Очень понравилась компания. Все работы были выполнены вовремя и качественно. Помогли определиться с профилем. Всё выполнили быстро и качественно,спасибо персоналу ,что учли все пожелания и воплотили все желания.
Выражаю свою благодарность компании Русские окна. Ребята сделали все идеально и быстро, я осталась довольна. Для меня меняли окно на кухне, сделали все быстро и качественно, и знают толк в своём деле. Хорошее соотношение цены и качество, советую!
К установке и монтажникам вопросов нет. А вот к скорости изготовления есть,месяц ждать пока только изготовят балконный блок(хотя в договоре четко прописано 10 дней) это перебор,сотрудница которая работает на Тухачевского 12,пыталась огрызаться,когда приехали писать претензию из за долгого изготовления, причину такого долгого изготовления сказать не могут, в общем если хотите ждать целую вечность свои окна,то смело можно обращаться,знали бы что так сроки будут нарушать,не заказывали бы у них. Тем более с таким отношением и общением их сотрудницы,которая делает вид,что она права,и что то говорит нам про сроки,которые давно нарушены. Претензия написана,надеюсь рассмотрится по закону в течении 30 дней,а не через год.
Обратилась в компанию по телефону, менеджер Виктория ответила на все вопросы ,сделала заявку на замер. Замерщик приехал через день, все объяснил что нужро , что нет ,лишнего не навязывал. Изготовили и установили быстро. Окна выглядят красиво и аккуратно, в комнатах не продувает ,тепло. От начала и до конца сервис был на уровне .
Недавно отстроили дом, пришло время ставить окна. Обратились в компанию по рекомендации соседей. После обращения замерщик Сергей приехал на следующий день, быстро сделал свою работу. Изготовили достаточно быстро, доставили и установили день в день. В доме стало тепло и уютно. Большое спасибо!
Замерщик приехал раньше,пришлось уйти с работы,но сама разрешила.замерял все время говоря ,что так будет дешевле,не очень компитентный ,как то напрягал своим простым общен ем,в конце сказал,что замерять не будет ,сам общитать стоимость окон не может,только через офис
Меняли окно для бабушки. Сервис, качество, выбор, цены - все отлично. Менеджер помог определиться с профилем, так как мои знания в этой сфере были сильно устаревшими. Компания понравилась, приветливые, тактичные, любят и знают свое дело на профессиональном уровне.
5
Посмотреть ответ организации
Елена Анисимова
Знаток города 8 уровня
15 июня
Хочу порекомендовать данную компанию. Всю работу сделали качественно.
Решили заменить окна на кухне и в гостиной комнате. Поменяли быстро и недорого. Монтажники профессионалы своего дела. Благодарю за работу, будем обращаться только к Вам!
Очень понравилась сотрудничество с Русскими окнами. Цены на окна оказались доступными, менеджер была на связи, все очень грамотно посоветовали и объяснили. Благодарность компании от нашей семьи. Спасибо вам большое.
Заказывали балкон, всё отлично, дали гарантию, сделали быстро и качественно. Большое спасибо администратору за доходчивое объяснение и приятное общение.
Оставлю жалобу на водителя магазина "Русские окна" 29 мая 10:40 гос. номер машины М660КХ67 ДВАЖДЫ совершил опасный маневр с пересечением двойной сплошной, чуть в лоб лоб не столкнулся со встречным автомобилем.
Не рекомендую доверять такому водителю доставку груза. Надеюсь примите меры.
Представляю что было бы, если бы он вёз окна.
Компанию рекомендую. Заказывали окна в частный дом. Оперативно посчитали. Подсказали как сэкономить (были нестандартные размеры). Установка на высоком уровне. Десять из десяти, супер.
Компания не надежная: брак исправляли очень долго, отзыв на претензию не отвечали более года, в судебном заседании откровенно врали. Обманывают потребителей. Обманный для потребителя текст договора. Менеджера в офисе - нулевые. Не рекомендую.
