Отдыхали семьей(3 взрослых с ребенком) с 5.06.2022г. 14 дней в 517 номере. Итак, по порядку. Город Железноводск- город моего детства, сюда ребенком вместе с родителями мы приезжали около 10 раз(были проблемы с почками), были дикарём и в сан."Бештау"И загадала, что когда стану взрослой привезу сюда всю семью. Так и получилось. В 2015 приезжали в санаторий"Бештау". Но тогда я заплатила за 10 дней(начало июня) столько же, сколько я заплатила в этом году за этот же период в сан"Тельмана". В этом году забронировали в феврале путевки именно в этот санаторий, т.к. он удобно располагается. Прибыв сюда заранее в 20.00 до дня поселения, были рады, что нас приняли, дали 3 номера на выбор. В столовой еда диетическая, хорошо, что дают полдник для ребятишек и в 11часов отвар из овса, дома его пить не будешь, а вот в санатории самое оно, кислородный коктейль- хорошая тема! Здесь дают и каши, которые мы терпеть не можем, но там такие варят, за уши не оттянешь, молодцы. Дают и фрукты, и кефир, масло, колбасы. Единственный минус на завтрак все выстраиваются, чтобы налить себе кофе( кофемашины), хотя бы ещё одну, поставьте,пожалуйста. Действует заказное меню. Про процедуры. Благодарю врачей: массажиста из 810а кабинета, это волшебник! Невропатолог, эндокринолог, Валерия Валерьевна- умницы! Специалист по процедурам Наталья Петровна, класс! Особую благодарность от всей семьи хочется выразить Лидии Михайловне(Лфк), на зарядку, как правило, никто не любит ходить, даже если ее проводят, просто не ходят. Здесь же каждый раз хотелось туда, эта девушка, молодец, она внимательна к своим пациентам, с юмором, на собственном примере , показывает каждое упражнение. В санатории проводятся дискотеки, презентации, кино, мастер- классы, в пример многим другим. Дочери понравился 5дневный по бальным танцам, но , занимаясь на Лфк, мы попросили Лидию Михайловну позаниматься с нами танцами эстрадными, договорились, пришли в назначенный час в зал, там уже прошел час мастер класса по бальным, но видимо учителю бальных не понравилось ,что мы пришли и хотим учиться не у него, а у другого. Видимо ревность взыграла. Конфликт, я не ожидала его от человека, покрытого сединой, да ещё и мужчины, такое вроде как не свойственно этому полу. Ещё хочется сказать о том, что были мы 2 раза в дежурном кабинете, я,поехав в санаторий, ничего из аптеки с собой не взяла, понадеявшись, что а санатории то нам окажут помощь, если что. В первый раз обратились, т.к. у ребенка очень большая мазоль образовалась, нам сказали, что у них нет никаких лекарств, и они нам дали последний лейкопластырь. Ужас! Мало ли что... Второй раз у меня стреляло ухо, обратилась, но мне сказали, что у них ничегошеньки нет. Люди обращаются не из любопытства, боль всякая бывает, а у вас ничего нет. Ребят, подумайте над этим, не откладывайте в долгий ящик! В целом нам очень понравилось, так ,что ещё выкупили 4 дня! И если будем в этом городе, то проведем отпуск здесь, в сан "Тельмана". Спасибо всем от семьи из Челябинска.
Самый удобный и не дорогой относительно цена-качество. Технологически находится очень выгодно- на самом теренкуре и вблизи основных бюветов минеральной воды. Так как возрастает эффективность процедур вода - теренкур и диетические после этого завтрак обед и ужин. Очень эффективны сочетания процедур: массаж+магнитотерапия апликация. Солевая галокамера+ингаляция. Водный массаж+общие грязи с чередованием минеральных ванн. Очистительные и минерализованные клизмы. Очень эффективны массаж стоп и криомассаж. Качество питания несколько пооигрывает относительно других спнаториев.
