Отличное место для отдыха, вкусные завтраки, отличный рум-сервис. Единственное лифт по карточкам - загадка 🤔
Посмотреть ответ организации
Дарья Митина
Знаток города 7 уровня
10 июля 2023
Шикарный отель, жили в полулюксе неделю. Естественно, номер шикарный.
На крыше два мини бассейна (теплый и прохладный), места на лежаках были всегда.
Завтраки очень вкусные и разнообразные, рекомендую брать с ними.
Вечером для нашей категории номера был включен мини фуршет у бассейна, который прекрасно заменял легкий ужин.
Отношение персонала превосходное.
Персонал дружелюбный. Ребёнку понравилась детская комната. Еда нормальная, но если сравнивать с сетью Рэдиссон за границей это небо и земля. Уборка: при заселении номер не был готов к 15.00, ждали в холле отеля около часа. Впоследствии раньше 16.00 ни разу не убирали ( позднее- да), несмотря на то, что уходя утром оставляли табличку с просьбой убрать номер и видели горничную в коридоре в непосредственной близости. Полный провал по СПА! При мне без присмотра бегала собака, хозяева которой спокойно наслаждались сауной и хамамом! Дети с разбега прыгали в джакузи, устраивали игры с брызгами и снежками из снегогенератора. Кроме того, что о комфорте отдыхающего в СПА нет и речи, это небезопасно! Работа администратора нулевая, будут проблемы!
Это моя первая гостиница 5 звёзд. Ожидания разбились сразу как поднялся на этаж. Запах на этаже по ощущениям мыла с немытым туалетом. Далее, сам номер: При входе, первым делом открываешь дверцу шкафа купе, чтобы убрать вещи и чувствуешь, как она обо что - то внутри бьётся. Оказывается там находится небольшие полки для обуви. Дверь их задевает. Ладно. Дверь в банную комнату с туалетом, как в купе поезда. Шумная и не особо практичная, но это видимо особенность. Сама душевая виды видавшая и уставшая. Дверца душевой задевает лампочку, которая освещает сам душ. Вытяжки над самим душем нет. Дверца закрывается плотно. Куда выходить воздуху в данном случае, мне неясно. Кровать на двоих уже, чем в 4 звёздах. Мягкая очень. Подушки тоже очень мягкие. Ночью так или иначе друг друга задеваешь. Сама мебель уже вся обшарпанна сильно. Впечатление что я заехал в номер гостиницы 3 звезды. Светильник над кроватью покосился уже со временем, видно что ему прилетало уже. Уборка в номере хорошая, вопросов к ней нет. Спа-комплекс: видно что уже сильно устал. В одном джакузи на крыше не работали кнопки гидромассажа. В одном месте немного булькает и всё. Второе джакузи вроде как работало. Завтраки. Ожидания разбились об суровую реальность. Горячей мясной нарезки я не нашёл. Запеканка вкусная, есть свежий апельсиновый фреш. Девушке не понравилось кофе, так как с её слов по ощущениям либо не уделяют должного внимания мойке кофемашин или же зёрна были дешёвые. Торт тирамису на растительных сливках. Из плюсов: Запеканка из зернового творога, вкусно. Блины нежные, вкусные. Стоит огромная банка нутелы с насосом. Очень оригинально. Тем кто любит нутелу, самое то. Шампанское на входе. Персонал доброжелательный. Если гостиница имеет не полную загрузку, то разрешают немного раньше въехать в номер и немного позже из него выехать. За это оплату не берут. Это плюс. Из всего на мой взгляд это гостиница 3 звезды. С плюсами в виде СПА зоны ( которую можно было при желании отдельно оплачивать ) и фрешем
Отличная гостиница, очень вкусная еда, удобная постель, доброжелательный персонал, замечательные условия для проведения корпоративных мероприятий. Поставила 4, чтобы персонал обратил внимание на рабочее состояние номеров. У меня был улучшенный, но не работал слив в душевой и было грязновато, и не работал кондиционер (после ремонта проработал день, потом опять перестал) В общем, пока не разрушили превосходный сервис, администратору надо бы обратить внимание. А в целом все замечательно.
