Отличное отделение СБРФ. Неоднократно совершал тут множество разнообразных операций. В том числе и не стандартных. Сотрудники всегда готовы выслушать, вникнуть в суть запроса и оказать максимальное содействие в решении любого вопроса, на максимально выгодных условиях для Клиента. За это отдельный респект. Но, стоит отметить, что отделение банка находится рядом с метро и поэтому там круглосуточно нескончаемый поток посетителей. Даже в банкоматы, которые, кстати говоря, есть и в самом отделении банка, и снаружи, всегда о-о-очень большие очереди. Сотрудники всегда при деле.
Хотела бы выделить сотрудника Зубарева Алексея, прекрасный специалист, профессиональный, работает быстро, клиентоориентирован, вежлив и очень отзывчив к потребностям клиента! Большое спасибо Алексей) так держать! Начинаю вновь любить сбер благодаря вам! Премию Алексею !
Хорошее отделение сбербанка. Близкое расположение к метро и остановкам общественного транспорта. Отделение уютное, приятные работники. Много банкоматов, благодаря чему нет больших очередей
Очень удобно расположен, у метро Новогиреево. Большое помещение, есть где посидеть. Много окон обслуживания, очередь электронная и идёт быстро. Сотрудники вежливые, объясняют всё доходчиво, помогают, если непонятно. Также много автоматов для выдачи и оплаты,как внутри, так и снаружи офиса. Хороший офис Сбербанка.
Девушка, которая меня вызвала( имя не помню), очень хорошо проконсульровала. Могу сказать как профессионала, она очень грамотно, доступно, ответила на все мои вопросы. Очень остался доволен, работаю рядом, я там бываю. Удачи им всем!))) И хороших клиентов.
Обратилась в банк за выпиской по счету. Операция не сложная и быстрая. Но, по факту ждала больше 40 минут вызова к специалисту. Людей очень много, сотрудники бегают по залу, но от этого скорость обслуживания не меняется. Хорошо, что мне требовалась всего лишь выписка по счету, а если более сложный вопрос? Наверное можно потерять весь день сначала в очереди, а потом в решении вопроса. Также хотелось бы обратить внимание на внешний вид сотрудников (посмотрите в какой одежде обслуживают клиентов). Дресс код здесь полностью не соблюдается.
Товар свежий, ассортимент большой. Часто здесь совершаю покупки. Только один минус - вечером очереди. В магазине соблюдают чистоту. Только в рыбном отделе бывает неприятный запах. Но эту продукцию я здесь не покупаю.
Мое любимое отделение сбера. Рядом с метро, в здании торгового центра. Любезные сотрудники, быстро и четко работают. Народу всегда много, но в очереди долго ни разу не сидела, да даже посидеть в уютно. Быстро отвечают на нестандартные вопросы. Стараются помочь при затруднениях. все нормально
Здравствуйте. Много лет пользуемся услугами "Сбербанка". Надёжный банк! Никогда никаких нареканий не было! Прекрасный, доброжелательный, очень компетентный персонал! Всегда подскажут и помогут! Спасибо огромное за Ваш труд! Желаем процветания!!! Молодцы!!!
Кроме удобства месторасположения, никаких преимуществ нет. При таком количестве клиентов, организации нет никакой: бестолково снующие сотрудники, грязь... С услугой помочь не могли - сначала скопировали все документы, проверяли, а потом отправили в Балашиху.... На вопрос - зачем копировали документы, ответить не могли... Не клиентоориентировано... Странно для Сбербанка... Впервые столкнулась с таким....
21.12.2023 г. посетил данное отделение СберБанка, чтобы установить на iPhone приложение СБОЛ.
Оказать данную услугу мне не смогли, так как в 2023 году на все отделение один ноутбук, с которого можно установить приложение.
Сначала сотрудник не мог подключить свой ноутбук к электросети, так как он разрядился, а розетка у него неисправна. По итогу все же ноутбук смогли зарядить, но потом нас ожидала другая проблема. Рабочий ноутбук требовал каких-то программных обновлений, которые не позволяли начать работу. Было бы смешно, если это просто обновления ОС Windows, но мне не показали.
