Обычно только покупал в магазине запчасти. Сегодня посетил техцентр. Был очень приятно удивлён!
Быстро, вежливо, профессионально, бюджетно.
Если чего-то не хватает (например, спонтанно решил поменять тормозную жидкость, с собой не было) - автосервис сам едет в свой магазин и оперативно что нужно привозит.
В общем, с таким подходом скоро в Наре других сервисов не останется )
Мне другие сервисы уже не нужны )
Современное оборудование. Квалифицированный персонал. Контроль инженером в ремзоне всех работ. Свой интернет-магазин запасных частей. Запчасти как оригинальные, так и проверенные оналоги. Без палева! Хорошая клиентская зона. По моей оценке, уровень обслуживания выше чем у дилеров. Гарантия на работы и запчасти один год или 20 т.км., втом числе и на отечестенный автопром.Весь процесс выстроен так, чтобы мы выбирали сервис PITSOP.
Качество обслуживания конечно же очень хорошее,приятная обстановка в комнате ожидания,персонал вежливый,мастера и слесаря очень квалифицированные и делают свою работу на отлично,сервисом доволен и всем рекомендую 👍👍👍
Отличный сервис. Много мастеров и подъемников. Опытные менеджеры помогут подобрать запчасти, посчитают стоимость работ. Для ожидающих клиентов есть комфортная зона отдыха с кофе, чаем, телевизором и кондиционером. Делали там развал-схождения. Результатом остались довольны.
отличное место! быстро, качественно. приветливый персонал, всем рекомендую.
хочется особо отметить оперативность доставки запасных частей необходимых для выполнения ремонтных работ
Рекомендую Питстоп автосервис👍
Здесь вашей машине окажут квалифицированную помощь, предоставят гарантию на работы и попросят разумных денег.
Очень вежливый и доброжелательный персонал,приятная обстановка,уютная комната ожидания с детским уголком и бесплатными напитками.
Обязательно вернусь.
СТО удобно расположен, есть стоянка. Современные оснастки, приспособления и инструменты. Вежливый и грамотный персонал. Делал "сход развал" на кей каре (исправляли чужой брак). Обзванивал и объезжал несколько СТО, нашел только их. Сделали. Замечаний нет. Друзьям и знакомым порекомендую.
Благодарю за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность! Получила даже видео, что не исправно! Очень все быстро и качественно! Обратилась с целью провести диагностику перед продажей авто и устранить падение давления в шинах в правом заднем колесе. Но устранить пришлось в профильном шиномонтаже, такие порезы они не устраняют. Благодарю за рекомендацию, все устранили.
Был здесь первый раз, лень было ехать в Москву. Тут обслуживание не уступает дилерам. Приветливый персонал. Быстро нашли общий язык на предмет необходимых работ. Сделано все было быстро. Особо хочу отметить мастера приёмщика Владислава, все рассказал, объяснил доходчиво и по делу. Зона отдыха хорошо оборудована, можно спокойно отдыхать в ожидании ремонта. Предстоит дальняя поездка, после нее отпишусь о качестве ремонта, Большое спасибо.
10 из 10. Сервис, качество услуг, персонал- на высшем уровне! Зона ожидания шикарная: бесплатные горячие напитки, вода без ограничений; детская зона; приставка с играми; столики и удобный диван, 2 уборные)
Хороший сервис, уютная комната ожидания, приемлемые цены, обслуживаю свой авто почти год, проблем не возникало, удобно что запчасти привозят сами. Есть фото видео фиксация неисправностей и установленных новых деталей.
В сервис попала случайно))). Был ближайший от места поломки автомобиля.
Из-за того что авто очень не простой, думала что сделают просто диагностику и дальше повезу в Москву. Пыжевладельцы поймут о чём я пишу.
Сдав авто, с безнадёжным ощущением и потухшим взглядом уехала. Весь вечер искали окно в сервисе в Москве .....
На следующей же день набрал мастер. Очень подробно рассказал о результате диагностики и о дальнейших действиях. Вообщем за совсем короткий срок мастер всё сделал!!!
Сервис уютный и чистый но пыжик меня научил ставить оценку не за это а за квалификацию мастеров. Где обычная замена масла может довести тебя до нервного срыва.
Руководителям сервиса спасибо за такую организацию. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО МАСТЕРУ ПАВЛУ!!! Рекомендую данного сотрудника.
Хочу добавить!!! Всё отлично. Молодцы!!! Павел, Алексей как всегда на высоте.
