Спасибо компетентному и вежливому менеджеру Мгеру за грамотный подбор автомобиля! Сделка прошла быстро и легко, персонал во всем шел нам на встречу и подбирал удобное время для встреч. Много неоднозначных отзывов на просторах интернета не подтвердились, сделка прошла максимально честно, салон исключительно помогал в общении с банком и ничего не навязывал. Ещё раз хотим поблагодарить за новый автомобиль в нашу семью 👌🏻🙏🏻 (за шикарный букет цветов отдельное спасибо 🤍🤍🤍🤍🤍)
Купили автомобиль Пейжо 28 апреля,прошло все замечательно,очень хороший и вежливый менеджер Иванов Алексей ,все детально объяснил,спасибо ему огромное.Оформляли автокредит,девушка по имени Анна тоже все четко объяснила,все сотрудники были вежливы и приятны в общении.Салон нам понравился,спасибо ребята вам огромное что помогли нам найти машину.
Покупал авто в Рольф ! Октябрьская наб 8 к.3 салон Hyundai
Сдал свою в Trade in
И взял б/у авто в кредит
Кстати отношение к клиенту на всех этапах хорошее
Менеджер у меня был норм
Принимал моё авто тоже норм менеджер
Оценка по состоянию ну конечно по меньше назвали стоимость чем хотелось бы .но компенсировали частично бонусами
" плюшками " + снизили цену на приобретаемый мною авто
В итоге получилось даже больше чем я рассчитывал 😁вот
А теперь другая сторона !!!
Кредит капец %- ты
покупал сниженную ставку
и ещё в обязаловку карту шоколад помощь на дороге...
+ Продали гарантию на 5лет от Рольф на узлы и агрегаты это хоть нужная вещь пригодится
Скажу так хоть и были плюшки бонусы и скидки всё равно они себе отджали денег 😮
Кредит вообще не выгодная вещь
А за наличку авто получается дороже на много.
Новые авто смотрел так в два раза дороже
Так что каждому своё !
А Рольф всё таки нормальные официалы !
Ну и как контора норм
Благодарю всех ребят кто мне помогал !
( Дмитрий / Яна / оценка авто )
Это уже мой 3- тий авто купленный именно в Рольф
начиная с 2016г / 2021 / 2024
Доверяй но проверяй !!
Самое лучшее место 👍👍👍 Работают настоящие профессионалы. Широкий выбор автомобилей. Быстро, без всяких заморочек и проблем приобрели автомобиль. Рекомендую всем однозначно 👍
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мгеру Киракосян, за его профессионализм, порядочность и лояльность ко мне, как к покупателю. Благодаря его внимательности, аккуратности и умению решать спорные моменты с сотрудниками других отделов, наша сделка прошла максимально комфортно и быстро. Выдача машины стала для меня праздником, ведь настоящий профи всегда сможет создать эту атмосферу. Если вы ищите специалиста, который поможет вам выбрать и приобрести автомобиль, рекомендую Мгера Киракосяна.
Всё хорошо, практически всегда доступны для ремонта, быстро оперативно и с креативом мужики 👍
Надеюсь моя машина больше не поедет туда 🤣
От Форда галакси привет
Тëска Олег привет
Сервис от души, помогли чем смогли 👌
Прекрасные, очень грамотные менеджеры! Очень внимательно относятся к любым мелочам, стараются что бы клиент остался максимально доволен выбранным автомобилем! Идут на большие уступки по ценам! Лучший сервис в городе! Всем советую!
Это самый худший из всех салонов, в которых когда-либо я покупал авто. Просто базар. Не салон. Начиная от продажи и заканчивая СТО. И ничего их не исправит похоже. Зато после каждого посещения просят поставить самую высокую оценку. Детский сад! На этапе продажи пытаются все царапины, дефекты и поломки нагрузить на покупателя уже после подписания договора. На этапе обслуживания выясняется, что оборудования и специалистов у них банально нет, что приходится ждать, когда они машину отправят специалистам в реальную станцию. На этапе гарантийного обслуживания машина может просто неделями у них стоять без понимания о дате завершения. И все этапы обязательно сопровождаются частым игнором на звонки или переключением между сотрудниками ввиду отсутствия компетенции.
