Пицца вкусная, готовят быстро, но место с выдачей заказов скорее как курьерская точка, нежели полноценный ресторан. Классно и уютно провести время вряд ли получится, а вот быстренько перекусить и бежать дальше по своим делам вполне себе)
Полностью согласна с предыдущими отзывами что нужно обходить стороной эту пиццерию. Ситуация такая же, как и у всех. Делаешь заказ, где обещают доставку за 30 минут. Оплачиваешь и получаешь сообщение что с вашим заказом что-то не так, свяжитесь с рестораном. Дозвониться туда НЕРЕАЛЬНО. В ответ отдельные слоги и все что можешь понять это - у нас что-то со связью. Через полчаса перезванивают, говорят что заказ не прошел, но сейчас его пробьют и отправят. Ждешь еще чаааас, в моем случае уже дваааа... пиццы уже не хочется совсем, а хочется успокаивающего. Кстати, телефон с которого они вас слышат вот этот +74995037327. Со мной общалась Екатерина. Вот только привезли!!!! Спросила у курьера во сколько забрал. Ответ минут 20 назад. А мне ответили по звонку 1,5 часа назад что курьер выехал.
Пытался сделать заказ из этого ресторана. Оплата прошла, но через минуту сайт выдает ошибку и просит связаться с рестораном.
Ладно, не ресторан же сайт делал.
Потом связался с работником и скинул заказ, где указана сумма.
В итоге через полтора часа приехал курьер и дал чек.
Только на следующий день обратил внимание, что сумма в чеке отличается на 220 руб(забыли добавить в заказ один джонер).
Это был последний раз, когда я что-либо заказывал в Папа Джонс.
Тесто сухое и не вкусное. Соуса минимум. Сыр к приезду стал черствый.
Единственное, что понравилось это Попкорн.
Заезжала с мужем перекусить, в силу обстоятельств он заехал минут на 15 раньше, его обслужили, всё норм. Когда я зашла, в зале никого не было, неоднократное нажатие звонка вызова персонала в зал ничего не дало, я уехала голодная. В целом, я очень люблю Папу Джонса, мой отзыв касается только конкретного заведения на Садовниках.
Ужасно долгая доставка от самой пиццерии. Больше трех часов с момента заказа и никакой обратной связи. Час едет курьер как минимум. Хотя от пиццерии 10 минут. Больше никогда не свяжусь с этой пиццерией.
В чате обратной связи молчат, при звонке по телефону делают вид что связываются с курьером что бы узнать где он и бросают трубку. Потом просто бросают трубки пр попытке дозвониться
Обходите это заведение стороной. Заказали пиццу пополам :мясную и овощную с сырным краем. Чтобы ее получить, стояла 10 минут, все в кухне. Пицца оказалась сырой, к иому же не сырным краем, а с сосисками в нем, хотя я вегетарианка. Плюсом в их кухне шел ремонт, с циркулярной пилой и дрелью. Гигиена и сервис на высшем уровне.
заказали как нам предложили через приложение на самомвывоз, прождали 20 минут (ожидание в приложении — 15), вышла сотрудница, уточнила заказ и только потом пошла на кухню и сказала его сделать. к ней самой претензий нет
всего в помещении три стола и четыре стула
Доставка - жуть, при оформлении написано 60 минут, по факту везли 3 часа (при том, что пешком идти 5 мин до дома), пиццерия трубки не берет, звонил 2 раза. В общем домой отсюда никогда не берите! Сама пицца ок, готовят пока ещё норм, если только прямо тут перекусить. Хотя если и готовят они также долго, как везут...
Отличное заведение,несколько раз посещал данную пиццерию,готовят очень вкусно,дружелюбный,достойный персонал,также неоднократно оформлял и доставку ,все вовремя привезли и горячее с пылу с жару,семья была довольна!!!👍👍👍Одним словом персонал Воины,вручаю медаль,так держать!!!💪🏅🏅🏅Желаю только дальнейшего процветания!!!
Заказ Moscow-46-48290092-p по моей просьбе заказа коллега в 12-30, время ожидания на сайте 50 мин, в итоге заказ привезли через 2 часа, пицца еле тёплая, видимо нагрелась от уличной жары. В течении часа пытались связаться с «рестораном» по телефону и в чате- в ответ тишина. Ужасный сервис, больше не будем заказывать.