И на сегодня всё поменялось. Заезд был с 04 по 16.10.2021г. Взяли с собой внука 4годика. Взяли за него доплату25000руб , почти как за взрослого. Номер заказывал 1й категории с видом на юг на город. А вселили видом на гору на север от силы 3й категори, с продавленными кроватями и тучей тараканов вылезших из раскладушки принесённой для ребёнка. После возмущения переселили в другой номер на юг, но на 1ю категорию не тянет : ковролин затерт почти до пола, раковина вся в трещинах, полка шатается, кран подтекает, унитазная крышка не держится падает на спину, в душевой поддон ржавый, балкон весь с обвалившейся штукатуркой и с покрытой ржавчиной перила.
Процедуры в путёвку теперь не входят надо покупать отдельно. Использовали только ингаляции кислородный коктейль солевую камеру . И всё это стоило 110000р на двоих??? Дешевле будет и намного комфортнее снять жилье- квартиру и купить нужные пооцедуры... Тогда где здесь санаторий??? До этого отдыхали в Анапе. Там и шведский стол и питание и все игровые площадки и басейн для детей и ни копейки с ребенка 4г. Отдых обошёлся в 60000р на двоих.
Отдыхали с 21 по 30 апреля. Плюсы: чистота везде (даже в номерах 3 категории чистое постельное белье,полотенца,наматрасник,все чистое,есть электрочайник,холодильник,балконы везде, на каждом этаже стоит куллер с горячей и холодной водой) ,питание диетическое на убой, хорошая лечебна база,очень удобное расположение, проводят досуг. Отличное ЛФК- ведёт Лидия,только к ней. Минусы: процедуры проводят медики ,,старой закалки,, и этим все сказано (могут поругать или приголубить)). Овощи и фрукты, кто любит,лучше докупать свои.
В санатории,на мой взгляд,хорошая работа горничных,медсестёр,работников столовой.При этом не понравилось,как прошёл первичный приём врача Жердевой,хорошо,что её заменили другим доктором...С которой было приятно общаться(без мины высокомерия).Еда диетическая,но вполне приемлемая.шикарное расположение санатория среди гор,хотя это оказалось не совсем удобным для людей проблемами ног
Все на довольно хорошем уровне. Расположение наиболее удобное.
Обслуживание. Питание приличное. Территория очень чистая и ухоженная.
Номера немного тесноваты. Ковролин на полу старый. Вызывает аллергию.
Выбираю этот санаторий второй раз: цена-качество соответствует! Подробнее: номера есть подешевле 3 категории, вполне приемлемо и комфортно. Есть подороже 1 категории, люксы и и.п. Питание очень хорошее! Паровые котлетки, запеканки и т.п. диетическое. Отдельное спасибо старожилам Анне, Юлии всегда внимательно и обходительно обслуживают . Но есть и другие. На подносе стоит картошка, лапша дают то, что попалось под руку. Просишь поменять на картошку, к примеру, которая тоже есть на разносе, грубо отвечают, что гарнир у нас не заказывают! Ешьте то, что дали!! Обслуживание на процедурах хорошее, очередей нет нигде. На ваннах приходится ждать минут по 15, девочки очень любят пить чай в перерывах. Остальные процедуры проходят без больших задержек по времени. Вечером несмотря на пандемию в санатории проводятся культурно-массовые мероприятия: дискотеки, концерты, показ фильмов. Людей ходит очень мало, но это невежество отдыхающих. Санаторий держит марку! И не отменяет их, а проводит даже для немногочисленной публики.
У меня вопрос к администрации санатория,почему установили забор и перекрыли дорогу для гостей?Вынуждены ходить рядом,по разбитой дороге.Со слов Бакулина- это временно,на сколько до весны,на 10 лет???
Санаторий стал родным ! Персонал , сотрудники помнят , знают , принимают, как родных и близких людей . Это дорогого стоит ! Поэтому приезжаем ! Спасибо всем : Виктории- старшему администратору , Ирине ( зав. столовой) , всем кто нас кормит и ухаживает : Анне Васильевне и всей команде !!! Мы Вас любим !
