит такая ситуация 3 раз именно с этой точкой (во всех случаях не отвечали на звонки).
Прошу принять меры,как я вижу по другим отзывам я не один такой.
Спасибо большое Яндекс поддержке за оперативную работу и помощь.
сделал заказ в пятницу в 19:59! сейчас время 23:08! заказа нет, на сайте было написано 50 мин ожидания, через час после заказа, когда сроки уже прошли, позвонили сообщили о задержки на час, Ок пятница вечер, все понимаю, но время 23+ заказа до сид пор НЕТ!!!! сижу голодный, по телефону кормят обещаниями в 30 мин.... Так что будь те осторожны делая заказы, к обещанному времени не приезжает!! по телефону задержку в 2 часа, считают не нормальным, и бонусы на счет предлагают))) но они не нужны, в следующий раз, заказывать буду в другом месте!
Номер заказа:
dolgoprudniy-1-48257275-PD
02.03.2023 заказывали доставку на дом. В итоге привезли не ту пиццу (на 200₽ дешевле заказанной). Я понимаю, всякое бывает, курьер перепутал когда отдавал, но почему невозможно дозвониться в ресторан??!!
Звонили раз 5 с промежутками в 10 минут, трубку так никто и не взял (звонили по номеру через приложение, он же на чеке)
И дело тут не столько в 200р, сколько в том, что я не люблю вашу пеперонни на тонком. Она получается сухая и не вкусная(
Обратите пожалуйста внимание! Надеюсь впредь трубку в ресторане хоть кто то возьемт
Заказ 113, фотки прилагаю.
Из плюсов: доставили быстро, пицца вкусная.
Из минусов: курьер очень долго проверял точно ли я оплатила. Хотя я при нем оплачивала и он видел каждый шаг. Это затянулось аж на 10-15 минут.
В 5 утра проснулась от жуткой боли в животе. В итоге и понос и рвота. Отравление. Вчера ела только эту пиццу. Взяла 2 шт, чтобы на весь день. Крайне не рекомендую.
Заказали пиццу -«Цыпленок Рэнч традиционное тесто» 05.04.2024. Начинки у пиццы совсем нет, бекон нарезан маленькими кусочками, только под лупой можно разглядеть, цыпленка на некоторых кусках просто нет, помидоров тоже, сыра вообще не почувствовали, пицца получилась просто пустой с огромными бортиками! Остались крайне недовольны! За это чудо заплатили 1079! Остались голодными. Больше здесь заказывать не будем ( хотя до этого часто заказывали), качество пиццы, особенно ее начинки оставляет желать лучшего. Жаль не сфотографировала.
Это конечно треш
Персонал не знает меню, не знает из чего блюдо, не знает что есть в наличии
Нет обыкновенного черного чая
Ну уже 21 век как то надо развиваться , впечатление что я зашла в кафе из 90х, где клиент должен быть благодарен что его пустили, налили и не обхамили...
И это я ещё не попробовала что приготовили... Надеюсь там нет тараканов и моют руки
Заказывала до этого пиццу в пиццерии Papa John’s в Москве. Было все норм. Недавно заказала пиццу в пиццерии Papa John’s в Долгопрудном. Это просто ужасно. Начинки мало. Жуешь одно тесто. Тесто не вкусное, как будто из теста для лепешек. Сырный бортик это просто отвратительно. Заказала 4 пиццы и все ужасные. 5тыщ в помойку.
И то только за доставку . Качество хуже не куда пицца сухая такое впечатление что ее разогрели в микроволновке если я не ошибаюсь то пиццу 23см режут на четыре куска эта была порезана на семь причем не специальным ножом а обычным к тому же тупым плюс не было фирменного соуса который опять же если я не ошибаюсь идет с пиццей на традиционном тесте.
Пица вкусная. НО, товары которые в акции отсутсвуют! Впаривают то что нахрен не нужно!!!!!! И очень грубые курьеры!!!!!!! Берите без акции!!!! Будет вкуснее!!!!!!!! не ожидали от этой (конторки) таких подвохов и проблем с возвратом!!!!
Самая ужасная доставка! Пиццу везут долго и в итоге она холодная и сухая. Первый раз заказала везли два часа, во второй раз я решила заказать, думала мало ли у них проблемы были, но опять везли больше двух часов. Звонила в ресторан, сказали через 10 минут курьер будет, приехал он через час после звонка
Все время опаздывают. Заказали ко времени и все равно. Готовят невкусно, не докладывают начинку (по сути одно тесто) и забывают привезти часть заказа. Последний раз курьер даже не понял, что такое соус и почему он его не привез.
1 пицца 30 см
время пути на машине 20 минут
Я понимаю, что есть загруженность, я вижу ориентировочное время доставки в +- 120 минут, но когда мне везут одну эту проклятую пиццу 3 часа, я абсолютно не понимаю, с чем это может быть связанно, я заказал эту пиццу в 18:30, к сожалению, все еще не могу оценить вкус того, что мне привезут, буду надеяться, что это будет вкуснейшая пицца в моей жизни, но есть подозрение, что она будет остывшей и на вкус не очень.
