Отличный сервис, быстро, качественно, не сильно дорого. Превосходная комната ожидания ( кондиционер, телевизор, бесплатный кофе, игровая приставка, развлечения для ребёнка, очень комфортные диваны) Вежливый коллектив, доступно все рассказали, ответили на все вопросы, детально разъяснили по выполненной работе. Если придётся ехать в сервис, то только в этот.
Отличный сервис!!! Хорошая организация работ и отношение к клиентам! Специалисты внимательны и вежливы! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Александра Двуреченского - работает быстро, без суеты, подробно объясняет выявленные проблемы и предлагает решение. Работы проводятся быстро. Все замененные запчасти аккуратно сложены и возвращаются клиенту при выпуске автомобиля. Очень удобно,что при сервисе есть магазин и в наличии необходимые запчасти. Понравилось все!!!
Всё как всегда супер! Компетентные мастера, знают своё дело. Очень уютная комната отдыха для клиентов, вежливый персонал на приёмке! Ребята, так держать!!!!! Успехов в работе и всегда быть на высшем уровне!!!! Всем рекомендую !!!!
Выражаю благодарность автосервису за качественно выполненный ремонт моего автомобиля. Единственным минусом для меня оказалось, что в преддверии отъезда пришлось долго ждать записи на ремонт. В остальном обслуживание произвело приятное впечатление: от профессионализма мастеров до качества ремонта. Все в итоге было выполнено в срок, я получил подробные и компетентные комментарии по всем производимым работам. Благодаря этому я понимал, какие работы были проведены и почему они были необходимы. Хотя конечная стоимость оказалась немного выше, чем я планировал изначально из-за дополнительных работ, которые потребовались, я ценю честность и открытость сервиса. Все изменения были предварительно согласованы со мной, к итоговой сумме претензий не имею. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия и мастера-консультанта Александра которые ответственно сопровождали мой ремонт подробными консультациями.
Спасибо электрику молодец, хорошо всё сделал, вежливый, внимательный, выслушал и быстренько починил , так же и персонал молодцы, только очередь больно большая а это говорит о том что ремонт качественный, спасибо всем.
Давно обслуживаюсь в Руле на Руднике. Ремонт, ТО делают хорошо. Персонал дружелюбный , все грамотно объяснят. Понравилось то, что лишнего менять не станут. Большая часть запасных частей в наличии, не бывает лишь за редким исключение. Цена "+" "-". Нужно понимать, что записаться прямо сейчас не получится, это говорит о популярности данного сервиса. Но если что то аварийного, то могут пойти на встречу, осмотреть и предложить время для ремонта. Сейчас Руль на Руднике обслуживается 2 моих авто, 2 авто племянника и друга. Рекомендую.
Давно обсуживаюсь в Руле. Для ТО всё у них есть, даже на мой редкий для России авто. Скажу больше, если для ремонта нет запчасти, то под заказ дня два три. Может и есть какие-либо эксклюзивные детали, но в основном всё быстро и качественно отремонтируют, ребята грамотные и с руками из нужного места. В зону ремонта допуск без проблем, даже приветствуется. Рекомендую всем.
Всегда идут навстречу, запчасти в наличии, уютная комната ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом. Хорошие специалисты, последние несколько лет только там и обслуживаюсь. Хотелось бы пожелать им процветания и долгих лет
Ну что настало время написать настоящий отзыв: 2,5 года я обслуживал свой автомобиль в автотехцентре Руль на Воронежском шоссе. Менял масло,покупал фильтры, свечи , детали подвески и проч. За 2024 год отвёз в этот магазин 80 + денег ( по подвеске летали и запчасти плюс ещё по мелочевкн, ТК машина большая и не новая). Так вот приехав с проблемой гула, мне надиагностировали подвесной подшипник, который я поменял с работой у них же за 9 с копейками тысяч. Но проблема не ушла, заехав ещё раз мне сказали что снова продиагностировали и теперь это раздатка!!! И да, они ее не чинят, ТК нет зап.частей. менеджер на ,,бодрых щах,, сказал , что так ездить нельзя,что кранты машине будут, что срочно менять.Я вщял паузу и стал прорабатывать варианты ( кстати цена их варианта была 100 б/ у запчасть+ работа) . Приехав в обычный сервис - увидел в глазах ремонтников недоумение, мне приговорили ступичный подшипник, раздатка весьма бодро себя чувствует и не гудит!!! Так вот цена выдумки по ремонту моей машины От Руля - 120 тр, цена реального ремонта 7 тр ( работа + Зап,часть). Как вас не назвать ,,,криворукими? Ох&&&вашими балаболами??? Если руководство руля читает пусть чиркнет свои цифры в ответ пообщаемся.
