Это копия отзыва, написанного на сетке офиса в ТЦ "Аксон".
Из плюсов: сами окна хорошего качества. За свою цену хороший вариант. Сварщик молодец, хороший каркас сварил, свою работу знает.
Из минусов: Низкое качество монтажных работ. Гарантийные обязательства выполнять не хотят.
При замере лоджии было обговорено, что вода затекает под плитой и разрушает старые рамы. Замерщик обещал, что после работ их компании никак течей на лоджии не будет. Тоже самое было указано и менеджером компании. Поверил.
Но как всегда бывает, после монтажа новых рам, течь никуда не делась. На мои просьбы в чате и в электронной почте отвечали, что во всем виноват конструктив дома и они особо ничем помочь не могут. Только после написания официальной претензии и передачи ее менеджеру, ко мне приехала бригада и попыталась устранить замечания. Течь стало чуть меньше, но все равно этого объема воды достаточно, что бы на лоджии скапливались лужи. На мои последующие просьбы закончить устранение недостатков я получаю только игнор.
В целом остальная работа проделана приемлемая, но из-за течи и звуков капель выше 1 звёзды сейчас поставить не могу.
P.S. От работы по гидроизоляции стыков отказались. Сослались на неправильно установленную плиту перкрытия. По моему мнению больше 1 звезды такая компания не заслуживает
Хочу написать про непорядочного начальника этой фирмы. В начале мая я заказала окно в офисе на ул. Крестовой. Как оказалось позднее, окно не подходит. Сотруднику я сказала размеры проёма, она должна была высчитать размеры окна. Она этого не сделала, сказала, что работает здесь всего 2 месяца и это ей не объяснили.Т. е сотрудница оказалась не квалифицированным работником. Она сама признала свою вину, извинилась.По итогу начальник передал через неё, что я все бумаги подписала и претензий, чтобы никаких не предъявляли. Хочу поделиться этим отзывом о непорядочном поступке начальника , хочется, чтобы по меньше было таких, как он. Всем удачи и чтобы не попасть в такую же неприятную ситуацию, как я.
Крайне неоднозначная компания... Для тех кому подешевле и неважно как.
Качество окон на троечку - простенько и достаточно бюджетно. На этом плюсы заканчиваются.
Делал несколько заказов у них... Ни одного без геморроев. Наверное это ожидаемо - если нет денег на нормальную продукцию, то получай отстой и живи с этим барахлом.
1) Заказывал у них входную пластиковую дверь в частный дом. Фурнитура сломалась в течение года. Поменяли по гарантии, но вторая сломалась еще раньше.
2) Заказывал несколько окон в дачный домик... Без слез не взглянешь! Хорошо хоть заказчик рукой махнул типа неважно (сойдет).
3) Остекление лоджии заказал в городе... С установкой (будь она неладна!!!).
Когда другие рабочие начали утеплять лоджию, вскрылись такие косяки, что русских слов без матерных просто не существует чтобы описать качество монтажа!!! Окна не то что "плачут", они просто РЫДАЮТ!!! На кой хрен мы платили за "теплые" окна если эти мастера не пропенили даже углы, примыкания к стенам и подоконник?!
4) Но апогеем моего с ними сотрудничества стал заказ нескольких окон в каркасный дом (7 штук). Оплатил и монтаж чтобы иметь гарантию (НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМОЧКЕ !!!).
По факту - приезжают ребята и начинают монтаж. Подхожу со своим уровнем, прикладываю и наблюдаю отклонение по вертикали. Указываю на это монтажникам. В ответ такое пафосное возражение, что честно сказать я засомневался в своем фирменном уровне! ))) Они типа пользуются только поверенным инструментом на лазерном оборудовании!
Ну, думаю, ладно - есть ведь гарантия. А вот тут то как раз и нестыковочка - от гарантии то вроде они не отказываются, но звучит это так - мы "можем устранить" ошибки установки. И больше никаких вариантов компенсации.
А теперь подумайте, будете ли вы прибегать к этому исправлению, когда косяки установки окон вскрылись уже на стадии облицовки дома сайдингом или (как в прошлом заказе) в процессе утепления лоджии ??? Ни о какой денежной компенсации даже в смешном количестве можете даже не помышлять! Жадные и мелочные - ни копейки не уступят )))
В общем, окна заказывать в принципе тут можно (если сильно экономите и на качество вам плевать). Но КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам делать заказ окон с их установкой !!! Никакой гарантии вы не получите - просто не станете обращаться за ней, так как вам же встанет дороже такой демонтаж и повторный монтаж. Уж если они новые окна не могут вставить нормально, то представьте, как они обгадят их при повторной установке...
И это не моментально они проведут исправление своих косяков! А у вас стоит вторая бригада которая отделывает фасад или лоджию... Будете вы ждать оконщиков с гарантией и платить отделочникам неустойку за простой?
А с маркетингом здесь все в порядке - куча типовых положительных отзывов (100% проплаченных).
:-)))