Классный магазин, заказывала угловой диван, стулья и кровать. Качество огонь, вообще не уступает дорогим магазинам.
Доставка в срок, грузчики аккуратно занесли коробки, все круто.
Еще ни раз буду заказывать здесь мебель.
Рекомендую!
При заказе кухни в середине ноября специально уточнила, точно ли придет до нового года. Да, били себя пяткой в грудь консультанты. 19 декабря доставим.
17 декабря доставку перенесли на 22, ладно, время есть, ждем. Снова перенос нескольких позиций. Уже на 25. Но сборщик придет, почти всю кухню соберёт, останется пару планок, уверяли меня.
Сегодня выясняется при доставке, что мне не отгрузили столешницу и стеновую панель. И будет она только 31 декабря. А ко мне приедет 3 января. Спасибо, Первый мебельный, за испорченный Новый год.
Где готовить и встречать праздник, естественно им насрать.
Собрать и навесить верхнюю часть тоже невозможно из за отсутствия стеновой панели.
Связываясь с этой конторой, имейте в запасе полгода, чтобы точно ваша мебель к вам приехала.
Из за вновь обозначенных сроков буду требовать неустойку. Отличное начало года.
Заказывала кухню Хозяюшка . Привезли быстро . Менеджеры очень вежливые . Когда привезли кухню одна доска оказалась с браком . И не хватило четыре болта . А так все хорошо . Спасибо . Буду позже заказывать шкаф и диван .
Заказал шкаф и сборку, при сборке было выявлено что шкаф с браком,отправил притензию, извинялись сказали деталь заменят но уже вторую неделю ни как не могут привезти назначают день и время доставки а на момент дня привоза отменяют доставку,отдел рекламации не умеет общаться с клиентами,хамство лож и обман, самая плохая компания больше ни когда с ней не свяжусь и всем своим знакомым об этом расскажу чтобы там ничего не брали
Рекомендую магазин,заказ оформили быстро и на этой же неделе привезли.Персонал вежливый,учли все пожелания.Прихожую собрали самостоятельно достаточно быстро,т.к. есть понятная инструкция.Рекомендую к покупке!!!
Помогли выбрать дочке стол и стеллаж. Остались в восторге! Все пришло аккуратно упакованное, без сколов. Доставка вовремя. Собирали все сами, очень хорошая инструкция. Большое спасибо продавцам Первого Мебельного за помощь!
Отличный магазин с адекватыми ценами. Долго выбирала подушку и нашла подходящий вариант именно в этом магазине. Прекрасно держит форму, очень приятный чехол. И в отличие от других популярных брендов вполне доступная цена
Консультанты молодцы всё подсказали посоветовали выбрали стенку заказ немного задержался сборка показывает небольшие недостатки сборщик отвратительно ведёт себя разговаривает грубо слушать ничего не хочет ссылается на горячую линию мусор по всей квартире хотя мебель собиралась в зале заглушки не поставил в общем сборку не советую заказывать тем более за такие деньги и лучше при сборке находится и сразу указать на недостатки потом что то доказывать бесполезно
привезли сегодня кухонный уголок , очень мягкая ткань удобный и большой ящик для хранения , Первый Мебельный как всегда порадовал качеством и быстрой доставкой
Никогда. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. Ответственности за товар не несут. Мебель отвратительного качества. Сроки доставки нарушают. После доставки Вы оплачиваете заказ полностью (как и положено) но если при сборке обнаружили дефекты или нехватку какой либо детали, ждать Вам ещё полтора месяца. И слушать Вас на горячей линии не будут. Магазин считает себя просто посредником между Вами и фабрикой и ответственности НЕ несёт.
Заказывали в магазине Первый мебельный трехстворчатый шкаф Дублин. Операторы быстро связались, вежливо отвечали на все вопросы. Доставка произведена в срок. Упаковано на совесть. Качество шкафа понравилось, за разумные деньги можно приобрести достойную мебель! Рекомендую магазин!
Быстрая доставка. Вежливый персонал. Консультируют подробно и ненавязчиво. Ассортимент большой. Разное качество и цена. Есть услуга по сборке мебели. Рекомендую.