Есть много безответственных работников, руководству стоит об этом задуматься. Электрику Максиму и приемщику Евгению свою машину ремонтировать не доверю. А последний раз выгоняли машину из бокса задним ходом и чуть не вывернуть наизнанку антену на крыше моего авто, задев о нижней край не доконца поднятых ворот. Мне оставалось радоваться, что не сломали. Дополняю: приезжал 18.02.2024 г. к 10:30. Машину загонял и выгонял из бокса приемщик Александр. Заказ-наряд не выписывали.
Автомобиль был сдан на техобслуживание. Во время всего процесса манера общения мастера Антона - клиенту не рады. Спросила- почему не берете сервисную книжку. Ответ- это вам надо. Через 40 минут пришла смс, что автомобиль готов: замена масла в двигателе, замена трех фильтров. В заказ-наряд внесли пробег с предыдущего ТО- указала на ошибку. Сказали, что будут делать диагностику и дадут рекомендации. Пока не спросила- никто ничего не сказал: автомобиль на парковке, оплати и иди. Попросила сделать счет на служебный автомобиль, дали бумажку. Попросила поставить печать и подпись- в ответ без проблем, но надо ждать пока не закончу со следующим клиентом. Отношение год назад и отношение сейчас- это совершенно противоложные реалии: раньше были рады, а щас - нет.
Купил авто приехал на замену масла и диагностику приговорили шланг гура приехал в другой сервис так как не было мест у них мне просто подтянули хомут и отправили течи нет всё в штатном режиме хорошая диагностика далее была замена масла при следующей замене оказалось что мне нарезали резьбу и залили герметиком пробку по итогу замена поддона на следующем то хотя про это ни слова не сказали премиумом и не пахнет разводят в нагую на всём хотя цена такая что многие мастерские позавидуют если решили ехать в руль в этот точно не советую
Молодцы ребята, делают на совесть, по крайней мере схождение. Никаких вопросов по их работе. Быстро и качественно. Спасибо. Менеджеры тоже отзывчивые и и приятные!!! 👍👍👍
Добрый день! По качеству ремонта пока сказать не могу ремонт не производил в этом тех центре. Была произведена замена масла, фильтров, ГРМ. Так же заплатил за диагностику подвески, двигателя, электрооборудования. По итогу ТО Лада Веста Св обошлось в 34000₽. В диагностической карте, только рекомендации по замене колодок, задних сайлентблоков, пропуски зажигания на одном из цилиндров. При этом данных по СО нет, данных по компрессии в цилиндрах нет, рекомендаций к сход/развал нет. В общем диагностику толком ни кто не проводил.
При ТО автомобиля изначально говорили о сумме 7000-8000, по итогу получилось 15500. В дилерском центре те же самые манипуляции + мойка автомобиля 14000. Было проведено замена масла и масленного фильтра. В результате проделанных работ было сорванно 2 болта крепления защиты, при ремонте рядомстоящего дизельно автомобиля был запещен двигатель на оборотах при открытых окнах моего автомобиля. Мастер дизельного автомобиля был предупрежден о том, что в течении 2 минут мой автомобиль покинет помощение. На просьбу не заводить двигатель никак не отреагировали. В моем автомобиле теперь присутствуют ароматы дизельного газа, которые доставляют сильный дискомфорт. Впечатления остались негативные и только на ум приходит ницензурная брань в адрес этого сервиса. Отзыв оставил Скороходин В.В.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за качественно выполненный ремонт моего автомобиля!!!! Объездив несколько сервисов, ни один мастер не смог решить проблему. Жалею только о потраченном времени и нервах. Теперь буду обслуживать свою Джетту только здесь!!! Спасибо, ребята, вы настоящие профессионалы своего дела!!! Спасибо!!!
