Периодически заказываем роллы в "Рисе".Всегда всё было отлично.Давно не заказывали и решили сегодня заказать. Вообще не понятно,что произошло, но это было максимально плохо. Во -первых,раньше курьер всегда до квартиры доставлял,сегодня же "я через 5 минут буду,выйдете к подъезду".Во -вторых,палочки не положили. В-третьих,заказала ролл Флорида,это вообще не тот ролл,что был,да и вообще ничего общего с фото на сайте. Фотографии прилагаю, с сайта и что привезли .Там элементарно не было даже сливочного сыра.
Очень вкусно, мне понравилась еда. Сделали по готовности. Отправили Яндекс курьером, оплатила сразу. Привезли все теплое, целое. Нам с дочкой было вкусно) даже на второй день даже вкусно и не сухие.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ РОЛЛЫ!!!если вы конечно хотите ждать 4,5 часа самый обычный сет роллов, то конечно рекомендую вам. А так испорченный вечер вам гарантируют товарищи из данной доставки. При звонке сказали ожидание 3 часа, после пройденного времени звонили 3 раза каждый раз девушка делала вид что обеспокоена и сейчас уточнит и перезвонит САМА, в итоге проходит 20 минут звонили сами она снова говорит-« сейчас уточню.. курьер был уже рядом с вами. …» бред конечно редкостный!!! Очень жаль что изначально не прочитала тут отзывы, а понадеялась на рекомендацию знакомых.
Заказыааю роллы не первый раз, живу на районе , поэтому забираю сама ! Все достаточно оперативно .
Вкус на твердую 4.
Жаль , что соус на каждую порцию надо выпрашивать . Иначе на заказ из трех порций будет два соуса )))) почему то наровят третьего обделить )))
Третий не лишний 😉
Рекомендую !
Очень вкусные суши.
Заказываем уже не первый раз. Всегда всё свежее, горячее и очень вкусное.
И особенно мне у них нравится супчик Том Ям.
Сами суши крупные и хорошо приготовленные.
Единственный момент, который не очень радует, - это долгая доставка. Надеюсь, что и это скоро улучшат)
Разочарована, откровенно говоря. Была хорошая доставка, скатились ниже плинтуса. Первое, это время доставки. 4 часа это слишком, особено когда есть как бы планы на вечер. Реально из другого города везете, или курьер пешком идет? Пешком кстати дошел бы за минут 30. Второе, указала, что человека 3, соевый положили 1)))) И третье, если роллы очень острые, пишите эту информацию. В общем, испорченный вечер бесконечным ожиданием и невкусной острой едой.
Понравилось очень. Суп том ям очень сытный, не пустой как у многих и цена всего 370 руб. Обалденные ланчи. Туда входят роллы, салат и суши. Цены на все приемлемые! Рекомендую.
Советовала знакомая данную компанию.
Нам не понравились роллы, все разваливались, рыбы в роллах небыло с совсем. Доставка 2часа,но предупредили заранее, спасибо.
Отметили, что оплата картой, а по итогу только переводом! Это не удобно, т. к я пользуюсь картой с определёнными условиями. Больше не будем заказывать
Вот может нам не очень повезло с сетом или поваром, но было не вкусно совсем( все таки в фуджи намного вкуснее. Делали заказ на доставку, сообщила , приложила фото что все развалилось, ни кто вообще не среагировал, ну чтож наверно не так и нужны покупатели.
Невозможно сделать заказ уже раз пятый. Время ожидания всегда 3-5 часов. Зачем мне такая доставка, быстрее сама в магазин сходишь и приготовишь за это время. Наберите поваров и курьеров раз не справляетесь.
Не первый раз заказываем в данном заведении, Суши конечно вкусные но уровень доставки это просто кошмар. Заказ возможно получить не раньше 4 часов ожидания, не зависимо от размера блюда и локации места доставки.
Очень вкусные суши и роллы. Всегда на высоте. Быстрая доставка. Качественные и красиво украшены. Рекомендую. Ребята молодцы. Много разнообразия. Есть скидки. Постоянно у них заказываем.
Все свежее, доставка относительно быстрая в районе часа. Но вот от роллов не испытала большого в восторга, в данном ценовом диапазоне есть вкуснее. Хотя на вкус и цвет товарищей нет.