Приехали с мужем раньше расчётного времени, т к. не знали об изменениях, при покупке на сайте было указано время 8-00 ч, а не 12-00ч. За прибывание в санатории с нас взяли 800 рублей дополнительно. За то, что мы освободим номер на 17 часов раньше (почти сутки) в пересчёте нам отказали. Я объясняла, что если бы мы знали об изменениях расчётного времени, то мы бы и подстроиться под время заезда и выезда. На что мне сказали, что это мои проблемы. Очень интересно. Деньги за 8 часов лишних пребывания быстренько взяли!!! Плюс ко всему, в столовой на просьбу за ужин и завтрак, на которые мы не попадаем, опять же из-за неинформированности, возместить сухим парком было отказано, якобы надо было утром сказать, а не в обед. Мы очень недовольны таким отношением за наши деньги, и причём немалые...
Санаторий расположен очень удачно. Питание аскетичное, но так и должно быть.Главный минус-старые кровати, часто перекошенные матрацы. Был три раза. Насекомых не видел, уже хорошо. Но куцая простыня когда съезжала, чувствовал жжение на коже от прикосновений к матрацу. Видимо -обрабатывали серьезно.Персонал не всегда вежлив. Ходят слухи-руководство скромничает с оплатой труда. Дух союза в антураже зданий, манит ехать туда постоянно. Посещение менее 21 дня нецелесообразно. На время лечения, исключить алкоголь. Нежелательно-орехи, цитрусовые, шоколад, острое, жирное, жареное, копченое, лекарства. По возвращении домой, пару недель -в таком ритме.
Начну с хорошего:
Расположение, работа службы бронирования, работа столовой (девочкам огромное спасибо!).
Из минусов:
Мне совершенно не понравилась организация лечения! Очереди по несколько часов, ругань, сбой всего дневного графика.
Отвратительно работает Светлана (ванные). Вечно недовольна, хамит и ведёт себя вызывающие. Ходить на такую процедуру не было никакого смысла в итоге: пытаешься расслабиться, в вместо этого слышишь как она орет на кого-то. В целом персонала не хватает. Отсюда такие очереди ЧАСАМИ на все процедуры!!! Руководству санатория огромный минус! Это целиком ваша вина и зона ответственности! Я много раз отдыхала в Железноводске, и такое встречаю впервые! У вас нет обратной связи с коллективом, видимо, раз они срываются на отдыхающих и ненавидят свою работу. Путевка, на минуточку, обошлась в 130 тыс за 10 дней! Это без дороги.
Поставила бы оценку «два» руководству санатория, так неэффективно использовать ресурсы (расположение и популярность санатория) - надо постараться.
Не первый раз приезжаю в санаторий Тэльмана, зная уже, что в туалетах номеров пахнет канализацией, уровень обслуживания, питания соответствуют заявленным 2*,закрывала на все это глаза, т. к. удобное расположение и цена бюджетная, но в этот год отдых был испорчен. Кормить стали хуже, порции стали меньше, кроме того, в начале отдыха всех отдыхающих потратили газом, видимо дезинсекция проводилась,время было 9 вечера, все сидели в номерах, как потом выяснилось, у всех был кашель, разьедало носоглотку, и только спустя 40 минут кто-то стал ходить по этажам стучать в номера и говорить, чтобы вышли на свежий воздух и в номерах открыли окна. Потом случилось задымление, прекратили ЛФК. Вежливость у персонала отсутствует, процедур меньше входит в стоимость путёвки. Может по бесплатной социальной путёвке можно закрыть глаза на это всё, но я езжу по платной путевке, поэтому в следующий раз буду рассматривать другой санаторий.
Простой санаторий, наследие советских времен. Номера требуют косметического ремонта. Питание более чем очень скромное. Персонал не расторопный. Территория шикарная! Есть несколько Минеральных бюветов.
отличный санаторий! конечно все еще совдеповское, но приятно попасть в прошлое! Процедуры по полной программе! сотрудники вежливые! я приехала за здоровьем и получила его сполна1 Санаторий расположен очень удобно, источники рядом, в 30 минутах и в горы идти не нужно, рядом совсем курортный парк и теренкуры вокруг горы Железной! горный воздух! еда отличная, диетическая. Мне понравилось
Прекрасное расположение санатория, бювет с мин.водой рядом, доброжелательный персонал, уборка в номерах регулярная, кухня и столовая - просто молодцы, отличное диетическое питание, полушведский стол, всегда можно обговорить особенности питания, если есть ограничения.
