Всё вкусно, отлично, скорость и сервис на уровне. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые отнеслись с понимаем к неприятной ситуации! Так получилось, что я уронила напиток ещё не дойдя даже до столика, очень большим и приятным сюрпризом для меня оказалась реакция сотрудников. Всё оперативно убрали, напиток заменили, в целом не вели себя очень приятно и понимающе, сейчас это редкость. Спасибо ❤️
Часто бываю в Москве по работе. Захожу по пути на вокзал перед поездкой. Персонал хороший, ответственный. Коллектив почти один и тот же работает на протяжении длительного времени. Готовят вкусно. За порядком следят. Маргинальных личностей выпроваживают на улицу. Есть служба безопасности, этот человек тоже давно там работает. В общем рекомендую как место для перекуса хорошее. Только не увлекайтесь, еда колорийная)
Быстрое обслуживание (не смотря на большую загрузку), качество еды как и везде, цены как везде. В общем из-за этой предсказуемости и выбираем всегда данное заведение для приема пищи в других городах. Из минусов - столики на втором этаже (подниматься по узкой лестнице), очередь в единственный туалет и его немного "подубитое" состояние, много народу (но очередь движется быстро). Рекомендую.
Решил после работы зайти поесть и поехать домой, но есть одно но!
С каких пор сотрудник Аббдуалим (вроде так) позволяет говорить другому почти прямо в глаза гостю о том, что «я не хочу его принимать?»
Скажу вам заранее: я никак не был настроен на негатив, конфликт и так далее. Скажу больше, я сам работаю в общепите и всё понимаю, но а так же знаю базовое обслуживание, в которое не входит «отбор» обслуживания гостей. Мои татуировки повлияли? Странно, ибо они никак не задевают окружающих людей и у меня не набит вызывающий какой-то слоган.
Немного отдаёт ущемлением.
Перед этим кстати я простоял минут 5-7 на кассе, поймав зрительный контакт с вашим сотрудником, который он решил проигнорировать, только спустя время подошел.
На зоне сборке заказов был человек и на раздаче самой особой запары не было.
Одна звезда и точка. Возможно мимо пропустите этот отзыв, но лучше стоит обучать сотрудников правилам нормального обслуживания.
02.02.2024 Очень жалею,что не почитала отзывы до того, как забежали перед поездом перекусить в это местечко. Как раз в переходе между метро и к поездам дальнего следования. У них там видимо практика такая недоложить людям то,что они заказали. Заказ ждали долго. Спасибо Артёму,который на кассе,он хоть чуть- чуть навёл порядок. Мне не положили кофе, но это обнаружилось сразу. А вот уже в поезде мы не обнаружили соус, картошку по-деревенскии и пирожки были не с абрикосом, а с вишней. Я понимаю,конечно, что разница в 20 рублей....Хотя три соуса по 59???Но с каждого такого спешащего по чуть- чуть?Правильно!!!Виноваты сами,что не проверили. Спасибо за урок.Но мы больше туда и не пойдем. А остальным рекомендуем настоятельно все проверить, прежде,чем из этого заведения выйти
Всегда быстро работают работники.Вежливые .И вкусные крылышки чизбургеры и вообще там всегда все вкусно.На 2 этаже можно спокойно посидеть покушать и ждать свой поезд.
Разницы не заметили. Как везде. Быстро, вкусно, дорого. Удобно то, что через приложение можно заказать отовсюду и ко времени. Так как были проездом, пробегая между вокзалами, заказали ко времени, было готово вовремя. На поезд успели.
Я девушка беременная, была в дороге 2 часа, так как собрали все пробки Москвы. Торопилась на электричку, было ограниченное время, из всех кафе я выбрала кфс потому что больше доверия было до того как только я купила здесь еду.
Взяла боксмастер и воду, попросила с собой, зашла в электричку, открываю, а он холодный и не первой свежести.
Я ещё удивилась тому как быстро мне его дали, теперь понятно достали из холодильника.
Больше сюда ни ногой, буду обходить это место. Не понимаю почему не следят за качеством.
Жаль, не зашла перед тем как там купить почитать отзывы.
Ужасно все, начиная с ожидания (20+ минут)
Заканчивая самим качеством. Работники не улыбчивые, игнорируют претензии по поводу длительности ожидания. К тому же не соблюдают нормы, что по готовке, что по санитарии. В заказе 2 булки, патибокс, фри станд и напиток. Бургеры пережарены, что сама курица, что булки, невозможно твёрдые. Соуса мало, салат кислый. Сырный соус в заказ не положили.
