Отличное и атмосферное заведение. Понравилось качественное, быстрое и доброжелательное обслуживание. Спасибо! Пицца огонь вкусная, как и рогалики с сыром. Всем рекомендую фирменные перчики пеперончини и чесночный соус докупать. Это экслюзивные продуеты пиццерии Папа Джонс! Я всегда беру и много перчиков и чесночного соуса, поэтому и рекомендую!
Вкусная пицца, НО очень плохой сервис. Любили раньше здесь заказывать пиццу, но последние 10 заказов постоянно опаздывали на 2 часа! На звонки не отвечают, в чате отвечают только через часа три и тогда, когда пицца уже доехала. Пользовались доставкой папа Джонс только из-за того, что там можно было убрать некоторые продукты из пиццы, нельзя сделать это в Яндекс еде. В итоге больше вообще заказывать из этого ресторана не будем
Заказал к дню рождения в офис сегодня в 11.20 пиццу, время выбрал к 13.00. Пиццу привезли к 15.00. Отвратительный офис и сотрудница которая не брала телефон, а затем стала рассказывать сказки что очень много заказов. В подарок пообещала 2 бесплатные пиццы которые так и не положила! Врут! Не советую тут заказывать если хотите получить пиццу точно в срок. Подведут! Заказ 67-47555628
Люблю эту пиццерию, мне всегда в удовольствие сюда сходить перекусить , обожаю пиццу в папа Джонс. Прекрасные сотрудники, вежливое общение, отличный сервис, на 5+, превосходно
Взял 4 сыра и квас. Пицца максимально обычная, нельзя сказать что плохая и не хорошая, то кайфа ноль, а когда платишь 900₽ за одну пиццу — хочется получить удовольствие.
Персонал неприветливый, зал потрепанный. Больше не буду есть в этой сети
Заказал сегодня через сайт две средние пиццы, честно говоря это было огромное разочарование, качество пицц сильно упало, то есть, даже в додо вкуснее делают.
Что с вами стало раньше это была топовая пиццерия? 🍕
Заказал пиццы на 10 000р , пиццу привезли , а заказ уже месяц висит активным , бонусы не начислили , трубку никто не берет , на других филиалах говорят не их дело. Отличный сервис. В приложении Поддержка не отвечает. Сомнительная организация.
Сделала первый раз заказ в данном ресторане. Заказ вовремя не доставили, ресторан не отвечал на мои звонки - около 20 раз звонила. Через пол часа после окончания заявленного срока доставки, позвонил курьер как ни в чем не бывало
Сделали заказ, хотели внести изменения в заказ или дозвониться по указанному номеру! Не реально ! В течении часа не берут трубки !!! Как так ? Зачем вам номер телефона ??? Пожалел что оплатил по карте заранее… удивлен
Чтоб не быть голословным - номер заказа moscow-67-47602887-MP
Заказал сегодня заранее доставку на 21:30 (за 3 часа заказывал). Уже 23:00, до сих пор не доставили. На звонки не отвечают, в чате не отвечают. Больше естественно пользоваться не буду и вам не советую.
Вкусная пицца, но отвратительные доставка и сервис. Нахожусь в районе ТТК, заявлено было ожидание заказа около 2 часов (это уже настораживало, но с этим смирился). После 2 часов ничего не приехало. Служба поддержки в приложении не отвечает, ресторан трубки не берет. Спустя 2 часа 15 минут пришло уведомление о том, что заказ доставлен, хотя по факту этого не произошло. Спустя 3 часа заказ так и не доставили. Как вернуть деньги за заказ, если не с кем связаться?
Раньше каждый раз опаздывали, но хотя бы в пределах 2 часов привозили. Но после такого, всем советую не пользовать доставкой в данной сети
Ужасное обслуживание, пиццу ждали очееь долго, хотя были олни в заведении. Мебель старая, вся потертая, уборная грязная. Если на вынос, то норм, кушать там не советую
Рядом живем, поэтому довольно часто тут заказываем и всегда нормально, иногда чуть лучше, иногда чуть хуже. Но сегодня 14.01.2023 просто божественно!! Ребята, приплачивайте там повару, делайте что-нибудь, чтобы не дай бог не ушел!))) пицца просто божественная!!
Даже одна звезда это много для этого *** заведения!!!
Хотел проставиться на работе, заказал пиццу, проходит час (заявлено было 45-50 мин.) на сайте автоматически пропадает режим отслеживания, как будто и не заказывал, а по телефону трубку ни кто не берет скидывает автоматически.
По ходу и не собирались ничего везти изначально. Коллектив оставил без обеда, с испорченным настроением и чувством голода!
Посмотреть ответ организации
Олег Колганов
Знаток города 25 уровня
12 апреля
Меняю отзыв на очень плохой: качество упало в ноль, пицца стала резиновая, тонкую еле прожевали, на стандартном тесте была бы вообще жесть, картошка фри была из микроволновой печи. Поменяйте ассортиментную сетку: оставьте только средний и большой размеры, несколько закусок, но пусть это будет качественно.
Пишу отзыв не о ресторане, а о доставке из этой пиццерии. Заказывала заранее за пару дней на 1е июня, для детей в честь праздника. Заказывала на сайте. Нам надо было получить пиццу и закуски с 10:00 до 10:30, чтобы в 10:30 покормить детей. На сайте выбрала интервал 10:00-10:15.
