Хочу поделиться своим положительным опытом с ремонтирующей компанией "Селена-Сервис" и выразить им свою благодарность. Я обратился к ним с проблемой в моей квартире, и результат превзошел все мои ожидания.
Во-первых, хотелось бы отметить высокий профессионализм и опытность сотрудников компании. Они были вежливы, пунктуальны и проявляли большую внимательность к деталям. Работа была выполнена в сроки и с высоким качеством. Сотрудники "Селена-Сервис" действительно знают свое дело, и это сказывается на их работе.
Во-вторых, хотелось бы отметить профессиональное оборудование и инструменты, которыми пользовалась компания "Селена-Сервис". Они использовали современное оборудование, что гарантирует качественный ремонт и устранение неисправностей. Это было очень важно для меня, так как я хотел, чтобы ремонт был сделан надежно и долговечно.
Также стоит отметить быструю реакцию и оперативность компании. Я связался с ними по телефону и у них приняли мою заявку мгновенно. Затем мне было назначено удобное время для приезда нашего специалиста. Необходимые запчасти были доставлены вовремя, и ремонт начался в оговоренные сроки. Компания действительно ценит время своих клиентов, и это является одним из их сильных качеств.
Не могу не отметить их отличный сервис поддержки клиентов. Я получил ответы на все мои вопросы и оперативную помощь. Сотрудники "Селена-Сервис" всегда были готовы помочь и идти на встречу моим требованиям. Общение с ними было приятным и профессиональным.
И, конечно же, стоимость услуг компании "Селена-Сервис" оказалась весьма разумной. Я сравнивал цены с другими ремонтными компаниями, и "Селена-Сервис" предлагала самые конкурентоспособные условия. За такое качество работы и сервиса цена оказалась вполне соответствующей.
В целом, мой опыт работы с ремонтной компанией "Селена-Сервис" был положительным и приятным. Я очень доволен результатом и рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и профессионального партнера для ремонта. "Селена-Сервис" – это надежность, профессионализм и отличное качество работы.
Обращалась в компанию в первый раз. Приятно удивлена - быстрое решение вопросов с ремонтом пылесоса и мультиварки, внимательное отношение к клиенту, приемлемые цены. Можно сказать, что свой выбор в мастерской по ремонту бытовой техники, я сделала, рекомендую.
Обращался в сервисный центр по ремонту мясорубки, и хочу выразить свою благодарность за качественно выполненную работу. Несмотря на то, что гарантия на технику уже кончилась, мастера проявили профессионализм, 15 лет работы центра сказываются на результате. Мясорубка снова работает, и я точно знаю, куда обращаться в случае необходимости. Большое спасибо!
Недавно у родителей холодильник перестал морозить. Уже и о утилизации задумались, но ремонтный сервис нам посоветовали. "Селена-сервис" технику удачно реанимировал. Правда, из-за отсутствия запчастей в мастерской, ждать почти неделю пришлось, но главное что холодильник работает как новый. Гарантию на ремонт дали, к тому же цена вышла смешной. В общем, сервисом довольны, работают отменно, однозначно рекомендую!
Приехали погостить на недельку к свекрови, а у неё сломалась стиральная машинка. Нашли Селена-Сервис и сделали заявку на срочный ремонт. Специалист связался по телефону и уточнил детали поломки. В этот же день позвонили и объяснили, что проблема возникла из-за выхода из строя насоса, согласовали цену, которая оказалась вполне приемлемой и заменили насос на новый. Машинку нам привезли на следующий день, что я считаю достаточно быстро для ремонта. Специалист был вежливым и выписал гарантию на новый насос. Мы остались очень довольны, что обратились в эту организацию.
В один из дней, как обычно запустила посудомойку, сначала всё было как обычно, затем из створок потекла вода с пеной. Машинка встала. Срочно стала искать мастеров, которые оперативно могут решить проблему. Позвонила в Селена сервис, вся в панике, меня спасибо 🙏успокоили, сказали что всё чинится. В этот же день приехал специалист, осмотрел, сказал что поломку можно устранить на месте. Конечно я согласилась, в течении часа все было готово. За такую хорошую работу я готова была заплатить больше чем оказалось. Спасибо вам.
