Ужасное обслуживание и работа интернет- магазина, все долго и неорганизованно!
Доставка главное пришла за неделю,может и меньше,сумка была с дефектом,отказ. Возврат денежных средств,уже жду две недели.
Обращение никак не могут обработать,статус не меняется,только кормят завтраками!!!
Больше не закажу в этом магазине.
Небольшой магазин в 2 этажа, выбор не особо обширный, в основном представлена спортивная обувь. Подходящие размеры тоже не всегда бывают. Зато сюда удоно заказывать самовывоз понравившейся обуви.
Купила туфли марки Halmanera, цена 30.000руб. В первый же день носки отлепились обе стельки, теперь туфли натирают стопы, носить их без ремонта невозможно. Вернула в магазин с заявлением о возврате денег и получила отказ, мотивированный тем, что отклеивание стелек не является браком. Буду обращаться в Роспотребнадзор. В этой сети покупки совершать больше не планирую.
27 июля 2024 г. была в магазине на Тверской 15. В процессе примерки попросила принести воды. После чего воды так и не принесли! Позор такому обслуживанию! Меняйте персонал! Учите корректному обслуживанию граждан. Это центр Москвы! Тверская!
Лично мне ассортимент магазина не нравился никогда, цены тоже. Но это всего лишь на мой вкус. Сам магазин чистый, обуви всякой разной много, расположение недалеко от метро. Конкретно в этом магазине мне не понравилась навязчивость продавцов, ходят по пятам, чувствуешь себя очень неуютно. Когда людей мало, начинается еще и допрос с пристрастием, терпеть этого не могу. Но, думаю, девушки не виноваты, так их заставляют делать. Не делайте так, лично меня это отпугивает, обычно после такого приследования, в магазин я больше не хожу.
Самый неудачный рандеву, касаемо работы персонала. Сотрудники совершенно не знают, как у них работает возврат, ремонт и т.п. Одни сотрудники говорят одно, другие другое, совершенно дезинформируя покупателя.
Пока не обратишься лично, даже стоя у кассы, на вас даже внимания не обратят.
Доставка хорошая, своевременная, привезли на выбор обувь - тоже отлично. Но 3ку ставлю, что 5 кг картошки привезли зелёную, не берегут здоровье покупателей(
Но идея с привозом овощей - класс!
Много лет была покупателем в данном магазине, устраивал ассортимент, возможность заказать на сайте и получить в удобном магазине, выкупить те позиции, которые понравились, подошли. Но недавно столкнулась с проблемой, которая очень негативно сказалась на моем отношении к магазину. Мной были куплены ботинки, довольно известной фирмы CAPRICE, очень часто покупаю обувь именно этого производителя, но в этот раз была разочарована покупкой, после недели носки, обувь начала расходиться по шву. Как прочитала позже в отзывах с данной проблемой столкнулась не только я, но и другие покупатели. Тем не менее, когда я обратилась в магазин по поводу ремонта, мне было отказано, сославшись, что подобный ремонт не делают. В магазине мне посоветовали обратиться с претензией и оформить возврат по месту покупки. Обувь у меня приняли, но на второй день позвонили и сказали, что по мнению их "эксперта" обувь неправильно эксплуатировалась, поэтому пришла в негодность. По обуви видно, что она очень мало носилась, но данный аргумент не имел действия, девушка из отдела претензий довольно сухо ответила, что эксперт лучше знает.
Я сделала вывод, что вежливость персонала заканчивается на этапе покупки, далее, все как везде. Ваши проблемы, вы и решайте.
Осталась без денег и без обуви в разгар сезона. Новую покупать в данном магазине не хочу, да и советовать никому не буду.
Ужасное клиентоориентированность! Отказывают в возврате обуви надлежащего качества, придумывая, что есть следы эксплуатации, хотя сами привозят в заклеенных скотчем, порванных коробках, не понятно, где обувь так валялась! Очень не советую приобретать в обувь в сети Рандеву!!!
Решила себя порадовать и взяла сумочку за 18990. Один раз вышла с ней в театр и ручка просто отлетела.Пришлось нести на возврат. Мало того что они взяли сумку и будут думать вернуть или не вернуть деньги, так они и думают не по тем срокам, которые заявлены в бланке, а почему-то больше. Заказ 13493741. Отвратный магазин, где продают паль и не хотят возвращать деньги. Буду подавать заявление в соответствующие органы
Люблю этот магазин! Всегда приветливый персонал, особенно Татьяна, терпелива и внимательна! Советует, ищет по другим точкам размер подходящий, подсказывает, выносит кучу обуви, советует более качественную обувь и не скупятся на скидки.