Отличный магазин! Все как всегда на высшем уровне. Не первый раз делаю заказ в этом магазине и всегда доставляют все во время, без переносов. Очень удобно, что можно выбрать день и время доставки. Персонал как всегда вежливый и доброжелательный, все объяснят и подскажут. Чувствуется слаженная работа сотрудников от момента заказа и до доставки. Спасибо вам всем большое!!!
Заказывал товар в магазине на конкретную дату (неделя с момента заказа) с условием самовывоза товара. Магазин сообщил, что товар есть на складе в Москве и привезут даже быстрее. После чего за день поставки позвонил оператор и сказал, что товар задерживается. На следующий день сообщили, что можно забирать. Проехав пол города до пункта выдачи мне сообщили об отсутствии товара на складе и переносе срока доставки. В итоге в течении недели по телефону горячей линии кормят сообщениями, что товар перемещается и приедет "сегодня/завтра". Между Тулой и Москвой всего 200 км, которые проезжаются в течении пары часов. Да и не поверю, что товар в Тулу не возили все это время. В общем все хорошо, но доставка отвратительная.
Сделали заказ с женой 28 сентября, хотели купить шкаф, доставка должна была быть 22 октября, долго, но мы думали нам не к спеху, сегодня уже 22 ноября, шкафа как не было и нет, уже раза 3 или 4 отменяли доставку, говорят нам его не привозят, совсем не понятно, на сайте написано что шкаф в наличии, а по факту его нет, отвратительный магазин!!! Буду звонить делать возврат, надеюсь хоть с этим у них все нормально, остальным совет лучше купить товар в наличии в любом магазине, чем ждать непонятно чего.
Оценку 5 ставлю за самому мебель . Мебель хорошего качества и цена тоже очень хорошая . Взяли комод , шкаф купе и двустворчатый шкаф .
Слава Богу все уже собрали . Сборка лёгкая не тяжелая сами с мужем справились . Сэкономили на сборке не малые деньги .
Ну теперь ложку дёгтя в адрес логистики и доставки Это самое слабое звено . Мы заказали шкаф купе без зеркала , то есть с деревянным дверьми . Заказ сделали вовремя через месяц , ну и тут началось в назначенный срок привозят нам заказ , но вот шкаф купе с зеркалом , мы объясняем мы не заказывали зеркало , курьер говорит 2 вас есть возможность взять его , а мы потом привезём дверь или отказываетесь и мы привезём его как заказано . Соотвественно мы отказываемся и берём лишь комод и шкаф двухстворчатый . Через 2 дня нам звонят и говорят во вторник ваш шкаф купе привезут , муж отпрашивается с работы и ждёт в назначенное время звонят и говорят, что не привезут по причине ошибки. Через 2 недели звонят и говорят, что в воскресенья привезут сидим ждём опять звонок не можем привезти потому , что нужно что там на скандале его списать потом записать . ???Вот у меня вопрос зачем мне нужно знать , что там должны делать там на складе???? 🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Мне нужен мой шкаф , а как вы там это все решаете мне не интересно . Бардак в логистике полнейший .
Но Слава Богу этот квест уже закончился .
Люди, будьте внимательны и не покупайте ничего здесь!!!
Не знаю кто пишет тут хорошие отзывы, наверное люди, которым заплатили, купили стенку Денвер, оплатили (август), должны были привезти 9 сентября. Сначала не везли, т.к они якобы не получили одну полку, перенесли доставку на неделю позже, потом они позвонили и сказали, что нашу полку вообще изготавливать не будут, предложили заменить. Заменили, соответственно изменилась сумма заказа, деньги до сих пор не прислали. В назначенный день доставки звонят и говорят, что доставки опять не будет и так каждый день, завтра, завтра, завтра.
Больше никогда не буду связываться с этим магазином!!!
Персонала никогда нет на рабочем месте, а если он и есть, то компетентность В ИХ ЖЕ ПРОДУКЦИИ просто отсутствует. Врагу не пожелаешь такой сервис.
Show business's response
Inna P.