Я обращалась в Селена-Сервис не один раз, чтобы заменить ножи в блендере и комбайне. Всегда работу выполняли на 5+, никаких лишних вопросов, вполне приемлимые цены. Хорошая организация, спасибо.
Давно хотела отремонтировать свой блендер, что-то сломалось в моторчике, как я поначалу думала. Мастер быстро определил поломку и заменил на новые детали. Теперь снова наслаждаюсь смузи и коктейлями! Спасибо вам за помощь
Сломался холодильник, потребовалась квалифицированная помощь.
Обратился в компанию Селена-сервис. Специалист приехал быстро и своевременно. Устранил все неполадки, дал необходимые рекомендации. Спасибо за профессионализм!
Перестал работать телевизор, думал придется покупать новый, но сначала решил попробовать отдать в ремонт. Этот сервис от меня недалеко находится, поэтому его и выбрал. При диагностике определили неисправность подсветки. Никаких дополнительных работ навязать не пытались. Сделали все в лучшем виде, на ремонт дали гарантию. По цене вышло очень демократично. Сервисный центр могу смело рекомендовать - работают честно и на "отлично"!
Осталась очень довольна посещением, обслужили быстро, вежливо и профессионально. Качественно отремонтировали кофеварку и микроволновку. Спасибо ребятам за ремонт и обслуживание на приёмке!;
Обратилась по совету знакомых и осталась ооосень довольна, бвстро и качественно отремонтировали холодильник и по приемлемой цене. Грамотные и приятные специалисты.
Сломалась стиральная машинка Candy. Перестала нагревать воду и периодически программа стирки заедала - белье могло крутиться часами. Обзвонил несколько сервисов, узнал условия. Здесь договорились с мастером на выезд. Приехал вовремя, все инструменты были при себе, работал аккуратно, грязи не оставил. Машинку везти никуда не пришлось, починил на месте. Отличный сервис!
Обращалась в данный сервис по поводу ремонта холодильника. Он стал издавать странные звуки, а по утру на полу обнаруживалась огромная лужа, было странно,ведь технике всего пару лет. Мастер провел диагностику на дому, выявил проблему. Холодильник забрали в СЦ и совсем скоро сделали, дали документы и гарантию на выполненные работы. СЦ рекомендую, работают опытные мастера, лишних услуг не навязывают, цены средние по городу, но качество исполнения самое лучшее.
Заплатил 5т за ремонт дорогого телевизор и хватило на 3месяца, привез другой, дешёвый телевизор, так же запросили 5т, решил не ремонтировать. Ищите адекватных мастеров!!!
Хороший сервис, разнообразный перечень техники, подлежащей ремонту. Ремонтировал там парогенератор, отпариватель, работу выполнили быстро и качественно, рекомендую.
Вышла на эту компания, когда у меня сломалась стиральная машина. По телефону обо всем спросила, договорилась о времени, во сколько приедет мастер. Человек не опоздал, причину поломки стиральной машины нашел прям быстренько, ну и сам ремонт не затянулся. Стоимость меня устроила, тем более, что примерно на такую сумму денег я изначально и рассчитывала. Спасибо!
Привез сюда свою кофемашину Delonghi, в других сервисных центрах отказались ее чинить, мол деталей нет. Здесь забрали, сразу сделали диагностику, сказали сколько времени займет ремонт. При выдачи, дали также гарантию на ремонт и детали. Сервис понравился, все происходит честно. Люди работают приятные, опытные. Благодарю за спасение моей кофемашины.
Остались только негативные эмоции от общения с некомпетентными сотрудниками офиса и девушки на «проводе» , которая не знает ответа ни на один вопрос. Также ведут себя парни и в офисе. Клиентоориентированности 0! Продержали технику более 3 недель, по итогу списали - обосновав это тем , что нет детали. Об этом я узнала только после МОЕГО звонка им. Они даже и не собирались об этом уведомить , аргументируя это тем , что еще не вышло 45 дней по договору. Как же это смешно , полный бардак, а всегда казалось , что серьёзный сервисный центр. Не рекомендую терять время , ожидание не приведет ни к чему !
