Открывал счет и дебетовую карту. Обслуживание очень профессиональное и грамотное, все рассказали, показали, помогли установить приложение на телефон. Сотрудники вежливые отзывчивые и очень компетентные! Буду обращаться с удовольствием снова! 🔥
Давно там не была. Как-то месяц назад заглянула. Очень порадовало то, что стали обслуживать на много быстрее чем раньше, и персонал стал вежливее. Парковочных мест , конечно маловато.
Хотелось бы оставить отзыв об офисе на ул. Минаева, 15,г.Ульяновск. Оформляли вклад в банке, ушли в плохом настроении. В банке работают некомпетентные работники. Спросила сотрудника под какой процент можно оформить вклад, сотрудница этого банка сказала 14%, несмотря на то, что клиентам впервые открывший вклад можно открыть вклад 16%. Попросила распечатку по процентам, но ни кто не дал и только когда обратилась к другому сотруднику банка мне представили распечатку по вкладам. Сотрудница, которая оформляла документы, всю информацию по вкладу не представила, логин не представила, отнеслась к клиенту очень негативно. Неоднократно обращалась в этот банк, сложилось такое впечатление, что сотрудники этого филиала не заинтересованы в клиентах банка. Пришли очередной раз в банк, многие сотрудники были свободны, но ни кто из них не вызывал, а спустя какое время. Сложилось такое впечатление, что сотрудники ждали когда закончится рабочий день.
Забрать свои деньги из банка практически невозможно, при попытке перевести через мобильное приложение себе в другой банк блокируют учетную запись и карту, при попытке дозвониться не берут трубку, разблокировать учетную запись можно только в отделении банка, никому не советую доверять свои деньги Россельхозбанку
Отличный банк, брала кредит, приятный персонал, всегда помогают, подсказывают, спасибо! И расположение удобное для меня, в самом центре города👍 молодцы!
Отвратительное обслуживание. Сегодня приезжали, что бы подать заявку на ипотеку, дама которая нас обслуживала. Отвечала неохотно, некорректно, сказала нам разобраться самим, ей некогда с нами заниматься
Обращалась для получения дебетовой карты, сотрудник помог выбрать тариф и подключить приложение, все быстро и чётко.
Посмотреть ответ организации
Илона БОГАТАЯ
Знаток города 17 уровня
4 февраля
Постоянно о очереди ,по два часа сидишь там!!!
Дан ответ банком тут, а прошло 4 года с момента отзыва, стало еще хуже! Тепкрь даде на г.линии не дают никакую информацию по телефону!!4.02.24 звонила,чтоб уточнить закрыты ли счета, так мне сказали...мы по тел ничего не говорим, топайте в банк, отстойте там очередь 4 часа, чтоб узнать, что нет счетов в банке, при этом возьмите отгул на работе на день, чтоб отстоять очередь в этом банке?🤣 Ничего не меняется ! Другие банки консультируют прекрасно и по телефону! Не рекомендую данный банк!❗Нервы, деньги сохраеите свои, обратившись в другие банки!
Добрый день! Хочу выразить глубокую благодарность сотруднице Россельхоз Банка Жарулиной Лилие Растямовне. Очень чётко и грамотно выполняет любые вопрсы, очень вежливо и приятно общается, что не везде можно встретить. Спасибо огромное!!!! Здоровья, счастья и всего самого доброго хочу пожелать на долгие годы!!!!
Сегодня первый раз посетила ваш банк. Была приятно удивлена обслуживанием сотрудников. Приятные посетители, отличный персонал. Доброжелательный, тактичный , грамотный. Все доступно обьяснили, рассказали. Огромное спасибо Васильевой Анжеле и Николаевой Наталье. Если бы во всех организациях работали такие люди, мир стал добрее. Ещё раз огромное спасибо
Выражаю благодарность менеджеру банка отделение по ул.Минаева Долгополовой Елене. Оформляли военную ипотеку, сбор документов, решение многих вопросов решались оперативно, грамотно. Быстро вышли на сделку. Елена, вежливый и професиональный специалист. Спасибо)
Пришёл в Россельхозбанк первый раз по совету друзей для открытия счета. Принимала меня Нестерова Александра. Симпатичная, приятная девченка. Вообщем всё понравилось.Надеюсь стану постоянным клиентом. Спасибо вам.
