Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников терминала на Троллейбусной. Всегда приветливые, доброжелательные и готовые помочь с решением любого вопроса. И лично выразить благодарность начальнику склада Анвару за внимание, профессионализм и человеческое отношение! Он лично помог решить возникшую в ходе пересылки проблему. Все создавшиеся в ходе отправок и транспортировок грузов вопросы были решены оперативно! Спасибо огромное! Все ребята молодцы! Очень помогали с разгрузкой тяжестей. Для меня это была просто неоценимая помощь!!! Благодаря слаженной работе таких сотрудников, хочется продолжать пользоваться услугами ТК Пэк! Очень прошу руководство компании поощрить и премировать всех сотрудников терминала на Троллейбусной! Качество работы на 5+!!!
Хорошее качество обслуживания. Товар пришел в целости и сохранности. Персонал вежливый. Товар там получала впервые. Крупногабаритную посылку доставили быстро. Персонал вежливый. Всё объяснят и подскажут, если вы впервые у них. Работают быстро. В очереди не стоял. Только за вежливость в предпраздничный день за час до закрытия хочется поставить 5! Круто, что есть такие организации.
Водитель погрузчика молодец все по человечески взял и помог после конфликта с остальными на пункте выдачи! Цена как будто Долгов больше всех за 400 км 42000 это за размеры 2000/1300/1500 весс 1100 кг! Проверка груза невозможна пока не оплатишь. После оплаты за повреждения не хотят слушать приходится устранять за свой счет (5600р). Груз ждал пока вывезут 3 часа. Чтобы снять обрешетку (абсолютно бесполезную) нужно нанять специального человека, после того как взял топор и сам ее снял, сразу все становится можно. Работаю с этой транспортной 8 лет но после этого я к ним не ногой. Не буду писать название других транспортных ну 2 другие мне посчитали 14и 19 а привезли через пэк потому что отправитель уведомил только после отправки.
Мы работаем с этой компанией уже много лет и довольны качеством их услуг. Они всегда предоставляют нам подробную информацию о состоянии нашего груза и сообщают нам о любых задержках, да, они случаются, но проблемы довольно быстро решаются. Еще более удобно стало работать, когда у нас появился персональный менеджер Виталий, который помогает нам в решении возникших проблем. Теперь не надо долго ждать ответ, дозваниваясь на общий номер. Виталмй, спасибо Вам за помощь, оперативную работу и доброжелательное отношение!
Пользуемся услугами данной компании уже достаточно давно, мы сотрудничаем с Виталием, очень оперативно и доходчиво отвечает на все вопросы. Ничего не могу плохого сказать о компании все заказы и товары приходят во время и очень довольны использованием терминала, всё супер вопросов нет.
Благодарю Пэк за решение всех вопросов и предоставление услуг!!!
Первый раз столкнулся с компанией ПЭК и первый раз оказался негативный.Заказал 6 дверей со стеклом из Йошкар-Олы привезли все поврежденные,что то уронили тяжелое,две двери подлежат полностью замене, остальные повреждения это повреждение лакокрасочного покрытия и структуры дерева которые надо реставрировать частично или полностью перекрашивать.Груз 1299 5437 1942 был застрахован, страховку не выплатили, сказали надо мне оценку сделать,то есть я должен найти оценщика за свой счёт, цена оценки было заявлено 20 тысяч за 6 дверей, когда авто в аварию попадает то у страховой свой оценщик.На 4-ёх фото две двери с разных сторон которые полностью надо менять,так как двери неразборные, остальные двери поцарапана поверхность разбитыми стеклами,в некоторых местах глубоко .Надеюсь компания учтет ошибки и исправить их.Так как такого не должно быть,что груз повредили и ещё с выплатами специально затягивают ссылаясь на оценку.
Давно работаем с данной транспортной компанией от юр лица. Недавно у нас появился персональный менеджер, заказывать отправления стало еще удобнее и менеджер всегда на связи, не надо звонить на общий номер и ждать ответа. Всегда вовремя поможет оформить заявку на курьера и даст ответы на все интересующие вопросы по доставке. Аким, спасибо Вам за оперативную и отличную работу! К транспортной компании претензий нет, отлично и в сроки доставляют товар!