Заказывала онлайн мужской джемпер.
Один раз привезли в рваном пакете,с оторванной биркой и не снятым магнитом,оформила возврат,перезаказала-снова привезли с магнитом.Оформила заявку на вызов сотрудника,который снимает магнит.В указанный день сотрудник не приехал,потому что заявка не была обработана.На следующий день звонит мобильный продавец компании и говорит,что он приедет через 10 минут,хотя ранее я настоятельно просила менеджера указать подходящее время приезда.В итоге человек,который снимает магнит просто рандомно приезжает в течение дня и по-другому не работает.
(Не)уважаемые сотрудники компании «рандеву»,когда вы трижды ставите клиента в неудобное положение(дважды присылаете товар с браком,не обрабатываете заявку),надо исправлять свои ошибки-это называется клиентоориентированность.И наверное,можно организовать приезд человека(по Вашей вине,а не потому что так мне захотелось),который снимает магнит в удобное клиенту время,а не Вам.Претензия руководству за неуважение к клиенту и профнепригодность сотрудников(упаковщиков склада и менеджеров клиентского сервиса).
В Последнее время я очень не довольна данным магазином Rendezvous,, вечно приходит ужасно упакованные товары, ужасное качество. Пытаюсь на официальном сайте выставить отзыв к сожалению модератор их не пропускает)
Магазинчик так себе. Маленький выбор, обувь далеко не качественная. Хотел взять сапоги, кожа оказалась не настоящей, очень обидно. Цена за такую обувь завышена!
Ассортимент магазина сильно ухудшился, стало много дешевой китайской обуви, нормальные марки практически ушли. Ужасная система бонусов. Ты делаешь покупки и бонусы становятся активными через 30 дней!!!Карл, 30!!!Что же не через 6 месяцев то :) Нигде еще такого идиотизма не встречала и действуют они по моему тоже какой-то короткий срок. Вообще с каждым годом все хуже и хуже. А уж про акцию с фермерской картошкой вообще молчу. Ребят, как ваши маркетологи догадались за покупку обуви давать людям полмешка картошки??? Вы в своем уме?)))
Приятный, уютный и в тоже время большой магазин обуви, сумок и т.п., два этажа обуви на любой вкус и кошелёк. Менеджер Оксана внимательный, вежливый сотрудник помогла, посоветовала и подобрала то, что нужно. В итоге вместо одной пары, купили с подругой аж по две пары с большими скидками!
Поведение персонала оставляет желать лучшего. На просьбу принести мне мой размер обуви, отказали, сославшись на то, что не хотели долго искать. Предложили примерить обувь с витрины на 2 размера меньше.
Сейчас будет многабукав. Рандеву стал тотальным разочарованием. Если быть объективной, обслуживание в магазинах и широкий ассортимент заслуживают наивысшей оценки. Да, сегмент изменился, но, тем не менее, выбор огромный. Продавцы максимально доброжелательны, отзывчивы, профессионально оказывают помощь в выборе. Но часто становится не по себе, когда заходишь, а вдоль стеллажей стоят 10 человек и все почти одновременно норовят предложить свои услуги. Хочется сразу сбежать из магазина.
А качество обуви и постпродажный сервис - это вообще мрак. Рассказываю про свои 5 покупок, 4 из которых с браком:
1. Ботинки осенние Gianni Renzi расклеились. Здесь ок, эксперт признал производственный брак, деньги вернули.
2. Лоферы Poesie Veneziane расклеились спустя 3 недели после покупки. Брак не признали, хотя никаких внешних повреждений нет. Сказали, эксперт так считает, и предложили только ремонт. При этом в приложении никакой информации о статусе ремонта нет, смс не было. Я две недели не понимала, когда мне вернут обувь, пришлось ехать в магазин и спрашивать. И там мне ответили, что, оказывается, нужно ждать смс. Написала запрос в Рандеву. Ответили так непринужденно, что ремонты в приложении не отображаются. Ребята, вы - гении! А для чего в личном кабинете раздел «Мои ремонты»? Чтобы что?
3. На зимних кроссовках Puma расходится молния. Судя по отзывам, у этой модели это распространенная проблема.
4. На летних кроссовках Puma промялась подошва и образовались заломы после 5 часов ходьбы.