Здравствуйте, вчера заказала роллы сет суббота к конкретному времени ,а именно к 17,оператору сразу сказала ,что без опозданий ,можно раньше ,но не позже ! Территориально нахожусь рядом, ехать на машине 5-7 мин ,но умудрились опоздать почти на час ⏰️, все гости уже наелись ! Нет ,чтобы извиниться ,курьер вообще даже слово не сказал ,попросила скидку на остывший товар и оплошность с опоздания ,но нет даже это не сделали ,очень жаль ,что так халатно стали относиться к клиентам ,ужасно !!!!!!!!ладно хоть другие доставки сработали вовремя ,а то др был бы испорчен
Заказывали роллы первый раз,позвонила девушка оператор подтвердить заказ в 18:25 сказала время ожидания в течении 4-х часов что уже странно,но согласились. В итоге после 4 часов ожидания роллов так и не было,позвонил в службу доставки девушка сказала в течении еще 10-15 минут привезут,в итоге привезли еще через час) в итоге 5 часов ожидания и роллы почти в 12 часов ночи😂 это просто смешно и никакой клиентоориентированности. Не советую заказывать в данной организации,мнение испорчено и больше заказывать там не буду. Операторы всегда говорят одно время а по факту еще плюс час а то и два
Доставка ужасная! Клиентоориентированности никакой! Либо увеличить количество сотрудников, либо вообще не брать заказы. 1 звезда только из-за доставки. Попробуйте, вдруг поможет ?
Хочу оставить отзыв про это заведение, вчера заказали сет "Суббота", 3,5 часа ждали доставку, несколько раз звонил по телефону никто ничего пояснить по заказу не может, обещают перезвонить и тишина. Через 3,5 часа нам все таки привезли заказ, однако в сете не хватало ролла, чья вина в этом не понятно либо не положили на кухне, либо скушал доставщик по дороге к нам))) Написав в группу никто ни с кем разбираться не стал, просто удалили меня и все. Сами по себе роллы на 3ку ничего особенного, но сервис ужасный, никому не рекомендую обращаться в это заведение! Заказывали в Южный город
Заказ сделали в Южном городе сет за 800 рублей... вопрос на в цене, про качество...
К доставке вопросов нет. Качество упаковки (пакет, тара, палочки) ок.
Но исполнение гавно, от слова совсем. При соприкосновения с соевым соусом разваливаются, рис есть - остальные ингредиенты вероятно есть и остались на кухне при приготовление.
Вывод: однозначно не рекомендую.
Хочу сказать твердая четверка. Мб быть даже 4-. В принципе ролы свежие. Рис хороший не сухой. По скорости доставки сказали до 2ч привезли за час. Но какого-то восторга не было. Просто средние ролы, не плохие. Как-будто чего-то не хватает. Толи пропорции продуктов, толи сочетание. В каких-то ролах много начинки, в каких-то мало. Вообщем баланс)
Не привезли в течении более 2х часов! Операторы только обещали уточнить и не не перезванивали! И а еще дозвониться до них можно только с 5 раза! Не советую совсем! Пока не наладят доставку, не стоит надеяться что вы поедите!
Заказ не привезли. Сервиса никакого, читают сообщения и ни чего не отвечают. Когда позвонили, сказали что уточнят заказ, но не перезвонили и просто закрылись. В итоге испортили весь вечер. Никому не советую данное заведение.
Здравствуйте , прочитав положительные комментарии,решили заказать сет "суббота", курьер доставил заказ (оговорено было, расстояние-соседний дом) через 3 часа, горячие роллы были ледяными, не говоря про теплые роллы, на вид будто простояли весь день, ни палочек, ни удовольствия от предстоящей дегустации не предоставлены, просто отвратительно
Доставка стала отвратительной. Качество роллов стало посредственным. Рыба на Филадельфии безвкусная , остальные роллы пришли с привкусом. И так 3 заказа подряд))
При этом никак свои косяки не решают, а плохие отзывы публиковать отказываются)
Зашёл посмотреть, что за новое место открылось. Понравился персонал. Очень приветливая и милая девушка на рецепшне. Суши понравились. Всё свежее. Чистое и опрятное заведение. Минус - немного душно.
