Были с 20.01.2023г.
Во-первых, при бронировании было написано «Романтик-1», а уже после оплаты ваучер пришёл на «Романтик-2», это отдельный корпус, он дальше расположен от подъемника,и он более устаревший. Лыжехранилище и столовая также находятся в 1м корпусе - приходилось сразу идти в горнолыжной одежде на завтрак и потеть.
Сам номер морально устарел, и как сейчас говорят, очень «уставший», самая дешёвая разболтанная мебель из дсп, замызганные стены в пятнах, на стуле сидеть невозможно, вот вот сломается, шкаф-купе у которого дверки еле двигаются по полозьям. Окна закрываются не плотно и ночами можно было не проветривать, зато хорошо греет батарея. На счёт шумов, напротив стройка, которая разделяет корпуса, и будет закончена только в 2025м г. Днём отдохнуть невозможно из-за строительных работ.
И все это удовольствие за 10 тыс.р. в сутки.
Завтраки очень скудные, невкусные.
Из плюсов:
+ парковочное место на охраняемой парковке
+ месторасположение недалеко от подъемника
Шведский стол, очень вкусно, меню разнообразные каждый день. В номере чистота. К подъемникам идти метров сто, на территории удобная парковка для авто
Посмотреть ответ организации
Александр Б
Знаток города 5 уровня
7 апреля
Хороший отель в шаговой доступности от склонов. Но ресторан находится в соседнем корпусе, так что идти на завтрак придется по улице. Фитнес-зал оказался маленьким и был закрыт. Из окон ресторана видны склоны и трассы. Номер очень хороший - просторный, с санузлом
Плюсы: привлекательное для катающихся расположение, неплохая кухня и завтраки, свой прокат горнолыжного оборудования, включая экипировку, дружелюбный персонал.
Минусы: неухоженные фонды (холодильник не работает, обогрев либо на максимум либо никак, окна грязные и на проветривание не открываются, замок в двери заедает, телефон в слоях пыли, подушки и матрасы из секондхенда какого-то), нет даже намека на стиль и уют, номера маленькие даже для двоих, скирум смехотворный и вход/выход из него неудобен, со склона подъехать на лыжах к отелю нельзя.
Отель видимо на излете, необходимо учитывать в связи с этим риски.
Цена не соответствует качеству. Объективное сравнение с отелями за такую же цену в других городах (посёлках) России. Я много путешествую. Отель дорогущий. В комнатах старый "уставший" ремонт, причём не такой уж хороший (близко не дизайнерский). Дешёвая потёртая мебель. Если захотите посмотреть телевизор необходимо иметь сильные пальцы, т.к. со слабыми пальцами вы не сможете нажать кнопки на пульте (даже телевизор старый). Стеклопакет пластиковый, но из под дверей балкона дует. Шумоизоляция не очень, слышно все проезжающие авто на улице и шумных соседей. Подушки маленькие и тонкие, во время сна практически не ощущаются. Гигиенический набор в ванной не полностью, если что-то надо - необходимо спросить на ресепшене. Пространство душа маленькое, тем самым шторка в душе вечно намеревается прилипнуть к телу. Полы в ванной холодные, приходится полностью устелать ванную комнату полотенцем для ног (оно одно). Хотелось бы после душа надеть халат (не дешёвый ведь отель), но халатов нет. Кафель в ванной клали наверное накуренные гастробайторы, всё криво. Может я и придераюсь, но за такие деньги хотелось бы что-то хорошее. Есть конечно и плюсы: разнообразные завтраки, отзывчивый персонал. И всё.
Номер сняли в Романтик-2 (только там были свободные и большие) , но в первый корпус ходили
- кушать в ресторан - очень вкусно и не дорого
- сауна - отличная, с купелью
- детская комната, с ПС4, игрушками, бесплатно
Вежливые администраторы на ресепшене вдовесок.
Все понравилось, большое спасибо за отдых!)
