Самая поганая и отвратительная аренда, с которой когда-либо сталкивался в Москве. Плохо абсолютно всё. 1. Качество оборудования - зеленящий свет, разваливающиеся корпуса, разбитая коммутация. 2. Персонал - во время общения складывается ощущение, что вот-вот и тебя отведут куда-то за угол и всадят нож между рёбер, за то что дерзкий и вопросы тут задаешь. 3. Соотношение цена - качество. Доставка оборудования на расстояние до 30 метров на том же этаже, что и сам прокат обойдется вам в 500 рублей в один конец. Навалят приборы со штативами в тележку из супермаркета и прикатят в зал. Не соберут, не разберут. Не проверят, что все исправно.
Супер-сервис! На меня, человека без опыта студийной съемки, потратили много времени, все подробно объяснили, рассказали, дали практические советы, оформили заявку, клиенториентированность - на высочайшем уровне! Особая благодарность менеджеру по имени Яков. Абсолютно гениальное общение с клиентами!
Непонятно, как тут можно что-то взять в аренду, если лимит поставили 110 т. руб.? Интересно, что такого профессионального из техники можно взять на такую сумму? Стойку для светильника? И когда этот лимит увеличится? Когда я год буду брать в аренду у вас эту стойку? Смешно и позорно.
Отзыв: после 8 лет сотрудничества с рентафото. Были всякие ситуации: разряженные акумуляторы, выдавали не рабочую технику, не было в наличие по факту раннее забронированной техникой. Но все это как то нивелировалось и не влияло глобально на исполнение проектов.
Но последний месяц сразу две созданных проблемы которые повлияли на реалиазцию сьемок - это перебор. Я считаю что за 8 лет сотрудничества можно знать своих постоянных клиентов в лицо или хотябы вникнуть в ситуацию и решить быстро проблему. Но видимо не просто так менеджеры которые принимают и выдают технику меняются быстрее чем клиенты.
На этом сотрудничать желания больше нет.
Удобное расположение для тех кто на автомобиле. 2 часа бесплатной парковки. Широкий ассортимент и отзывчивые менеджеры! Суперудобный график работы...6:00-2:00...пробки теперь не беспокоют) Беру тут технику с 2012 года, тогда они еще были по другому адресу...
Хочу сказать спасибо этому чудесному прокату !!! Все очень быстро , начиная с разговора по телефону ,и заканчивая обслуживанием в салоне ! Отдельное спасибо ассистенту АЛЕКСАНДРУ ГОЛОЛОБОВУ!!! Невероятно помог на сьеике , рассказал все о камере Сони, помог со светом , настройками , давал нужные советы! Добрый и очень грамотный !
Лучший прокат из тех, что я знаю. Компетентный, отзывчивый персонал, всегда готовы помочь, подсказать и пойти навстречу. Нет лишних ограничений: технику можно забронировать заранее, а можно взять по наличию. Уютная атмосфера, приятные менеджеры и сотрудники корпоративного отдела. Оборудование в хорошем состоянии, большой ассортимент. Технику проверяют не только по возвращении, а и перед выдачей, чтобы удостовериться, что с ней всё в порядке.
Каждый раз выхожу из проката в хорошем настроении. Атмосфера всё-таки имеет большое значение. И очень здорово, что в этом прокате, в отличие от некоторых других московских ренталов, относятся к клиентам как к коллегам, а не как к источнику денег.
Одно из лучших мест для аренды техники для фото- и видеосъёмки. Современные, отзывчивые консультанты, удобный сервис, связанный с навигацией по городу (например, забрать технику в одном отделении, а вернуть в другом), множество услуг, и всегда приятная атмосфера.
Конкретно это отделение - очень радует своим режимом работы - невероятно выручает, когда съёмки затягиваются заполночь:)
Не понравился мутняк со сбором паспортных данных и невозможностью расчета стоимости залога без обязательного заполнения анкеты с паспортными данными.
Связываться не стал.
всегда в наличии нужная техника, в хорошем состоянии, большой выбор айтемов
вежливые менеджеры, проконсультируют по технике, если запутались с сетапом!
помогли донести технику до такси!
3
Оля Петухова
Знаток города 13 уровня
29 марта 2021
Вот за ЭТО я заплатила 4 тысячи за доставку и 2 тысячи за саму технику (12 часов)
Заказ сделала за 4 дня до доставки, мне каждый день звонили, то одного нет, то второе мне поменяли
До последнего ждала «согласования» доставки и только за пол дня до съемки мне звонят и говорят, что заплачу я не 2, а 4 тысячи за доставку, потому что ЭТО крупногабаритный заказ, и никого не волнует, что в корзине спокойно ставилась галка на доставку за 1000 рублей.
Вишенкой на торте был рваный грязный софт и древний синх, который мне ранее поменяли и не удосужились предупредить от других батарейках
Данная контора обеспечит вам кучу головняков ввиду некомпетентности менеджеров и полного бардака во внутренних коммуникациях. В пикселе мне даже скидку делают на копеечную технику, если беру меньше, чем на сутки, здесь же спокойно берётся полная сумма, ещё и Доставка поднимается по факту в два раза без согласования - либо платишь, либо ищешь среди ночи на следующее утро себе технику
Короче ребята ненадежные, техника старая, софты/отражатели даже трогать неприятно, если нервы дороже - идите к конкурентам и заказывайте себе такси комфорт+ вместо этой горе доставки, выйдет дешевле
Сервис испортился.
Был предзаказ оборудования на 09:00.
Приехали к этому времени, заказ не собран.
Админы не говорят сроков и злятся, когда их спрашиваешь про время и пытаешься объяснить что ждать 1,5 часа не круто, когда у тебя в 09:00 стояла выдача. По телефону тоже инфы не дают. В итоге просидели 1,5 часа. Опоздали на съемку.
Ребята, работайте с сервисом. Так без клиентов останетесь!
Раньше было неплохо, во время и после карантина стало адово( Очередь не меньше 1 часа по выходным, чтобы дозвониться - 15 мин. Всегда работают только 2 стойки на ул. Правды, если берешь больше 3-х вещей, то на получение и сдачу стоишь около часа. Думаю, куда перейти
Выбор Техники хороший, а сотрудники будет на успокоительном жестком сидят. Двигаются медленно, Непонятно кто чем занимается. 4 человека на стойке, а работает 1 окно. Один просто стоит что то думает.
В зум прокат все намного быстрее.
«Глючит база» говорит - мне сотрудник, в итоге, просидел там 1,5 часа, в ожидании, пока отглючит и смогу забрать оборудование, а еще крайне долгие очереди, некачественное обслуживание.
Дал сотруднику 5 тысяч на оплату, он на 10 минут ушел разменивать… цены не из самых низких далеко, оборудование в основном убитое
Плюсы: Большой список оборудования
Минусы: Всё больше ошибок при комплектации заказа. Видно, что оборудование стареет. Надежность рентала стремительно падает
Очереди, неудобные графики работы, невнятные лимиты, непонятно откуда нарисовавщиеся задолженности.
Уже 1,5 года беру технику в других ренталах и искренне рад этому факту.