С турфирмой Пять звëзд связаны очень приятные впечатления. Экскурсии удобно заказать на сайте, да и сам офис находится в центре, его легко найти. Сотрудники очень внимательные, знающие, эрудированные и приятные в общении. Брала Обзорную экскурсию, Миллионка, Вечерний Владивосток, Мыс Тобизина. Все однозначно рекомендую. Очень организованно, информативно и чëтко!
Спасибо за интереснейшее путешествие по югу Приморья.
Лучший гид - Сергей Поляков!👍
Мои пожелания, включить в программу центральные и северные районы края, хочется больше увидеть и познакомиться с уникальной природой!
Тур был продолжительностью 10 дней, но день заезда и отьезда просто "пустые"!
Очень понравилось, всем рекомендую!
Брали тур «Семейное путешествие во Владивосток» с 09.07 по 17.07.2024.
Туроператору «Пять звезд» я ставлю только три звезды. Две из них снимаю за гида Лидию Андреевну, с которой у нас было 2 экскурсии. Первой была обзорная экскурсия по знаковым местам Владивостока. И это было полное разочарование! Хуже обзорной экскурсии у нас ещё не было. Чтоб Вы понимали с этой экскурсии нет ни одной фотографии. Экскурсию проводила очень неприятная женщина. Хоть она с улыбочкой и обращалась к нам «мои дорогие» было видно как мы ей «дороги». Формат экскурсии был в виде скучного, неинтересного урока (дочка у меня уснула под её монотонный рассказ).
В программе были заявлены: видовые площадки – Корабельная набережная – Адмиральский сквер – арка Цесаревича – это всё мы посмотрели с автобуса, экскурсовод Лидия Андреевна сказали «ну если хотите потом самостоятельно сходите прогуляйте»! Слава Богу, что мы приехали на день раньше и по счастливой случайности сами того не подозревая погуляли по этим местам. Ещё в программе было посещение Маяка… мы его так ждали… мы всю страну пролетели посмотреть на него (мы из Мурманска, а это 10 269,2 км ). До маяка Лилия Андреевна нас не пустила со словами «ну мы же не дикие Китайцы туда ходить». Поэтому мы группой постояли на парковки автобуса, посмотрели на него издалека и уехали. Экскурсовод - женщина в годах и ей, я так думаю, просто не хотелось идти по неасфальтированной дорожке к маяку. Она в открытую конечно не хамила, но осадок остался сильно неприятный.
Второй экскурсией с данным гидом было посещение ботанического сада! Всё было бы прекрасно, если бы нашим экскурсоводом не была опять Лидия Андреевна. Мы приехали в бот сад, там местный экскурсовод начал нам рассказывать про растительность ( Лилия Андреевна вечно встревала в рассказ, что то добавляла, перебивала экскурсовода). А когда мы группой сказали местному экскурсоводу ботсада, что мы хотим прогуляться по лесным тропам наша Лилия Андреевна сказала, что мы можем дойти только до туда где асфальтировано! Когда я ей возразила и сказала, что мы готовы и по лесу прогуляться - она сказала «я тут экскурсовод кампании «Пять звезд» и я решаю куда вам идти!» В общем все были в шоке. Такое ощущение что это мы её сопровождали, а не она нас.
Я ни в коем случае не хочу, чтобы у экскурсовода были какие-то проблемы.
Написала этот отзыв только для того, чтобы люди которые приезжают посмотреть этот чудесный город не были так разочарованы как мы!
Благодарим Сергея Анатольевича за очень содержательную и интересную экскурсию Пять сопок Владивостока и дополнение к ней. Рекомендуем всем гостям и жителям города посетить эту экскурсию, где вы узнаете очень много нового и интересного об истории города и Владивостокской крепости.