3
Посмотреть ответ организации
Владимир М.
Знаток города 5 уровня
21 октября 2023
Живописном место. Гостиница хорошая, особенно для лыжников зимой. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
Есть туристические мероприятия разного характера. Много горных озёр вокруг и сплав по реке.
Номера чистые, с кондиционером. Еда, шведский стол, всё очень вкусное! Качество еды хорошее. Номер убирают качественно, тапочки, гель, шампунь, всё на уровне. Ремонт свежий. Приятно было находиться в этом месте! Спасибо!
Природа первозданная конечно ,но сервис хромает .Доступность транспорта , очень печальное.Только на своей машине.Эксурсий очень дорогие .Природой очень довольны.
Даже летом место максимальное притягательное.
Первый романтик лучше второго, всячески рекомендую.
Есть небольшие неудобства из-за стройки рядом, но не критично
Добрый день. Отдыхали в Романтик 2 в декабре.Отель соответствует своим 3*. Номера маленькие, не новые, но чистые. Из плюсов - шаговая близость к подьемникам. Из минусов - питание в ресторане отеля. Нужно иметь ввиду, что сам ресторан находится в 1 корпусе, и он очень маленький. По-этому питание организовано в 2 смены - 1 корпус завтрак с 7-30 до 9-00, ужин - с 19-00 до 20-00. 2 корпус завтрак с 9-00 до 10-30, ужин -с 20-00 до 21-00. Для нас это очень не удобно. Особенно учитывая то, что подъёмники начинают работать уже в 8-30. Да и вечером мы привыкли есть до 18-00. Приходилось ходить не в своё время и слушать замечания. Но даже при таком графике мест не хватает. Приходилось ждать пока освободиться стол. Менеджменту отеля нужно решать эту проблему. Может на стадии бронирования узнавать у гостей желаемое время питания.
Маленький номер, высокая слышимость, под утро отключили отопление. Персонал выяснял друг с другом отношения на ресепшен. Очень посредственный завтрак в соседнем корпусе и всё это за 20K в сутки в сезон…
Удобный отель Романтик-1. Останавливаюсь не первый раз! Хорошие чистые номера. Завтрак шведский стол хороший, а ужин очень слабый! В следующий раз буду заказывать без ужина. Обедали в ресторане Романтик-1. Выбор большой и вкусно готовят и дешевле , чем на улице в ларьках!!! Персонал очень вежливый и обходительный!!! Спасибо. В Романтике -2 нет вайфая! И очень не удобно - заселение в номера после 15час. !!!! Температура в номерах не более 21 градуса!
12-14.10.22 проводили для заказчика выездное корпоративное мероприятие в Архызе на 81 человек.
Хочу отметить слаженность, четкость, ответственность в работе каждого из сотрудников ГК Романтик, помогавших нам в организации и проведении деловой части и ужина в МФК (и не только).
Особое спасибо за высокое качество оргтехники (звук микрофоны, проектор) и готовность ее к работе за несколько часов до начала события! Все работало четко и с первой попытки! Это ценно, когда тайминг расписан по минутам!
Александра Моисеева,
мен.по внутреннему туризму
ООО "ИНТУР КАВКАЗ", г. Пятигорск
Отличный отель! Вкусные завтраки и уютный бар в лобби. Близко к канатной дороге и самое главное - отзывчивый приветливый персонал, который решит любые вопросы! Обязательно приедем сюда снова.
Цена не соответствует качеству. Уставшие номера, ковер на полу весь грязный, уборка в номере ужасная, куча волос на полу и на постельном белье. Завтраки на 4 ( сосиски и колбасные изделия вообще не съедобные). Единственный плюс это близость к подъемникам и красивый вид из окна.
Были в отеле Романтик 1 с 11 по 17 февраля 2023г. Заплатили за 6 ночей 122000₽! Это номер двухместный стандарт 16 кв м с допместом. Завтрак включён.
