Вежливая сотрудница, оформила полис ОСАГО, проконсультировала исчерпывающе, в том числе по другим видам страхования.
Во время нашего визита выключили свет на районе, правда, но готовый полис позже прислали на почту, не пришлось приезжать снова.
Обслуживание понравилось.
Время ожидания не было, что очень обрадовало. Возникшую проблему сотрудник решил в считанные минуты, за что очень благодарна. Все было в спокойном и профессиональном формате.
Не рекомендую данную организацию к заключению каких либо договоров. Сотрудники работают по шаблону не о какой клиентоориентированности речи даже не идет.
Сама страховая хорошая, доверяю, проверена временем. Минус звезда за сотрудника, не очень доброжелательная, в не настроении женщина. Сложилось впечатление, что у неё, что то случилось, а недовольство она вымещала на клиентах.
Очень понравилось, вежливый обслуживающий персонал все понровилось. Делали страховку на авто, женщина которая делала нам страховку не знаю как зовут очень приятная женщина. Советую
Всегда помогут. Коллектив доброжелательный. Офис в центре города. Очень руководитель офиса грамотная , компитентная, отзывчива, не отпустит пока не решит все ваши прблемы
Росгосстрах замечательная компания, сколько раз приезжаю то компьютер не работает. Ти пограмма зависает, последний раз немогли совместить VIN, и данные автомобиля.
Приехал домой- Зашел через интернет в Росгострах внес данные получил полис.
В офис больше непоеду
Это как? Живу в московской обл. Ленинский район, дают направление в г.коломна. Ближний свет, хотя в перечне СТО есть адрес рядом с моим домом. Вместо замены пластикового бампера посылают на окраску. Ну, допустим, приеду я в Коломну на машине, ремонт от 3 до 5 дней, и как добираться до дома, а потом опять до машины? Такое ощущение что страховая компания делает все чтобы не выполнять свои обязательства. Де-юро, направили, но де-факто сдать туда, для меня, не реально.
Всё устраивает, работают, быстро, заранее предупреждают об окончании полюса.,всё как надо, отношение к клиенту и комфорт на высшем уровне.пользуюсь услугами более 10 лет.
Хуже компании как РОСГОССТРАХ я не встречал!!! По осаго 3-й месяц возьня идёт то реквизиты не так то то не так и если что мы нечего не знаем езжайте в центральный офис а их горячая линия это финиш не на что нет ответов. Как заплатить за разбитый фонарь так реквизиты нормальные а как за разбитую машину все не так хотя документы не менялись!!! 1000 раз подумайте надо оно вам или нет тут страховать. Речь идёт в целом о компании РОСГОССТРАХ а не о ее менеджерах и представителях они вообще не на что не могут повлиять кроме как взять у вас деньги!!!.
У меня заканчивается полис 27.01.22. Я решил как обычно продлить его сам, онлайн... Ввожу данные и мне пишит что полис начнёт действовать с 29. 01.22.... Это при том что сегодня 25е число.... Начал звонить на горячую линию... Сказали почистить браузер, кеш и т.д...почистил и толку ноль, также через 4 дня ближайшая дата... Вопрос к вам росгосстрах... Как мне ездить те дни без страховки.... Организация мерзкая, сплошной негатив... Не советую никому, ещё раз повторюсь.... НИКОМУ, эту организацию.... Ужас...
Плохо очень плохо.На сайте в субботу работают а по факту нет.Люди приезжают и уезжают.Руководство подумойте о людях а не освоих амбициях.Сделайте к примеру выходными воскресенье и понедельник.Не все же могут приехать в будни.
Я не понимаю, что происходит с данной страховой компанией. Хочу семью застраховать по ДМС. Звоню в офис г. Домодедово, мне предлагаю поехать к брокерам. Звоню неделю, Карл, НЕДЕЛЮ, передают куда-то мой телефон, и не перезванивают. Оставляю заявку на сайте-не перезванивают. И это я хочу заплатить деньги, а не выпросить.
От рядового сотрудника до управляющего офисом одни женщины да ещё и хамки, лучше бы тщательнее проверяли документы перед ихним приемом, 0 сотрудники и их услуги….
Отвратительно е отношения к клиенту.Приехал вписать человека есть фото прав сказали ищите где распечатать хотя оператор сказал фото прав и все.Я спросил почему у вас нельза распечатать сказали что не оказывают такие услуги.Пришлось искать где распечатать.Первый и последний раз страхуют в Росгосстрах.Сотрудники портят все мнение.
6
К
Кат Пахом
Level 10 Local Expert
May 29, 2022
Не страхуйте в этой компании свою машину... Мы со своей страховкой от автосалона РОСГОССТРАХ намучились, приехали в этот офис а нам сказали что они ничего не видят, это не их страховка, потом оказалась что у этого офиса ограниченный доступ... Хочется застраховать и без головной боли пользоваться.
Худшая страховая! За выплаты нужно бороться только через суд и независимой экспертизы. Ещё и отношение когда начинаешь доказывать свою правоту начинают хамить.
5
А
Ал К
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Удобное расположение, наличие парковки, быстрое обслуживание обслуживание.
Сотрудницы в офисе компетентные,грамотные. Мою проблему решили. Моему знакомому тоже помогли. Хотя,его никто из др.компаний не хотели брать на страхование. Девченки в офисе суетились,согласовывали и всё сделали. Регионы страхуют без проблем. Нормальный и адекватный офис.
Очень хочется даже ликвидировать. Сидят и деньги больше в свою сторону собирают. Один раз Митсубиси оутлендер с хозяином обули на год по страховке на 60 р. и ни копейки не дали, сославшись на даты и всё такое. Пришлось бежать к сожалению в порядочную компанию. Советую всем уходить и так отзывы почитать.
Да обычная стаховая компания,ничего особенного. Я просто рядом живу и постоянно хожу мимо нее. Меня клиниь народ который там работает и клиенты. Выйдут возле крыльца встанут и начинают курить все вместе. Так там тогда пройти не возможно. Дым,буподавно,столбом стоит. Самому сложно пройти в этом чаде,а с ребенком тем более.
Машину по полюсу осаго отправили на осмотр... в итоге не стал страховаться. Хотите осмотр пожалуйста но с удобствами тогда ( по месту страховки)
4
A
Anonymous review
December 27, 2017
Спасибо новой сотруднице Дарьи из офиса Домодедово на Кутузовском проезде,12,за вежливое обращение с клиентами.До этого обращалась не один раз и не один из сотрудников таких, как Светлана Александровна, менеджер Юлия, не могли мне помочь в интересующих меня вопросах. Грубые, хамоватые, таким не место в компании, прошу руководство центрального офиса Росгосстраха присмотреться к этим кандидатурам и их работе. Иначе распугаете всех клиентов. Надеюсь мой отзыв будет полезным для руководства данного офиса.