Вывод: если готовы купить кота в мешке и с неизвестными патологиями, то Вам сюда!
Агентство Rolf Octyabrskaya для автомобилей - очень уникальное агентство, все сотрудники в нем выдающиеся и вежливые, и услуги, которые предоставляет агентство, хорошие. Желаю команде постоянного успеха.
Покупал у них автомобиль, уже второй по счету, все прошло как по маслу. Хороший персонал, отзывчивый, желающие тебе помочь и угодить. Из минусов хотелось бы отметить это только то что нет детской комнаты, и оформление занимает не мало времени. А в остальном однозначно буду рекомендовать всем своим знакомым, друзьям.
Архитектура здания приятно радует, прилегающая территория оформлена надлежащим образом, функционально. Внутри салона приятная атмосфера, клиентская зона очень удобна, есть бесплатный кофе, небольшое, уютное кафе. Всё для посетителей и клиентов!
Смотрели авто с пробегом в этом салоне. По телефону менеджер умолчал о многих кузовных дефектах в том числе сломанной фаре. Комментируя отчет авто теки забыли сказать что есть расхождение пробега на почти на 100т.км.
В процессе общения менеджер периодически вел себя хамовато не скрывая свое негативное отношение к возникшим вопросам о состоянии автомобиля.
Самое забавное -это обсуждение цены.. на предложение сделать скидку они сообщили что машина уже в минусе и по этому они готовы ее продать по цене (указанной в объявлении) но на сумму минуса нужно купить к них доп услуги, либо оформить кредит .. и это предложение действует только сегодня, завтра цена может вырасти 😂😂 Старший менеджер ( либо руководитель )отдела продаж тоже не отличился уважительным отношением в общении. Последней каплей стало то, что на этапе оформления дкп, сообщили «на всякий случай» что с тормозной системой что то не так, как оказалось- заклиненные задние тормозные цилиндры.
Итог: автомобиль в сильно худшем состоянии чем заявлено, с неисправной тормозной системой, сломанной фарой, скрученным пробегом, на летней резине (зимой) нужно было оплатить по фиксированной цене только сегодня.. все это приправлено не уважительным общением сотрудников. В общем мне понравилось. Если будет скучно, буду знать где можно развеяться)
Недавно приобрели автомобиль с пробегом, персонал который работает непосредственно для продажи автомобилей милые, обходительные, вежливые, професионалы своего дела, огромное им спасибо, но Рольф Октябрьская это же серьëзная и самоуважающая , берегущая свой "авторитет" фирма, имеет СТО на своей территории и так как фирма "солидная" считает что сроки по доставки зап., частей, стоимость работ и сроки проведения этих ремонтных работ должны быть большие. Я с этим не согласен! Имея большую базу как материальную так и расходную, ведь Рольф имеет фирменные салоны различных марок машин и не могут создать более клиентоариентированный сервис по их ремонту, а автолюбители приобретающие авто с пробегом может и хотели бы получить у Вас качественный с гарантией ремонт, но не может цены высокий на всë. Так что продажники молодцы, а сервис СТО недостойный.
Отличные ребята! Спасибо менеджеру Алексею, стажеру Максиму и старшему продавцу Владиславу. Всё прошло гладко. Рекомендую.
Выбор огромный, условия разные, подойдут всем
Сдавал сюда свой автомобиль на выкуп салон хендай второй этаж где кафе. Менеджер внимательно и доходчиво объяснил все процедуры. И через 2 часа я был уже с деньгами. Диагностика бесплатная. Вписались в птс и сами снимут с учета. Удобно, Рекомендую
Обслуживаем машину в этом центре уже много лет и всегда без нареканий. Спасибо мастеру Егорову Артему, советует то, что нужно и всё объясняет. Пару раз по необходимости была в других центрах, всё не то. Тут реально клиентоориентированные.