Не положили в заказ ни салфеток, ни чека. После просьбы выдать чек девушка стала с пола наматывать чеки, чтобы оторвать мне мой. А после этого, вместо мытья рук, она просто продолжила готовить заказ.... Советую данный ресторан к закрытию или полной дезинфекции после этого...
Номер своего заказа приложила.
29.04.24 зашла перед поездом купить поесть- мало того, что все очень долго ждут своей очереди, заказ изначально делала на подносе, чтобы поесть в заведении, но выдали мне в итоге пакете, чему я уже даже была рада из-за того, что опаздывала на поезд из-за таких работников, так еще и оказалось, что Твистер Де Люкс сейчас это просто два стрипса в лаваше без ничего
24.12.2023 были в данном заведении , которое находится в переходе от метро к поездам . Очередь громадная , там работают всего 3 человека . Решили взять с собой еды в дорогу в поезд . Сначала долго ждали . Далее когда выдали заказ показалось из пакета пахнет старым маслом . Не показалось , времени не было . Бежали на поезд . Уже там открыли сие творение . Когда чуть остыло уже запах был не такой . Мы были очень голодные , других вариантов просто не было ,а у проводников в наличии только шоколадки . Была бы лапша еще бы лучше взяли чем эти 5 за 350 ! Поев фри и стрипсы во рту постоянно был привкус старого масла или еще чего . Нас до нашего города ехать 6 часов , начали болеть животы . Приехав домой выпили по 10 таблеток угля . Уже была поздняя ночь до аптек ехать далеко . Легли спать , далее утром проснулись с дикой изжогой , попила воды и меня просто вырвало . Привкус масла не покидает меня целый день , у моего парня все тоже самое и плюс температура поднялась . Спасибо за отравление ! У себя в нижнем часто посещаем кфс и не разу так проблем не было ! Просто ужас . В забегаловках Меньше шансов травануться видимо . Специально шли туда., чтоб наверняка не было проблем . Так нет же
Много людей, но быстрое обслуживание. Есть второй этаж, где почти всегда есть свободные места и можно покушать, подождав свой поезд.
Довольно вкусно и комфортно, буду посещать еще
Ужаснейшее приложение в терминале оплаты без кассира, не загружает корзину, проверил на 3х терминалах. Места на первом этаже очень мало, сидячих мест нет, второй этаж более менее адекватный, только за него добавил 2ю звезду, если заказывать, то только на вынос.
Внимательно проверяйте заказ,прежде чем его забирать! 5 июля в 16:30 не положили голени и вместо стандартной картошки по-деревенски маленькую картошку фри.Обнаружили это только в поезде.Хотя на пакете был заказ наш.Наводит на мысль,что это делают специально,так как,когда обнаружишь недостаточу,будет уже поздно.Люди в основном заказывают с собой в поезд.
Будьте осторожны! Вчера забирали заказ с собой на поезд. Брали Баскет, в который нам не положили 2 ножки и 2 картошки фри. Кассир, знала, что мы опаздываем на поезд. И так, как ошибка по 4 позициям и нам почти не положили пол заказа, мы уверены, что сделано это намеренно!!! Так как знали, что мы уезжаем и не вернемся разбираться!
В ресторане работают ***!
Прикрепляю чеки от данной покупки!
Пишу отзыв о корнере, который находится на Казанском вокзале около путей. Многих позиций нет в меню, на месте видимо не готовят, а отдают привезенное, полученное оказалось холодным и "уставшим". Кофе тоже плохое. Места мало. Не рекомендую данную точку к посещению. Дублирую данный отзыв с другой площадки.
Ужас. 😧 Сегодня захожу туда и выходят бомжи оттуда , видимо они там спят . Запах соответствующи. Мест нормально посидеть вообще нет, очень маленькое заведение. По ошибке заказала на подносе. Подхожу к девушке кассиру , вежливо попросила в пакет убрать. Она себя еле заставила это сделать .
Отзывы тут видимо купили иначе я не понимаю)
Заказ готовили довольно долго
Заказ персонал женщина старенькая кинула на стол для подачи, что является грубым нарушением.
На вкус 14.05 было просто ужасно
Овощи не свежие , курица пережаренная, соус отличается от других
Возможно сказалось то что еще не провели Ребрендинг либо находится у вокзала
Была тут в Пятницу после 6 вечера, народу было на удивление не много.
Очень понравилось как организовано пространство!!! Тот кто планировал это - моё почтение! Первый этаж - для тех кому нужно быстро купить еду с собой или быстро нашинковаться и убежать на поезд - все места стоячие. А вот второй этаж для тех кому наоборот не нужно торопиться, но нужно отслеживать что объявляется по динамикам на вокзале.
Единственное, под туалет мало места выделено, образуются небольшие очереди.