Очередной раз посетила офис на Минаев!!! Со мной работала специалист Нестерова Александра Владимировна!!! Обслужила по высшему классу, очень грамотный специалист. Все понятно объяснила , оформила , не тратя лишнее время , и не отвлекаясь. Вежливая, доброжелательная. Заслуживает поощрения ввиду денежной премии. Спасибо администрации, что такие кадры подбираете!!!
И ,вообще, весь коллектив девчонок - Супер!!! Готовые прийти на помощь по любому вопросу!!! Из - за этого выбрала ваш офис!!;
Всем спасибо,Здоровья и процветания вашей фирмы!!! Всем достойных зарплат. Ценю. Уважаю. Л.Н.Солодова.
Посещаю каждый раз ваш филиал с большим удовольствием, очень профессиональный персонал, отдельно хочу поблагодарить Кирпичёва Николая за его терпение, тактичность, профессиональность, опрятный внешний вид и приятный тембр голоса! Именно на таких людях и держится мир! Храни его Господь!
Обращалась в данное отделение для открытия вклада! Девочки все рассказали, объяснили, подсказали как лучше сделать в моей ситуации.
Спасибо за вашу работу!
Сегодня пришлось посетить банк на Минаева,15, обслуживание очень не понравилось.Сотрудниr разговаривал сквозь зубы, вроде я ему лично что-то должна. Так и не поняла, новое правило или сотрудник на ходу выдумывал, от скуки. Вопрос не решён.
Если у вас появилось новое правило, то объясните это клиентам вежливо, не отворачивая голову в сторону! Вы существуете за счёт наших вкладов!
По окончании действия вклада хотела получить деньги -персонал оказался некомпетентным, пришлось приходить три раза, деньги до сих пор не получены, сложилось впечатление, что люди там работающие приходят на работу ради своей зарплаты, а не для помощи людям в решении их вопросов... очень быстро оформляют, когда деньги нужно забрать, гоняют по кругу, когда деньги нужно вернуть...больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка...
1 раз была в банке на Минаева. 15
Была конечно очень удивлина хорошим приемом.
Работающие в зале ребята очень корректные, внимательные и что очень для меня важно не навязчивые
Все подсказали и быстро обслужили Посещяла много филиалов других банков. Но в этом было приятнее всего обслуживаться
Большое спасибо за отличный сервис. У вас работают профессионалы своего дела
Необученный персонал и безответственное руководство. Принёс в центральный офис нашего региона продать золотые слитки, никто из персонала не знает как их провести по базе. Операция заняла 5 часов - с 14.⁰⁰ до 19⁰⁰. Руководство вмето того, чтобы разобраться в ситуации и помочь своим сотрудникам , по окончании своего рабочего времени, просто свалило домой.
Зачен на сайте заявлять о такой услуге, если персонал не обучен?
Персонал по работе с физ лицами - супер. Всё расскажут, объяснят, всегда с улыбкой и на позитиве. Не знаю как в других отделениях, но в этом , все отлично. Рекомендую!
Добрый день, хочу выразить особую благодарность Сайкиной Любови Владимировне, за высокий профессионализм, чуткое отношение к людям и приятное общение...
Территориально очень удобное расположение. Обслуживание на высоком уровне. Внимательный и доброжелательный персонал. Объяснили всё понятно и очень доходчиво. Спасибо за качественную работу.
Хороший банк, с большим функцианалом в работе с клиентами. Добрый и понимабщий персонал, в особенности хочется выделить Кирпичева Николая, поможет разобраться и проконсультирует по любому вопросу.