Level 3 Local Expert
April 16
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Заказ 339242. 24 февраля заказала кухонный гарнитур, внесла 50% предоплату, обещали за месяц изготовить и доставить, до сих пор жду. Сначала оказалось, что фасадов таких нет, выбрала новые. Потом ручки закончились, так же выбрала другие. Потом обнаружила, что в договоре были лишние шкафы, исправили, пересчитали стоимость. Потом мне бесконечное количество раз (около 4, если не больше!) переносили доставку из-за отсутствия то отдельных фасадов, то корпусов. Все время у них на складе что-то теряется! В отчаянии согласилась на частичную доставку, привозите что есть. Но в день доставки менеджер самовольно ее отменила из-за, внимание, отсутствия очередных фасадов. Еще вчера в телефонном разговоре они были! Я сижу жду доставку, а она отменила, даже не позвонив! На вопрос, что это за издевательство только извиняются и переносят доставку снова и снова, а я впустую трачу время и деньги. По договору отказаться от их услуг нельзя, иначе придется заплатить издержки в 25% от цены в договоре. Настоятельно советую не связываться с данным «магазином»!
Не первый раз покупаю в этом магазине мебель. Пока мне везёт, не разу не подвели. Последний раз покупала кровать, матрас и наматрасник. Сотрудники магазина помогли мне с выбором. Заказ был оформлен 02.05, привезли 28.05. Дата доставки была согласована в день оформления заказа. Сотрудники службы доставки за пол часа до приезда позвонили, очень вежливые ребята. Как всегда, я осталась довольна покупкой.
Купили топпер Винсен-4,, очень довольны покупкой свои функции выполняет, отлично сгладил все неровности на диване, не скользит, в меру жёсткий, спать стало комфортно и удобно, отдельное спасибо сотрудникам магазина Первый мебельный, в г. Тула, ул Красноармейский проспект, тц Апельсин, за помощь в выборе товара и качественное обслуживание, спасибо большое!!!
Просто ужас , очень долгая доставка уже 2 с половиной месяца, родители заказали кухонный гарнитур и сначала все было хорошо сказали день когда привезут потом в этот день позвонили сказали деталей не хватает , ну ладно все может случиться согласились подаждать , потом в день когда опять должны были привезти опять звонят и говорят что опять деталей не хватает и так 2 месяца , звонят и спрашивают привозить так или подождете , но суть в том что если мы согласимся чтобы они привезли ее а потом просто довезли нужные детали они пошлю далеко и надолго потому что мы же подписали что все привезли, я это говорю не просто из головы , а из разказа знакомых которые на это повелись , хорошо что им не хватало только маленьких деталей по типу шурупчиков и ручек, и это не у единственных знакомых , а у людей 4х так , поэтому заказывать что то у них очень не советую, если не хотите конечно так же ругаться при всем этом на горячую линию не возможно дозвонить и я все понимаю может быть много звонков не успевают отвечать но сьрасывать то не надо . Так что не тратьте свое время и нервы с ними.
купили матрас- топпер Винсен-4, оказалось очень нужная и не заменимая вещь особенно если спальное место на диване, матрас , выполняет все свои функции, сгладил все неровности, спать стало удобно и комфортно, не скользит , есть резинки для крепления с обратной стороны, очень довольны покупкой , рекомендую всем этот матрас, и отдельное спасибо сотрудникам магазина в г. Тула , т ц Апельсин , за помощь в выборе товара , все объяснили, быстро оформили , через 2 дня привезли в удобной упаковке, спасибо большое!!!
Купили стенку Белла 27 декабря,обещали привезти 12 января,перезвонили говорят не успеваем , договорились на 19, опять перезвонили говорят на 24 переносится.Если бы знали что такая доставка ни за что бы не купила в этом магазине ,живем месяц на коробках,но кому это интересно 😡
Огромное спасибо работникам Первого мебельного на Красноармейском проспекте г. Тулы, особенно Елене. Увидели стол на витрине, захотелось купить, производитель в таком цвете столы уже не выпускает и сотрудники договорились с руководством и было принято решение продать товар с витрины, сразу же сообщили по телефону, стол нам очень нравится и был приобретён нами. Огромное спасибо за оперативность. Прекрасный товар цена соответствует качеству( стол Фабрицио).
В Первом мебельном купила комод Хуго, ранее покупала туалетный столик из той же серии. Очень боялась, потому что до этого не было отзывов. В наличие не было, ждала месяц. Не пожалела. Комод хорош, стильный, качество отличное! Собирали сами, сложновато, но ошибок не было в подгоне. Сколов и потертостей нет.