5. И только ботинки Ernesto Dolani, к счастью, первый сезон относились без проблем.
Пыталась оставить отзывы об обуви. Но, как выяснилось чуть позже, негативные отзывы Рандеву не публикует ни на сайте, ни в AppStore. Написала им на почту, спрашиваю, где мои отзывы. Ответили «Отзыв на модерации (несколько месяцев?! Серьезно?!) Если отзыв не относится к качеству работы приложения, такой отзыв не публикуется». Браво!
Есть небольшое количество отзывов с невысокими оценками, но если обратить внимание на их содержание, то можно увидеть, что они не касаются качества обуви и качества обслуживания.
При таком сервисе мое желание продолжать делать покупки в Рандеву свелось к нулю
Заказала заказ. Самовывоз с Европарка на Рублевском шоссе. Приехала получать заказ, а вместо одной сумки, пришла совершенно другая, которую не заказывала! Все дружно пожали плечами с словами «ничем помочь не можем» и всё. Сумки в интернет-магазине естественно уже не было на тот момент. Позвонила оставила жалобу на горячую линию. По итогу: действий 0!!! Сегодня вновь появилась данная модель сумки, но естественно уже и по другой цене! И естественно никто не позвонил не предложил Перезаказать заказанную ранее модель!!! Клиентоориентированность 0. Ужасный сервис!!!
Выбор очень большой, на любой вкус. Есть изделия из натуральной кожи, кожзама, тканевые.. Но цены завышены, постоянно в данной сети идут разные скидки и акции, но ценник всё равно высокий.
Я – активный клиент «Рандеву» номер карты 1551941. Однако 02.11 я столкнулась с неприятной ситуацией в ТЦ Кунцево Плаза, которая мне не понравилась и меня, как клиента, задела. У меня было 3000 бонусов, которыми я хотела воспользоваться, и купить обувь (в планах было одна пара туфель и ботинки). Оказалось, что на обувь действует скидка 40%, что выяснилось только на кассе. Выяснилось также, что эта скидка не даёт воспользоваться бонусами(с этого года изменились правила) . Но бонусами ко дню рождению (1 000) по моему мнению я имею право потратить на любую модель (это же подарок) Я настойчиво попросила дать мне возможность оплатить бонусами и спросила, что им мешает. Сказала, что у меня день рождения, показала паспорт и сказала, что на следующий день бонусы сгорят, а я хотела бы ими воспользоваться. Сотрудники даже не извинились, не поздравили с днём рождения и не предложили никакого альтернативного варианта. Предложили, разве что, перенести бонусы ещё на неделю. Настроение в итоге оказалось испорченным, а таким отношением своих сотрудников вы потеряли клиента, который мог бы приобрести что-то и не один раз. Просила позвать руководителя, пришла молодая женщина, не представилась и решать проблему отказалась.
С виду хороший магазин, учитывая то, что не очень разбираюсь в качестве рассчитывал, что цена соответствует качеству, но к сожалению ошибся. Купил сумку через плечо текстильную за 6500, через месяц бегунок и молния из красивого серебристого цвета превратились в Г. Элементы кожи оказались совсем не кожаные. Сумка потеряла внешний вид. Купил кроссовки и мокасины так же по 6 и 7 тыс. По качеству уровень смешных цен. К сожалению этот магазин не оправдывает цены на товар. Не рекомендую
Отвратительное обслуживание!!! 2 января работать никто не хочет!!! Лица кислые, с новым годом никто не поздравил!!! Попросили подследник,девушка сделала такое лицо как будто то у неё лям попросили и не в долг, после оказывается только по несколько пар надо заказывать!!! Короче молодцы!!! Не хотите работать не работаите, зачем другим настроение портить!!! И научите прощаться свой великолепный коллектив!!! С новым годом!!!
За последний год изменился не в лучшую сторону ассортимент обуви. Ввозится много "дешевого", не слишком качественного сегмента. Но это понятно. Покупательская способность продолжает падать. Покупателей нужно удерживать. Изумляет другое!!! Политика магазина в отношении возможности беспрепятственно сделать интернет-заказ!!! Являясь постоянным покупателем с бонусной картой и солидными баллами на ней я не могу сделать интернет-заказ с оплатой по факту покупки, потому что у меня, видите ли, было два последних отказа от сделанных заказов. И теперь мне доступна возможность заказать обувь только оплатив ее он-лайн. При этом я должна звонить в клиентскую службу, долго объяснять, почему был отказ и вымаливать, чтобы мне вновь подключили возможность оплаты не он-лайн!!! Это что? Лояльность в отношении постоянных покупателей???
