Отличный отель, чистые номера, приличный набор средств для ухода, хороший ресторан, вечером можно очень вкусно поужинать. Завтрак стандарт. Удобное расположение.
Мероприятие было корпоративное, понравилось обслуживание, удобство зала, камерность , свежий ремонт , вкусный кофе-брейк. Стоит отметить расположение прямо в городе, хоть и нижняя часть, а также наличие паркинга, автомобилистам одной проблемой меньше. Рекомендовала бы для подобных мероприятий
Отличный отель!
Внимательное отношение персонала, в номере есть все необходимое, отличные завтраки, в телевизоре огромное количество телепрограмм, есть зона ожидания такси, в плату входит посещение сауны, рядом с отелем куча обменников с рублей на тенге!😊
Номер чистенький , но маленький . Приятная атмосфера на завтраках , но выбор очень скудный . Минимум молочка , йогуртов нет, один раз был творог .Я не ем яйца, приходилось есть блины .
Расположение удобное . Очень вкусно кормят вечером в метаном ресторане , цены адекватные . Ходили в сауну -приятный бонус .
Хороший отель, обслуживание хорошее. По номеру замечание, что нет полок для размещения одежды, в шкафу только вешалка есть. Завтраки неплохие, шведский стол
Плюсы
Приятный, вежливый персонал. Сотрудники отеля свободно разговаривают на 3-х языках. Хочется отдельно отметить, что мы приехали раньше времени заселения, думали оставить вещи в камере хранения, но парень на ресепшене пошёл нам на встречу и бесплатно заселил нас раньше, так как наш номер был свободен. Сам процесс заселения занял не более 5и минут. В отеле есть лифт (очень важно для путешествующих с тяжёлым багажом). После выселения из отеля у нас оставалась 6 часов до поезда, и нам разрешили оставить вещи в камере хранения. Удобное расположение: до вокзала можно дойти пешком за 10 минут, так же рядом (минут 10 пешком) расположен торговый центр Мега, а буквально через дорогу супермаркет. Хороший завтрак, (шведский стол) с большим выбором блюд на любой вкус. Номера чистые, в номере есть все необходимое для личной гигиены, большая кровать с удобным матрасом. В номере есть Смарт телевизор, на котором можно посмотреть ваши любимые ютуб каналы. Дизайн номера и банкетного зала сочетает в себе лофт и элементы восточного стиля (на мой взгляд выглядит интересно и современно). Смело ставлю заслуженные 10 балов из 10. Всем рекомендую.
Из минусов
Плохая шумоизоляция номеров, по вечерам пробки.
Хороший отель, расположен в центре города. С верхних этажей видны горы (красивый вид). Бытовуха на отлично, всё моют, меняют, дополняют. Завтраки на пять, готовят вкусно, еда почти на любой вкус.
Спортзал, сауна, банкетный зал, всё есть. На крыше можно курить.
Работники приветливы.
4* за пиво 0,4 литра в Гриль-баре.
Отличный отель. Потратили 10 000 руб. за три дня и мы очень довольны. Еда на завтрак просто супер, очень вкусно хоть и выбора мало. Дешёвые цены в ресторане на первом этаже. Номера чистые, только когда мы просили убрать номер, уборщица все равно его не убрала, а пришла только вечером, когда мы были в номере. Отель новый и персонал вежливый.
Завтраки не понравились. Пожелания жить на верхнем этаже с видом на горы не учли и даже не постарались что-то получше придумать. Если въезд за 4 часа до заселения, то 100% предоплата. Поздний выезд только на 1 час позже, иначе 50%. В обед мест в ресторане не было. Верхний ресторан не работает.
Отличный отель, сервис, чистота и завтраки на уровне сетевых отелей. Свежий ремонт, есть небольшой спортзал. Был в Алматы в 3 отелях, сетевые все были заняты. Этот был лучшим из всех. Очень рекомендую.
Отличный отель есть парковка. Но есть вопрос к работе персонала. Не докладывают шампунь или гель на следующий день. Попросил постирать рубашку не забрали. Позвонил оказалось на надо оставлять заявку. Оставил заявку всё равно ни чего н поменялось. Завтра уже выезжать. Смысла нет просить. Завтраки хорошие но ценник за сутки дороже чем аналогичные отели в России
Постоянные проблемы с водою-она просто кипяток и нуждающийся в воспитании и выработке вежливости персонал-это слабые стороеы, но очень комфортная кровать, богатый набор качественных принадлежностей в душе и сытный завтрак-сильная сторона. Но вода, блин кипятковая в душе-просто бесит!