Хотите поесть, закажите лучше с яндекс. еды и доплатите за доставку.
upd*
Позвонили из ресторана, сообщили, что курьер будет через 30 минут :)
6.01.2024 решили взять пицу, к праздничному столу. Зная, что с доставкой все плохо, пришли сами забрать. Принесли домой. И какое же было разочарование. Пицца ужасная. Я вообще не знаю, можно ли такое есть. Ингридиенты не свежие, прогорклые, тесто отвратительное, никогда не писала такие отзввы, но купив на 3000 руб, мы все выбросили в мусорку, я всегда думала, что Папа Джонс, это отличная пицца, праздник был подпорчен, зато теперь я точно знаю, что эту пицу покупать нельзя.
Заказывал по привычке, хотя с этого ресторана пицца на 3 из 5 баллов, в других ресторанах сети получше.
То соусы забудут привезти, то пицца не та…
Но сегодня совсем финиш! Заказал пиццу в 20:32, было указано, что заказ будет готов в течении 70 минут(что не очень то и быстро)
Но на часах уже 22:56, а заказ все еще в стадии готовки, даже не доставки!
Трубку ресторан не берет, звонил очень много раз!
Очень нравиться пицца, действительно вкусная и сытная, но сервис это полная жопа. История заказов 3 пицц в микрорайон Хлебниково. Мы были очень довольно что доставку расширили так как ранее приходилось ехать до станции водники забирать заказ и везти домой, да это было не удобно но пицца очень вкусная. Так вот опыт заказа до Хлебникова: первые два заказа сделали без времени мол с максимально быстрой доставкой в итоге очень долго ругались с оператором и заказ нам привозили спустя 4 и 3 часа вместо заявленных 1.5 часа. Вообщем прошло время месяца два наверно и решили заказать еще, основываясь на старом опыте решили заказать максимально заранее и ко времени ну что бы уже точно подвезли. И тут нам звонит оператор подтверждает заказ и одной позиции не было ну ладно нам поменяли и что вы думаете, пропал номер заказа и мы не можем отследить заказ. Как вы понимаете я пишу этот отзыв в злом, абсолютно негативом состоянии спустя полтора часа просрочки доставки. Прикол с заказом вообще злость и никак иначе, это очень и очень негативный опыт и больше не хочется туда приходить и никаких поблажек по типу промокодов или доп позиции в заказе ничего. Приучил жену к вкусной пицце, после этих приколов она больше не хочет вообще там ничего заказывать и ну и я в принципе тоже. Ну обидно и точка
Хорошо, вкусно быстро и очень интересные предложения, очень нравиться, пытаюсь охватить большой контингент клиентов! Меню понятное и адекватное, после нескольких заказов или посещений быстро понимаешь как всё устроено!
Ждем 2:30 часа в приложении написано что 60-70 минут. Набираешь в ресторан говорят такое бывает
С учетом того что ресторан находиться в 7 минутах пешком такая долгая доставка это кошмар
Оценка сервиса!
Суббота, вечер 18 с копейками
, оформление заказа. 21 час, заказ всё готовится "извините мы задерживаемся". 22 с чем то, курьер в пути... время 23 часа никого. На звонки ответа ноль. И такое не первый раз. Нет, спасибо, ехать из Долгопрудного 12 минут!!! В 12 часу звонит курьер, "я приехал". Но все уже легли спать и не актуально.
Сервис наихудший!
Пицца вкусная, но есть много минусов. Только после заказа решила почитать отзывы. К сожалению это была ошибка.
1. Приложение и сайт умирают. На сайте статус заказа посмотреть невозможно, в приложении, в которое я зашла только с 100 раза. Указан статут принят. Чтобы узнать, приняли ли наш заказ в работу пришлось звонить.
2. Как понятно, везли не 40 минут. Мне ответили только на 2 звонок. Сказали. Заказа не видно, перезвоните через 10 минут, перезвонила. Хотела отказаться. Ну ладно. Дам шанс. Заказ готовится, будет через 45 минут( нет) ну думаю ладно. Подожду. Заказ мы оформили в 20:00, а привезли 21:20 ну думаю. Я еще счастливчик.
3. Купите в магазин нормальный телефон. Оператор меня почти не слышал. Пришлось уже переходить на высокий тон. Плюс дозвон. Сказка. Ждешь и надеешься на ответ.
4. Мне правда повезло, но пицца теплая. Даже перчик острый положили. Приятно. Соус особый чесночный. Ну, не такое я ожидала. Вкусно, но выглядит странно.