Цена сильно завышена! Номер маленький, чемодан пришлось класть на шкаф. Завтраки скудные, но вкусные, кофе хороший. На сайте был обещан тренажёрный зал и настольный теннис, но, по факту, не работает. Хорошая сушилка для лыжного оборудования. Отдельно хочется отметить душ! Это угол, занавешенный короткой тканевой шторкой. При включении воды она раздувается и прилипает к телу. Брызги разлетаются всюду и, если не положить на пол полотенце, будет озеро.
Мебель старая, ковролин грязный, матрасы и подушки хорошие)
Все по факту) делайте выводы
Номера стандартные, без излишеств, но все необходимое есть. Единственный минус - очень маленькая душевая кабина. Мебель далеко не новая, но целая) ресторан в отеле вполне себе, все прилично и вкусно! Идеальное местоположение, все основные трассы прямо рядом. Также рядом центр, в котором есть все - прокат всего необходимого, кафе, магазины и все остальное. Персонал вас отеле вежливый, никаких проблем не было. Рекомендую!
Номер приличный. Двуспальная кровать выполнена методом соединения 2х односпальных, что ни есть хорошо. Между матрасами яма. Телевизор, холодильник, чайник, чай, кофе, вода. Номер убирают ежедневно. Чисто. Балкон со столиком и двумя стульями.
Душ — отдельная песня. Квадратный метр в углу ванной обрамлен бортиком из кафеля. Шторка, свисающая, не достаёт до добртика снизу. Неловкое движение душевой лейкой в сторону шторки — вода на полу ванной. Если забыть об этом, можно выйти из душа в большую лужу. Если лейка закреплена сверху, поток воды создаёт зону пониженного давления и мокрая шторка со всех сторон обнимает тебя. Это очень неприятно. Всё из-за того, что сама шторка, будто простынка, лёгкая, невесомая.
Персонал приветливый, обходительный.
Завтраки в виде шведского стола. Есть практически всё, что вы привыкли есть на завтрак у себя дома.
Сам ресторан не могу назвать рестораном. Кафе, выше среднего. Подача красивая, но качество приготовленный еды. Впрочем, на вкус и цвет, фломастеры разные. 3 из 5.
Сам отель расположен очень удобно. До подъемника северного склона — 1 минута ходьбы, до южного — 3 минуты.
В самом отеле есть сауна, неплохая очень; прачечная.
Вид из окна потрясающий.
Был не в сезон. В сезон, возможно, всё по другому в лучшую сторону.
Хорошая гостиница, уютные чистые номера, есть всё необходимое для комфортного проживания. Вежливый персонал, быстро решают всё вопросы. Есть очень вкусный завтрак.
Один единственный плюс гостиницы это расположение! 5 минут до подъемника… в остальном все печально… начиная с цен за номер! Неоправданная цена 15к за номер без окон на чердаке(мансарда) при бронировании цена была 12к при заезде выросла до 15к. О грязи в номере можно слагать легенды! Оставили надпись на пыли внутреннего блока сплит системы «привет». завтрак очень посредственный, но есть можно. И самое печальное что персонал очень не заинтересован в процветании бизнеса, всем безразлично…. При выезде из гостиницы даже ни кто не поинтересовался обратной связью…. Очень грустно что руководство мало уделяет внимание сервису…
Погодные условия вынудили уйти с туристического маршрута и вновь посетить Романтик-1. Гостеприимство и радушный приём были неизменными. Номер чистый и удобный. Включённый завтрак содержал разнообразное меню, удовлетворяющее самый требовательный вкус. Рекомендуем отель Романтик-1.
Еда на отлично. Сервис отличный. Расположение отличное. Делают трассу на Красную поляну. Сауну не советую. Экскурсию на цветное озеро тоже не рекомендую для неподготовленных людей. Остальное все отлично.