Хочу выразить благодарность персоналу за отзывчивость, понимание и не отказ в оказании услуги под практически закрытие салона. Поздно возвращалась из Москвы, нужно было срочно «переобуться» (резину перекинуть на диск зима/лето, а это, как мы понимаем, дольше по времени процедура). Позвонила в Питстоп, мастер-приемщик Алексей Абакумов выслушал, сказал, что дождутся меня и все сделают в лучшем виде)) Приехала, оформили быстро, машину отогнали, подогнали, я даже не успела заметить как время быстро пролетело в ожидании)))
В салоне есть комната для ожидания, где можно попить чай/кофе, посмотреть телевизор, посмотреть на мониторе все манипуляции с машиной))) очень удобно)) В общем, всем рекомендую при необходимости выбирать именно Питстоп) Проверено на себе, пройдя комплексный шиномонтаж))
Приятная атмосфера, удобная зона ожидания, дружелюбные сотрудники, все достаточно понятно с предоставлением фото и разъяснением. Наличие запчастей в магазине. В целом посещением довольна.
Отличный сервис! Быстро определили проблему и отремонтировали мою машинку. Есть комната ожидания, вкусный кофе, дают зарядку для телефона, даже детям есть чем заняться) но самое главное отличные специалисты, знающие свою работу. Рада, что в Наре открылся такой сервис.
Вандальный подход к ремонту (изуродовали блок предохранителей, вытаскивали предохранители и релюшки какими то клещами, про инструмент для этого они похоже не знают), обман менеджера, не умение и не понимание в ремонте. Разобрали всю проводку на сигнализации которая ни как к этой проблеме ни относиться, об этом я сообщил, но мои слова им были не интересны. В итоге забрал авто с сервиса, с разрезанными приводами от сигнализации и т д. Открыл блок предохранителей и увидел вандализм, все релюшки были изуродованы , под капотом на проводах намотали обычной изолентой, которая бы поплавилась от температуры двигателя... "Все лучшее от дилера" тут этим даже далеко не пахнет. В итоге в другом сервисе отремонтировали машину к вечеру, просто сдох датчик на лягушке. Категорически с серьезными поломками не советую обращаться, думаю что масло и колодки менять умеют. На этом все.,
27.05.2024 я заключил с ИП Гуляевым С.Н. ИНН 463243056659 договор на комплексную диагностику, и на ремонт автомобиля марки HYUNDAI SOLARIS гос. номер. Заказ-наряд №М2209634 от 27.05.2024. Причина обращения – стук в передней подвеске. Согласно, комплексной диагностике была выявлена причина неисправности автомобиля (опора стоики амортизаторов правой и левой стороны, и стойка стабилизатора левой). После диагностики принято решение на замену автозапчастей. За выполненные работы и запчасти уплачена сумма – 14084.00 руб. 27.05.2024г. забрав автомобиль, я обнаружил, что ремонт проведен некачественно, проблема все та же: стук по-прежнему присутствует при эксплуатации автомобиля. Таким образом, работа по ремонту моего автомобиля не выполнена В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением от 11 апреля 2001 г. №290 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий
Обслуживание быстрое без проволочек, качественно,цены нормальные,комната ожидания комфортная есть камеры где обслуживают машину и разные напитки и зона для малышей.
Тоже была разочарована, хотя это мягко сказано. Приехала с локальной проблемой - стук под ногами. Навязали диагностику всего автомобиля, хотя просила найти и устранить только причину стука. Тут же огромный список неисправностей..самая забавная, что новый аккумулятор оказался практически не рабочим, на мой вопрос, как же машина тогда сама завелась в 27 градусный мороз они пожали плечами. При всем при этом с невидимой настойчивость предлагали все это заменить...там такая сумма была только на запчасти, что мама не горюй ..про стоимость работ я даже не стала спрашивать. В итоге отсекла сама все, что не могло влиять на стук.. запчасти заказали сами они , даже не предложив мне из чего выбрать..понимаете да, что это были самые дорогие запчасти. Оставила машину им....так же оставила им 25 тр...а забрала автоу с тем же стуком , с которым к ним и обратилась. На мои сообщения даже не соизволили отвечать. Пришлось приехать...но что то мычали..типа снова нужна диагностика и все такое...но по факту очередная выкачка денег...не стала с ними связываться больше. Самое неприятное оказалось, когда показав запчасти, которые мне вернули после замены в другом сервисе (причем это были самые дорогие позиции по замене и стоимости) мне сказали, что они вполне нормальные и зачем мне их меняли они в недоумении. ... фото и видео фиксации этой неисправности тоже не было. Очень обидно,что на девочках вот так зарабатывают, а не помогают им в беде, с которой к ним обращаются и жалко просто выброшенных 25 тр.
Вежливый, клиентоориентированный персонал. Авто приняли в назначенное время, ремонт занял времени меньше, чем предполагалось изначально. В операционном зале и клиентской зоне чисто. За чашечкой зернового (читай натурального) кофе, время пролетело незаметно.