Пользовалась данной фирмой организовывали проживание и экскурсии по программе: семейное путешествие 8 ночей/9 дней, буквально сегодня вернулась домой. Время отдыха пролетело очень быстро. Экскурсии разные что то понравилось что то не очень каждому на свой вкус. Более всего понравились экскурсия на катере знакомство с водной акваторией, заливали, реками, островами, кораблями и многим другим, также очень понравилась поездка в океанариум, а также пляжи Стекляшка и Шамора. Экскурсоводы и сопровождающие хорошие всегда помогут ответят на вопросы. Проживала в гостинице Моряк, до центральной площади, ж/Д и морского вокзала, а также спортивной набережной с пляжем пешком 10 мин. Вокруг много разнообразных кафе, столовых и ресторанов на любой вкус и кошелёк. В гостинице был завтрак с 7:30 до 10:30 блюда разнообразные, все свежее вкусное. Также в гостинице есть услуга прачки. Один минус в гостинице нет лифта. Пять звёзд рекомендую, но лучше брать экскурсии по отдельности на свой вкус и возможности здоровья т. к. некоторые не всем подвласны.
Брали экскурсию по Китайской Миллионке. Не пожалели!!! Узнали много интересных фактов. Экскурсовод-женщина с очень приятной внешностью и грамотной речью. Провела по улочкам, даорикам и даже заглянули в квартиры и увидели реальность.... Рекомендую!
Очень хорошее агентство с большим выбором экскурсий по Владивосток и Приморью. Мой фаворит - полуостров Гамова (Гид Сергей Владимирович - спасибо!) и трансфер в Сафари-парк. Если меняется погода - быстро сами оплвещают и готовы вернуть деньги или предложить альтернативу по дате или направлению
Взяли экскурсию на остров Русский, которая должна была длится с 10 до 14. По факту, побывали только в двух местах, посетили Новосиольцевскую батарею и Ворошиловскую батарею. Билеты туда стоят по 100 рублей. Обзор проходил очень сумбурно о, гид Юлия быстро рассказывала информацию, не давала задавать вопросов, было много ненужных фактов.
В итоге, экскурсии по острову не было, можно было самим гораздо дешевле туда же съездить. Не советую
Хорошая турфирма.Приветливый,знающий свое дело персонал.Классные гиды.Очень интересно ведут экскурсии.Сергей Викторович,Юлия Викторовна и Ксения спасибо за отлично проведенные экскурсии и интересные рассказы о крае и его достопримечательностях.
Классные у них предложения по отдыху, и довольно заманчивые. Но вот както в одну поездку гид была довольно развязна на язык, и будто чемто на когото недовольна...А так насколько мне известно они номер один вроде бы как из всех у нас турагенств !!!
Организовано все четко по времени, но есть недочеты: при морской прогулке по Слаавянскому заливу ориентируйте туристов, что катера маленькие и полностью открытые, так что спрятаться от солнца или дождя не получится!!! За 2 часа на катере 30 градсов не ощушается, но мы сгорели так, что на слелующий день на экскурсию пойти уже не смогли
Ездили с ними в Сафари-парк , автобус был с удобными креслами , с кондиционером , экскурсовод по пути рассказывала интересные сведения о Владивостоке и о местах,которые мы проезжали. В парке довела до входа в парк,билеты включены в цену экскурсии, в парке свои экскурсоводы, по окончании встретила и проводила до автобуса. Претензий к организации поездки нет.