Кровати в номерах рассчитаны на людей невысокого роста, поэтому , если вы выше 180 см - у вас проблемы(
Водные процедуры расположены в цокольном этаже - неудобно и не сразу найдёшь(
к врачу - очереди, чтобы прописал процедуру, потом идти в кассу оплачивать, затем идти в процедурный кабинет записываться... мрак(( и цены высоковатые за простейшие процедуры((
На повторный приём к врачу отводится час в день на всех в очереди, кто хочет к нему попасть .
Поставила бы минус 5 звёзд,номера в ужасном состоянии,рабочий персонал не внемателен,мест для инвалидов нет! Из номера только вид с окна красивый и всё
Знала бы не ехала в этот санаторий, только нервы и деньги потратила!
Добавляю спустя 2 недели проживания в этом ужасе: приехала с экскурсии, смотрю в холодильник а у меня там пол колбасы сожрали,прямо кусали,до сих пор не знаю кто это,и не только колбасу у меня съедали!
На балконе каждый день по 20 штук клопов вонючек! Еда в столовой ужасная просто !
В этом санатории я отдыхал 37 лет тому назад (только тогда он назывался иначе,это был санаторий "Светлана")и хочу сказать,что тогда,что сейчас это прекрасный санаторий. Внимательный и вежливый персонал,хорошая и разнообразная кухня,номера для проживания хорошие. Росположен очень удобно,до источников 500м по прямой. Находится у подножья горы Железная,с прекрасным видом на санаторно-курортную зону.
Нормальный санаторий. Отдохнули и подлечились отлично! Персонал внимательный, питание диетическое, номер был после ремонта, процедур достаточно. Рекомендую!
В санатории " Тельман" отдыхалас внуком с5 по 14 июня. Первое впечатление, что попала в пансионат для пристарелых. Путевка наша была с оздоровлением. Одна процедура входила в нашу путевку. Остальные покупали.В первый день к врачу не попали , т. к. был выходной. На следующий день была на приеме у врачаЖердевой Л.Г. которая даже давления не мерила, хотя было написано в курортной карте гипертония. Никаких больше приглашений к врачу не было . Была 1 раз по приезду. Процедуры брала электро сон, по сравнению с другими санаториями был никчемным. В малюсеньком кабинете ингаляции пациенты забиты как рыбы в бочке, никакой дистанции. Что касается процедур самое достойная процедура это 5 0 7 кабинет ЛФК.Где ведет занятия девушка Лида. Спасибо ей большое,за чуткое внимательное отношения к своей работе. Что касается питания, в первые дни было не привычно, но после решили, что диет питание нам полезно. Но здесь есть замечания, когда все видели, что официантка раскладывает по столам масло руками без перчаток. Санаторий находится не далеко от бювета. Номер убирался на 3+. Пастель меняли 1 раз. Обслуживающий персонал вежливы. Делайте вывод. Больше туда не поедим .
Если покупать путевку, то очень даже хорошо. Кормят вкусно, не переедаешь, по диете. Все с минимумом слои и сахара. Если каждый день ходить до источника через первый терренкур, то это минут 40-50. Если от санатория и до источника напрямую, то минут 15-20. Мне очень понравилось, если ехать с компанией друзей, отдых получится не хуже чем в Карловых Варах. Одним словом лагом.
Очень хорошее расположение, до источника идти не далеко, кормят вкусно, но однообразно. Номера совдеп, ремонта не было очень давно. Танцы по вечерам, просмотр фильмов и развлекательные мероприятия.
Шикарно встретили новый год, заехали 31.12 - выезд 05.01. Жили в номере 207 - уставший, но когда ты приехал с позитивом, это и некоторые другие недостатки, уходят на второй план. Главное - у нас 31.12 и 01.01 в санатории был праздник (благодаря всему персоналу - замечательные люди). Далее - одно из лучших мест отдыха и лечения в г. Железноводске. 02 и 04 января была погода "не очень", но мы провели восхождениями на гору Железная и другими интересными маршрутам. Промокли, особенно сегодня, практически полностью, но коньяк 7-ми лет творит чудеса. Питание, как и должно быть в санатории: каши, запеканки, котлетки и другое полезное для здоровья. Славяновская, Смирновская водичка и из источника Лермонтова (всё рядом с нами) - невероятная! Прошлый раз были вначале 2010 года, курорт изменился в лучшую сторону.