Общее впечатление очень портит стройка вокруг. Она просто везде. Это неприятно. Относительно самой гостиницы…Брали номер-стандарт с завтраками. В отеле есть бесплатная охраняемая парковка близко ко входу в гостиницу. Здание самой гостиницы новое, соответственно, мебель и ремонт в номерах - все в отличном состоянии. Кондиционера нет. Для нас это было не принципиально, но в середине лета, возможно, это будет иметь значение. Интернет быстрый, без нареканий. Постельное белье и полотенца - все чистое, новое. Выдаются и пополняются по мере использования бутылочки с шампунями, гелями, мыло. Также выдаются гостевые тапочки. Ежедневная уборка, выносят мусор, застилают постели. Есть хороший балкон со столиком и двумя стульями. На потолке балкона ласточки свили гнездо, это здорово.
НО: помет никто с балкона не убирает, не помешало бы при уборке номеров протирать и пол на балконах. Также из минусов - в последние три дня проживания в уборной был странный неприятный запах из канализации. Причём когда посещали сауну - в туалете там тоже был такой же запах. Неприятно, но терпимо. Касательно завтраков - все прекрасно, очень разнообразное меню, все свежее, вкусное. Кофе из автомата на пять баллов. В целом рекомендую данную гостиницу.
Полноценная трёшка. Нормальный чистый номер. Из минусов отметил бы ужасно неудобные подушки, их считайте, вообще нет. Еда - шведский стол с небольшим выбором в ресторане гранат, в принципе, неплохая. У отеля свой паркинг, расположение на первой линии видом на горы и реку Архыз.
Проживание с 14 по 17 декабря 2022 г. Бронировали за месяц, были свободными только номера во втором корпусе. Во втором корпусе нет ничего, кроме номеров. То есть нормальный ресепшен, завтраки и сам ресторан, лобби, лыжная комната есть только в Романтике-1. А дойти до него можно только по улице. Благо оказались свободными номера и нас переселили с доплатой в 500 руб/сутки.
Проживание. Если вы без претензий, то вполне. Номер крошечный, санузел со шторкой в душе, кровати/подушки нормальные. Завтраки каждый день одно и тоже, яйца, каша, блины/запеканка. Лыжная комната нормальная, правда в часы пик всем сложно разместиться на 1 скамейке.
Самый кошмар это обслуживание...Может опыта нет, не знаю. Это просто отврат, никто из персонала не скажет вам "здравствуйте", на ваши вопросы могут просто промолчать, с соответствующим видом, просьбы и задачи, все исполняются....никак. Для ночевки, нормально, для получения отдыха и удовольствия, не думаю.
Романтика 1 самая удобная гостиница на курорте. Расположена буквально в 70 метрах от подьемника на Северный склон, рядом с которым есть касса. Очередь в эту кассу всегда меньше, чем в других местах.
Номера хоть и маленькие, но уютные. Кровати удобные, всё необходимое есть.
Кормят вкусно. Недавно в ресторане сделали ремонт, теперь там красиво.
Лыжехранилище удобное , сушка для ботинок работает исправно.
Всё очень понравилось!!!Расположение отличное, персонал вежливый и дружелюбный, в номерах чисто. Порадовал завтрак, очень вкусно.Приятно было получить поздравление от отеля в День рождения!
Парковка теперь платная, заселение позже на час, теперь с 15-и, не останавливайтесь, доведите до только переночевать, дороги не чищены, "улучшения" на лицо.
Били 4 дня. Все было на высшем уровне. Я доволен отдыхом, жили в Романтик-2,номер чистый, уютный, студия, уборка ежедневно. Спасибо. Всем советую, а сам ещё приеду с семьёй в след год. Красота спортивного городка, организация, отношение супер!
Учитывая, что курорт этот новый, а гостиница построена недавно ожидал много большего. Всё в довольно убитом состоянии. Для этой гостиницы, например, нормально, что когда ты открываешь балконную дверь то можешь уронить батарею отопления) Ну а если только спать, то пойдёт.