Очень хорошая турфирма, имеет большой выбор разных экскурсий по городу и краю, морских и автобусно - пешеходных. Все маршруты продуманы до мелочей исходя из опыта и анализа пожеланий: проезды, путевые информации, остановки, под'емы и спуски, моменты отдыха и пр. и пр... Гиды - сопровождающие очень внимательны ко всем туристам, много помогают на маршрутах, умеют прекрасно подать краеведческий материал и собственный опыт прохождения маршрута, привлекают внимание ко всем мелочам, просто влюбляют в свой край. Направления настолько разнообразны, что трудно сразу и выбрать, после одного посещения Приморья хочется приехать еще и еще. Я была на маршрутах "Пяти звезд" уже дважды (октябрь 2021 и июль 2022) и поняла, что надо еще и третий раз. Рекомендую туристам данную фирму, получите больше, чем ожидаете. Всем сотрудникам желаю здоровья и успехов. С уважением, Леокадия Андриенко, Новосибирск. 2022, июль
Сегодня были на экскурсии, Снежные псы хаски! Экскурсовод , Татьяна Ивановна , так здорово рассказывала , об истории наших мест, по которым мы проезжали, столько разной информации про собак, загадки! Встреча с хаски, незабываемая! Татьяна Ивановна , вы такой многогранный и интересный человек❤спасибо вам за наш незабываемый отдых.Благодарим весь коллектив за организацию поездки, мы с дочерью получили незабываемые впечатления🔥
Информативный сайт, на котором подробно указано не только об всех экскурсиях и турах, но и о количестве свободных мест. Менеджер отвечает на все детальные вопросы. Оплата онлайн. Никаких накладок по организации тура "Хасанский экспресс " не было. В туре были высококвалифицированные гиды, с глубокими знаниями истории своего края, увлеченные своим делом. Недостаток для себя выявился один: пока раздумывала над другими экскурсиями, мест не осталось. Если будет возможность вернуться во Владивосток, буду заранее бронировать))). Ну а фирме "5 звёзд" желаю дальнейшего развития. С вами Приморский край становится ближе!
Были на туре «Японское море и Владивосток». Очень понравилось. Насыщенная программа. Много переездов, в том числе на три границы. Замечательная поездка на Три острова с полным погружением в природу. Все экскурсоводы и турлидеры очень позитивные, замечательно рассказывают о дальневосточном крае.
Очень надежная турфирма. Работают четко, экскурсии хорошо организованны. Сайт лучший. Ездили в августе-сентябре 2023. Отменили эксеупсию 1 раз в тайфун. Деньги вернули быстро. И по телефону и по сайту - все отлично!
Сегодня была на экскурсии по Миллионке, замечательно и обширно рассказана история миллионки. Наталья Александровна, не думая о времени, все рассказала очень познавательно и интересно. 2 часа пролетели, как 5 минут. Супер!!!
Удивительные и познавательные экскурсии. Удобное расположение в центре города. Квалифицированный персонал. Не смотря на дождь и туман, экскурсии проведены до конца даже с превышением времени и не хотелось прощаться, хотя на подходе была следующая группа))))
При всём моём уважении, должна признать, что некоторые турлидеры - дикое разочарование для знающих путешественников. Я много лет приезжаю в бухту Петрова... Нельзя ставить турлидером старого и больного мужчину: ему очевидно с самого начала было плохо самому, так он своими дикими визгами и странными неоднозначными указаниями (будто я на работе, а не в долгожданном отпуске) испортил настроение и радость поездки нормальной и уравновешанной (как турлидер обозвал в лицо "безответственной") части группы. Всегда были хорошие лидеры у всех моих групп за 7 лет поездок на Петрова, но этот военрук, который, судя по всему, ещё где-то работает (и на военной пенсии сидит), испортил всё мнение. Я заметила, что он использовал поездку в своих интересах (встретиться со знакомыми и купить продуктов побольше). А мой отдых был испорчен. Ищите нормальных турлидеров и платите им по-человечески. Не нужны нам невротики в таких райских местах, как бухта Петрова и бухта Тасовая.
Ездили на экскурсию в сафари парк. Татьяна Ивановна была экскурсоводом. Организация хорошая. Все было вовремя. Ответы на все вопросы получили. Очень довольны. Будем пользоваться ещё.
Хорошая турфирма. Ездили от данной фирмы по программе "Отдых в тельняшке". Организован тур очень хорошо-есть время и посмотреть и отдохнуть, поплавать. Впечатлений море. Приморский край впечатлил своими красотами!
Минус ставлю за то, что перед первой экскурсией не пришло смс о месте встречи, т.к позднее оказалось, что был неверно указан телефон в списках, хотя в договоре телефон прописан верный. Пришлось идти и искать непосредственно в день экскурсии , а это был понедельник 10 утра, представителей фирмы. Надо проверять за сотрудниками, что бы был верно указан телефон.
Хотелось бы, что бы на экскурсиях в автобусах была вода для туристов, пусть она стоит дополнительных денег.