Что можно сказать об этом инциденте? Сотрудники не подготавливают оборудование к рабочему дню и не проверяют его, чтобы клиенты не сталкивались с проблемами.
Как я уже написал выше, услугу мне не оказали и сказали, чтобы я шел в отделение СберБанка к метро Перово, так как там точно работает ноутбук. Проверять не стал, лучше где-нибудь в ЦАО обращусь, когда буду мимо проходить.
Вот с такими вот тяжелейшими задачами сталкиваются молодые сотрудники СберБанка. Победить ноутбук в 2023 году - это сложно.
Отвратительное клиентское обслуживание. Из 7 сотрудников в офисе работаю 3, оставшиеся 4 девушки стоят на входе с талонами и ничего не делают, а точнее обсуждают кто и как сходил покушать в кафе и куда ещё сходить.
На просьбы как-то разобраться с очередью из клиентов в 10-12 человек не реагируют и говорят что работают как могут.
Интересное соседство с букмекерской компанией) но в целом ,конечно отделение свое функцию выполняет. около метро, это удобно, если нужно что то от банка
Мне нравится ! Много окон ,ни разу не слышала грубость со стороны оператора в свою сторону ! Все отлично ,молодцы и стараются быстро решить вопросы клиента .А то что иногда приходится задержаться ,так ведь вопросы у клиента разные .
Пользуюсь услугами около 20 лет, несмотря на всевозможные изменения в государстве, обслуживание на высоте.
Особенность: текучесть кадров, всё время разные лица, как перевалочный пункт
Пользуюсь банкоматами, очень удобно расположен.Достаточное количество банкоматов,очередей практически не бывает!Что нравится,что сразу расположен вход в' Перекрёсток"! Очень удобно. Благодарю.
Хороший и вежливый коллектив, много банкоматов, находится в нужном и многолюдном месте, рядом метро и много разных торговых мест и ТЦ, можно сразу попасть в Торговый центр и супермаркет Перекрёсток...удобно
Почему на сайте даны не верные данные? На сайте указаны часы работы- вторник часы работы с 9.00-20.00. Пришлось специально отпроситься с работы. Вторник,12.03.2024 г.,а банк сегодня по техническим причинам не работает. На сайте указано,что работает. Жалко потерянного времени. Очень не приятно.
Зашла закачать новое приложение СБОЛ на айфон, как только зашла в банк, начала расспрашивать, где брали телефон, в рассрочку или за деньги уже смутило меня, попала к ней на установление, отходила постоянно, компьютер не грузил, расспрашивала ОПЯТЬ где взяло телефон и тд, сказала; что нельзя установить приложение сбол так как он не русифицирован, хотя устанавливали уже приложение на новый айфон, постоянно смотрела пристально, говорила, что к ним все ходят установить приложение именно к ним в банк, итог: ничего не установили, сказали, что телефон не русский проблема именно в этом, поехали в другой банк, установили все за 3 минуты
Сотрудник некомпетентный зовут Юлия фамилия на М, вообщем ужасное обслуживание со стороны этого сотрудника, толком ничего не знает и не может сделать ничего сама, постоянно звала кого то
Отделение работает до 20.30
На дверях 18.30
Закрыли дверь в 18.25, не пускают. Дверь держит уборщица.
Все равно зашла
Нужно обновить приложение которое не работает. Отказ. Мы с 18.30 не принимаем.
Часто захожу в это отделение сбербанка, вежливый персонал, чисто уютно , есть занятия для детей, сейчас ещё есть и кофе, быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам сбербанка.
От всей души благодарю вежливый и отзывчивый коллектив данного отделения сбербанка, особенно руководителя Ирину Михайловну за оказанную мне помощь при решении моего вопроса. Огромное Вам спасибо .