внесли предоплату за товар наличными в магазине г. Тула 17октября 2023г.Последний раз обещали доставить товар 18декабря. Затем перенесли на январь . Отвратительно работают. В итоге от заказа пришлось отказаться. Пробуем вернуть внесенную предоплату. Не советую связываться с этим магазином.
Пошли покупать матрас с кроватью и другие товары. Консультант показывал модели, мы полежали в магазине на многих матрасах, выбрали самый удобный для нас. Обязательно добавили наматрасник, не хочется мыть матрас каждыйгод. Кровать выбирали из-за цвета, смотрели по образцам ткани. Все понравилось, даже в салон заказали стеллаж, хотя не планировали
Среди многочисленного выбора мебельных магазинов выбрал именно - " Первый мебельный " И не пожалел- очень отзывчивый и внимательный продавец всё подсказал, расписал, выписал размеры, посоветовали наполнение и ткань, очень хороший удобный диван, пришёлся в пору к кухне- гостиной по размерам и дизайну - доставили очень быстро,осуществили подъём и сборку - большое спасибо!
Покупали диван на балкон, цена лучшая в городе, продавец всё рассказала, вежливо и культурно, любые способы оплаты - быстро и удобно, привезли на 10 дней раньше), подняли, распоковали, проверили - всё супер, спасибо!
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2021
хороший магазин, широкий ассортимент, приятные цены. всегда здесь заказываем мебель и всякую мелочь для дома (шторы, текстиль, декор и т. п.). часто проходят акции и можно преобрести товар по ещё более выгодной цене. ребята работают вежливые и отзывчивые, всегда помогут и всё объяснят. уже для нас как родные стали)
отдельно отмечу большой дисконт центр (аж половина магазина), где мебель можно забрать сразу и с доп. скидкой - очень удобно, особенно когда что-то нужно срочно, а лучше ещё вчера 😁 в общем, приятно иметь дело.
Всем привет. Хочу рассказать о этом "прекрасном магазине". Заказал там шкаф- купе за наличку. Обещали превести 25 мая. 24 мая позванил робот и сказал что 25 в 14-00 превезут шкаф. В итоге 25 утром звонят и говорят что на складе его нет и когда он будет не известно. Хотя продавец сказал что все норм 25 мая привезут. По телефону звонить бесполезно никто не чего вразумительного сказать не может.
Отличный персонал.Хочу выразить особую благодарность Артамоновой Зои Николаевне за внимательное и понимающее отношение к клиенту.Все обьяснила дала умный совет.Спасибо .
Купили матрас и компьютерное кресло. Продавец общительный, при подборе матраса рассказал про характеристики, уложил на 3 модели, выбрали по его рекомендациям и не прогадали. Матрасом очень довольны. Кресло тоже классное, кто будет выбирать, попробуйте посидеть на такой модели, она очень отличается от остальных, мы три магазина объехали и пересидели, наверное, на моделях 30.
Пользуюсь услугами магазина не первый раз! Обслуживанием довольна! Работа с покупателем проводится, продавцы прекрасно владеют информацией об ассортименте товаров, его потребительских качествах! В магазине найдётся товар для каждого покупателя!
Приобрели целый комплект мебели в этом магазине (кухню, комод, диван, матрас, кровать) всё привезли в 1 день как и обещали. Ребята из доставки очень вежливо общались, подняли и разместили мебель.
Качество обслуживания на высоте, очень приятные цены. Доставили точно в срок плюс заранее оповестили о прибытии. Все подняли распаковали и показали. Однозначно рекомендую
Очень хороший магазин прекрасный сервис. Заказали детскую двух ярусную кровать и два стула .Замечательная кровать функционал идеальный.Порадовало вместимость бельевых ящиков.Посмотрели на сайте, выбрали ,позвонили . Девушка максимально подробно рассказала о товаре, обсудили удобное время доставки,рекомендовала другие товары. Служба доставки во время доставили товар ответили на все интересующие вопросы по сборке .С сборкой проблем не возникло в инструкции все подробно описано.Товаром остались довольны.