Очень уютный камерный отель со своей атмосферой. Завтраки предоставляются в кафе на первом этаже, есть услуга - подача еды в номер. Ежедневная уборка. Вежливый персонал. Расположение в самом центре города вблизи достопримечательностей, прогулочных зон и развлечений. Здание историческое, лифта нет. На этаже есть общая гостиная с телевизором, диванами, креслами, книгами, кофе-машиной, гостевым туалетом. Номер был небольшой, но со всем необходимым и со всеми удобствами. Я бы с удовольствием вернулась в этот отель и всем его рекомендую для остановки в Твери.
Шикарный отель. Чисто по восточному: золото и хрусталь, мебель орех. Сделано со вкусом. Есть фитнес зал, бассейн и баня 3-ох видов. Очень хорошие и вкусные завтраки с большим выбором продуктов. Свежий и чистый воздух с гор. Виды на горы только с 5 этажа.
Были тут семьёй. Большой чистый отель.
Много золота)) очень дорогой... двоякое ощущение осталось.... с одной стороны все комфортно, чисто и хорошие завтраки.... с другой стороны, окраина города.... какой-то странный имперский стиль.... и очень дорого
Есть вполне нормальный маленький спортзал, и небольшой бассейн
Мы останавливаемся здесь уже не в первый раз, нам очень нравится этот отель. Всегда чисто, ресепшионисты доброжелательные, кухня классная, уборка номеров качественная. В дальнейшем планируем останавливаться здесь.
Хорошая гостиница, завтраки для такой цены за номер на мой взгляд скудные. К рум сервису претензий нет, всегда все четко! Спа зона в целом нормальная, народу всегда мало, хороший спорт зал..номера оч просторные. Кровать подушки без нареканий! Звезду снимаю только за завтраки! Считаю, что можно сделать чуток разнообразнее еду …
Очень понравилось мне это отель, обслуживание высоком уровне, персоналы приветствие. Еда у них очень вкусно и разнообразные. А сам номер чистый приятный запах. Шикарный вид гостиницы. Да и отличный бассейн, джакузи. Молодцы ребята мои благодарности вам обслужишим персоналом
Один из лучших отелей Алматы, с живописными видами, расположившийся прямо по дороге на знаменитый ледовый комплекс "Медеу"! Николь Шерзингер когда приезжала в Алматы, останавливалась именно здесь и была просто очарована видами и природой. Ну что тут ещё скажешь....
Пять звезд во всём. Размеры номеров, зонирование, мебель, теплые полы по всем плиточному покрытию, постельное белье, уборка, рум сервис, вкуснейшая еда, роскошная обстановка, зона спа, возможность потренироваться без очередей и суеты, свежий воздух и конечно близость гор. Замечательно...
Отличный отель У нас тут проходил саммит по металлургии. Много места. Хорошая кухня. Обед шведский стол просто восхитительно большое многообразие все свежее и вкусное. Единственный минус на саммите в зале, это были не удобные столы на колесиках мы сидели по трое и у всех столы разъезжались и фиксаторов не было. Но это мелочи . Все остальное на высоте
Прекрасное расположение у подножия гор в живописном месте. Просторные комфортные номера. Зимой тепло, хорошая система обогрева и кондиционирования номеров. Вкусные качественные завтраки. Идеально для туризма.
Хороший отель. Просторные номера, однако, с признаками лёгкой усталости. Порядок поддерживается нормальный. Удобно проводить корпоративные мероприятия.
Большой-масштабный отель, с таким, барским шиком) royal, словом. Правда цветы в лобби были пластиковые. В огромной античной вазе))
Вид на горы, если повезёт с расположением номера - действительно хорош.
Практически настоящий замок. Немного мебель, интерьер и оборудование потрепались временем и постояльцами, но замок еще остается замком. Неплохие обеды с большим выбором блюд
Одна из редких 5 звездных отелей Алма-Аты. Находится практически за городом, в верхней части. Максимально удалённо аэропорта. Учитывайте это рассчитывая путь через пробки. Шикарный вид с балконов на город покрытый смогом запомнится вам надолго.
Отличный отель для тех кто собирается кататься на лыжах на Шымбулаке, хороший СПА, отличный бассейн, достойная тренажёрка,
Из минусов: немного устаревший дизайн, слабый бар, скудный ассортимент по еде, неоправданно высокий ценник.
Удобное расположение от центра города и горнолыжной трассы. Просторные номера и помпезный дизайн интерьеров. Не хватило внимания к мелочам (например дешёвый маломощный фен и очень плохие лейки в ванной и душевой).