В течении полугода после последнего отказа от интернет-заказа приобретала обувь непосредственно в магазине. И вот решила вновь сделать интернет-заказ. В магазине рядом с домом нужного размера обуви не оказалось. И вновь та же история!!! Доступна только он-лайн оплата. А тот факт, что за последние пол-года мною приобретены три пары обуви никак не учитывается??? В клиентскую службу в этот раз я звонить не стала. Мысленно пожелала магазину "всех благ".... Желание что-либо приобретать в этом магазине, думаю, появится не скоро! Одним клиентом стало меньше!!!
Менеджеры компании не решают проблемы с обувью, возникшие вследствие несоответствия ожиданий относительно удобства конкретной марки. Обувь, купленная за 20 тр, оказалась неудобной, хотела вернуть (на следующие сутки), отдала специалистам, менеджерам, различным кураторам компании, которые держали у себя эту пару неделю, в итоге был отказ в обмене на другую модель/отказ в возврате; саму обувь обещали вернуть ещё через 3-5 дней. А в конце и вовсе перестали брать трубки, а в единственный раз, когда мне удалось дозвониться до них, - бросили трубку, узнав по какому вопросу звоню.
Менеджеры предпочитают прятаться, а не решать проблемы.
В итоге, я без денег, и без обуви, да которую я заплатила деньги. На данный момент.
Выбрала сумку в филиале Кунцево ,сумка шла по акции,консультант отложила ее, сегодня приезжает муж за сумкой,ему говорят : она со скидкой по карте,карту можно оформить за 1000 рублей. А еще я узнала, можно оформить бесплатно в интернет-магазине.
Ощущение, что все хвалебно-восхищенные отзывы пишут только сами сотрудники. Если столкнуться с покупкой некачественного товара в этом магазине, позитива не останется. Торгуют китайской подделкой, что подтвердила экспертиза у самого производителя. И все равно отказываются вернуть деньги, ссылаясь на изношенность сумки в течение 1!!! дня. Обходите их стороной.
8
Н
Нелли Хайруллина
Знаток города 4 уровня
6 июля
Купила кроссовки mikhael kors 26.05 за 15900 в рандеву Охотный ряд
Съездила в Осетию
Даже в горах не была
От машины до кафе 3 раза прогулялась
В итоге
За 14 дней , пока у меня были кеды
Они пришли в состояние обычных дешевых кроссовок
Потеряли вид
Появились заломы
Хотя я очень аккуратно ношу
Подала претензию 13.06, прошло 17 дней с момента покупки! ( фамилия и имя владельца карты скидочной, а не моя, но с паспортом даже не удосужились сверить)
На возврат средств
Отказали
Говорят по телефону
Пока трещин нет - это не брак
Я говорю- ну давайте я еще разок одену и появится трещина- тогда что, вернёте мне деньги ( новая пара мне не нужна)
Вот и посмотрим
Как мои деньги мне ввернут после залома
А в объяснении к претензии очень красиво написано текстом, который скопировали и вставили- о том что за незначительное время произошло истирание набойки, сформированы поперечные заломы
И это к производственным дефектам не относится
Я кроссовки Адидас год могла носить и такого вида не было у обуви
Просто дешевая подделка
Поношу их ещё пару раз и сдам с трещинами ! Вот и посмотрим
Для этой обуви естественно образование за 3 раза такого вида, интересно
Тогда почему у них такая космическая цена?
Столкнулась со странным отношением к нам, клиентам. В интернет магазине оплатила и заказала кроссовки мужу, оказались малы. Попросила просто привезти пару на размер больше. Тем более что она уже оплачена. Что может быть проще???? Проще для всех, просто привезти следующий размер. Но нет, нужно сделать отказ и ждать свои деньги 10 дней, а следующий размер снова оплатить и снова ждать. Мне кажется не разумно и не гуманно к покупателю.
Хороший магазин, как и вся сеть думаю..
Индивидуальный подход к покупателю.обувь качественно, стоит своих денег и думаю почти на любой каприз. Консультант-продпвец Полина особенно молодец. Парковка только общественная во дворах
Шикарный магазин обуви Рандеву на Тверской. Огромный выбор сезонной обуви. Глаза разбегаются от многообразия моделей обуви. Радуют скидки. Персонал, профессионалы. Рекомендую к посещению.