С ТК ПЭК работаем уже много лет. На мой взгляд, сейчас по стоимости перевозки и качеству обслуживания это самая оптимальная компания. Очень удобно, что есть выделенный менеджер. Отдельная благодарность нашему менеджеру Ольге!
Всегда на связи! Быстро и оперативно помогает решить возникающие вопросы.
ну что могу сказать все отвратительно. во первых в пункте выдачи не компитентные сотрудники 3 раза гоняли на склад уверяя , что сопроводительные документы утеряны или не пришли, в итоге чудесным образом через пол часа нашлись. далее груз стоимостью под пол миллиона, в жесткой обрешетке умудрились повредить в 3х местах, на 2 поврежденных места сказали, что это должен был отправитель подготавливать, ОПЛАЧЕННА УПАКОВКА С ЖЕСТКОЙ ОБРЕШЕТКОЙ, как привезли так и пакуй а не ломай детали, составленна претензия если не будет сполна компенсированна только в суд не пожалею времени и сил, все видео фиксированно есть свидетели. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ХОЧУ СЛЫШАТЬ О ТК ПЭК.
Данный терминал отлично работает, сотрудничаем с ними, нареканий нет!
Также хочу отметить работу нашего личного менеджера Александра!
Все оперативно, всегда на связи и на позитиве!
Никогда не заказывайте забор груза. Без предупреждения накидают кучу платных услуг и там где стоимость была три тысячи, у вас будет стоимость доставки 12 тысяч. Что бы вы понимали, я заказывал два одинаковых груза по весу и размеру. Один с Владивостока без забора и отправкой с пункта выдачи и отправки другой транспортной, чье название называть не буду, скрытая реклама ни к чему. Товар был в обрешетке и стоимость вышла 12к. Второй груз с такими же параметрами был отправлен ПЭКом с Подмосковья, с забором груза. Груз пришел так же в обрешетке, но цена доставки такая же как и с Владивостока.
Хочу отметить оперативную работу и отличное обслуживание менеджера Юлии. Так же довольна обслуживанием терминала,все происходит быстро и четко. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
2 раза пользовалась компанией ПЭК для отправки объемных посылок, все прошло хорошо, посылки были доставлены в срок, менеджер Ольга всегда оперативно консультировала по всем возникающим вопросам.
Спасибо большое за оперативную доставку, все на высшем уровне. Работаю с ПЭК уже больше 2 лет, отдельная благодарность Ляшенко Ольге, профессиональный сотрудник, мастер своего дела!
Ужасная компания. Вынуждено воспользовались услугами ПЭК, продавец отправил нам груз этой компанией. Доставка вместо 7 дней заняла 42 дня. Часть груза была потеряна в процессе перевозки, ее искали по всему маршруту следования и благо, что в конце концов нашли. Груз прибыл в ужасном состоянии, с него потоками стекала грязь, кортонная упаковка была прорвана во многих местах. За все за это компания после многочисленных обращений предложила промо код на свои услуги на 1000 руб. Искренне не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Надёжная и ответственная компания. Сотрудники вежливые, всегда ответят на вопросы, все разъяснят и посоветуют. Грузы приезжают во время, без задержек в установленный срок, без повреждений. Также хочу сказать спасибо нашему персональному менеджеру Акиму, оперативно помогает в трудные моменты. Очень рекомендую данную компанию.
В первый раз отправлял и получал груз этой компанией. Остался очень доволен. Всё чётко организовано, чистота и порядок. Открыл багажник авто, отправляемый груз забрали(специалист компании), упаковали и отправили. Всё дошло быстро в целости и сохранности. По больше клиентов и не останавливаться на достигнутом. Рекомендую!
Давно работаю с этой компанией, всем довольна! Отдельная благодарность менеджеру Ольге, всегда на связи, работая с ней не возникает вопросов, все четко и понятно. Приятно работать с таким замечательным человеком!
Отличная, оперативная работа. Особенно хочу отметить менеджера Александра, на каждый вопрос и просьбу всегда идет навстречу и пытается помочь. Выражаю ему огромную благодарность от нашей организации
Первый раз воспользовался ПЭКом, удивили)Груз Пермь-Новороссийск, заявили что будут доставлять 7 дней. За 4 дня доставили до Ростова, подумал ну всё, почти доставили. И вот прошло уже 2 недели с момента прибытия в Ростов, а груз всё там же))Написал в поддержку, оказывается потеряли. Как у них получилось потерять тяжелую и большую железную пластину, самому интересно. Ожидается решение вопроса с утерей до 27 мая, "оперативная" контора
У нашей компании появился куратор Ольга и с тех пор вообще проблем не существует! Да, бывают у компании сбои различного характера, НО наша Ольга решает всё оперативно! Хотели было уже отказаться от сотрудничества с ПЭК, но всё наладилось, вернее наша Олечка супервумен! Очень благодарны за взаимодействие и решение вопросов!