Стандартный авто дилер, со своими плюсами и минусами. В общем все не плохо организовано, услуги оказывают в полном объеме. Единственное снизил оценку за пресловутый человеческий фактор: приехал сдать автомобиль на комиссию к 17.00. Менеджер взял автомобиль на диагностику и в итоге автомобиль осмотрели только в 20.30. Почему нельзя было сказать о задержке, я бы не сидел 4 часа в ожидании!
Место очень удобное и клиенты очень приятные.Я посетил это место, чтобы купить машину.У них отличный выбор, и они помогли мне выбрать мой заказ, и мне это очень понравилось.Спасибо за обслуживание.
Работа персонала -0, идёт один обман!
Умоляюще нас просили приехать и продать наш автомобиль, за определённую сумму!
Мы,несколько раз повторяли ниже своей суммы не продадим , на что менеджер говорил Мы заберём за сумму которую вы хотите!
Приехав в Рольф , в назначенное время, было сказано что делаем документы (в течении 1 часа), дальше 1 час на диагностику!
Но машину на диагностику даже не отвозили....
После 2часов ожидания , нам было сказано, что программа даёт сумму ниже .....
На этом наше общение было закончено!!!!
Рольф совсем не тот!!!!!
Не теряйте время, и будьте внимательны!!!!!
16.02.24 приезжал на осмотр автомобиля с пробегом рено сандеро. Предварительно спросил у менеджера все недочеты фактические и в отчете автотеки. Ни чего пугающего не сообщили, типа все норм. По факту оказалось что при приеме автомобиля, рольф не заметил трещину на лобовом стекле, сломанную переднюю фару, и пару элементов требующих окраса, в мелочи уж не буду вдаваться.. самое интересное началось с обсуждения цены и возможного торга.. Нам сообщили что машина в минусе и куплена дороже чем продается на 14т.р. по этому надо заплатить 369т.р (цена в авто.ру.) за машину и 14т.р. за услуги навязанные автосалоном, что бы они не минусанули..)) Менеджер Алексей как мне показалось вел временами не связную речь, диалоги и действия без логической связи.. Как пример- в ответ на мой вопрос о скидке в виде подготовке автомобиля к эксплуатации и постановке на учет, а именно - поменять лобовое стекло и поставить хотя бы б/у зимнюю резину, он отвел нас в кредитный отдел и со словами пойдите тоже нам на встречу и оформите кредит со страховкой жизни... Такого цирка честно ни разу не видел... Потом Старший продавец (имя не помню) сказал что скидок не будет и они готовы продать машину по цене в авто.ру только сегодня!!!.. завтра они не знают какая будет цена.. В итоге договорились на предоплату и сохранение цены на завтра.. И РОЛЬФ предложили бесплатный шиномонтаж. Резина с нас.. На последнем этапе, во время оформления договора на предоплату, менеджер сказал, что в результате диагностики ранее было выявлено заблокированное заднее колесо (неисправность тормозной системы).. и он решил сообщить об этом что бы не было вопросов к ним позже.. Порядком подустав от этого аттракциона я решил купить отчет автотеки, в котором до кучи обнаружил скрученный пробег. Информацию об этом менеджер умолчал. В довесок хочу отметить что общение сотрудников не корректное- надменное, ухмылки и хихикания в процессе общения, но больше удивляет спокойствие - продать автомобиль с не исправной тормозной системой со словами там рядом есть сервис.. Менеджер Алексей говорил что он ранее работал автослесарем.. возможно зря он сменил направление..
Делала очередное ТО на своей любимой машинке. Спасибо мастеру Вячеславу, все пояснил по ремонту и замене необходимых деталей. Сделали быстро, прислали все фото по замене. Очень удобно и качественно, рекоменд рекоменд 👍🏻
Хороший автосалон. Сотрудники вежливые и знают свою работу, обслуживают быстро и качественно. Приеду еще и буду советовать друзьям и близким. Спасибо Вам!