Быстро, качественно . В ожидании ремонта, всё видно через стекло второго этажа (комната ожидания). Так же в комнате имеется телевизор, приставка для игр и аппарата с кофе на выбор (без оплаты). Огромный плюс запчасти в наличии, не нужно искать. Цены приемлимые👍А ещё очень удобно через приложение записаться, а сотрудник перезвонит и договорится с вами🤗🔥
От всей души хочу поблагодарить менеджера Олега, за самоотверженную работу, за полную отдачу делу. Вы, как никто другой, заслуживаете уважения и похвалы. Любая работа отлажена в ваших руках, ваш труд сложно недооценить. Спасибо за БМВ
Автосервис и магазин на высоте, цены приемлемые, запчасти все в наличии, мастера терпеливые к вопросам и доброжелательные. Люблю присутствовать в момент проведения работ с моим авто и последний раз была замена масла в вариаторе в двигателе и редукторе в итоге 2 с лишним часа мастер очень доброжелательно терпел мое присутствие - за что ему и спасибо!)
Мне очень нравится этот автосервис. Конечно запчасти дороговато продают, можно купить намного дешевле, а вот сам автосервис работает на отлично. Особую благодарность ребятам- мастерам Овчаренко Никита -
жаль что уволился,
Двуреченский Александр-,
профессионально всё расскажут , посоветуют без всякого фтюхивания и обмана., молодцы!
Делал развал- схождение , неудосужились проверить протяжку болтов подвески , да ещё и заявили, что рычаги меняли не мы какие к нам претензии , хотя перед р- с они обязаны сделать диагностику подвески , в результате уехал с открученным болтом на рычаге, через неделю приняли по гарантии , в троём убедили в том ,что сам виноват , ни чего не делая , зачем было принимать ? Глупо, СТО был номер 1-упал ниже плинтуса, теперь за ними надо все проверять . Будет внимательны!
Хороший сервис. Так сказать "Ол ин клюзив". Есть все виды работ, приёмка как положено, встречи, провожают. Есть запчасти в наличии, средства для ТО. Хорошая комната ожиданий. Так что норм, можно ездить.
Должен отметить, что в аатотехцентре «Руль» работают хорошие специалисты. Особенно это в АТЦ на Воронежском шоссе. Запасные части практически всегда в наличии, ну может за исключением каких-нибудь очень оригинальных. Прекрасная клиентская комната. Чай, кофе, ТВ.
Рекомендую.
Приехала с проблемой авс и ручника,посмотрели, сказали, что надо менять всю тормозную систему и что обратного пути нет, потому что они уже сняли барабаны(по факту выбор без выбора),оставила машину, сначала говорили 26 000.По приезду сказали 28 800 и сказали,что надо менять блок АВС.Уехала с тем,с чем и приехала (проблема не ушла, ручник так и не поднимается)только без денег.Ищу очередной сервис, чтобы всё таки решить проблему.Не посоветую никому
Отличный автосервис и магазин. Делала там ТО - замена масла и фильтров. По телефону подробно рассказали о наличии всех необходимых "расходников". Широкий ассортимент товаров - от очень дорогих до самых дешевых. Всегда в наличии. ТО провели быстро, качественно. Очень вежливый персонал. Корректно и грамотно ответили на все мои вопросы. Самая удобная и комфортная зона ожидания, из которой видно всё, что делают с автомобилем. Скидки постоянным клиентам. Цена в итоге очень порадовала! Спасибо!) Буду обслуживать свой автомобиль только здесь)
Второй год обслуживаю своё авто на этом автосервисе. Очень доволен работой всех подразделений: консультанты-мастера, автослесаря и работники магазина. Из механиков хочется отдельно поблагодарить Валеру Писларь за внимательное и бережное отношение и качественное выполнение работ. Такому мастеру можно доверить своё авто. Большое спасибо всем. Отдельно хочется отметить руководство компании. Вы создали отличный автосервис. Успехов вам.
Отличный сервис. Отличные ребята. Делают всё по делу лишнего не накручивают. Обслуживаю автомобиль последние два года тока у них. Полностью доверяю им . пять баллов. Молодцы.
Цены завышены. Товар не всегда качественный. В большинстве случаев аналогичный дешёвым гаражным запчастям. Сидящие за прилавком менеджеры делают вид большого одолжения при беседе с покупателем. Часто ошибаются при заказе. Я два раза попал, разобрал машину, а запчасти не подходят.