Пользуюсь услугами ПЭК недавно. Всё устраивает. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Грамотный, доброжелательный, всегда на связи. При возникновении вопросов все решается по звонку.
Хочу отметить отличную работу менеджера Вашей компании Худомясова Виталия. При возникновении вопросов саязанных с отправкой грузов и консультативных услуг, решает быстро и профессионально. Большое ему спасибо.
Лучшая фирма по отправке груза. Приветливый персонал, особенно Анвар и Алексей, помогут, расскажут, покажут 👍. Всем советую использовать именно этот склад для отправки своих грузов👍
Оставлю отзыв, потому что довольна сервисом и качеством услуг ПЭК. Лично я пользуюсь услугами уже несколько лет, никаких инцендентов за это время не произошло, забирают груз быстро. Большое спасибо персональному менеджеру Ольге, в любое время ответит на все вопросы, подскажет и поможет с решением возникающих проблем при оформлении доставки.
Мы только в начале нашего пути с транспортной компанией ПЭК на Троллейбусной. Хочется отметить менеджера Анастасию, которая даже в выходные и праздничные дни всегда остается на связи и готова проконсультировать. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
На протяжении долгого времени работаем с ПЭКом как юрлицо. Использованием данной транспортной компанией крайне довольны, нас устраивают и цены, и сроки поставки.
Отдельно хотим поблагодарить нашего персонального менеджера Александра. Всегда на связи, быстро поможет в любом вопросе.
Спасибо!
Хочу выразить большую благодарность нашему менеджеру Калинину Александру за его оперативность в решении задач и текущих вопросах. Он всегда на связи и всегда помогает)
Побольше бы таких менеджеров)
Отделение работает хорошо, есть проблемы с обрешоткой, иногда груз не уходит по 10 дней и ждёт обрешетки. Но ставлю 5 балов, так как на выдаче и приемке работает Алексей, который всегда поломает со всеми вопросами. И груз найти, и погрузить и выгрузить, и даже обрешетку может сделать. Ему большой респект и благодарность
Отличная оператвная работа . Очень много точек где есть терминалы , быстрота доставки.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Леонида . Леонид всегда поможет и сделает все что бы решить ту или иную проблему . Всегда на связи даже в праздники )
Реклмендую 👍🏻
Пользуюсь данной транспортной компанией уже не в первый раз. Груз доставляют во время и без повреждений, а цены за перевозку вполне доступны!) желаю вам дальнейшего процветания и роста!) Отдельный респект ребятам на складе, делают свою работу качественно
Отправил груз 6 апреля в город который в 150 км от меня, уже прошло 2 недели, а груз так и не доехал. Сотрудники не компетентны, ничего внятного ответить не могут, все обещают, что завтра отправят. Компания не способна осуществлять грузоперевозки в срок, пользовался CDEKом и бед не знал, тут решил поближе заехать и отправить груз, вот результат.
Регулярно пользуемся услугами ТК ПЭК, в сравнении с другими транспортными организациями ничего (почти) не теряется и приходит получателю в обозначенные сроки. Отдельно хотим отметить работу нашего менеджера Щенниковой Анастасии, все возникающие вопросы решаются быстро и четко!