Уже несколько лет наша компания пользуется услугами Рольф, оформление документов предельно вежливо и информативно, а ремонт и обслуживание выполняется качественно и в кратчайшие сроки
Самый большой и современный автосалон Рольф в городе. Супероснащенный....квалифицированный персонал....отзывчивый, чуткий и готовый на все ради результата. Клиенты все очень довольны. Так держать....Вы Супер!!!!!
Скажу так, по началу все было супер. Машину очень ответственно помогали выбрать. Интересные условия по кредиту подобрали и сделали отличную скидку. Техническое состояние машины радует, но… мы приехали через пару дней на ТО, чтобы оценить полностью состояние машины и по возможности сделать что то по гарантии. Прошло больше месяца, а нам так и не перезвонили и не сказали что можно сделать по гарантии, а что оплатить)
Продать продали, а дальше как хотите )
Не в коем случае не связываетесь с этим салоном с выкупом автомобиля.Человек который Вам будет звонить не какого отношения не имеет к салону ,дальше Вам предложат сделать скидку для салона под выкуп и это будет железно договоренная цена.Потом Вас под дня будут мариновать в салоне при этом просто визуально осмотрят Ваш автомобиль и скажут что такую цену не согласуют как было оговорено за ранее.Не тратьте даже время не когда вашу машину в этом салоне достойно не оценят.сотрудник сказал что это распоряжение руководителя заниматься таким обманом .
Большое спасибо менеджеру Абдулле, был максимально участлив и приятен, предоставил всю информацию по авто, предложил различные варианты приобретения. Спасибо🍀
Добрый день. Сегодня была на сервисе, делали ремонт хендай по гарантии. Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса и своему мастеру Артуру, который быстро понял в чем причина, заказал детали и в течении недели их уже доставили и поменяли по гарантии. Осталась довольна. Рекомендую данный сервис 👍
Всё хорошо. С момента последнего визита произошли приятные изменения, сотрудники
знают свою работу, доброжелательные, всё грамотно объяснили. Всегда смотрите доп акции перед визитом в салон и просите про них говорить. Чтобы получить все услуги по максимуму.
Отдельно хочу поблагодарить за работу сотрудников:
Плахотный Сергей Геннадьевич
Хитров Дмитрий Валерьевич
Филимонов Дмитрий Анатольевич
Покупал авто с пробегом, менеджер Рамиль крайне компетентно отработал, искал подходы и приемлемые варианты, быстро (насколько это было возможно) все оформил. Старое авто сдал в зачет в салон, цена в целом устроила(но разумеется хотелось бы побольше).
В Рольф, где я купил машину 34 месяца назад должен рамках гарантийных обязательств произвести осмотр машины, частности мутильти системы (у меня была не рамках гарантийных обязательств с ней), также у меня появились не поладки с запуском машины. а также проверить работу каталического нейтрализатора. Менеджер Сергей (фамилию не помню) во всех случаях мне отказал. Это возмутительно!! я так я уехал с Рольф не солоно хлаебавши....
Зачем рольф раздаёт обещания прописанные на бумаги и их не выполняет? Осадок не приятный остался.
Приобрели на днях автомобиль БМВ 5М универсал, хотим выразить огромную благодарность менеджеру Самуйлову Игорю и кредитному специалисту Яне. Игорь все рассказал про машину, показал, сделал хорошую скидку + всякие ништячки в виде керамики, заклейки фар и т.д
Яна -умничка подобрала лучшие варианты по кредитованию и по полису КАСКО. Ребятам желаем побольше адекватных клиентов и продвижения по карьерной лестнице!