Рекомендую.
Очень сильная и профессиональная команда механиков! Практически все когда-то работали в дилерских центрах. У всех высокий разряд. Также есть авто электрики, профи в своем деле! В самом здании сервиса безупречная чистота. Хорошая зона отдыха, напитки, чай, кофе….всё бесплатно. Есть детская зона отдыха, с игрушками и различными настольными играми. Очень вежливый персонал на приемке!
Очень разочаровал данный сервис, сейчас будет длинный текст и рассказ что к чему. Записался на сход-развал и соотвественно сказали что нужна диагностика перед ним-не проблема, так и планировал. Запись была на 10:00, приехал слегка опоздав, пришлось подождать пока у мастеров-приемщиков пройдет собрание, но это тоже ничего страшного, в 10:25≈ отдал ключи и оформили заказ-наряд, после чего автомобиль остался на улице еще примерно минут на 40-50, я уже не стал ждать и уехал по своим делам. Далее поступил звонок в 12:30 и уже сказали что требуется ремонт, а после уже можно будет делать регулировку сход-развала, решил подъехать и поговорить по тому, какие запчасти могут мне предложить, это произошло примерно в 13:20. По запчастям и работам обговорили, уточнил успеют ли выполнить работы к вечеру следующего дня, сказали, что успеют. Для меня это было очень важным фактором, так как предстояла поездка в другую страну, да и мастеру было сказано, что автомобиль ОЧЕНЬ НУЖЕН. На следующий день поступает звонок в районе 13:30 со словами что машина до сих пор не заезжала и они не успеют ее сделать, как раз произошло то, за что я переживал больше всего. По работам должно было быть: замена двух рычагов, замена двух амортизаторов и замена ступичного подшипника, но как я и сказал ранее, ничего сделано не было. В данной компании есть служба контроля качества, которая позвонила мне после оценки в единицу и сказала лишь «простите, мы передадим руководству». Думайте сами готовы ли Вы тратить свое время на автосервис, который так относится к своим клиентам.
Лучший сервис в НФ, график работы, кофе, наличие своего магазина - одни плюсы. Не первый раз ребята меня выручают с ремонтом. Пока мы отдыхали где тепло, здесь в -25 менеджер помог заказать запчасть прямо в сервис (Олег, спасибо), а Алексей в сервисе организовал ремонт. К моменту посадки самолета осталось только доехать до сервиса) высший пилотаж, спасибо! Успехов и процветания в новом году!
Осталось очень приятное впечатление, пока заправляли кондиционер на моём авто, в комнате клиента, бесплатно предлагается прохладный чай, конфетки, телевизор и всё такое. Время ожидания прошло незаметно. Персонал приветливый и вежливый.
Всём доброго времени суток. Итак если хотите потерять деньги и получить наплевательское отношение к себе, то Вам к этим ребятам. Заявка №М2209987 от 07.06.2024 г. Общая сумма более 100 т. рублей. Проблемы при обращении, плавающие обороты двигателя и кондиционер который через 30 минут отключался. Путём попадая пальцем в небо, мастер предложил поменять деталь стоимостью более 6000 т. рублей по оборотам и по кондиционеру ещё почти на 3 т. руб. Перетряхнуть всю подвеску на остаток от общей суммы. По факту обороты как плавали так и продолжают это делать с кондиционером тоже самое. После переборки подвески появились металлические стуки, в другом сервисе сотрудники были в шоке от произведённого ремонта. Даже по гарантии к этим товарищам не советую обращаться. При расчёте с ними наблюдал похожую картину с жалобами от другого клиента у которого намутили с заменой масла в коробке. Даже одна * для Вас уважаемые товарищи это много. Жаль нельзя прикрепить видео с другого сервиса по произведённой работе данных товарищей.
Был впервые,был приятно удивлен ,все чисто аккуратно,приехал делать кондиционер на Лачетти мастер приемщик Владислав принял все рассказал провел в ремзону,мастер Гриша хороший мастер по кондиционерам но есть там и Александр он вообще красавчик ,все как полагается сделал еще дополнительно все проверил вежливый ,ответил на все вопросы ,дал советы ,спасибо ,цены приемлимые ,еще раз спасибо и заеду обязательно,плюс гарантия
Очень качественный автосервис, устранили все неточности по которым оьращался, проконсультировали про моменты которые нашли в ходе диагностики. Адекватные цены, хорошие специалисты. Спасибо за работу
Быстро нашли и устранили проблему. Спасибо. Очень вежливый и приятный персонал. Всегда все покажут и расскажут. И Обязательно предварительно все согласуют.