Очень большая проходимость в этом филиале! Есть много банкоматов для самообслуживания. Вход для людей с колясками и на колясках, в зале банкетка и диванчики. Персонал отличный!
Отделение работает, персонал обслуживает, но не уютно... Плохо продумано внутреннее обустройство. Возле окон обслуживания нет стульев, клиенты обслуживаются стоя. Народа всегда много, приходится ждать минимум 10 мин., а иногда и 20.
Почему закрыли отделение по адр. Зелёный проспект, д. 54?(закон подлости).
Надеемся, что только на ремонт.
Очень было удобно, уютно. Вот там можно было и пять звёздочек поставить.
Хороший банк, сотрудники вежливые, все расскажут и объяснят. Внутри чисто. В холле стоят банкоматы и парочка банкоматов внутри. Не всегда получается положить деньги, большая проходимость и быстро загружаются деньгами.
На улице до ступенек уклон и иногда скользко.
Всегда ходила в отделение банка, которое закрыли. Там было все замечательно, без длительного ожидания. К сожалению, после закрытия пришлось перебраться
в новое отделение сбербанка, на Свободный 33. Помещение очень неудобное, посетителей - тьма, присесть некуда - все места заняты. 4-5 сотрудников дефилируют среди толпы, непонятно для каких целей. В очереди провела от 30 до 45 минут.Была в начале месяца, в середине и в конце.
Картина всегда одна и та же.
Отделение расположено в торговом центре Перовский. Есть отдельный вход. Операторов достаточно, так что время ожидания небольшое. Основная часть банкоматов расположена в отдельном помещении. Персонал корректный, отношение к клиентам уважительное.
Удобно расположен. Всегда много людей в банкоматы, которых там тоже много)) . Грязновато и обычно стараюсь побегать мимо, когда выхожу из Перекрёстка через банк.
По обслуживанию не могу сказать, пользовалась только банкоматами. Банкоматов достаточное количество, очереди не большие или совсем нет, в рабочем состоянии все. Заходишь в само отделение… консультанты как будто слепые и немые( или просто сиильно устали), не здороваются даже .
Был не мой день😁На входе стояли болтушки-сотрудники и слегка грубовато мне ответили,когда брала билетик в очередь.Потом сотрудница не очень хотела мне оформить золотую зарплатную карту,хорошо что есть в этом отделении Лариса Ивановна😂,которая предложила попробовать на моей странице оформить такую карту и : О, чудо...теперь я вновь спустя несколько лет получаю зарплату через Сбербанк.В очереди не стояла и карточку оформили(заказали) минут за 5...
Были там с мужем! Хотел старую карту обновить! Была очередь , ждали все окна были заняты ,его номер озвучили , одошел, и за пару минут его все вопросы решили , и он остался доволен .
Спасибо сотрудникам, за оперативность.
Вежливые сотрудники. Очень внимательно относятся к клиентам, с готовностью решают нестандартные вопросы. Иногда приходится подождать в очереди, но это больше связано с наплывом клиентов поскольку одно отделение на достаточно большой район.
Очень хорошее отделение, работники внимательный к своим клиентам,меня дважды выручили:обслужили под самое закрытие и показали,как самой пользоваться приложением.Спасибо))
На удивление быстрый и квалифицированный персонал. Ставила самозапрет на кредит. Получилось с первого раза))
По электронной очереди ждать приходится, но 10-20 минут
Обслуживание ужасное
Сотрудник втюхал пакет услуг, который мне был не нужен. Неоднократно спрашивала единственный ли это вариант "да, да, из-за санкций больше ничего предложить не можем, это единственный вариант"
Окно с обменом валют только 1 и приходится ждать 20+ минут, чтобы поменять деньги, ибо валютных банкоматов у них нет
Максимально злая ухожу отсюда уже второй раз
Популярный банк в Новогиреево. Всегда можно зайти и получить услуги. Банкоматы банка обслуживаются на отлично. Иногда, есть конечно перебои, но, в основном все отлично. Спасибо персоналу банка. Всегда готовы помочь