Спасибо все отлично справились с обменом машинами, и обращения с менеджерами нормально и вежливо, особенно спасибо Олеся, она со всеми документами справилась в течение 15 минут 👍
Ездили с семьей, смотрели машины
Три года назад покапали тут, сейчас задумались о замене и опять приехали
Сотрудники вежливые, показали много вариантов.
Парковка многоуровневая, устали ходить
Все понравилось, ждем одобрение кредита
Приходили смотреть авто с пробегом, пришлось с беременной женой ждать из обещанных. 5-7 минут аж все 20, прежде чем не подошел еще раз, только после этого кто то пришел и показал нам авто. Окончательно решили для себя никогда не покупать авто с пробегом у дилеров, потому что предлагают конкретный хлам за очень большие деньги и за частую говорят о машинах не правду. Были вежливые, здесь не отнять, но дилер есть дилер!
Продавали недавно машину, среди автосалонов, Рольф дал самую высокую цену. Спасибо руководителю Льву и менеджеру Михаилу за то, что все хорошо и быстро оформили
Приехали предварительно созвонившись с менеджером смотреть новый автомобиль. Цена как сказали для всех индивидуально, руководство очень лояльное, делает скидки и тд. Но при этом максимальная была озвучена (6 млн). Когда приехали, провели тест-драйв и мы стали ждать….чего не понятно) Несколько раз спрашивали, так какая цена? Ответ был все время один, не переживайте, договоримся… Дальше пришла менеджер по ипотеке, стала считать нам примерный платеж. На вопрос, как она это собирается сделать, была озвучена цена в 6750000!!! Опять без объяснений откуда цифра взялась. Расчет нас не устроил, но менеджер по продажам продолжал успокаивать, мол директор наш такой добрый, скидку сделаем и тд. Наконец дождались директора отдела продаж, которая пришла и начала волшебную арифметику 😂 Сделала «скидку» в миллион рублей, и стала на калькуляторе считать по ставке 21% платеж. При том, что кредитный специалист до нее сказала, что ставка будет до 14%. Считать стала от 5750000, не отняв стоимость нашего авто в трейд-ин. На вопрос почему, она сказала, что мы вообще ничего не понимаем в цифрах, стала нервничать и высказывать недовольство на наши неудобные вопросы. Потом вдруг сказала, что если мы хотим ставку 14%, то надо заплатить за это 1 млн рублей 😬😬😬 Это просто жесть и развод! Никому не советую туда обращаться! На следующий день поехали в другой салон и спокойно оформили автомобиль, без всяких допов по ставке 13%! Долго искали подвох 😂 Но все оказалось просто и спокойно. При этом платеж на три года кредита оказался на 30 тысяч в месяц меньше, чем там считали на 5 лет. Выводы делайте сами)
Менял стекло лобовое на куге. общался с мастером кузовного цеха Анной К. очень толковая, все по делу, четко и без проблем, рекомендую. Машину еще помыли в подарок )
Менеджер Дмитрий по выкупу
заверил о быстрой диагностике
И о условиях продажи которые мне были озвучены
В итоге еще до диагностики на парковке салона
Начались какие то игры со мной
Что они не могут предложить
И снизили цену на 35%
Мне очень не приятно что такой бардак как был в Рольфе так и остался
Спустя даже столько время
Грустно
Больше сюда не приеду ни за что
Продавал машину на авито , поучаствовал в авито аукцион !
Этот салон дал хорошую цену , приехал к ним они посмотрели , оценили .
А затем мы не покупаем авто с правым рулем , хотите на комиссию нам поставить , мы продадим ее быстро говорят они !
Одним словом плохая девочка Татьяна😩 которая уговорила приехать к ним в салон !
Купил б/у машину( цена как в объявлении), пока гнал в Москву сломалась пятая передача... доехал на 4-й передаче... Отдал на ремонт по гарантии в Москве (договорились о возврате части стоимости автомобиля, востанавливать буду сам). Спасибо Наталье, Вячеславу, Никите- были всегда на связи и не бросили один на один с проблемой!!!