Хотел задать вопрос по работе автомагазина: почему когда в рабочее время магазина звонишь и все продавцы заняты, автоответчик говорит, что вам обязательно перезвонят, никто не перезванивает. Можно было списать на человеческий фактор, но ситуация повторялась 3 раза, звонил в разные дни и разное время.
На накачанной пневме ослабили штуцер подключения воздуха к баллону, прокладку выдавило, затянули обоатно, теперь за ночь машина падает на дно. Сам устранял косяк, 2 часа, пока нужную прокладку подобрал и нашел. Ехать к ним за 500 км не стал назад.
Хочу добавить к прошлогодниму отзыву. И ещё раз сказать, что замечательный сервис. Обслуживание на все 100%. Всегда подскажут, расскажут, что лучше. Соотношение цены и качества отличное. Не навязывают лишнее. Предлагают только качественные запчасти. И ещё раз повторюсь ездил и буду ездить в Руль.
Кошмар! Видят что заехала девушка, значит можно накрутить ее по максимуму! На поставленный вопрос, ради чего приехала сделать диагностику, мне не ответили. 1 звезду можно поставить за приятную комнату ожидания и всё.
Ноги моей больше не будет в этой организации.
1. По тел.договаривались залить одно масло, по итогу залили другое.
2. После замены салонного фильтра, стал очень шумно работать вентилятор печки, говорят все,моторчик печи накрылся, не вышли не послушали, определили с моих слов. Говорю, хорошо сколько будет стоить? 6100 моторчик, и работа 2200 при этом никто не знает как его менять. Сажусь в машину еду к официалам, за 1000 рублей все сделали. Оказывается, когда меняли фильтр, туда попала листва нужно просто было все от туда убрать и всё. Что и сделали мне у официалов. Решать каждому, но я больше туда не поеду, лучше переплатить.
Обслуживал дэу нексия с 2012 года на сырском были боксы , потом сменил машину пока гарантия обслуживал у оф дилера, ну а потом когда рабский срок прошел, сменил на автосервис руль
Обратился в данный сервис первый раз и остался очень доволен качеством работы, временем на устранение неисправности, приветливый и вежливый персонал на приёмке, удобная зона для ожидания даже если вы с ребёнком. Рекомендую данный сервис для вашего автомобиля!
Обслуживание всегда хорошее, но что-то сегодня не задалось ......Были записаны на определенное время, машину загнали в бокс, и минут 20 к ней никто не подошел. Я планирую свое время, и просто так сидеть и ждать 45 минут конда сделают работу, на которую было потрачено 15 минут.....ну мне вообще не понравилось! Если у вас нет свободного мастера на назначенное время, то зачем записывать на это время клиента? Осадочек то остался......
Не первый раз обслуживаю автомобиль. В магазине цены на расходники адекватные и сервис нравится. Отличный зал для ожидания, на высоком уровне. Спасибо.
Последнее посещение было не комфортным..заказал в магазине масло и фильтра, спустился в сервис оформил заказ, и тут мастер посоветовал мне подняться в магазин и поторопить с доставкой!!!! Мне не трудно я схожу мне за 70л но как то неуважительно. Поменяли масло а на бирже не указали марку на просьбу исправить, начали давать советы, смотрите заказ. Какой то гаражный сервис. Ранее я был доволен и с удовольствием посещал Руль.
В сервисе хотели приписать без моего присутствия не нужные работы, лишние запчасти и ценник вырос многократно, я отказался от их услуг. Но магазин запчастей ни когда не подводил.
Для меня - удобное расположение мастерской , меняла задние колодки и масло , вроде все ок, есть где подождать , все очень приятно , в следующий раз поехала на диагностику подвески , мастер меня позвал и сказал , кто вам менял колодки, руки оторвать , диски стёрты , а вам поставили колодки тормозные , говорю так у вас и меняла , вот такая засада со слесарями ,,,, дали заключение по подвеске , на читали срочных работ на 16300, поехала в сервис именно по моей марке машины , 11300, за то же самое, сравнили цены и получается с каждой позиции пять тыс разница, в общем решать вам, где чинить машину и сколько платить