Турфирме желаю процветания и что бы побольше жителей России узнали о таком красивейшем уголке нашей страны!!!
Ездиоа на экскурсию "Мыс Тобызина". Все четко организовано, группа небольшая, прогулка не спешная. Гид знает и любит своё дело, старается передать и туристам это. Спасибо. Место красивое, виды потрясающие. И океан.....
Показалось непрофессиональным отменять менее чем за сутки заранее забронированные и полностью оплаченные экскурсии по Приморью. Программа некоторых туров также вызывает большие сомнения. Например, для туристов, впервые приехавших во Владивосток, проводить экскурсию в платное (!) место мангального отдыха, предназначенного для местных жителей (там отмечают юбилей, жарят шашлык и пьют), по меньшей мере странно. При этом дорога туда около часа только в один конец!
Вообще не рекомендую! Очень много нареканий!
Если бы не прекрасные экскурсоводы (Екатерина, Лидия Андреевна и Лариса Дмитриевна) я бы расстроилась.
3
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Карташова
Знаток города 10 уровня
13 августа 2023
Ездили на 3 экскурсии с данной фирмой, 2 раза попали с гидом Татьяной Ивановной. Очень понравилось, много дополнительной информации, всегда на позитиве. Экскурсия на пляжи была в пасмурную погоду, а потом и дождь пошел, но это не помешало нам хорошо провести время.
Эскурсия в СафариПарк также удалась. Здесь стоит отметить, что билеты выгоднее покупать в кассе, фирма берет 200р сверху каждого туриста, хотя я выкупила билеты на месте, меня об этом не предупредили. Очередь там была небольшая, можно было купить и там.
Экскурсия на Мыс Тобизина хороша только в хорошую погоду. Маршрут по грязи, дождю, и траве по пояс не очень приятен. Вид самого мыса, да и всей природы, потрясающий. К сожалению, о сложности нас предупредил только сопровождающий экскурсовод.
Брали еще 3 экскурсии у фирмы-конкурента, 5 звезд лучше!
Провели 10 дней с компанией 5 звёзд во Владивостоке! Хочу сказать , что всё было на высшем уровне ) Операторы всегда на связи на все вопросы ответят ) Подберут удобный маршрут , и посоветуют куда сходить , в зависимости от ваших запросов и погоды ) Отдельное спасибо Сергею Анатольевичу и Сергею Владимировичу - замечательные экскурсоводы👍👍👍
Очень хороший тур оператор.Побывал на двух экскурсиях.Очень понравилось.В попыхах оставил в автобусе два телефона и зарядник.Связался с тур фирмой ,экскурсоводом.Всё вернули.Огромное вам спасибо.Морская прогулка под вечер, просто супер.
Первый раз воспользовались услугами этого турагентства. Остались очень довольны поездкой в целом. Огромное спасибо Ольге Зиновьевне за интересную экскурсию 😊
Отличная турфирма! Очень разнообразный ассортимент экскурсионных программ! Квалифицированные и грамотные экскурсоводы! Индивидуальный подход при организации туров! Спасибо персоналу за наш чудесный и насыщенный впечатлениями двухнедельный познавательный отдых!!!
Отличная фирма!
Мы брали у них 7 экскурсий.
Всё прошло на должном уровне с отличной организацией!
Грамотные гиды, хороший транспорт!
Адекватные цены.
Рекомендую! ☝️
Отдыхали во Владивостоке в июле 22 года, покупали тур " Большое семейное путешествие во Владивосток". Организация тура агентством выше всех похвал. Все, что было прописано в договоре, выполнено на 100%, без сбоев, переносов и задержек. Все экскурсии очень познавательны, экскурсовод рассказывают интересно, живо, с юмором. Слушать интересно. Поездкой очень довольны, небольшой дождик вовсе не мешал. Отдельное спасибо старшему менеджеру Анне, терпеливо ответила на все наши вопросы, возникающие при оформлении договора.
