Понравилась быстрая доставка. Роллы заказываем постоянно в другой доставке, решили попробовать новую. Сразу остались недовольны коммуникацией с оператором, сразу, после разговора осталось ощущение, что позвонили в местную поликлинику, очень недовольная девушка, про сервис и клиентоориентированность не вкурсе. Очень испортило впечатление и желание дальше заказывать. Роллы обычные, совсем не вау, но и не плохо. 6/10. Доставка быстрая, курьер вежливый.
Роллы вкусные, но доставку приходится ждать более 2 часов. Из нового - подняли цены, в среднем на каждый ролл 30-40₽! Будем снова искать что-то другое)
Заказывал и забирал роллы самовывозом не один раз. Нравится доступность, скорость приготовления и, конечно же, вкус. Однако, был каверзный случай, когда оператор по приёму заказа дала неверный номер (мой) курьеру и тот не мог дозвониться не до меня, не до самого оператора в течении 40 минут, пришлось есть роллы холодными :( Но ребята предложили скидку и сделали приятный подарок на следующий заказ.
Безобразное отношение к клиентам! Сделали заказ в 18.50ч Прошло 3 часа, доставки нет! Трубку не берут! Дозвонилась по городскому номеру телефона, милая девушка сказала, что доставка будет не раньше чем через 20 минут!!!! Для чего брать заказы, если не справляются не с доставкой!
Неплохие роллы, но только если брать роллы без шапочек.Майонезные шапочки сделаны из какого-то прогорклого, некачественного майонеза, это очень мне не понравилось! А Филадельфия и Филадельфия гриль неплохие, есть можно.
Даже не знаю, что написать. Заказ мой был первый и пока единственный. Сделали в срок. Забирала самовывозом. Вкус не вау, есть можно, цена не дорого. Роллы огромные, ели в рот залезли. Детям понравилось. Будут роллы про запас)))
Заказали доставку, но время ожидания повергло в шок. Ждем больше 2-х часов ( и не знаем когда привезут и привезут ли вообще). Звоним на горячую линию там как мы поняли тоже ожидание больше 2-х часов, никто так и не ответил(
Не вкусно
Совсем безвкусные роллы,вроде и на вид не плохие, но вот на вкус… не соленный рис с не соленным творожным сыром.
Л
Людмила Н.
Знаток города 6 уровня
28 февраля 2023
Всегда заказываю здесь( но привозят наверное с другой точки со Ставропольской) но последние разы доставка ужасная, открываешь коробку, роллы все в кашу, если берёшь с шапочкой сверху, она вся размазана по контейнеру… Вчера заказали вновь, чисто случайно ролл рассыпался, и я увидела это… это салат айсберг, только испорченный, оттого и желтый и горький на вкус… Вы уж извините, но это ужасно… не клали бы тогда совсем, чем испорченный продукт ( приложила фото, на сайте и какой ролл привезли). Соусы на некоторые роллы изменились, стало хуже . Очень разочаровывают(
Заказали сет в 18:30, сказали ждать 2,5-3 часа, я согласилась. В итоге время 22:00 заказа так и не дождались, вечер испорчен! Знала бы заказала в другом ресторане.
Сделал заказ через сайт. Получил номер заказа. Никаких обратных звонков для подтверждения не было. Приехал с другого конца города и узнал что мой заказ в обработку не приняли. Ощущения максимально не приятные.
Заказали роллы к праздничному столу и вот что получили в них. Деньги за этот ролл нам вернули- тут вопросов нет. Вопрос только как туда попало это все. Заказ привезли с улицы Ставропольской.
Юлия Анатольевна
Знаток города 11 уровня
3 мая 2023
Роллы вкусные, за это спасибо поварам!
Но снимаю звезду за доставку, курьеры никогда не укладываются в назначенное время, на вопрос почему так долго, говорят что пробки в городе (хотя доставку заказываем через дом от них)
Теперь забираем самовывозом, девочки которые отдают заказ вообще не заинтересованы в клиентах, разговаривают сквозь зубы
Но всё же спасибо поварам😊
Заказывали роллы в обычный будний день, доставка опоздала, горячие роллы оказались ледяными. Извинений и скидок не предоставили за неудобства.
Не рекомендую заказывать здесь роллы.
Делаешь заказ через сайт, не перезванивают для подтверждения. Позвонил сам... Говорю я заказ сделал, уже как 30 минут, обратите внимание.. доставка 2.5 - 3 часа