В плане сдачи товара, вопросов не возникает в большинстве случаев. Но в плане получения, большой минус! Можно простоять почти час! После оформления документов. Толи персонала не хватает, толи отношение такое (у работников), на замечания не реагируют. В итоге: отправлять быстро, получать (я про этот филиал), мягко говоря, некомфортно.
Мало загруженный терминал, что касается вечернего времени или выходных, но зачастую вечером не хватает персонала в отделе смс выдачи. Свободная парковка и подъезд к рампе. Про тарифы ничего не скажу, в основном бесплатно забираю. В таком режиме получается сравнительно недорого.
Отправлял и получал в ПЭК грузы, большая порковка удобный подъезд, в зоне оформления и выдочи удобно уютно и тепло, менеджеры быстро оформили быстро забрали и быстро доставали, проблем с перевозкой небыло, советую!!! Человеческий подход!
Вот здесь я остался доволен на все 100%. Подъехал, позвонил, сразу запустили и на ворота поставили! И до утра ни кто не потревожил. Может они сразу выгрузили, может под утро... Но главное - аккуратно, машину не трясли. Короче 5+
Работают отвратительно. Со среды не можем получить груз, хотя все оплачено и доставка по городу. Менеджеры как всегда ничего не знают, бухгалтер видимо которая занимается документами не во всех вопросах грамотная.
По ценам и перевозке вопросов нет. Но режим работы... многие фирмы начинают работать с 8.00, а тут приходится ждать. На выписке документов девушки безэмоциональные.
Очень холатное отнашение при транспортировке груза. И срок доставки задержан на 6 дней. При отправление товара отправитель вел видео и фото отчет. А при получении груза я тоже вел видео сьемку как вывозят товар со склада. И сразу заметил повреждении упаковки. Решил распаковать товар и обнаружил на товаре царапины. Все снимал на видео. Жалко что не преложить видео к отзыву там все понятно. Только фото. Делайте вывод стоит обращатся к таким перевозчикам решать вам. Лично я больше не буду обращатся.
Не первый раз уже общитывают нагло. Выставляют цены за небольшой груз, как будто за перевозку трактора. 68 кг 14 000р. Байкал сервис из москвы 254 кг 7800 р. . Не рекомендую.
Против компании ни чего против не имею. Большое здание, огромная и удобная стоянка. Документы оформляют быстро и без косяков. А вот с выдачей грузов надо что-то делать. Во-первых: очень, очень медленно работают. Во-вторых: очень, ну очень мало народа на выдачи. И в-третьих: очень плохо говорят по русски, не расист, но хочется чтобы тебя понимали и ты понимал, что тебе говорят.
1
Show business's response
1
112339 Слабодянская
Level 7 Local Expert
June 26
Отличная транспортная компания! Персонал - высшая лига просто ! Новый офис , склад ! Парковка ! Сказка ! С вами работать- удовольствие! Процветания вам , развития и миллион кубов !
Оплачиваешь перевозку груза онлайн, ждешь пол часа пока пройдет оплата, хотя чек сразу о списании приходит и на сайте сразу показывает что оплачено. Не в офисе, не на складе по этой проблем ничего сделать не могут, приходится ждать терять время из за то что сервис убогий! Если хотите быстро что то сделать это не про пэк. Доказательства ради прикрепляю номер груза 9904 4581 5063
Процесс отправки посылки прошёл хорошо.
Сотрудники склада работают быстро.
Сотрудники на оформлении документов подсказывают и информируют как и что заполнять.
Все устраивает персонал работает быстро отгрузка окуратная
Show business's response
Екатерина Чубатая
Level 13 Local Expert
February 27
Работа терминала не отлажена, директор не решает сбои как в программе, так и в процессе логистики.
Неоднократно обращались в клиентский отдел с решением вопроса постоплат, одна и так же проблема, причём каждый раз!!!
Не рекомендую эту ТК….