Для туристов вообще отличное место!!! Есть где присесть, отдохнуть, вечером работает фонтан, цветной, музыкальный. Пару раз видели, что не только дети веселятся там)))
Профессиональная подготовка тура . При внештатных ситуациях действуют идеально. Экскурсионное обслуживание замечательное. Рекомендую
2
М
Морозова Мария
Знаток города 7 уровня
8 августа 2023
Дважды воспользовались услугами данной фирмы.
Первый тур Три острова - морская прогулка на катере была великолепна, гид Андрей Григорьевич рассказал историю края, островов, немного о растительном и растительном и животном мире. Капитан катера был вежлив, на все вопросы отвечал тактично. Для купания было предложено 2 пляжа, со спокойной водоц и волнами в очень красивой бухте. Рекомендую к посещению
Второй раз мы воспользовались их услугами для экскурсии в Город-порт Находка, экскурсовод Герман. Сама экскурсия была неплоха, гид рассказал общую историю, контролировал время и группу, чтобы не разбегались.
Отдельная история про водителя Михаила. Здесь все печально, всю дорогу по городу гид отвлекался на объяснение проезда. Микрофон практически не работал, были постоянные помехи радио. Водитель вёл себя по хамски, диктовал НАМ условия, что и когда мы должны делать, хотя обычно все регулируется до и с помощью гида. Несколько раз мы его ждали всей группой, пока он где-то ходил или курил. На обратном пути во Владивосток на дороге с мокрым асфальтом, с плохой видимость из-за дождя начал гонки с китайским автобусом, подвергая риску всю группу. В целом тур не плохой, если вам повезёт с водителем, наш водитель Михаил (номер автобуса 169) испортил все впечатление от поездки. Не рекомендую.
Общая оценка фирмы 3.
Спасибо гидам Сергею и Татьяне за попытки влюбить нас в свой город! Повезло, что успели побывать на экскурсиях не с одним гидом, ведь каждый преподносит информацию по-своему) Видно, что оба любят свой город, но желание отработать больше групп в день негативно сказывается на удовольствии от экскурсии
А
Анонимный отзыв
1 августа 2023
Очень интересная компания. Много очень туров. Разных и интересных. Часто ездили раньше. Сейчас одно главное НО: очень сильно подняли цены! Стали дорого!
Ходили с "детьми" (молодые парни по 16 лет) на Пидан. В целом всё прошло без жертв. Спасибо гидам, за оказанную помощь. Одному мальчику на обратном пути стало плохо из-за неправильно распланированных сил. Хорошие, аккуратные водители доставили нас туда и обратно. Что касается гидов, не узнала, кроме девушки Оли имён, так как мы были в шоке. Может быть, как люди они все замечательные (оказали помощь, не бросили), просто их, как на каторгу, заставили идти в этот поход. На остановке один из них обкурил нас, хотя курение в общественном месте является административным правонарушением. Расстроилась, когда он сел с нами в автобус. До этого все гиды вели здоровый образ жизни (по крайней мере при нас и наших детях). Как оказалось со слов Ольги мы должны подходить к каждому гиду, и просить его отойти в сторону и не дымить нам в лицо. Чем мы и занимались на протяжении всего похода, когда руководитель, каждые 5 минут делал привал, чтобы его товарищи покурили, а нам с детьми не разрешали идти дальше, и приходилось дышать никотином на тропе здоровья, так как внизу река, а со всех сторон горы и отойти некуда. Складывается впечатление, что у руководителя это был первый поход, потому что пришлось тактично объяснять, что есть спринтеры и стайеры. Кому-то нужно бежать с перерывами, а кому-то медленно идти без такого количества остановок. На это он предложил нам спуститься, а потом его догнать. В результате уже на поляне половина детей захотели остаться с Ольгой и нам пришлось подбадривать и уговаривать ребят, что всё наладится. Не хотелось накалять обстановку, чтоб не испортить настроение. В результате кто-то не выдержал и пожаловался (благо связь была). Ситуация немного изменилась. Никакой интересной информации мы не получили. Только один молодой человек, в очках (простите не знаю имени) что-то пытался рассказать и подбодрить. Наверное только ему одному нравится эта работа. На самой вершине всё было скомкано( плохая организация). Даже не захотелось пройти к камням. В целом спасибо за опыт. Теперь мы знаем какие вопросы надо задавать и уточнять перед походом, о которых мы и не догадывались. Всех Вам благ.