Не очень удобный банк для бизнеса, Спектор быстрого реагирования на очень низком уровне. Экспресс кредитов нет, любые вопросы только через отделения банка. Может быть и безопасно но сковывает.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2022
Это кошмар!!!!! Разве это нормально, если очередь в отделение банка растянулась до такой степени, что даже по улице люди стоят? Пыталась посетить банк 3 раза за последние 3 недели - первый раз, к счастью, смогла предварительно записаться на прием через 7 дней. Придя к указанному времени прождала приема еще 3 часа. Так как нужен еще элементарный визит в банк, чтобы забрать изготовленную карту (кстати, быстро, за неделю), пыталась записаться, но это оказалось невозможным. Не было сотрудника, который это делает. Прождав еще час данного сотрудника , ушла. Пыталась через коллцентр записаться на прием - "мы ничего сделать не можем, уточняйте в отделении банка, ну что ж поделаешь". И это нормальный ответ? И как уточнять, если злобный охранник, кажется, Руслан даже к двери не подпускает и хамит? Очень жалею, что связалась с данным банком. И работа сайта - это отдельная боль!!! Пыталась сегодня попасть в банк - но снова это оказалось невозможным. Вы уж определитесь - прием по предварительной записи или по живой очереди? И если по предварительной записи - обеспечьте сотрудника, который будет записывать людей, а не охранника, который на людей будет лаять!
ОХ...ЗАЧЕМ Я СВЯЗАЛСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.....((((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1) начнем с банкоматов... самые тупые и медленные банкоматы, которые я только видел, принимают только по 40 купюр, а дополнить сумму нельзя!
2) Бизнес карту делали 4 месяца!!!! их ответ, в стране нет пластика !!!!
3) ДБО самое убогое которое только может быть, время работы техподдержки, внимание с 5:00 до 19:00 и только по будням, вот у меня сразу вопрос, а у нас бизнес тоже в это время не работает, идет отдыхать ?
4) Клиентоориентированности никакой
5) Приложение на телефоне выглядит и работает плохо
6) как не придешь постоянно, что то не работает! уже надоело
7) горячая линия, решает очень узкие вопросы, ничего не знают, ни за кого не отвечают
8) чат на сайте вообще не работает, тоже с техподдержкой на пару не работают
9) в области банки работают до 16:00!!!! вот людям которые работают до 17:00 как в банк попасть ??? опять же клиентоориентированности никакой
10) да даже зарплатный проект делался 2 недели!!!
как этот банк еще живет в 21 веке не понятно... очень жалею, что связался с этим банком, все тяжело с ним...
единственный плюс, девушки, которые работают в офисах, да еще стараются, и на этом всЁ!!!
Больше 150 тысяч что бы снять надо ждать пару дней вроде позиционируют себя как серьезный банк а в Ульяновске только одно представительство на правом берегу
Удобно расположен. Хороший выбор вкладов с понятными условиями. Сотрудники проявляют заинтересованность в клиенте. Нравится мобильный банк этого банка. Простой и удобный в пользовании.
Обслуживалась у менеджера по работе с Вип-клиентами. Сотрудник подкован во всех сферах, разбирается во всех видах инвестиций, подбираем оптимальный вариант для размещения денег. Была консультация по вопросам обслуживания по карте priority. Спасибо за разъяснения, буду рекомендовать знакомым!
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об офисе на ул. Минаева. Оформляли сегодня вклад. Огромное спасибо сотрудникам за грамотность, профессионализм и доброе отношение. Всё было оформлено быстро и без волнений. На любые вопросы девочки давали грамотный и развёрнутый ответ. Огромное спасибо вам за работу!
Клиентов было мало, всё сотрудники свободные, но никто не вызывал. Спустя 5 минут соизволили вызвать, сотрудник обслужил хорошо, внимательно и предоставил необходимую информацию. При посещении банка создаётся впечатление что ты застрял в прошлом.
Накануне взяла в банке прайс-лист с информацией о вкладах, чтоб правильно распорядиться значительной суммой денег.
У стоечки оператора выясняется, что вклада, который я хотела бы оформить, нет. Предложили и сроки меньше, и процентные ставки пониже. Вклад оформила, но осталось неприятное ощущение, что не правильно распорядилась деньгами. Надо было рассмотреть вариант с другими банками. Видимо, специально вводят в заблуждение, чтоб клиент пришел к ним. И на сайтах в интернете информация может не соответствовать реальности. ОЧЕНЬ НЕ ДОСТОЙНО ДЛЯ КРУПНОГО БАНКА ! Хотя обслуживание понравилось.
Классный Банк. С большой буквы. Сотрудники помогли с операцией, и все прошло просто отлично. Отзывчивый и приятный персонал. Побольше бы таких сотрудников в других банках