2 звезды, тк пицца хорошая. Но минус 3 звезды, тк постоянно задержки с выдачей заказа. Ужасно медленно и долго! Персонал не только не извиняется, но ещё и грубит, когда спрашиваешь о готовности.
1
Towel Raiser
Level 14 Local Expert
February 4
Очень вкусная пицца на доставку,в зале не были.Один раз перепутали пиццу,исправили ситуацию,менеджер Елена,спасибо ей большое!Сама пицца лучшая среди сетевых,размерный ряд тоже радует,на начинку щедрые,тесто очень вкусное!часто акции бывают,промокоды. И если пишут,что сырный борт-сыра там ей-богу очень много!
Сделали и оплатили заказ, но пиццу не получили. Заявленное время доставки истекло как полчаса и никто не потрудился даже с нами связаться, пиццу не доставили, наши звонки сбрасывают, в чате не отвечают.
Доставка ужасно долгая-2,5 часа. Дозвониться до ресторана невозможно, от курьера никакой обратной связи. В службе поддержки тоже дозвониться до ресторана не смогли. Через 2,5 часа звонок от курьера, начал бухтеть, что не открывают шлагбаум, объясняю спокойно, что во двор не сможете проехать, нет такого функционала-шлагбаум не откроют. В итоге никаких извинений за долгую доставку,курьер начал на повышенных тонах разговаривать, чтобы открыли шлагбаум, ему негде припарковать машину и вообще очень много заказов. Судя по отзывам я далеко не первая кто сталкивается с таким сервисом. Так вопрос к руководству, если все так плохо организовано, может не стоит набирать столько заказов?! К слову, пиццу так и не забрали. Через 1,5 часа ожидания попросили в сп заказ отменить, на что нам сказали, что не могут связаться с рестораном. Через 2 часа я каждые 10 минут писала в поддержку, чтобы заказ отменили, смысла ждать уже не было. И в тот момент, когда звонит курьер, мне отменяют заказ, пиццу так и не забрали.
Мне все очень понравилось , пицца пушка, обслуживание быстрое , а главное - чисто и аккуратно! Персонал , как по мне , великолепен ! И всё это рядом с домом ! ))
Ужасный сервис, каждый раз привозят заказа по 2-3 часа. На телефон не отвечают, пытаюсь дозвониться уже 15й раз и так при каждом заказе. В прошлый раз такая же история, но когда ответили начали оправдываться, что вызов не проходит
Сервис нулевой. Пицца вкусная
Если при след заказе будет подобная история, буду делать как пиццерия и не буду брать трубки)
Долго вы так клиентов не удержите
Вроде давно заказываем, но стало заметно, что время исполнения только растёт.
Сегодня так и не удалось поесть.
Сделали заказ, прошло полтора часа и тишина. С надцатого раза дозвонился, но некий так-сеье-говорящий по-русски сказал, что ваш заказ даже не готовили. А т.к. водитель доставки один, то и когда привезут неизвестно!
"Красавцы", бизнесмены от бога.
Больше тут заказывать ничего не будем!!!
Ну я тоже добавлю про сроки в этой пиццерии.
Клиенты им явно не нужны, абсолютно не интересно, что люди ждут свой заказ.
Итак: воскресенье, 2 часа дня, заказала, по приложению смотрю и понимаю, что за 30 секунд не привезут, нокак только время заказа кончилось, то сразу перевели в статус «в пути», звоню, отказываюсь, а мне врет администратор/менеджер/оператор, что водитель паркуется уже, я принципиально отказалась. Надоело, что я за свои деньги должна еще вставать в положение, будто мне одолжение делают и пиццу бесплатно дают.
Проходит 10 минут (как припарковался курьер) и начинает мне названивать.
Хамство, нет клиентоориентированности, нет понимания, что время=деньги, вранье.
Не рекомендую что либо тут заказывать 😡
В пятницу в 17 часов сделали заказ, время ожидания - 125 минут. Ровно через 125 минут пиццу привезли. Пицца была горячая, но не сильно.
Заказывали сырную и чизбургер - увы, не оправдали ожиданий. Пицца съедобная, но за чуть ниже цену конкуренты предлагают более вкусную пиццу.