Списались с турфирмой заранее в ватсапе. Прислали подробное описание всех экскурсий с датами и временем. Было время подумать, выбрать. Ну ещё и с погодой повезло, поэтому хорошие впечатления остались
Брали 3 экскурсии в этом агентстве: Вечерний Владивосток, о. Русский ( Ворошиловская батарея), Сафари-парк. Все вопросы решались быстро, через Ватсапп. Исключение - воскресенье. Не отвечали до понедельника. Понятно, что выходной, но хотелось бы, чтобы был кто-то дежурный и помог в нужном вопросе.
Не смотря на плохую погоду и дождь, мероприятие посвящённое «Народным гулянием Ивана Купала» состоялась. После приезда нас радушно встретили, на столах стояла кедровуха и медовуха, а также хлеб с салом. Для детей было отдельной пакет с продуктами, там был квас, желе с ложкой, мини сладкий рулет, петушок. Дальше был хоровод, и народные обычаи. Потом нас отвели поесть, в меню была окрошка, круглая молодая картошка, котлеты, а также стояло на столах домашние соленья. Гармонист играл душевные песни, а дети искали цветок папоротника. Был и знахарь, а также были конкурсы на реке Казачка. Покупались в ней, было тепло. Прыгали через костёр. Особенно прибавила настроение и позитив гид Наталья Владимировна, за это большая благодарность. Особенно выжаю благодарность организатору мероприятия Наталья Васильевне, спасибо ей засохранения обычий.
Очень порядочная фирма, у меня сорвалась трёхдневная экскурсия Хасанский экспресс из за непогоды - своевременно предупредили и вернули деньги. Ездила с этой фирмой на однодневные экскурсии, каждый раз организуют тур лидера на вотсап, подробно информируют о поездке. Фирму рекомендую. Оксане спасибо за добросовестную работу.
Первый раз были во Владивостоке. Долго сомневались ехать или нет, все таки 9000 км и разница во времени 7часов. Решились и ни разу не пожалели. Во многом считаю в этом заслугу работников "Пяти звезд". У нас были запланированы определенные экскурсии, мы обратились за дополнительными и нам оперативно все подобрали с учетом имеющихся. Накануне экскурсии всегда приходило оповещение по ватцап: место сбора (всегда забирали от гостиницы и доставляли либо до гостиницы, либо в 5 минутах ходьбы), имя, телефон и номер машины гида.
Отдельно хочу поблагодарить наших гидов.
Наталья Александровна - экскурсия по Миллионке и обзорная экскурсия по Владивостоку (эти экскурсии наши пожелания не входившие в тур).
Артем - Кравцовские водопады и замля леопарда.
Сергей Анатольевич - 5 сопок, форт № 3, о. Русский
Родион - п-ов Гамова.
Это люди, которые знают свой край, любят свой край и готовы делиться своими знаниями истории, показать красоты края. Доброжелательные, отзывчивые, с чувством юмора. Всегда отвечали на вопросы, даже самые глупые и повторяющиеся без какого-либо неудовольствия или раздрожительности, никаких проблем сделать остановку при необходимости у нас не было, предлагали помощь сделать семейную фотографию. Хочу добавить, что Сергей Анатольевич и Родион мастера автовождения, местами дороги действительно "военные", но красоты открывающиеся с труднодоступных площадок просто захватывают.
Владивосток! Мы не все увидели и обязательно вернемся! И конечно к этому туроператору.
Р.S. Здесь есть отзыв о девушке повредившей плечо во время купания и отзыв Родиона. Так вот, я больше верю тому, что написал Родион. Думаю, что все кто попадал с ним на экскурсию со мной согласятся. Это человек который на протяжении всей пешей части маршрута сам предлагал свою помощь и всегда заранее предупреждал о возможной опасности.