Пишу отзыв прямо из за стола, отвратительное впечатление. Начнем с соуса унаги, который имеет в данных роллах консистенцию безвкусного желе, но никак не того, что нужно. Далее рыба- не пожалели, действительно, но вопрос с ее качеством, почему лосось жутко водянистый? Уже не говоря о том, что он до безумия пресный , и вследствие этого ролл получился безвкусными. Следующий - запеченный ролл, на фото с сайта шапочка выглядела совсем по другому ( как минимум оранжевая) , на деле она была розовой.
Ужасная доставка! Девушки на доставке всегда говорят, что ожидание 3 часа, тут как бы сразу вопрос к логистике, но курьер ни разу не уложился в 3 часа, сегодня прошло уже 4,5 часа, курьера так и нет! Никакой работы с клиентами! За это время из Тольятти в Самару быстрее бы роллы привезли, а живём в 15 минут от их филиала
доставка в течение 2,5-3 часов. вкус роллов оставляет лучшего: рис сухой, безвкусный, внутри роллов непонятная масса, так что даже не определишь какая именно начинка. имбирь никакой. больше заказывать однозначно не буду
Здравствуйте, пользуюсь этим ресторан для доставки суш уже достаточно давно. ни разу не подвела, ни вкусом, в общем ни чем. но вот время доставки(время доставки достаточно большое, но это объясняется тем что большой спрос на этот прекрасный ресторан) при чем оператор всегда предупреждает о времени доставки заказа. в общем этому ресторану я ставлю четыре звезды. ( вы молодцы но время доставки надо как-нибудь сократить. Спасибо!
Сет "трио" по вкусу не понравился, особенно теплый ролл с окунем и сыром. Доставка очень долгая 2 часа (но об этом предупреждают, когда подтверждают заказ). Сет был был уже ледяной, рис разваливался. Курьер приятный, вежливый молодой человек. По моему мнению, качество роллов стало хуже.
Ужасная доставка. Заказала роллы прождала 4 часа в итоге так и не привезли,позвонила оператору сказали еще 20 минут… отказалась потому что 4.5 часа ждать роллы ну такое в первый раз. Никому не советую здесь заказывать,просто потратите время и очень повезет если дождётесь!
Вкусные роллы! Заказываем на работу доставку, всё нравится!!!
1
Шумахер163
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2023
Периодически заказываю здесь роллы, но сегодня была удивлена качеством. В первый раз решила взять запечённые роллы. О чем очень сильно пожалела. Странный коричневый соус как желе, предполагаю, что это унаги. Безвкусный, выглядит неаппетитно. Майонезная шапка не вкусная. Съела по одной штуки разного вида по итогу отдала собакам.
Холодные роллы средне вкусные, но рыба на филадельфии была почему-то водянистая 🤔.
Том ям понравился, но риса мало для такой порции, а суп по мне острый. Положили одну черную штуку риса по объему который как на соевый соус.
Удивило, что на 4 вида роллов по 8 штук всего два соевых соуса, это слишком мало. Не против доплатить за еще одну порцию соевого, но просто об этом никто не предупреждает при подтверждении заказа.
Васаби много, имбиря тоже - это плюс.
Итог: съела теплые роллы и суп, а остальное съели собаки. За 1700 р - ну такое себе…
За последнее время это самые вкусные роллы, которые пробовали. Просто гастрономический оргазм, в пиковое время долго готовят, но ожидание того стоит. Рекомендую обязательно попробовать, закуска вся тоже -пальчики оближешь)))
Заказали доставку сета на 6-х человек, в итоге привезли, НО соуса всего 3!!! На горячей линии администратор дал объяснение о том, что сейчас одна баночка соуса идет на 2 вида роллов , т.е на 16 шт ???(((( Вопрос к руководству: Вы сами то пробовали есть 16 шт роллов с одними соусом?В таком случае если у Вас новые правила, при оформлении заказа Ваши операторы должны хотя бы предупредить об этом!!!Ни извинений, ни внятных объяснений в адрес сложившейся ситуации от администратора не услышала. Вечер был испорчен таким спец. заказом! Зато 6 комплектов палочек не забыли положить !!