Сотрудники очень хорошие! Для агрессивного Казанского вокзала это чудо. Мне очень понравилось!
А ещё со второго этажа красивый вид на вокзал открывается!
Все впечатление сразу же испортил грязный поднос, на котором мне выдали мой заказ.
Биг Мэстро Бургер на 2 бала из 5, булка как будто недельный хлеб жуешь, никакого удовольствия от обеда в,этом заведении. Работают НЕ граждане РФ, что также прискорбно. Ставлю 1 звезду
Ужасное место!!! Иначе не сказать, весь персонал, без головных уборов, в том числе и в зоне приготовления заказов, человек стоящий у кассы понимает по русски раза с четвёртого, о качестве приготовления, и времени ожидания тоже не могу ничего хорошего сказать, в общем заходить в данное место не рекомендую
Пол туалета загажен чуть больше, чем полностью, причём не только грязью и слякотью с улицы. Нет ни одного крючка, осмотрела все стены. Пришлось на протяжении всего времени держать тяжелый рюкзак и пуховик на вытянутых руках.
Пати бокс (картофель фри с байтсами), сырный соус, кола, боксмастер и бургер - наша еда, которая мы заказали в KFC, расположенном на Казанском вокзале в Москве.
Обходите стороной это место! Молчу про время ожидания (10 минут на два бургера при отсутствии других заказов!), оно померкло по сравнению с антисанитарией!!! Перчатки, в которых работают в зоне выдачи как будто взяли у уборщицы после мытья туалетов, на кухне всё без головных уборов!
Добрый день. Посетила сегодня данное заведение, осталось плохое впечатление, еда вся холодная , персонал смотрит будто его чем то обидели . Второй раз не пойду сюда .
Это моё первое и последнее посещение этого заведения. Была там 6 мая. Сделала заказ через онлайн -стойку, ждала примерно минут 20 , хотя в этот момент народа не было..
Зашёл человек, я стала свидетелем хамства. У него были наличные деньги, его послали делать заказ онлайн, так как нет свободных кассиров, всё мол они заняты.. Что простите?? Они ходят туда сюда и бездельничают, не могут пробить заказ
На кухне слышен дикий смех, громкие разговоры, люди не работают, а занимаются черт знает чем.
Почему я сделала такой вывод? Потому что качество картошки оставляло желать лучшего, она была сухая, а нагетсы нам вообще не доложили. Разбираться не было смысла, так как опаздывали на поезд.
Обычная кафешка быстрого питания, со стандартным ценами. Приготовили все достаточно быстро. В зале чисто. Единственное, что не понравилось - зал, где едят , находится на втором этаже, но учитывая, что это вокзал и люди с чемоданами- не очень удобно. В остальном - нормально.
Старая холодная булка,именуемая шеф-бургером.Расчет на то ,что человек купил здесь,сел в поезд и уехал.Иначе как еще можно объяснить почему торгуют вчерашними или даже более старыми продуктами
Плохо работают и медленно выполняют закази картошки пересоленые и , видела как одна девушка пекла пирожки и клала пирожок в коробку и швыряла на стол, многие не доделаны заказы и половины не соответствует по весу,
Максимально убитая точка, на кассе никого нет, очередь аж на улицу, половина терминалов не работает, в остальных нет бумаги для чеков и из-за этого затруднена оплата.
Переименование не помогло.
Заходил раза три, больше не зайду!!!!
Бургеры не свежие , сухие сама булочка отдаёт прелостью ,овощей как украли в общем забегаловка просто ужас!!!
Вот сейчас ем и он в горле застрял и пытаюсь запить их не вкусным кофе
Заказала МегаРОТрюф, ждала прилично, наблюдала, как два парня , один в кепке, другой без, в черных рабочих одеждах, которые готовят, веселились, грубо стучали по полкам так отпугивали немолодую русскую полную кассиршу. Начала есть МегаРоТрюф , и поняла что то старое отвратительное, раскрыла, батюшки, стрипсы куринные почерневшие сухие и фри картошка по вкусу вчерашнее. Что за помидоры???? Отвратительный майонез "ТРюфель" . Раньше работали узкоглазные, все вкусно и серьезно и активно. Потратила кучу денег. Нет, лучше пойду в МЕНЗУ в бизнес-ланч. Админ, берите совестливых ответственных работников.
Располодение несомненно удобное, собственно, это единственный плюс данного заведения.
Мест достаточно мало, учитывая, что забегаловка находится рядом с вакзалом.
Еду приготовили быстро, но это "быстро" сказывается на качестве. Может, нам с подругой так попалось, однако, крылышки были очень маленькие...такое чувство, что это не куриные, а ципленка какого-то. Попросили заменить Твистер, так как был холодным, в ответ получили: "ну так там же соус, помидоры и салат, конечно он будет холодным🙄"
Простите, но горячее мясо от этого ледяным не станет.