2
Г
Георгий Самсонов
Знаток города 8 уровня
23 августа 2023
Романтика! Роматичный! Классный!
Всё чисто! Супер добрый персонал!
В ресторане вкусная еда.
Из недостатков, нет развлечений для детей. Нет бассейна. Нет кондиционеров в номерах
Отдыхали в отеле с 11 по 20 июня . Уже 3-й раз отдыхаем тут . Начну не с отеля а с самого посёлка романтик . Всё в стройке ! С правой стороны стройка с левой стройка и ещё делают тут же дорогу !!!!! В первый день рабочие работали до 23.00!!!!! Стучали и тд … ну и потом в течении всего отдыха шум от стройки каждый день и пылища в номере от этого !а в последний день нашего прибывания они начали работать с 7.00 утра !!!!! Я все понимаю , курорт развивается , но !!!! Должны же быть какие то нормы по тишине ! Люди сюда приезжают отдыхать выспаться и тд … а нет ….( ну и весь архыз вся местность в стройках , дикости как было в 19 году уже не видать . Фото стройки прилагаю . Если будете сейчас отдыхать в романтике берите номер не на дорогу , тогда может будет потише . А сам отель хороший , конечно с каждым годом номера всё подустали , дверь в ванну еле открывается , провисла , на Болкон тоже самое . Ну и на балконе за 10 дней ни разу не убрались . На подмели . А мы намусорили. А в остальном всё хорошо нам нравится ,полотенца чистые и их много, тапочки , фен , гели для душа, шампунь . Вот что очень хорошо в отеле это - еда . Перечислю через запятую : говядина ( котлеты , рубленая , рагу из говядины , салат ищ говядины ) , морской окунь был , горбуша частенько , скумбрия , курица , даже один раз была баранина ,супы так себе , все на воде и без мяса , была окрошка на кефире . На завтрак каши разные , хлопья , омлет , глазунья , сосиски , колбасы , сыры , блинчики очень вкусные , с джемом сметаной или сгущенкой . Салаты не плохие с майонезом . Кофе на утро вкусный из кофемашины .картошка , макароны , гречка , брокколи , фасоль это гарниры . В общем наедались хорошо ! Голодными не были ! И вкусно ! А так отдыхая в архызе мы успели доехать до Кисловодска Пятигорска и Ессентуков , 3 часа езды . А так в горах особо заняться нечем если ты не на машине . Надоедает быстро . Но мы на машине и каждый день гуляли , катались по горам . В отеле есть и экскурсии - 5000-6000 р за машину на гору софию вас довезут и тд
Доброго времени суток, дорогие друзья!
Вот и прошёл наш отпуск в посёлке Романтик, что в 10 км от села Архыз .
Мы с мужем любим горы , в красной поляне были весной, поэтому летний отпуск пришёлся на Архыз , при отсутствии других возможных вариантов.
Сразу начну с минусов ( на наш взгляд):
- [ ] Отель просит для пропуска машины на территорию номер машины. Казалось бы, что тут такого. Но , из аэропорта Мин.Вод мы добирались на такси( кстати учтите это, дорога занимает почти 4 часа , стоимость такси в одну сторону 4 тыс рублей , при этом из охлаждающих устройств- открытое окно). Сеть может ловить не везде, но как выяснилось , отелю нужен не только номер машины , но и цвет , марка. Хорошо, хоть vin не попросили )) . На въезде в посёлок охранник даже ничего не посмотрел .
- [ ] Сам отель . 3 ⭐️ ( так по крайней мере заявлено). За 14 дней с завтраками у нас на двоих вышло 74970 рублей. Холл приличный , заселили быстро , номер 1315 на 3 этаже. Есть лифт , который правда неделю не работал. Дальше номер. Он крошечный, развернуться особо негде , но вроде не самый худший вариант , подумали мы. И ошиблись . Окна номера выходят на чудную природу и стройку. Да да, посёлок очень активно строится , будьте готовы к тому, что за окном будет постоянный грохот и полный игнор закона о тишине . Строят и с 13 до 15 часов и вечером . Соответственно пейзажи радуют не только горами , но и большим обилием бетонных коробок .