Роллы не дождались,спасибо за испорченный вечер.Заказали в 19ч ,в 22ч только приготовили,но нам уже не нужны.И это самовывоз,сказали 1, 5 часа ждать а доставку 3ч.Больше обращаться не будем!!!
Ужасная доставка! трубки не берут, каждый 5 минут обещают, что приедут! проходит 30 минут, и так повторяется только обещания! в итоге получили обед вместо обещанных 2 часов в течение 3 часов! горячие роллы стали холодные....
Ужасно, тараканы бегают по столу. Официанты оскорбляют и бросают еду в посетителей администратор вышел в зал и пьяный, начал раздеваться. Повар подмешал в еду слабительное. Повара в туалете писают в ракавину как у меня дома. В купоне отказали. В суши ползают черви, видимо рыбу ловят в Самарке. Вообщем ресторан ужасен, надо его закрыть. Вызовите ревизора.
Праздник испорчен. Заказала роллы днем на 19-00, перезвонили и сказали, что много заказов, смогут привезти с 19-00 до 20-30, подумав согласилась, хотя 20-30 уже не очень устраивало. Итог, звоню в 20-30, мне говорят что заказ только начали готовить и привезут только через 1.5-2 часа, тут уже терпение лопнуло. Роллы вкусные, нет претензий к самому продукту, но сервис оставляет желать лучшего, поэтому 1 звезда.
1
3
Андрей
Знаток города 7 уровня
8 июля 2023
Заказ: 28281
Если судить по фото из других отзывов, может показаться, что это очередная посредственная сетевая доставка, но мне приехало вообще по-другому.
1) Филадельфия люкс: толстый слой рыбы, сёмга отличная, но могла бы быть и более свежей. Креветка тут абсолютно не нужна, лучше вместо нее положить спелый авокадо для свежести. Одним роллом можно наесться. Самая лучшая филадельфия в Самаре.
2) Мидии: слишком много майонеза, очень жирно. Сама мидия вкусная, не нарезана(что очень хорошо), рис не особо нужен. Нет корочки от запекания, как будто просто погрели в микроволновке. Брать не советую, т.к. слишком жирно.
3) Гункан с лососем: как и в мидиях очень много майонеза, но вкусно.
4) Калифорния: переложите креветку из филадельфии в калифорнию. Вкусный ролл.
5) Аризона: угорь отличный, хорошо чувствуется.
В целом: привезли быстро, все блюда очень сытные, цены очень низкие для такого качества, скорее всего будут повышать, надеюсь качество не пострадает. Вместо огурца хотелось бы видеть авокадо, особенно в премиум роллах. Хотелось бы увидеть в меню сашими, к примеру вводить их в день привоза рыбы, чтобы вкус был отличный. Возможно это мне так повезло, т.к. в других отзывах качество сёмги намного ниже. Нет оплаты картой на сайте. Мало салфеток.
1
1
Александра Ястребова
Знаток города 9 уровня
24 июля 2023
Сами накосячили, так еще и не извинились. Заказали роллы в 16:44. Оператор озвучила время доставки: 2 часа. В районе 19:00 мы позвонили в доставку - сказали, что курьер выехал. Спустя 3 часа после заказа, курьера нет, мы позвонили оператору. Нам сказали, что курьер приехал, звонил в домофон и по номеру телефона, не дозвонился и уехал. Чтобы заказ все-таки привезли, нужно сделать его заново и снова ждать 2 часа. Только на самом деле курьер не звонил ни в домофон (он рабочий, мы проверяли), ни на телефон (сидели компанией из 6 человек, звук на телефоне был, пропустить звонок мы не могли). На просьбу все же привезти заказ, который курьер увез, нам ответили, что заказа уже нет. Предложили заново сделать заказ, ждать 2 часа и заплатить за доставку!!!!!! Не извинились, не предложили как-то разрешить ситуацию. Заказывали на день рождения, который испорчен уровнем сервиса доставки «Рис». Больше никогда ничего заказывать не будем!
Отличные суши. Там где я раньше брала суши, упало качество сильно. А в Рисе пока хорошее. Доставка правда слишком длительная - два часа это долго, когда кушать хочется.