Если вы любите пиццу, которую привыкли есть в доставке в нулевых или в начале 2010-х, то тогда вам понравится :)
Присоединюсь ко всему вышесказанному и сказу, что клиентоориентированность и папа Джонс слова антонимы. Мы заказали пиццу 3 часа назад, доставить должны были 1,5 часа назад. 1,5 часа мы не можем дозвониться до пиццерии, по итогу нам соизволил ответить оператор. Не здрасьте не до свидания, сказали ждите. Такой глупости в 23г. в Москве, где бешеная конкуренция представить не возможно. Нет слов, больше никогда💩
Отличное заведение для заказа пиццы. Отличная и вкусная пицца, быстрая доставка точно ко времени. Всегда заказываем тут пиццу и всегда все отлично, поэтому рекомендую.
Заказали пиццу почти два часа назад. Время доставки было указано 50-60 минут. Ехать до ресторана 12 минут на машине. До сих пор пиццу не привезли. Спустя 75 минут позвонили спросить где курьер. Сказали сейчас выедет (хотя уже должен был привезти заказ). Спустя ещё пол часа позвонили снова в ресторан. Сказали курьер выехал 5 МИНУТ НАЗАД. А потом вообще перестали брать трубку.
Надеюсь пиццу всё-таки привезут и не холодную.
До этого была ситуация когда указали, что пицца доставлена, хотя курьера ещё не было. В тот раз благо пиццу привезли, хоть и с опозданием.
Как итог пиццерию по адресу ул. Садовники НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Заведение не очень. Во-первых, там очень уставший ремонт, как в 2008 году, во-вторых, очень медленное обслуживание, я сделал заказ через приложение, когда ехал туда, в итоге ждал заказ в общей сложности 40 минут, в-третьих, антисанитария, там очень грязно, в туалете запах просто тушите свет, как в старом деревенском туалете. Полное отвращение после посещения этого места, ценник на пиццу выше среднего, по вкусу пицца 3/5, в том же ДоДо Пицца в разы лучше по уровню, современнее, вкуснее и дешевле, а обслуживают за 10 минут максимум. Не рекомендую посещать это заведение.
Это просто *** какой-то! Я заказывала три раза доставку, и все три раза пицца задерживалась на час. В третий раз я оформила заказ за 4 часа!!!!! И вот сюрприз-сюрприз доставка опаздывает уже на 30 минут!
Очень нравится данный ресторан. Пицца всегда на высшем уровне!!так держать ребята,все супер👍 советую всегда всем своим знакомым. Уже много лет пользуюсь их сервисом
Раньше была пицца хорошая ещё год назад, сейчас это жирное нечто с кучей соуса и масла, с минимумом мяса. С долгой доставкой и которая не может посмотреть в навигатор адрес и справшивает куда везти, потом ещё высказал мне что я разу не сказал что на кпп2, а по адресу не понятно что это и есть рядом с кпп2? Вообщем странные ребята, на дно идут.
Уже много лет являюсь поклонником пиццы "Папа Джонс", для меня это самая вкусная пицца в Москве. Ресторан на ул. Садовники - приятное уютное место. Рекомендую к посещению.
Лучшая из пиццерий нашего города, а если конкретно про данное заведение то скажу что обслуживание на высшем уровне, все чисто, аккуратно, кассиры и менеджер очень вежливые и приветливые. Место 100/10.
Ужасное обслуживание, не снимает трубку ресторан, девушка говорит у них работает 1 курьер, так явно не должно быть, прошу данного деректора этой пиццерии, обзавестись курьерами, почему я должен сидеть ждать 2 часа в радиусе 1 км доставки!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!!
Везли пиццу 2.5 часа, приехала не порезанная пицца, курьер кормит "через 5 минут буду", а по факту был только через 40 минут после жалобы в ресторан, пицца приехала холодной. Папа джонс уже не тот. Не советую портить себе вечер заказывая тут. Отвратительное качество самой пиццы
Вкусная пиццерия, готовят и тесто и начинку накладывают, так же могу сказать доставка быстрая и пицца приезжает с пылу жару. Всегда тут заказываю и всем советую.
Обещанное время доставки пиццы на сайте - 1,5 часа. Ждем заказ из этого заведения уже 2,5 часа, до сих пор нет, на телефон не отвечают, в поддержке только бот отвечает шаблонными фразами. Не можем ни уточнить время доставки, ни отменить заказ. Спасибо за сервис и испорченный вечер 👍🏼
1,5 часа заявленное время заказа хотя ехать до меня 6 минут и я заказала всего одну пиццу. Эта пиццерия всё равно не уложилась по времени, ещё и сбрасывают телефонный вызов. Вы совсем обнаглели?