Сколько пользовались этой транспортной, ни разу не было такого, что бы они не накосячили, точно не рекомендую, есть много других транспортных компаний.
Show business's response
А
Антон Миронов
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Заказываешь на сайте перевозку, показывает 1 цену, когда привозят к месту назначения, цена отличается в 1,5 раза. Итоговую стоимость перевозки не согласовывают, а только уже по факту суют вам терминал для оплаты.
Стоимость перевозки Пермь-Ижевск (~300 км) составила 3500 руб, а перевозка того же груза Ижевск-Завьялово (~20 км) составила 2300 руб. Как рассчитывают доставку, непонятно. Сказали что при приемке, на терминале Пермь ошиблись, замерили неправильно, потом в Ижевске перемеряли, и поэтому цена так поменялась. Но новую цену никто не согласовал с заказчиком. Вообщем сервис на дне. Цена в чеке не сходится с суммой снятия по выписке с банка. Вообщем кругом обманывают Не рекомендую. Обходите стороной. Больше сюда ни в коем случае не обращусь.
Накладная номер Ижсржнб-4/2312 , задержали груз на 2 недели, еще и в самый важный для продаж период. Наряду с этой компанией были заказы еще в нескольких ТК и как показала практика, так безответственно задержать груз может только это компания, Деловые Линии курят в сторонке со своими очередями.
Так же стоит отметить что компания не хочет нести ответственность за такие косяки и как то работать в сторону лояльности. Доставка по городу даже на расстояние соседнего дома выходит от 500р… походу ездят на реактивном топливе или на золоте непонятно. В общем не рекомендую данную компанию, ни когда с ней не связывайтесь , если не хотите получить груз на 2 недели позже и потерять десятки тысяч дохода из за них.
потеряли часть груза, претензию принимают только на электронный адрес, с которого игнорируют, вообще никакой обратной связи,что сильно бесит. сумма утраты более 23 тысяч рублей, горячая линия - только московский номер, что платно, т.к. межгород, ответственных сотрудников каждый раз называют разных. никто не перезванивает, на письма просто не отвечают. Работал с ними более трех лет, сроки постоянно срывались, никому не рекомендую. кому надо обращайтесь , напишу код груза и предоставлю все доказательства.
Накладная ИЖСОНКД-2/1301. Остались крайне недовольны работой данной компании, а именно доставкой и обслуживанием! Груз задержали, привезли весь побитый, корпус новой чугунной печи треснул с разных сторон!!! Отправитель выслал фото, что при отправлении с печью было все в порядке. Не понятно, как происходит транспортировка товаров. Просто рулетка, повезет или нет. Груз был застрахован, но работники вынуждали забрать поврежденный груз, уверяли, что иначе нужно оплачивать хранение! За доставку заплатили 4700, и их конечно никто не возвращает! Почему мы должны оплачивать некачественно оказанную услугу? В итоге сами с этой компанией больше не сотрудничаем и никому не советуем.
Ужасная транспортная компания. Никакого уважения к клиентам. Груз свой пытаемся забрать уже 3 дня. С этой компанией перестали работать год назад, но поставщик по ошибке отправил снова ПЭКом. И вот как чувствовали что снова будем неделю забирать свой груз. Деньги на балансе поставщика есть. Операторы (а их за время звонков было 4) утвержали, что поставщик должен позвонить и попросить скинуть деньги с баланса на счет этой отправки. Учитывая, что объявлены не рабочие дни, в Москве все исдят по домам, но при этом позвонили в ПЭК, где м ответили что звонка уже не достаточно. Теперь нужно оф. письмо о зачислении денег с баланса. У меня только один вопрос к руководству - Вы издеваетесь? Вам так приятно получать отрицательные отзывы и проклятия в свой адрес?
Груз пришел своевременно , оформление документов на физлицо - 6-7 минут ( подъехал к открытию), на складе - 10 минут. Парковка удобная , месторасположение - через весь город .