Живём в данном отеле. В номере не убирают!!!!! Вещи сдали в стирку, не возвратился во время.
Арендовали сауну, с террасы зашёл мужчина и просто прошёл через сауну на выход. Хотя в сауне были девушки.🤦♀️🤦♀️🤦♀️ после обращения на ресепцию, в ответ только улыбнулись. Заказали массаж, массажистка опоздала на полчаса. А посредине массажа, сообщила, что забыла, что у неё ещё клиент 🤦♀️
В ресторане половины еды нет...
Никому никогда не советую тут жить!!
Отличный отель. Чисто, уютно.
Хорошие завтраки в ресторане при отеле.
Персонал ресторана очень внимателен: я не доел суп, т.к. не рассчитал свои силы, официант поинтересовался, что мне не понравилось в супе...
Отличный современный отель. Тихий, уютный номер, со свежим ремонтом. Ничего лишнего. Все что нужно есть. Никаких посторонних запахов в номере. Постель удобная, белье отличное.
Есть слышимость из соседних номеров, но это не критично, если сильно шуметь не будут )
Очень вежливые администраторы на ресепшн. Очень много путешествую, есть с чем сравнить.
Чувствуется, что хорошая школа. 👍
В номере ЧИСТОТА. Не обо всех 4* ках могу это сказать. Во многих отелях уборка очень поверхностна.
Надеюсь, что за время пребывания ничто не омрачит, и не испортит впечатление. Пока ставлю твёрдую 5.
Все бы замечательно, но в номере вообще нет полок или ящиков. Что очень удивило. Номера маленькие, постель удобная, в ресторане вполне достойный завтрак. Постельное меняют часто, уборка хорошая.
окна выходили во двор на вент установку. Очень шумно, даже на 5м этаже, за это минус балл. Чисто, убирались каждый день, питание не шик, но для завтрка норм
Были на мероприятии в банкетном зале. Для зимнего времени года хол не удобен, т.к. сильно дует и тесновато для проведения доп активностей. Зал хороший, кухня на твёрдую 4ку, обслуживание страдает
Удодное расположение, можно добраться во всё стороны, чистые номера, очень хорошая кровать, завтрак вкусный, свежий, разнообразный. Отелю два года, свежий ремонт, но мебель не очень аккуратные гостю немного попортили. Стула не хватает в номере. И счёт ко выезду не подготовили, хотя за день об этом напомнила.
Современный люксовый отель с большой буквы, отвечающий за свое содержание не только текстом, но и делом. Отличный, культурный и приветливый персонал, отличная кухня.
Отличный отель! Все очень на уровне!!! Панорамный лифт и ресторан с видом на горы! Удобное расположение в плане разъездов на такси. Отдельный респект шеф-повару ресторана и обслуживающему персоналу!!!
Вкусные завтраки, приятные и ухоженные номера. Ставлю 5, но натянутое из-за постоянных поломок лифта и сверлящих над головой рабочих(надеюсь скоро доремонтируют)
Очень понравился отель
Топ за свои деньги.
Завтраки - отлично
Номера - хорош е очень
Чистота - везде
Дополнительные услуги на очень достойном уровне
Персонал - прекрасный
Ресторан внизу - хороший и кормят вкусно
Рекомендую всем
Отличное место. Понравилось все. Отзывчивый персонал. Уютный чистый номер с удобной кроватью. Неподалеку остановка автобуса 16, на котором можно доехать до Медео.
Вячеслав Сытник
Знаток города 12 уровня
30 декабря 2023
Очень хороший персонал , чистые светлые номера , чувствуется ,что гостиница новая . Завтраки вкусные и разнообразные . Вообщем , следующий раз остановлюсь там же .
Сервис отличный, чисто, место тихое. Некоторые вопросы есть к персоналу ресторана, но это уже не отель как таковой, наверное. Постояльцам советую не забыть вещички для фитнеса - фит зона при казахской кухне весьма уместна 😀