Отличный автотехцентр, всё современно, чисто, аккуратно, отличная зона ожидания, чай, кофе, мандарины) ..... На мой взгляд лучшее место в городе по обслуживанию авто... Делаладиагностику ходовой, ребята всё фотографируют, присылают фото на вот сап с описанием проблемы и рекомендацией по ремонту, это порадовало...ценник демократичный .
Долго не мог устранить неисправность на своем автомобиле, периодически троил мотор(дизель), по сервисам поездил много, поменял всего много, но только в этом сервисе диагност грамотно оценил параметры работы мотора и докопался до истины, за что ему огромно спасибо. В целом сервис на уровне, по окончании работ выдали все документы, хорошая клиентская зона с напитками и игровой приставкой пока ждал наигрался вдоволь. Рекомендую.
Для меня лично, удобное время работы и возможность заказа деталей на месте. Гарантия на работу и запчасти, удобное место расположения... Спасибо за помощь, внимание и отличное обслуживание!
29.03.2024г.
Был записан на 12:00 на замену масла в ДВС, записывался за неделю.
Приехал в питстоп в 11:55 приемосдатчик сказал нужно подождать минут 30, по итогу в 12:51 машину на обслуживание никто не взял, сказали, что еще нужно ждать, хотя по факту уже прошли не обещанные 30 минут, а 50. С такой не пунктуальностью в данном сервисе сталкиваюсь не первый раз. Ранее в таких ситуациях сводил все на нет, но сегодня просто развернулся и уехал. Для тех людей кто ценит свое время не советую данный сервис.
Был приятно удивлен, сервис на твердую 5
Могу уверенно советовать, приятное общение с персоналом, проблему решили на отлично, комфортная комната ожидания
Заранее договорились, приехала, заказали все детали, оставила машину. Обещали сделать на следующий день к 5 часам. В 5 позвонила и узнала, что детали не привезли и машиной никто заниматься не собирался!!! Между прочим сообщили, что сделают машину завтра. Никто не подумал перезвонить и сообщить мне о задержке!!! После разговора на повышенных тонах, сообщили, что могут сделать в течение 2х часов! Ждать не стала, перегнала в другой сервис, где уважают клиента и ценят его время.
Приезжал на развал схождения, записался по телефону, мастер приёмщик все грамотно рассказал объяснил записал меня на определённое время, приехал оформили все необходимые документы все втечение 5 минут взял ключи от машины и ушёл смотрю в окно машина уже заезжает в сервис оперативно слесарь все сделал настроил грамотно. Могу советовать этот сервис кстати запчасти тоже у них можно заказывать все привезут и сделают.
Больше года приезжаю и ремонтирую несколько служебных машин с разными поломками. Мастера приёмщики всегда внимательны и отзывчивы к проблемам. Ремонт производится всегда в кратчайшие сроки и качественно . Есть зона ожидания с кофе и ТВ. Очень удобно
Доволен обслуживанием в сервисе очень оперативно и быстро поменяли ремень привода помыли машину. Я доволен буду и другим рекомендовать. Спасибо всем сотрудникам
Отказ клиенту в приеме, когда запись была за неделю.
Отсутствие квалифицированных сотрудников (все проблемы были описаны заранее, но по факту оказалось что специалистов такого уровня нет)
Отсутствие запчастей. В общем со скандалом удалось отправить машину на обследование и хотя бы осуществить легкий ремонт на 15000р.
По итогу: нужно искать другой автосервис для доделки машины. Полгода назад таких проблем не наблюдалось это был "лучший" автосервис в городе.
Очень нравиться отношение к работе, вежливость, понимание,качество работы на все 100 💯 процентов. Есть гарантия в работе, быстрота в доставке запчастей и цены приемлемые.
Очень удобная услуга запись на шиномонтаж, актуально в сезон. Не быстро, но учитывая что машиной занимался 1 человек - приемлемо. Рекомендую этот сервис в Наре
Отличный сервис, приятно удивлён. И магазин есть автозапчастей, и цены конкурентные, и чай/кофе в зоне ожидания, даже PS5 есть! В общем, молодцы ребята. Работу сделали быстро и качественно
Первый раз обслуживала машину в этом автосервисе. Все отлично. Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику - Илье, все четко, полный контроль моего авто при обслуживании в автосервисе, организовал доставку необходимых запчастей. Однозначно рекомендую автосервис.
Обратилась в данный автосервис с проблемой с ГРМ, который якобы отремонтировали в другом автосервисе г. Наро-Фоминска. При первичном осмотре было выявлено расхождение меток. Специалисты молодцы, провели фото, видео фиксацию при первичном осмотре и после устранения неполадки. Предоставили документы. Спасибо огромное сотрудникам автосервиса Питстоп.