Добрый день! Не знаю, почему отзываются не очень хорошо о компании "Русские окна"? Я пишу, выразить огромную благодарность!!! Устанавливали окно в зале, чуть позднее на кухне. Девочкам в офисе огромное спасибо!!! Очень внимательные, вежливые, уплотнители, сетка и т.д, всё было поставлено по нашему запросу. Всегда перезванивают, если не дозвонились. Окна были установлены в срок, даты и время установки всегда были согласованы по нашему запросу. Отдельно хочу поблагодарить ребят: Белаш Д.В, Граховского Я.М, братьев Бачевских В.Н и Е.Н, отлично сделали свою работу, аккуратно, все очень вежливые ребята!!! Также выражаю благодарность товарищу Кузьмиченкову Е.А, после устанавливал откосы, все сделано аккуратно и всё стоит на своих местах. Всем спасибо огромное за труд и работу, молодцы, так держать!!! Успехов вам!!!
Доброжелательное отношение на каждом этапе заказа. Огромная благодарность Анастасии за профессиональные консультации. Результат превзошёл все наши ожидания.
Второй раз с удовольствием пользуюсь услугами данной компании! В крайний раз Русские окна стеклили мне дом в Ярцево. Замечательный персонал, все делают на совесть. Очень качественно! Рекомендую!
Замечательная компания. Попала в момент проведения акции, что оказалось весьма приятным бонусом (Спасибо менеджеру Екатерине за ценные и выгодные рекомендации). Я не присутствовала при установке балконного блока и остеклении балкона, но результат безумно радует глаз!!! Очень красиво и качественно. Процветания вашей компании в столь не простые времена.
Очень приятно когда замерщик и установщик быстро и качественно выполняют свою работу. У замерщика нет терминала- это минус, пришлось приезжать в офис. Заказали 3 окна в квартиру и оставались довольны.
Окна как окна, ничего особенного. Ценовой сегмент как и у всех. А вот качество установки оставляет желать лучшего - спустя год отошёл подоконник. (заказывали остекление балкона). Очень не удобно, что мастер приезжает не к определённому времени, а в промежуток С и ДО.Я вынуждена терять половину своего рабочего дня(за свой счёт) в ожидании приезда мастера.
Более пяти лет назад в этой компании заказывали окна для загородного дома остались довольны. В 2023 году решил обратиться вновь в связи с ремонтом балконной двери. В офисе описал проблему, показал фотографии. Менеджер предложил снять размеры самому и приехать еще раз. При повторном обращении заключили договор на изготовление сэндвич панели. Обещали позвонить по готовности. Не дождался звонка начал звонить сам. Дозвонился с какого то но не первого раза. Наслушался сообщений: «Ваш звонок очень важен для нас». Оказалось что заказ готов. По приезде выяснилось, что сделали не то. Претензию не приняли. Обвинили меч в том что я плохо объяснил проблему и не указал толщину. Да и вообще сделали сэндвич не для двери а для стены. Вывод компания деградировала. Менеджер невнимательный.
В офисе прекрасно работают красивые девушки, клиентов сразу замечают и не заставляют долго ждать. Монтаж делается профессиональными установщиками. Цены оптимальные, сделали все очень хорошо.
Заказывала остекление лоджии. Сделали быстро, качественно. Еще отмечу менеджера,все рассказала подробно,хороший коллектив.
2
3
Посмотреть ответ организации
Денис Соболев
Знаток города 4 уровня
14 июля
Меняли нам окна - все сделали аккуратно, все объясняют, рекомендуют по делу, все сроки соблюдены, дают гарантию на окна. Окна герметичные, современные и прочные. Мы очень довольны результатом и благодарны вашей компании за отличную работу!
Посмотреть ответ организации
Милена Позова
Знаток города 2 уровня
10 июля
Обращалась в компанию впервые. Очень понравилось отношение к клиенту, работают быстро и профессионально. Выезд замерщика назначили на следующий день после обращения, мастер Ростислав провел тщательный осмотр и замер. Качественно установили пластиковое окно во всю стену, поставили новые уплотнители, теперь в комнате тепло и светло. Рекомендую эту компанию
Хочу сказать спасибо компании за отлично проделанную работу. Летом 2022 года установили окна, остеклили балкон. Рассказали дополнительные нюансы о эксплуатации. Остался доволен, всем рекомендую.