Была долгое время клиентом магазина, ключевое слово была! Купили туфли фирма Loyd стоили 15тр. Муж ездит на машине на работу и обратно домой, даже месяца не прошло, как отклеились носы у обоих туфель и кожа стерлась до картонки! И это за срок 3 недели! Я с полной уверенностью в магазин, думала извиняться и вернут деньги) наивная))) в возврате отказали, готовим иск в суд. Не хотелось заморачиваться, но при таком отношении!!!! Никто ни разу не извинился даже. Торгуют такой обувью, люди за свои деньги должны тратить время, кататься по магазинам и получать такое хамское отношение. Просто большое разочарование в этом магазине! Больше туда ни ногой конечно.
Всегда покупала обувь в сети данных магазинов. Но за последний год все сильно ухудшилось. Заказываю часто онлайн, оплачиваю заранее. Постоянно отказы со стороны магазина в связи с отсутствием позиций. Деньги при этом они возвращают не день в день (как в цуме, например), а до 10 дней. И это при оплате по сбп (система быстрых платежей). Ассортимент стал хуже, выбор никакой, качество обуви снизилось. Становятся больше похожими на карри.
Испортился магазин. А в первую очередь страдает обслуживание, особенно в магазине на Смоленской в Москве.
Мне отказали в возврате денежных средств на неношенную обувь, придумывая нереалистичные отговорки. При этом при мне же в магазине вернули деньги девушке, которая рассказала, что она ходила по улице и ей было не удобно. Продавец просто протерла подошву салфеткой, спросила у менеджера, тот разрешил и ей тут же на кассе вернули деньги. Интересно по какому принципу произошла дискриминация в мой адрес, или как они выбирают, кому вернуть, а кому нет?
Купили кеды конверс в их интерне-магазине, развалились через 3 месяца носки летом! На сгибах полопалась резина, швы порвались, сбоку в подошве дыра образовалась и тд. Оригинальные кеды другие по качеству, теперь знаю, после заказа через байера , и дешевле в 2 раза.. Магазин, соответственно,своей вины не признает,сваливает на покупателей... В соц.сетях нашлось много отрицательных отзывов о качестве обуви в этом магазине.
Еще и отзыв мой отклонили первый, наверно, правда глаза колет....
К сожалению, Rendez-Vous больше не тот, что прежде. А был когда-то любимый обувной.
С уходом многих брендов ассортимент чудовищно оскудел, а некоторые позиции заняли откровенные подделки. "Оригинальной" у них осталась лишь цена.
Последнее и вовсе не делает чести торговой сети, чья репутация раньше не вызывала сомнений.
Трудности трудностями, но надо искать достойный выход, а не выставлять на прилавок фейки под видом и по цене настоящих марок.
Более не рекомендую.
Люблю этот магазин за прекрасный персонал, отличную обувь, прекрасный сервис. Обувь действительно качественная, ремонтируют в течении года после покупки по гарантии.
большой выбор. отличный консультант к нам подошла. терпеливо носила много коробок на примерку жене. на вид качество обуви хорошее. цены на искомые модели устроили, от 5 до 20к. большое спасибо консультанту за помощь и терпение.
Понравился магазин и отзывчивость персонала! Долго искала подходящие удобные балетки для свадьбы и нашла в этом магазине. Не сразу нашла свой размер. В магазине подсказали где есть нужный мне размер и забронировали там для меня пару. Приехала, мне все выдали сразу. Они как тапочки и очень мило смотрятся на ножке. Выбор большой много другой комфортной и красивой обуви, надо будет заглянуть туда ещё )
Чтобы пойти в магазин , я морально готовлюсь , а при входе пребываю в напряжении. Ваши консультанты , смотрят на каждого входящего , как на жертву ! И кружат за тобой по пятам , как коршуны ! Так нельзя ! Если надо - я позову , попрошу помощи . Но , тут отчетливо видно , что они ходят за тобой , куда ты - туда и консультант , это какое то маньячество. Я не могу спокойно посмотреть обувь , выбрать . Я просто через 5 минут выхожу из магазина !
Тц Щелковский
Отвратительный сервис!
Только что уехал курьер, испортив настроение наппочь! Грубость и хамство! Являюсь покупателем Раедеву около 20 лет и вскгда курьеры были учтивыми, также всегда мы имели возможность примерки оьуви в квартире!! На какгм основании я дродна пускать в длм чудого человека?! Или наоборот вести детей к лифту мерить несколько пар обуви без зеркала!! Это нонсонс! Это последняя пара обуви в зтой сети 100%.