Очень хорошие о себе впечатления оставил Рольф Октябрьская! И машину помогли подобрать, которая ежедневно радует (за это спасибо продавцу Андрею!) и ремонтные работы по замене запчастей провели качественно (за что спасибо мастеру Дмитрию!, который постоянно показывал и объяснял что меняется и зачем это делается) и в спорной ситуации пошли на уступки (за что спасибо руководству Рольф!). В целом, я остался доволен. Всем рекомендую данный Рольф!
Отличный салон, покупал здесь бмв, отдельное спасибо менеджерам Никите и Евгении, брал в кредит все четко разъяснили, конечно немного долговато получилось, но зато абсолютно честный автомобиль с прозрачной историей
Крайне негативно оцениваю работу автосалона. Покупал там авто первое, был доволен, пришли за вторым авто, навалили страховки на 980 000тыс, трейд оценили ниже чем все перекупы на 200 000. Неужели кто-то ведется на это , ужас , разочарован в этой компании, будьте аккуратны и все проверяйте, не доверяйте менеджерам
Регулярно пользовались услугами именно этого салона, проходили техническое обслуживание. Не было нареканий, но в этом году персонал нас "повеселил"!!! Пока ждали машину в зоне клиентов стали невольными (так как телевизор не был включён) свидетелями как начинается день этих замечательных специалистов. Два часа к ряду хлопали ладошками и кулачками друг друга в знак приветствия. Ходили друг за другом, пили воду и кофе, курили, болтали, бродили взад и вперёд, снова пили напитки. Потом кто-то из них принёс яблоки, ели яблоки. Снова пили воду, а потом пошли курить с кофе. Далее посещение туалета и снова вода и болтовня. Сидят за столами кучками, один молодой человек надел на руку (запястье) скотч и катал по столу. Вот это работа😂. В это время приходили клиенты и задать вопросы было не кому!
Ходили по салону в поиске специалистов. Сидели в машине, заглядывали в багажник и уходили. Вот возникает вопрос для чего держать такой штат если толку нет!!! Что стало с салоном?! Получается работают только техники и механники ( спасибо им)! Ну и ближе к 12 дня работники вспомнили, что у них есть рабочее место, но и тут они сдвигали экраны поближе к друг другу и сидели кучками. Какой дружный коллектив тунеядцев, при хорошей зарплате (загуглили на сайте)!
Полное разочарование! 3 года назад покупала авто у них (новое), все обслуживание тоже у них, но когда произошла поломка авто и это был не стандартный для них случай, то тут они показали весь свой профессионализм и отношение к клиенту! Туда больше ни ногой! После этого случая стойкое отвращение к данному центру
Большая благодарность персоналу автосалона Рольф Октябрьская, а именно: отделу продаж в лице руководителя Ивана Папынкина, продавца-консультанта Роберта Зубенко, отделу трейд-ин - менеджерам Владимиру и Алексею, отделу кредитования - Олесе и Александре, и сервису по установке сигнализации в лице Романа за профессионализм и доброжелательное отношение! К слову это второй автомобиль приобретаемый в Рольфе. Первый покупал на Витебском. Трейд-ин - это супер! Коллективу желаю здоровья и материального благополучия! А компании Рольф (особенно Рольф Октябрьская) - процветания! Удачи всем нам!)
Ездил продлить КАСКО. По страховке вопросов нет: сделали скидку, оформили как никогда быстро. А так в салоне ты никому из продавцов машин не интересен, вне зависимости от того приглядываешься ты к какой-нибудь моделе, несмотря на цены, или нет. Странный мир бессмысленных людей в костюмах ))
Всё хорошо. Оформляют быстро( по записи). Машину отдали в зазначенное время!!! Претензий по работе нет! Ребята очень доброжелательные и все грамотно объяснили. Спасибо!!!! Смотрите обязательно на сайте скидки и акции..... Менеджера не всегда в курсе или может просто не хотят говорить!!!!!