Об этом отеле можно оставлять только восторженные отзывы. Огромная благодарность всему персоналу за доставленный комфорт и приятную остановку. Это замечательный отель. Он стоит каждой копейки потраченной на него. Отдельное спасибо за превосходные завтраки и вид с последнего этажа из спа - визитная карточка этого места. Из минусов: не дали арбуз) в один день я его пропустил, а вот в оставшееся два завтрака его что-то не приносили) ну это единственное, что я могу написать из минусов) придётся ехать сюда на арбуз снова)
Мы Новогоднюю ночь встречали на Роза Хутор. И расположились на ближайшей лавочке отеля Редисон. Всё очень солидно, чисто и аккуратно, через окна было видно, что там проходит для детей представление. Там здорово, рекомендую🤝
Самый лучший отель в России из всех, которые я когда-либо посещала. Очень высокий уровень обслуживания, хорошие завтраки и невероятный президентский люкс. Обязательно вернусь!!
Всем рекомендую подняться крышу отеля и насладиться джакузи среди гор. Отличный отель, завтрак очень порадовал разнообразием, прокат любого вида инвентаря возможно оплата в отеле с дополнительным бонусом
Прекрасный отель , вежливый персонал, фантастические завтраки, СПА комплекс чудесный: кроме Хамама, сауны и джакузи великолепная процедура Флоатинг( омолаживает, освежает, оздоравливает. А ещё есть прокат велосипедов, настоящие 5*
Расположен отель наиболее правильно. Близко к фуникулерам, близко к шатлам.
Всегда приятно пребывать в этом отеле, уровень достойный, окна на речку Мзымта это что-то, приоткрыл и медитация под шум реки со свежим горным воздухом. Персонал любезный, спа зона на крыше с видом на горы это незабываемо.
Наша любовь на Роза Хутор!!!! очень вежливый,внимательный,отзывчивый, неназойливый персонал!!!уютные номера и потрясающая крыша))))со Спа,массажем,ХАМАмом,баней,лежаками,баром и джакузи с видом на горы!!!!!это наш маленький оазис счастья уже который год!!!
Вроде 5 звезд, но есть недочеты, которые неожиданно видеть в отеле такого уровня. Пример: забывают делать уборку, уборка всегда отличается и всегда есть недочеты (не оставили воду, не заменили полотенца, не помыли бокалы). Плюс в номере мигал свет и раздавался электрический треск из выключателя. В целом хорошо, но до 5 звезд нужно работать.
Гостиница приличная, но до реальных 5* не дотягивает - завтрак мог быть и получше, бассейна нет (только пара джакузи на крыше, да одна - внутри), всего по одной небольшой сауне. Собственной парковки тоже нет, правда, есть рядом платная по 500р/сутки. Детская комната находится в подвальном помещении - непонятно, как ее проветривают. Сам номер норм, у нас был с видом на Мзымту - шум горной реки приятно слышать. Воздух свежий. Рядом есть небольшой пеший маршрут, подъемники также близко. Заведения есть, но мы предпочитали ездить покушать в Горки-город.
Проживаем. С 6.10.23 по 9.10.23. В номере клопов целая куча, уже приходили два раза всех отлавливали, они снова появляются, спать не возможно они гудят и летают в темноте, на просьбу переселить, переселили с третьего раза, на замен дали отличный номер вопросов к нему нет. Вообщем перед заездом в номер проверяйте в шорох клопов. А так отель отличный в номерах есть все необходимое, персонал вежливый. Вообщем номер с клопами испортил впечатление.
Обслуживание супер. Персонал отличный. Номера классные. Чистота идеальная. Завтраки очень сытные. Расположен отель очень удобно. Рекомендую поехать и отдохнуть.