Заказывали окна в детскую. Всё очень чётко, слаженно, начиная от прихода инженера и заканчивая отделкой откосов. Стоимость конструкций была на порядок ниже конкурентов
1
1
Посмотреть ответ организации
Антон Власов
Знаток города 15 уровня
2 июля
Заказывали замену окон от застройщика на новые. Замерщик приехал в этот же день, все обмерил, проконсультировал, обговорили фурнитуру, составил предварительную смету. Менеджер Алена всегда была на связи, по любым вопросам можно было обратиться. С момента заявки до установления прошло чуть больше двух недель. Установка быстрая, демонтировали старые окна, после установки все за собой убрали. К качеству претензий нет, все замечательно👍
Выбирали компанию, которая устанавливает окна rehau. Заказали 3 окна в квартиру. Все работы выполнены в срок и качественно. Монтаж за один день, легко и просто без каких либо накладок.
Вставляли окна во всей квартире и остались только положительные впечатления. Замерщик приехал и все выполнил точно. Изготовление окон ждали совсем не долго, да и доставили их после довольно быстро. Тепло окна замечательно держат, вид отличный.
Всё устроило! Оперативно, качественно, безупречно!
Монтажники и менеджер Татьяна очень вежливые! Брал окна без монтажа, привезли в течении недели.
Рекомендую!
Если вы ищете качество
И подходящую цену
Опыт
Тогда вы находитесь в нужном месте
Кроме того, вы найдете консультантов, которые выберут правильные цвета и размеры окон, основываясь на опыте и правильном видении
Мы рекомендуем это
1
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Капустина
Знаток города 7 уровня
5 июля
Отличная компания, работают вежливые и квалифицированные специалисты. Работу по установке окон выполнили быстро и качественно. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Воробьева
Знаток города 5 уровня
11 июля
Качественные окна, есть разные комплектации на выбор, исходя из финансовых возможностей. Быстрое изготовление, доставка в срок, качественный и профессиональный монтаж за короткое время.
Огромное спасибо компании за качественное и вежливое обслуживание. Старые москитные сетки простояли лет 8 и пришло время замены на новые. Приехал мастер, который оперативно произвел замер. Через неделю проивезли монтаж новых. Планирую в будущем поменять окно в зале, обязательно обращусь в Русские окна!
Организация производящая впечатление очень загруженной - невозможно дозвониться, не возможно получить консультацию. Необходимо сутки для ответа/отказа на повторное эл. письмо - не имеют возможности без импоста изготовить глухое окно высотой 266 см. Это мог сказать оператор/консультант сразу по телефону, да и в целом характеризует технические возможности организации.
Сделана работа не качественно.Отходит подоконник.Доделывать видимо не хотят.уже 2 месяца жду,чтобы 6 кронштейнов приехали прикрутили.Отвратительное отношение.Больше никогда не обращусь и никому не рекомендую!Благо рынок широк.
Заказали окно с ламинацией и подоконник в тон, срок ожидания - месяц, после установки оказалось, что подоконник неправильный и белый. Отдел монтажа перезаказал подоконник на заводе (ещё месяц). Ещё неделю ждали монтажников. А утром в день монтажа оказалось что подоконников в Смоленске нет на складе... И где он - неизвестно. Очень хотела спросить: "вы издеваетесь??" ...Два с лишним месяца мы пытаемся поставить несчастное это окно и никаких нервов уже не хватает. Нельзя так работать, даже если запарка. Предлагаю руководство компании добавить сотрудников, если имеющиеся не справляются с нагрузкой. Понятное дело, что больше работать с компанией мы не будем и никому её не порекомендуем...
Компанию Русские окна знаю очень давно. Решил обратиться именно к ним, когда стал вопрос замены окон в квартире. Замерщик ехал в Починковский район дня два. Замер выполнен быстро (замерщик не втюхивает дополнительные опции). Через неделю привезли окна. Установили часа за 2. Откосы установили через 3 дня, как я понял- это монтаж по ГОСТу обязывает. В целом доволен окнами и сервисом.
Больше в эту компанию не обращусь ни когда! Заказала два окна ещё 18 сентября а уже 30 ноября и только начнут делать! Плохая стала компания русские окна! Не советую , всё очень, очень долго!!!!!
Поставили дверь на балкон (1 этаж)
Спустя неделю перестала закрываться. Предложили через месяц приехать отрегулировать. Раньше не могут. Сервис 10 из 10
Upd:
Вызвали мастера с авито, взял 600р, за 40 минут всё сделал.
Если проблема была бы посерьезнее, походу топил бы улицу месяц))
Окна хороши как своей ценой, так и качеством. Быстро изготовили, доставили и установили 2 окна. Понадобятся ещё, закажу обязательно в Русских. Спасибо.