Очень хороший отель. Много экологических инициатив. Есть спа, Рестораны, конференц-залы. Чистый Воздух, благодаря расположению, в сравнении с другими отелями такого же класса в городе - очень большой плюс
Отельная водительская благодарность за «тёплые полы» при въезде и выезде на территорию отеля. Это очень удобно и комфортно в зимние гололеды) всегда сухие и безопасные подъездные пути
Неплохие номера, хорошее расположение для поездок на Медео, но высокая цена и слабый персонал на завтраках, иногда самому приходилось убирать себе столик за предыдущим гостем
Хочу сказать СПАСИБО отелю! Мы попали в сложную ситуацию, 8 февраля в двор нашего ЖК сошёл оползень, мы в 2 часа ночи эвакуировались, т.к. это был ближайший отель от дома, с нами были дети. Отель любезно предоставил нам скидку в 50% и мы смогли пожить там 3 дня, пока шла очистка. Теперь о самом отеле, не согласна с отзывам "дорого-богато", там всё сделано со вкусом и лепнина и золото идеально вписываются! В холле шикарные картины нашего художника Ряснова Сергея Владимировича! Сами номера просторные, высокие потолки, хорошая мебель, чистая постель и мягкие полотенца! Очень вкусные и разнообразные завтраки (каши, яйца, творог, овощи, фрукты, нарезки сыра, рыбы, колбас, большой выбор хлеба и сладостей). Процветания и благополучия вашему отелю!
Шикарный отель в верхней части города, где ещё есть свежий воздух.
Хорошее обслуживание и не плохая кухня.
Единственный минус - слишком высокая цена. Можно в настоящем курорте за более комфортную цену найти отель.
Хорошее место, но завтраки очень посредственные, нет ничего вкусного совершенно. Номер был очень большой, наверное самый большой! Чисто. 20 мин на такси до горы.
Отличный отель, правда добираться до него это отдельная история. Особенно во время пробок. Вид там красивый на горы. Тихо и спокойно. Большие залы для банкетов и проведения конференций.
Дорого-богато. Пафосно. Мы на конференции были, слышали как на стойке ресепшен французская пава убеждала, что ее рубашка испорчена чисткой.
Мраморные колонны, обелиски, много места, все сияет, люди неторопливо тянут коЕ, поглядывая на Ролексы.
Буржуйское место, кароч
Номер большой, территория и холл большие, много пространства, даже ванная комната была огромной, с лучшем и ванной отдельно. Видно что все старенкое, но чувство пространства и уюта не покидало всё пребывание. Рекомендую
Общтй сервис слабоват. Персонал мог бы чуть улучшить уровень общения с клиентами.
Однажды ночью вдруг начал звонить телефон в номере, понимаешь трубку а там помехи, и так повторяется каждый час. На ресепшене не щнади в чем проблема и попросили просто не ставить трубку.
В целом очень дорого для такого уровня сервиса
Хороший, комфортный отель, с шикарными видами или на город, или на горы. Из минусов - практически некуда пойти в округе. Изиплюсов - расположен выше городского смога, воздух чистый
Провели выходные в этом отеле. Заселение прошло во время. Персонал доброжелательный. Завтраки вкусные и разнообразные. Номера чистые.
Сауна хамам, финская, русская парная, в целом спа зона морально устарели. Ржавые мыломойки. Полы в саунах не убирают. Грязная слизь. Сантехника устарела. Исходя из этого побоялись купаться в бассейне.
Очень понравился номер, чисто, комфортно. Спа центр также заслуживает внимания. Вечером перед сном вполне комфортно можно поплавать в бассейне, сходить в хамам.
Питание приличное, особенно десерты. Из супов русскую кухню лучше не брать, особенно борщ :) отличное приготовление рыбы и вторых блюд. Удобная транспортная развязка, можно до центра уехать на такси или на автобусе.
Сервис ненавязчивый.
Местоположение, комнаты, спа отличные.
Сервис ужасен, мне кажется это самое клиенто Не ориентированное место. Начиная с ресепшна отношение пренебрежительное, рум сервис постоянно ошибается, мне однажды в 1 ночи постучалась девушка и принесла салфетки, я их не просил, при этом ни на русском, ни на казахском, а тем более на английском не умеет разговаривать. В итоге я понял что она ошиблась номером, а сон уже нарушен. При выезде часто пытаются раскрутить на дополнительные придуманные штрафы.
Я очень много раз останавливался в данном отеле, не смотря на ужасный сервис с первого заселение. Причина тому номера, спа и местоположение, ну и надежда что управленцев сменят, а они в свою очередь и поднимут сервис.
Я конечно ожидал большего от данного места, но был мягко говоря разачарован. Нет жизни, все какое-то старое и не уютное... Определенно требуется реновация.
Несколько раз останавливался в этом отеле!! Однозначно в след раз поеду только туда!! Завтраки отличные, разнообразные. Номера большие и удобные. Персонал всегда идет на встречу, предоставляют сервис 👍👍👍
Большие вложения. Но персонал не справляется. Плохо убранные номера. Ресторан с грязными скатертями. Столы не убираются. Персонал знает только национальный язык.
Отоичные номера. Обслудивание отлияное. Еда хорошая. Персонал вышколенный. Расположение далеуовато от всего, но это даже плюс. Повыше в горах. Рядом масса ресторанов. Спа не посещал. Завтраки хорошие. Чисто.
красивый интерьер, просторные номера, хороший спа с бассейном и саунами, очень удобное расположение, близко и до горнолыжного курорта и до центра города, но совершенно невкусные заветревшиеся завтраки