- [ ] Будьте готовы к тому , что отель используется как база для сборов детских и взрослых спортивных команд. Из этого, как оказалось вытекает следующее: на этаже , в общем коридоре стоят благоухающие лыжные ботинки , кроссовки . В номере сушить свои вещи - это не для средних умов. При этом рецепшен бездействует. Наши жалобы подействовали только с 4 раза . Стандартная отговорка «мы не можем до них дозвониться» . Можно сказать - вам что , жалко ? Если б жили за счёт сборных, то нет . А за 75 тысяч да, хочется минимального комфорта.
- [ ] Слышимость ! Это бич отеля. Стены сделаны из картона, с утра вы сможете сходить в туалет и посмотреть мультики вместе с соседями ! Полное погружение!
- [ ] Завтрак ! Он включён в стоимость , но будьте готовы, что вам каждый божий день будут предлагать яйца с начинкой из яиц и под соусом из них же. Из овощей только консервированный горошек и капуста с морковкой. Вареная свекла . Каши больше похожи на молочный отвар с редкими следами крупы. Была одна радость - сладкие хлопья . В конце первой недели пропали и они . На вопрос где - нет в наличии . Мы последние дни ходили завтракать в другое место , яиц наелись на год вперёд
- [ ] Уборка в номерах ! Как в старой рекламе сыра: она существует ? Нет, сынок, это фантастика! Пыль на тумбочках росла , лежа ровно 2 недели . След от пролитого крема тоже должен нивелироваться сам . Постель меняют только при обращении на ресепшн, хотя по словам администратора , смена белья происходит в их отеле каждый день . Видимо в параллельной реальности , куда мы не попали . Прилагаю фото чудной уборки, на шкаф заглянули уже чисто из принципа. Сантехника также не мылась ровно 2 недели.Любые недовольства горничные встречают словами «А что не так ?» .
- [ ] В один из чудных , достаточно поздних вечеров( около 23.30) на нашем этаже мы слушали мелодичное сверление. Мастер, при просьбе прекратить , говорил , что человек он подневольный и сейчас придёт начальник . И продолжал сверлить ! Пришёл хамоватый тип , назвавшийся начальником . Пока я ходила на ресепшн, просил моего мужа «потерпеть по братски» ещё полчаса . С нами не спал весь этаж , в том числе дети спортсмены. Сотрудница ресепшен , растерянно сказала , что команда прекратить была дана 30 минут назад . В 23 часа , просто чудненько . Начальник ремонтной бригады с этим был категорически не согласен , сказал хотите - пишите заявление. сотрудница ресепшен идти к нему не хотела , беспомощно повторяя мне «а что я сделаю» . Я сказала, что если ничего, то будем вызывать полицию . Пошли , но в итоге сверление продолжалось ещё 10 мин .
- [ ] Обобщая ситуацию : задумка не плоха , на манер Красной поляны . Но исполнение . Должно пройти ещё очень много лет и курсов по работе с персоналом всего курорта. Экскурсии которые предлагают на курорте - не более, чем услуги такси . Не расчитывайте , что с вами пойдут к озёрам и расскажут чудесные истории. За 7 тысяч рублей вас привезут до определенной точки и часа через 4 заберут . Если вы вернётесь , конечно )
Гостиница хорошая! Были в межсезонье у персонала пришлось всё выпрашивать... Сами на контакт не особо хотели идти... Если хотят привлекать клиентов, то нужно политику отношения к клиентам менять... Персоналу убирающему номера 5+, всё чисто и опрятно! Приехал бы второй раз только из-за природы!