Любимый отель!
Всегда приятно находиться здесь.
На завтраках спокойная комфортная атмосфера, все есть, вкусная выпечка и десерты.
Номера уютные, супер удобные кровати.
Приветливый и анимательный персонал.
Отвратительно,
Всегда приходится отрывать окна, но в отрытые окна поступает запах (готовки или мусора) со стороны внутренней улицы Каменки не такой шум как у набережной реки Мзымта.
Особое удивление доставляет отсутствие или безразличие управления отелем или собственника территории за парковой и передвижением транспорт транспорта как Самокатов так и Машин и стоянкой данных транспортных средств. Пример в фото: ну позор, некоторые даже номера снимают на машина около x1bmж что бы не платить за паркинг 1рубль 😁
Спортзал; да большой, и его вполне хватит для всего, в перерыве для отпуска… но лично мне, не хватает только тренажера для анаэробного мне по душе велосипед, но с такими нагрузками ни одного нет.
В целом норм.
Фото взял из интернета.
Хороший отель, мне очень понравились завтраки, разнообразные, а самое главное все очень вкусно и очень внимательный персонал. Особенно порадовала бесплатная детская игровая комната. Аниматоры девушки прекрасно проводили время с ребёнком, пока я релаксировала в спа зоне: в гидрочаше под открытым небом с видом на горы и ратушу. Это было великолепно
Все очень понравилось! Вежливый, гостеприимный, улыбчивый персонал👍 Заселение быстрое, номера чистые и не потертые. Завтраки очень вкусные с большим выбором. Парковка и подъемники с большими скидками. Обязательно вернёмся вновь.
Были в отеле с 6.05 по 10.05. 22 года. Проживание прошло на высшем уровне, от ночного прибытия до отъезда. Завтраки очень веусные и разнообразные, поичтная атмосфера. Весь персонал очень отзывчивый ( смутила немного своим настроением работник из службы клинига, но в целом, нормально)проявляли заботу по отношению не только к нам, но и к нашей собачке! Принесли сразу лежанку и мисочки доя нее. Конечно, это очнгь приятно! Ну а расположение, мне кажется, самое удобное на Роза Хутор! Хочется возвращаться в отель снова и снова.
Останавливались в стандартном двухместном номере, все понравилось. Номер не уставший, мебель и сантехника в отличном состоянии. Качественная уборка со сменой белья через день, на окнах сетки (кто был здесь осенью, поймет актуальность вопроса). Хороший завтрак, приветливый персонал. Мы остались всем довольны, вернёмся ещё.
Классный отель: вкусные завтраки, хороший номер, услуги спа - просто супер! Обслуживание номеров и оформление на рецепшн оперативно и четко!
Посмотреть ответ организации
Данила С.
Знаток города 14 уровня
16 августа 2023
Отдыхали тут 5 дней в начале августа. Отель отличный - в полной мере подтверждает репутацию сети Редиссон. Сервис, весь персонал - просто образец. Завтраки бомбические: есть нутелла, Растишка, сыр камамбер, как например. Всё вкусное, выбор большой - можно каждый день себе что-то новое собирать. Рассчитано всё так что нет очередей и столпотворения. Убираются в номере каждый день. На крыше есть 2 джакузи с видом на канатку и ратушу. Из минусов хочу отметить отделку номеров. А именно: 1. Ужасно тугие входные двери, которые ребенку и женщине очень трудно открыть. 2. Странная сантехника - в ванной нет крана и занавесок, душ обильно течёт на пол. 3. Главное - стеклянная дверь на роликах в уборную. За такое дизайнера и приёмщика надо выгонять с волчьим билетом. Она не блокирует звуки из уборной. Зато сама по себе гремит стеклом и металлом. Просто полный провал.
Хороший отель, а главное его местоположение. Отдыхали как зимой, так и летом. Видно, что номерам уже требуется ремонт, особенно в ванной комнате, где-то кран течет и забит слив.
