Пилки использую только на самый крайний случай, так как качество всегда среднее.
В этот раз мой мастер заболел, И мне экстренно пришлось искать, где возможно сделать маникюр прямо сейчас. Из ближайшего оказался только этот салон. Начитавшись отзывов, я очень боялась.
Но, все прошло вполне себе на твёрдую четвёрку: что маникюр , что педикюр. ( Мастер Весна и …. Не помню ()
Более ужасного похода на маникюр у меня ещё никогда не было!!!! "Мастер" Гульнисон, за всю процедуру спросила у меня только о том, какая будет форма... Естественно, ей же было некогда узнать, хочу ли я убрать длину или ещё что-то, ведь она сидела в наушниках!!!! Далее приступили к снятию маникюра, это был АД!!!! Я думала, она мне покрытие снимет вместе с ногтями!!!!!!!!!! Когда я дергалась, меня лишь сильнее брали за руку, мастеру же было фиолетово на всё. Я пыталась выбрать из предложенной палитры цвет для покрытия, но мне было ТАК больно, что я просто ткнула в первый попавшийся нюд... По окончанию маникюра, у меня болели ВСЕ!!!!ВСЕ!!!! пальцы. Я не могла больше это терпеть и отказалась даже от цвета и в итоге попросила просто покрыть всё прозрачной базой и топом. Мастеру соответственно было плевать что мазать, она начала быстро всё покрывать и я не аккуратно сунула руку в лампу и сказала об этом мастеру!!!! Думаете она как-то отреагировала? Как бы не так!!!!!! Мне просто смазанный палец покрыли топом )) Чудно, правда?) Ну и ещё после снятия были заметны трещины на ногтях, которые надо было бы наверное предложить как-то починить... Но опять же, зачем ???
Подведём итог... Шла я в этот салон с большим ожиданием и надеждой, а главное с отличным настроением! Надеялась, что тут будет лучше, чем в "Кисточках", но оказалось НАМНОГО хуже и намного дороже... В тех же "Кисточках", может вы и не получите идеального маникюра, но вам хоть не убьют настроение. Не дай боже ещё хоть раз попасть в любую из этих студий...
Мне впервые в жизни было так жалко оплачивать процедуру. До этого, даже плохой маникюр оплачивается с лёгкой душой как минимум из-за того, что мастер мог расположить к себе, а тут...
И пара мизерных плюсов, о всём этом г... Сделали всё это минут за 30-40, ну и администратор попытался сгладить углы и предложить другого мастера, но как бы... Сами понимаете, какой другой мастер, если настроение уже -1000000000000.
Не советую вообще, обходить стороной это...
Салон больше не отвечает за свои услуги. Это был ужасный поход на маникюр и покрытие. В пилках есть хорошие мастера, но перед НГ много жел было и не смогла записаться к своему мастеру, ради которого и терплю этот салон, его грязь и постоянное повышение цен.
Выбрала другого мастера по отзывам и по фотографиям работ, но мастер заболел и меня перезаписали к другой, когда я спросила,что это за мастер, администратор сказала хороший. Тк это было 28.12 и времени мало то пришлось согласиться. Но теперь я считаю,что надо было встретить праздник со старым маникюром!!! Мастер без опыта совсем как оказалось, а заплатила я как своему с опытом!
В итоге 2,5 часа сама процедура, мастер Анастасия Ф. нервничала, руки тряслись, 9 из 10 пальцев болели, на одном открытая рана,которую видно даже на фото из салона.так же виден и дефект покрытия. Покрытие местами проплешинами и холмами, через 3 дня один ноготь сломался,приглядевшись я поняла,что это из-за формы. В самом салоне после покрытия масом,особо не заметила проблемы,да и после 2,5 часов я уже опаздывала!
Пилки не отвечают ни на отзыв, ни на претензию.
Клиентоориентированность никакая!!!
Думаю вопрос снять можно только если жаловаться в другие инстанции.
Хозяйка салона занята открытием новых салонов и заработками, на качество уже никто не смотрит. Салон грязный, мастера не опрятные и позволяют себе выражаться, так же постоянно стараются использовать только лаки самих пилок,хотя состав у них плохой,это знают многие.
Я ходила туда 5 лет только ради своего мастера, и да, раньше было лучше,чисто,приятно. Теперь задумалась о поиске другого. Не передать как жаль.
И да, претензии придется отправлять действительно в роспотребнадзор, тк услуга выполнена не качественно, а салон ответственность нести не хочет.
И чем больше недовольных клиентов будет обращаться туда,тем быстрее решится вопрос.
Замечательное место. Мастер Екатерина необычайна вежлива и аккуратно.