С компанией ПЭК мы сотрудничаем уже очень давно, приблизительно 12 лет уже, работаем от юрлиц нашей компании.. Огромное количество грузов прошло через данную компанию. конечно было много разных ситуаций и положительных и не очень. Из плюсов: есть личный кабинет как для физлиц так и для юрлиц. Если оформить заявление на расширенные права то в личном кабинете можно отслеживать все и получить любой документ. Очень много терминалов как в Ростове-на-Дону так и по всей России, поэтому проблем со сдачей и получением, нет. На терминалах просторно, удобно отправлять и получать грузы, сотрудники всегда помогут в любой ситуации. Доставка товара силами компании по городу тоже достойная всегда. У нас как у юрлица есть персональный менеджер, на данный момент это попов Александр. Александр всегда на связи, ответит на любой вопрос, поможет решить любую проблему. Сроки бесплатного хранения в ПЭК остались как были достаточно длинные , в сравнение с Деловыми линями у которых например на нашем терминале ровно сутки. Из минусов: в личном кабинете нет графы дата бесплатного хранения на терминале в списке грузов (в журнале), ее можно посмотреть только если заходить в сам заказ и там искать дату с какого числа начнется платное хранение. Чтобы подключить расширенный уровень доступа необходимо привезти заявление оригинал на терминал, например в Деловых Линях это всегда делается через сайт, сканы отправил и все. В последнее время не понятная обрешетка с терминала на терминал, на сайте указана обрешетка даже для самых хрупких грузов, а по факту это 3 сколоченные палки, которые не то что не защищают, из них даже товар вываливается. На терминале при перевозке грузов карой повреждают товар, опять же из-за некачественной обрешетке, которая не остается у покупателя, то есть изначально мы за нее платим но грузы она не сохраняет. в общем и целом ПЭК достойная компания, рекомендую.
Давно работами с этой компанией. Одна из лучших на рынке. Все крупные заказы через них. Персонал быстро помогает решить любой вопрос, особенно наш менеджер.
Ужас, а не транспортная компания. Умудрились потерять 1 грузовое место из трех, наклеив 2 стикера на 1 коробку (со слов менеджера, занимавшегося поиском груза). В итоге задержали доставку на 3 недели. Оформленная накладная из Мск в Ростов подорожала на 400р., причем со слов отправителя такие ситуации происходят повсеместно. Приехав получать груз на Троллейбусную вдруг узнаешь, что время работы офиса регламентируют сами сотрудники ( по расписанию работают с 8:00, но даже в 8:15 кроме очереди из трех человек на получение груза движений в отделе оформления не было). Так что ни на оперативность, ни на какую либо предсказуемость экономики рассчитывать здесь не стоит. Решил попробовать эту ТК вместо сдека, в итоге потратил больше времени и нервов. Крайне не рекомендую.
Наша компания давно прльзуется услугами ТК ПЭК! Она всегда нам предоставляет подробную информауию о состоянии груза, его статусе и сроках получения! Сотрудники этой компании оперативно реагирую на наши вопросы и предлагают оптимальные решения!
Отличное обслуживание, оперативная реакция на любые запросы. Персональный менеджер всегда на связи, готов помочь. Проблем с доставкой и негативных ситуаций не было. Будем сотрудничать дальше!
Воспользовалась услугами компании, перевозила личные вещи. Была приятно удивлена качеством обслуживания: цены, обслуживание. В следующий раз воспользуюсь снова.
хочу поблагодарить сотрудников компании ПЭК на троллейбусной 2А ,приветливый персонал, груз пришёл во время .в заявленные сроки, без каких либо повреждений ,упакован был лучше чем даже я ожидал,
Оперативно оформили документы, быстро вывезли доставку, всего ушло 10 минут, что ещё нужно от транспортной компании и посылка была полностью в целом состоянии.
Из плюсов только быстрое оформление. Дата доставки указана одна, потом она переносится, т.к. не могут найти машину. В итоге где находится груз и в каких условиях неизвестно. Также как и неизвестно когда же он все-таки доедет до пункта назначения. Сотрудники ничего не знают.
С ТК ПЭК работаем на протяжении 8 лет. Хочется выразить огромную благодарность Калинину Александру. Все вопросы с ним решаются молниеносно, очень компетентный сотрудник. Качественно и ОПЕРАТИВНО помогает. В наше время скорость в решении вопросов очень важна. Так держать !!! Спасибо большое.
Больше всего работаю именно с этой транспортной компанией, нравится: удобство при заполнении заявки, быстрая скорость ответов на возникающие вопросы, доброжелательные сотрудники.
Минусы: иногда груз теряется или машина приезжает не в то время, которое указано. 80% товара мы отгружаем с ТК ПЭК, работаем с данной компанией более 5 лет, при просьбе сделать корпоративную скидку, к сожалению, отказали нам, ссылаясь на маленький объем отгрузок. (объем увеличить не можем, т.к в компании самовывоз)