Останавливались в этом отеле 2 года назад, тогда всё понравилось, поэтому и в этот раз выбор пал на него. НО прогадали! В отеле был балетный лагерь, и вот о таком надо сообщать на сайте большими буквами!!! На завтраке был просто вокзал, столик невозможно найти, зато у организаторов лагеря всегда стол забронирован. А в последний день администрация включила кондиционер так, что невозможно было сидеть, видимо, чтоб всем было холодно и быстро ушли. В общем, это была последняя поездка в этот отель, очень уж разочаровал.
Это лучшеий отель в Розе Хутор!Прекрасное место расположение,отличный сервис и отзывчивый персонал!Вкусные завтраки и ресторан придутся по вкусу каждому!Благодаря этому отнлю задержались на Розе Хутор на несколько дней,потому что не хотелось уезжать!Спасибо за отдых!Прикрепляю фото из окна номера,в котором мы проживали
Хорошие отель, подтверждающий свое название, отличные завтраки. Спа комплекс откровенно маленький для такой гостиницы, оказались там в дождливый день и все сидели друг и друга на голове, а дожди там не редкость
Пожалуй , лучший из отелей на Роза Хутор . Отличные завтраки. Номера чистые , кровать удобная. Для обладателей Radisson Rewards с элитным статусом , все прекрасно !!! Есть открытая терраса на крыше с двумя большими ваннами с джакузи. Удачное расположение.
Очень крутой сервис. По приезду у нас забрали снаряжение. Разобрали его и сложили в шкаф для хранения. Отличный спа. Ходили каждый день после катания. На гору и с горы возит электромобиль, так что можно прямо в обмундировании выходить из отеля. Место прямо в центре поселка.
Очень приятный отель. Хороший, вкусный и разнообразный завтрак, очень приятный персонал. Очень чисто. Есть парковка - 400 руб/сутки, можно приобрести билеты на канатку со скидкой. Напротив входа в отель есть аптека. Из нашего номера был вид на зелёный холм. Удобная ванная комната, удобные кровати. Мне было не к чему придраться. Спасибо большое за гостеприимство во время форума!
Очень внимательный и вежливый персонал.Горничные всегда реагируют быстро:вода,чай,кофе,одеяло?,сейчас принесём.
Тоже касается официантов:быстро убирут, быстро принесут. Шведская линия - шикарная! Шампанское, красная рыба и икра,балыки и деликатесы! Яичница или омлет за 26 секунд!
Хороший отель, с удобным расположением. Минусы: платная парковка, уровень ниже чем в других отелях Radisson в Краснодарском крае, конечно же в сравнении.
Полностью разочарован в отеле, не стоит потраченных денег и время. Проживали на 7 этаже. Номера требуют ремонта, ковры на полу уже протухли, нужно менять. Кондиционер работает шумно и плохо. Номер отказались менять. Из плюсов, хороший завтрак. Уровень отеля стал как Парк Инн. На 5 звёзд не тянет. Останавливался в сентябре с 5 по 9 число. Отель больше не поддерживает программу Redissan, от клиентов скрывают.
Бесподное восстановление. Клиентоориентированность на высоте! Девочки на ресепшене - Волшебницы (Ирина, Яна, Квинтаслава). Спа - выше всяких похвал: тайский и балийский массажи вернули буквально за считанные дни городского жителя к жизни. Джакузи на крыше - феерия. Вид восхитительный. И особая благодарность за завтраки сыроедам сложно угодить, но здесь во истину богически вкусно и красиво. Получите уединение и прекрасную атмосферу покоя и умиротворения. Месторасположение уникальное: все в шаговой доступности: горы, тропа здоровья, великолепные рестораны. Black Bar на территории отеля так же порадовал изысканной кухней. Благодарю за прием и гостеприимство. Отдельная благодарность Ангелу-Ирине на ресепшн за номер с видом на реку и горы, медитативный вид- восхитительный подарок.