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2023
Я пришла в салон сделать снятие, без дальнейшего покрытия. И попала к мастеру Екатерине А. Ранее я никогда не делала полное снятие и не знала, что надо убегать от мастера если она пытается сделать снятие только аппаратом, без размачивания. Пока снимали верхние слои, всё было хорошо, но когда начали снимать базу, началась боль. Я много раз говорила мастеру, что мне очень больно, но меня просили потерпеть. После завершения процедуры пальцы всё ещё болели и ногти были розоватыми в нескольких местах. Мастер сказала, что чувствительность после долгой носки гель лака это нормально, пройдет через пару часов. Но даже через два дня мне было больно когда что-то прикасается к ногтям, и рассмотрев их горизонтально, я увидела, что они все идут волнами. Обратившись к подологу я и узнала, что мне просто пропилили ногти(
В целом всё хорошо, правда есть одно но, но это по всей сетке так вроде…приходиться угадывать кто делает классический маникюр(не аппаратный), записываешься на него, а оказывается мастер не делает это, не делает то..( хотя казалось бы, не рисунки просишь…а не делают, потому что не хотят заморачитавься 🤷♀️
Сегодня была моделью коломяжский 15/1 Мастеру АЙНУРЕ спасибо огромное очень аккуратно профессионально выполнила свою работу по больше таких мастеров вежливых опытных 🌹🌹🌹 Спасибо Администратору очень вежливая 🌺🌺🌺
Мужики, не пускайте своих дам сюда. Отдадите более 1900 р за маникюр, через неделю полторы придется переделать, так как ставят новичков делать маникюр за цену профессионалов, а качество ужасное.
Делают раны на пальцах, криво кладут лак (мне машину покрасили качественнее и дешевле, чем тут маникюр на 5 пальцев 🤔).
Найдите другой салон, либо мастеров. Ибо на жалобы ответов нет, на претензии не смотрят.
Да и выпускать новичков работать на поток с такими косяками - отвратительное отношение к клиентам.
7
Посмотреть ответ организации
Мубина С.
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2023
Мне пилки не нравятся. Сколько бы не меняла мастеров, качественного маникюра не было. Пересмотрела фотки своих ногтей в своем профиле в их приложении, все какое-то неаккуратное, покрытие бугорчатое, неровное. С кутикулой работать не умеют, постоянно что-то цепляют. Хотя некоторые мастера уже больше 5 лет работают 🤷🏻♀️. Работают не на качество, а на количество
Прекрасный мастер Анастасия👍🏻 Очень довольна маникюром, покрытием)
Посмотреть ответ организации
Вера
Знаток города 13 уровня
26 марта 2022
Хожу к одному мастеру лет 5-6, наверное. Не буду ее называть, чтоб не было повышенного спроса))) Довольна на 100%. Во время пандемиии пробовала делать маникюр с покрытием у других опытных мастеров (по именам помню основной костяк салона), осталась довольна. Всегда предсказуемый положительный результат. Девочки администраторы вежливые и приветливые. Тут самое главное найти своего мастера и ему не изменять)) Возле моего дома 2 студии «Пилки», но я езжу только сюда.
Почитала отзывы и оказалась удивлена отрицательным комментам насчет санузла. Я сама в форме отзыва после маникюра постоянно писала, что в туалете плохо убирают и последние года 2 всё прям отлично с уборкой 🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Хожу в эту студию к конкретному мастеру.
Записалась к ней в очередной раз, через приложение и заранее.
В день посещения позвонили со словами «у мастера сдвинулись окошки в расписании» и предложили пойти к другому или перенести запись. Перенесли на следующий день.
И на следующий день утром та же ситуация, но теперь следующая возможная запись к моему мастеру почти через неделю (и то не факт, с учётом происходящего).
Супер неприятно, что здесь считается нормальным два дня подряд отменять запись одному и тому же клиенту.
4
1
Посмотреть ответ организации
П
Полина
Знаток города 8 уровня
25 января 2023
Вежливый персонал, недалеко от метро
Сделали хорошее покрытие камуфляжной базой и маникюр без снятия за один час
Снимаю звезду за недолговременность покрытия (хватило на 2 недели), начались отслойки материала, а также немного неряшливый вид рабочего места мастера
За свою цену неплохой вариант
Посмотреть ответ организации
швецова светлана
Знаток города 13 уровня
12 июля 2022
Очень понравилось обслуживание ,кондиционер,приятная атмосфера,пофессиональгые мастера,быстро,качественно один минус подниматься надо на второй этаж,
Мастера студии не утруждают себя началом рабочего дня во время, запись на 10.00, жду 10 мин., администратор не утруждает себя извинениями.
Почему нельзя поставить минус 5 звёзд? Впечатление испорчено