Отдыхала в декабре 2022г.все понравилось: еда, медперсонал, обслуживание, ЛФК, кроме терапевта Жердевой, кажется она как -будто пришла с работы с поликлиники.. в санаториях к пациентам больше внимания надо уделять, а не для галочки.. очень разочарована...
.не повезло с погодой, источники закрыты, в парке деревья падают. В это время не стоит туда ехать, погода не предсказуемая, ни одного дня солнечного..
Очень экономят на процедурах назначают самое не нужное что хорошее доплачивай столовая отвратительная из хорошего только источник всё остальное просто хуже чем везде
Номерной фонд требует ремонта, поэтому снижена звездность. Имеются отремонтированные номера, но только на верхних этажах. Лечение достойное, персонал вежливый, питание качественное, сбалансированное, блюда разнообразные. Оставил хорошее впечатление. Отдых: ноябрь 2021.
Соотношение цена/качество вполне на уровне. Питание полностью устраиает. Номера уютные, по крайней мере первой категории. Wi-fi символический. Ремонт фасада санаторию не помешал бы, особенно заброшенно выглядят балконы.
Не плохой санаторий. Номера требуют ремонта , но убирают каждый день. На процедурах медсестры приветливые. Вообще младший персонал работает с душой, стараются , чего не скажешь о врачах . хамство и пренебрежение . Еда диетическая , приготовлено с душой.
Родным я покупаю путевку второй раз. По соотношению цена/качество все на 5 звёзд. Доброжелательные работники, расположение рядом с источниками.
Кормят со слов близких вкусно и сытно.
Лечилась в санатории в апреле 2022 года, уже 2й раз. Диагноз был: экзема или псориаз. Лечилась 6 лет после тяжелого потрясения. Взяла путевку на 14 дней, гастроэнтеролог предложила довести лечение до 21 дня для получения результата. Послушалась, продлила лечение еще на неделю. Результат потрясающий. Руки и ноги - очистились, а это дорогого стоит. Условия проживания даже не обсуждается. Ради этого стоит и потерпеть и условия. Питание замечательное, диетическое, все на пару. Большое спасибо всему коллективу санатория. Мечтаю попасть еще раз для закрепления результата.
Полный отстой. Хорошо только баблькам, которые получили собесовскую путевку. Номера ужасные, отстой а-ля 70-е. Выглядит все так, будто здесь все подменяли каждый день последние 50 лет. Питание помои. Лечение из разряда "вам что-то мерещится". Через два дня выть охота, а через пять будите бежать от сюда сломя голову. Если у вас дормовая путевка может быть и сойдет, а за свои деньги даже не рассматривайте. Не наступайте на грабли.
Очень радушный персонал. В особенности благодарен медсестре по массажу Глотовой Светлане Сергеевне. Это чудо женщина с золотыми руками. Как она делает массаж-это неописуемо, настоящий специалист своего дела. Никогда ее не забуду.
Отдыхали в первый раз, очень понравилось. Близко парк, источники, прекрасная каскадная лестница, озеро вообще супер. Мед персонал внимательный, питание диетическое, но все вкусно. Чувствуется, что руководитель молодой, поэтому любой вопрос решается очень оперативно. Всем советую посетить именно этот санаторий, потому что он находится у подножия горы Железной, в самом красивом месте
Голимый совок. Жалею, что сюда вляпался.
Когда стали мерить температуру на входе в столовую, мне это сразу не понравилось. Потом заметил, что вокруг многие кашляют.
В результате получил тяжёлую инфекцию с осложнениями на два мес.
Думаю, одна из причин: они норовят накормить всех за очень короткий промежуток времени. Столпотворение у столовой и внутри, конечно, способствует распространению инфекциц