5. Доставка. Это был шедевр. Через Обещанный «45 минут» а точнее в 21:05 я решала позвонить. Ведь как сказал оператор, что в принципе, она готовится 15 минут. Ехать не далеко. От силы минут 15. Спрашиваю, где моя пыцца, я хочу кушац.мне ответили. 2 минуты он у вас, максимум 5. В предвкушении муж вышел из танков, для оплаты. Но как вы поняли, ничего) звоню через 15 минут. Гдэ пыцца, мальчик? Еще 7-8 минут. Ну магия. Приехал через 2.
Вывод: если самовывоз, возможно да, но доставка точно нет. Хотя. Возможно больше нет. Честно, раньше было лучше. К сожалению к нам не ездит ДОДО, я хотела заказать у них. И уже была готова заказать в другой пиццерии. Где точно знаю, во сколько они приедут.
3 звезды. Только за еду. Пицца вкусная, но все же. Есть места лучше и по дешевле )
Через сайт оформить доставку нельзя - на финальном этапе выдаёт ошибку "не выбран ресторан". Выбрать ресторан при доставке нельзя. Оформить можно только самовывоз. Но доставить этот заказ они не могут. Спасибо, поели пиццы от души! Пришлось заказывать в другом месте.
Супер!!! Молодцы ребята. Очень вкусно и всегда горячая!!! Заказываю пиццу. И Олег Сапегин всегда привозит горячую пиццу как с Пылу Жару!!!! Молодец, огромное ему спасибо!!!! Так держать Олег!!!!
С доставкой явные проблемы, особенно в непогоду. Связаться по телефону невозможно.
Заказывала пиццу, ждала, в итоге деньги списаны, через 3 часа поставили отметку что доставлено, а по факту пиццу не увидела. Очень расстроенная пришла разбираться на следующий день, хотя могло не быть возможности дойти до самого заведения. Деньги конечно вернули, но впечатление оставили негативное...
Самая ужасная пиццерия которую встречала
Два разы пыталась сделать заказ
И два раза я не выдержала ожидания
До пиццерии невозможно дозвонится . А если дозвонишься , то каждый раз слышишь « будет через 30 минут», «задерживается на 30 минут»
Ждать больше двух часов и кормить «еще 30 минут» это невыносимо !
Пиццерия под портилась, раньше нареканий не было, красиво, чисто, вкусно, доставку оформлял, но не сильно быстро(до двух часов) ну это понятно может много заказов.(было 5 звезд). Сейчас 2 за то, что, 1)не давно прихожу (12.00-13.30) посетителей не было, персонала вообще не видно и не слышно было, минут 15 стоял, звал кассира, ждал, но так ни кто не вышел. 2) тоже врямя было около 14.00-15.00, оформляю заказ через «Delivery club”, заказал, оплатил, через часа два приходит отказ, на звонки не отвечали.
Пиццерия "Папа Джонс"- это место, где готовят свежую и очень вкусную пиццу. Есть и салаты и десерты, все приготовлено вкусно. Огромное спасибо сотрудникам, очень быстро и вежливо обслуживают. Побольше бы таких заведений.
Очень - очень понравилась пицца!! Разнообразный выбор. Вкусная. Пробовала разные - все понравились. Доставка хорошо работает. В приложении копятся бонусы. Обязательно буду заказывать ещё!
Заказа пиццу на доставку, сначала доставку перенесли, потом вообще не отвечали. И только через полтора часа служба поддержки сообщила, что заказ вообще не готовили.
Никогда не берите тут пиццу
Ужас о не пиццерия !Заказала пиццу ,должны были привести в течение 30 минут ,проходит 3 часа а их до сих пор нет !Дозваниваюсь постоянно скора будет говорят!Когда приедет посмотрю в каком она состоянии будет .Не советую
07.01.2023 оформили заказ с доставкой в Долгопрудный, через приложение Delivery Club, где время доставки показало около 50 минут, по истечению данного времени, в приложении показало что пицца уже к нас, хотя никакой пиццы у нас и не было.
Мы начали звонить в ресторан, через приложение не удалось дозвониться, после мы нашли контакты ресторана через Яндекс карты и через 7 кругов Ада и часа звонков дозвонились. Оказалось что курьер только что выехал и будет через 20 минут. Спустя 40 минут мы опять позвонили в ресторан (дозвонились с 10 раза), оказалось что курьер выехал минут 15 назад и будет еще минут через 20.
Ждём пиццу ….
Я очень разочарована качеством еды, раньше любили этот ресторан, вкусно было. А сейчас это тихий ужас, заказала 2 пиццы в комбо, и узелки сахарные, опоздали на 22 минуты, трубки никто не берет, через Яндекс доставку менеджер с ними связаться также не может, разве это приемлемо? Привезли пиццу остывшую, запах отвратительный, как будто химия какая-то, пицца не вкусная, две разные пиццы одинаковые на вкус, это нечто. Узелки сахарные это разочарование года просто, тесто для пиццы посыпанное сахарной пудрой..не сдобные не вкусные никакие. Очень жаль, в вашем ресторане повары делают на отвали, откуда химический запах на еде тоже нужно у них спросить.