В общем, ходите на ваш страх и риск, нам не понравилось.
Подошли к заведению в 00:48, я (встречающий) и мой парень с другом, которые только сошли с поезда, на котором ехали 1,5 суток. на дверях написано: работаем до 01:00. Думаем «о, класс, 12 минут ещё есть, успеваем». В итоге как только зашли, тут же охранник нам «10 минут осталось!». Мы сказали, что в курсе. На кассе просим пробить по купону еду, сотрудник говорит, что не работает. Окей. Спрашиваем, что есть. Отвечает: наггетсы и картошку, всё. Мы Вышли. Сели на улице голодные перевести дух. Прогнал другой сотрудник под предлогом «убираемся». К слову двери в заведение закрыли в 00:53
Очень дружелюбно, спасибо.
Качество обслуживания у KFC падает не по дням, а по часам
Не самый удобный и чистый ресторан сети. Тесный зал где принимаются заказы. Не очень внимательные сотрудники. Заказал один кофе, при этом мимо меня прошло несколтко человек, котрые пришли позже меня и в заказах у людей было больше чем один кофе. Есть ещё зал с столами, где можно присесть на 2 этаже, там же туалетная комната в которой следовало бы навести порядок. Диспенсоры не оаботаю не один. Дверь заперается на шеколду и грязновато.
Не доложили две картошки, попросила сделать бокс мастер без мяса так как его не ем, сказали сделают, но в итоге испорченное настроение и зря потраченные деньги.
Расположение, конечно, весьма удобное для перекуса на Казанском. Но испортило впечатление, что из всех терминалов самообслуживания работали только 2, остальные "прилегли" (заходили после поезда и перед поездом в разные дни в разное время). Для заведения в столь многолюдном месте это неприемлемо. Перебить аппетит перед поездом не удалось. Помещение на 1 этаже тесное. Из того, что удалось взять в один из визитов - претензий по качеству нет.
И, кстати, уважаемое руководство, скажите охраннику, что загораживать собой узкую дверь входа, мягко говоря, неразумно. Такое чувство, что он не хочет, чтобы люди заходили в заведение.
Очень долго отдавали заказ, в заказ не доложили соус. В шефбургере нет игнридиентов никаких, кроме булок и курицы, ужасно
Никогда не думала, что kfc может разочаровать....
официально худший ресторан kfc. не раз была там и постоянно уходила с чувством потерянных в пустую денег. а последний раз был фатальным. взяли совершенно небольшой заказ(комбо с питой, соус и куриное крылышко). все мимо, мало того, что заказывала на подносе, дали в пакете, вместо острой питы положили обычную, соуса практически не было, сухой, твердый лаваш, заказали попить без льда, дали со льдом, просто все мимо, недожаренная курица. блин направьте сюда кризисного менеджера, а тем, кто сюда хочет пойти-не ходите, шаурма и вкуснее, и полезнее, и выгоднее)😊
Культовое место... У многих моих знакомых есть традиция по приезду в Москву первым делом посещать это место, иначе поездка будет не удачной) Возможно субъективно, но некоторыми проверено)))
Сделали заказ 18.09 , очень спешили на поезд и не проверили все содержимое в пакете. Заметили конечно в поезде, когда уже уехали, что не доложили соус в заказ. Написали сразу в поддержку, как бы не очень он дорого стоил, но есть картошку без соуса такое…((( Обещали, что руководитель свяжется с нами в течении 2 дней. Ожидали, что деньги вернут только за соус, но руководство сделало полный возврат средств и всю сумму вернули. Хочется выразить благодарность за разрешение данного конфликта! Были приятно удивлены.
Еда как обычно в KFC, хотя показалось, что стало больше привкуса сырого теста, а мороженое это скорее молочный коктейль "Угадай с чем". Время ожидания просто космическое для подобных заведений. 15 минут только собирали, после того, как было указано на табло, что заказ готов, я подошёл и спросил, могу ли я его забрать, Зам. Директора Михаил сказал, что он ещё не готов, я выразил недовольство, про долгое время подготовки и про то, что не смотря на то, что заказ ещё не готов они уже указывают обратное. На что получил сначала игнор, затем пару саркастичных комментариев от Михаила. На вопрос о его имени и должности сначала отказал отвечать, затем предложил "пообщаться" и всё это под ржач коллег, вот это я понимаю уровень заведения. Я рад, что у вас дружный коллектив, но зам директора, должен быть примером, а не возглавлять подобного рода поведение, не соответствующий регламенту. Рекомендую сменить руководство магазина, для его корректной работы.