Курьера Алексея научите манерам общения.
Заказала туфли на свадьбу через приложение, пришла померить, вроде неплохие но сразу брать не стала, т.к. срок их хранения ещё позволял подумать + мне надо было померить другие туфли в другом магазине (нерандеву), прежде чем определиться. Сотруднице рандеву я сказала что мне нужно подумать, но скорее всего я приду за ними на этой неделе, она подтвердила что срок хранения позволял это сделать. В итоге когда я пришла за ними через день (в этот же день была назначена примерка платья у швеи для последующего подшива подола) оказалось что бронь на мои туфли почему-то расформировали, сами туфли отправили на склад (либо они в пути на склад, мне так и не сказали), а больше таких туфлей
моего размера нигде не было в других магазинах рандеву.... На мой вопрос как это вообще могло произойти сотрудники данного рандеву разводили руками и при этом ничего не могли сделать. Вернуть эти туфли со склада мне не могли, на сайте туфли моего размера при этом отсутствали, на вопрос что мне делать мне предложили отслеживать когда они появятся вновь на сайте и создать новый заказ. Сотрудница которая почему-то расформировала тот мой заказ (хотя я её об этом не просила) попросила номер моего телефона (якобы помочь) и сказала что сама будет отслеживать сайт и как только туфли вновь появятся она мне позвонит. Итог: никакого звонка не поступало, извинений не поступило, адекватных объяснений как такая ситуация могла произойти и кто виноват не последовало. Халатность и непрофессионализм зашкаливают. Зато когда просто заходишь в магазин посмотреть что-то начинают ходить за тобой попятам и навязывать свою помощь, даже если ты сразу сказал что в ней не нуждаешься... Просто ужасно, не рекомендую.
В конце зимы решила купить стильные белые зимние ботинки. Просмотрела много сайтов, но именно модель в Рандеву по стилю понравилась больше всего. Заказала доставку на дом. Ботинки привезли с браком (вырваны нити спереди рядом со шнуровкой). Сделала отказ и новый заказ. Позвонила в службу доставки и мне сказали, что сделают специальную проверку, чтобы следующая доставка была без брака.
Когда мне доставили новую пару ботинок, визуально, не считая того, что кожа была с легкими помятостями в районе языка, все было нормально. Однако, когда курьер ушел, я нащупала внутри ДЫРКУ. Расшнуровав ботинки, я обнаружила, что внутри разошелся шов на мехе и образовалась широчайшая дырища (в которой нащупывается лишь приличный кусок кожи). Опять оформила возврат. Но мне сказали, что я должна уже сама везти эту пару в ближайший магазин (час езды от моего дома).
Я отвезла вторую пару в магазин. Деньги вернули. Но времени я потратила очень много.
P.S. В итоге прекраснейшие, получившие множество комплиментов белые зимние ботинки я купила в соседнем магазине другой фирмы.
Оочень удивлена отношением менеджера в магазине Райкин-плаза!! Попросила принести примерить полуботинки и сапоги (Италия) - получила отказ!!! Если не собираетесь покупать, то и мерить необязательно! У нас такие модели в единичном экземпляре. Вот так-то, «уважаемые долгожданные покупатели» редкой по нынешним временам итальянской обуви! Не будете покупать - нечего вам и мерить. И вообще, как говорится «рожей не вышли» такие ботинки рассматривать!) К сожалению, аудиозапись не вела (не имею такой привычки, а жаль), но при желании на видео можно проследить мои движения, странное ожидание желаемой пары 39 размера, «стояние» менеджера (с мыслью, видимо, «иди уже отсюда»), т.к. она и приносить ничего не собиралась. Являюсь покупателем ассортимента Рандеву с самого появления этого бренда в Москве, имею карту лояльности с хорошими скидками. Даже если я примерила и не купила именно сегодня, может, завтра приведу всю семью и куплю 5 пар?!! Где ваша логика, уважаемый менеджмент? Почему ваши сотрудники так плохо подготовлены и непрофессионально ведут себя с покупателями? Причем, эта девушка широко улыбалась, громко здоровалась, приглашала пройти по всему залу. Вы считаете этого достаточным для хороших продаж? Я сразу же позвонила на Горячую линию - там оператор Ольга выслушала меня и извинилась за такое поведение сотрудницы. За это спасибо. Хоть там ещё остались грамотные работники. Но в целом, неприятно от лицемерия, пренебрежения и непрофессионализма.