Через несколько часов решила позвонить спросить прошел ли заказ и получится ли осуществить задуманное. На звонке с менеджером выяснили, что пиццерия в 10 только открывается и что заказ доставят точно до 11. Я расстроилась и рассказала менеджеру о наших планах с детьми и она предложила выход, чем я была очень удивлена. Менеджер сказала, что она работает в этот день и решит вопрос с ранней доставкой, а также договорится с поваром, чтобы он пришел пораньше и выполнил наш заказ. В день Х утром менеджер перезвонила мне сама и подтвердила нашу договоренность, что еще больше меня порадовало и уже через 10 минут после ее звонка заказ был у нас, даже раньше обусловленного времени - в 10.10
Нуржан, спасибо вам огромное за вашу клиентоориентированность и отзывчивость. Благодаря вам наши дети были покормлены вовремя и праздник прошел великолепно! И спасибо остальным членам команды Папа Джонс, кто участвовал в нашем заказе в тот день :) Вы супер!
А остальным пользователям, кто пишет плохие отзывы хочу сказать - возьмите за привычку на каждый негативный отзыв писать 3 хороших отзыва. Перестаньте замечать только плохое, учитесь благодарить за хорошее. Не так все плохо здесь, как вы описываете. К сожалению, в тех ситуациях, когда все хорошо, никто не считает нужным сказать спасибо и написать благодарность. Перестаньте только жаловаться. Всем хорошего дня и позитивных взглядов на мир))
Заведение хорошее, пиццы очень вкусные,мы там были вместе с семьёй нам очень понравилось, и хочу отметить персонал ребята все вежливые и внимательнее,Заведение советую.)
В зале нет ни одного сотрудника. Просидели 15 минут, появился мужчина – какой-то работник, мы задали вопрос где все, на что он просто взял и ушел ничего нам не ответил. Пицца невкусная. Она словно не имеет вкуса. Тесто пресное, лучше идите в магазин купите себе просто обычного хлеба – вкуснее будет. В пицце почти не было сыра; его будто бы для вида кинули на середину и на этом всё… было очень обидно. Вся мебель обшарпана- сидеть неприятно. Место не рекомендую.
Доставка 2 часа, хотя нахожусь в 10 минутах езды на машине от пиццерии. В ресторане никто трубку не берет в чате не отвечают! Руководству вообще пофигу что ли на своих клиентов??? Пиццу ВСЕГДА привозят холодную! Заказываю так как люблю пиццу Папы и других к сожалению пиццерий Папа рядом нет. Не рекомендую заказывать еду на доставку из этого отделения Папы.
P.S.
Руководству колл за работу со своим клиентом, ужасное отношение!!!
Раньше Пицца была вкуснее, так как в ней было больше ингредиентов - последние года 3 существенно экономят.
Но самое ужасающие и выводящие меня это Доставка - это какой-то провал данной компании - доставка никогда не приезжает в указанное время в приложении!! Однажды привезли на 2 часа позже!!
Сегодня в очередной раз заказ опаздывает уже на 40!!!
как только найду достойную замену, то тут же перестану заказывать!
Администрация ресторана, займитесь организацией нормальной доставки из этого ресторана.
Самая вкусная пицца в Москве, на данный момент. Очень надеюсь, что удержите качество на таком высоком уровне и в дальнейшем.
После второго заказа звезду скинул. Пицца хорошая, но объективно хуже, чем была в первый заказ - более скромный слой сыра и начинки...
Что это - нестабильное качество или для первого заказа все делаете как надо, а дальше - как получится?
Заказ едет больше 2-х часов, до пиццерии 7 минут от дома!! Отказ(((
А
Анонимный отзыв
17 февраля 2023
Пицца вкусная,как тут писали иногда лучше,иногда хуже.Доставка омерзительная! Пишу отзыв и уже жду пиццу 1 час 30 минут,при учете что пиццерия находится в 15 минутах езды от моего дома.Уже не первый случай и откровенно начинает раздражать такое отношение
Заказывал доставку пиццы и джонеров, пицца пришла сухая и остывшая, джонер был вообще подгорелый и как будто засохший. В целом ощущение что начинки не доложили в оба блюда. К тому же курьер опоздал минут на 40, никто не позвонил и не предупредил, а когда попытался позвонить в пиццерию сам, продержали несколько минут в ожидании, а затем сбросили трубку. Когда-то тут было очень вкусно, поэтому удивился тому, насколько сильно все испортилось, к посещению не рекомендую
Доянь, вы стали продавать дрянь, одно тесто, две сосиски, соуса нет…5раз заказывали, последний 2 раза батон с сосисками!!! Фу.хрен не закажем больше.и я вам писал ранее в чат по вашей пицце! Хрен вы отреагировали.заморозка вкуснее
Отношение к клиенту в ресторане свинское. Оформлял заказ вчера вечером , в итоге его так и не привезли спустя сутки. Дозвониться до ресторана тоже было не возможно, вечно сбрасывали трубку. Никому не советую заказывать пиццу в папа джонс по адресам которого доставку осуществляет данный ресторан. Это уже второй такой случай за месяц!