07.12.2022 года забрали из сервиса телевизор LG после замены подсветки (изображение до ремонта отдавало в синеву, но сам телевизор показывал). А 09.12.2023 подсветка сгорела полностью, изображения нет вообще. Гарантия на работу всего 1 год, и в совпадение, что подсветка сломалась на второй день после истечения гарантии верится с трудом.
Сломался холодильник. По телефону сразу объявили примерные цены на ремонт. Мастер приехал и быстро обнаружил проблему и в тот же день отремонтировал, за что ему огромная благодарность! Цены не сильно изменилась от озвученной по телефону. Благодарим за оперативность!
Сломался нагревательный элемент в стиральной машинке Bosch. Обратился в этот сервисный центр, оставив заявку на сайте. Мне перезвонил сотрудник и договорился о времени диагностики. Приехал без опоздания, после осмотра назвал цену ремонта и комплектующих. Меня все устроило. Машинка снова нагревает, на ремонт дали гарантию. В целом я компанией остался доволен
Обратилась в компанию первый раз и мне очень все понравилось ,цены прекрасные , по времени все очень быстро
И на что я всегда еще обращаю внимание , то это на персонал , все очень вежливые
По совету подруги решила именно сюда обратиться. Сломалась у меня микроволновка. Позвонила, договорилась о приезде мастера. Приехал он в то время, на какое договорились. Быстро нашел, в чем конкретно заключается причина поломки, ремонт не занял много времени. По цене вышло адекватно вполне. Сейчас с микроволновкой все в порядке. Точно могу посоветовать сюда обращаться
Отдавала кофемашинку, когда забирала видела тараканов бегущих по полу, но никогда не могла подумать что теперь у меня тоже они побегут из кофемашинки!!! В общем остерегайтесь тараканов в технике после них, куда смотрит Роспотребнадзора и клиенты вопрос???? Протравите тараканов , это жуть
Обращался я сюда еще в начале марта по поводу ремонта посудомоечной машины. Рад, что работу сделали крайне быстро. Как оказалось, поломка была несерьезная. Отдал недорого, что тоже понравилось. После ремонта прошел почти месяц - посудомоечная машина работает без каких-либо нареканий. Мнение об этом сервисном центре у меня сложилось хорошее, рекомендую!
Выручают четвертый раз за пять лет, ремонтировал пылесос, холодильник, телевизор теперь духовой шкаф. Цены ниже чем у многих мастеров (которые перешли на рыночные отношения не научившись гибко работать с клиентом). Тут реальный прайс с хорошей гарантией качества.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Глазунова
Знаток города 3 уровня
20 июня
По совету знакомых обратилась в Селену, чтобы починили пылесос, который перестал включатся. Мастер быстро нашел причину поломки, заменил нужные детали. Через пару дней я снова могла пользоваться пылесосом. Цена меня устроила, качество работы тоже. Спасибо!
Работают вежливые сотрудники. Сдавала телевизор самсунг, за диагностику денег не взяли, объявили стоимость (сломалась подсветка) и сроки. Четыре дня и телевизор работает. Дали гарантию (6 месяцев).
Поломалась любимая кофемашина Де лонги, уже мысленно с ней попрощалась, но всё-таки решила отдать в ремонт. И не зря! Любимая машинка снова с строю. Отремонтировали, почистили, напор снова как надо. Рекомендую
Вызывал мастера для ремонта посудомоечной машины. Часть неисправностей устранил на месте, часть деталей заменил позже, долго ждать не пришлось. Хороший сервис.
Обратился по поводу гарантийного ремонта, был удивлен тем что данный АСЦ не соблюдает законодательство РФ. Во- первых отказались предоставить аналогичный товар на время гарантийного ремонта, а во- вторых вместо 45 дней гарантийный ремонт длился более 2 месяцев мотивируя это тем что ждут запчасти от производителей, которых в итоге так и не дождались. Крайне не рекомендую этот АСЦ.
Сдал аккумуляторный пылесос тефаль по гарантии в ремонт, а оказалось что случай не гарантийный и популярный среди любых гарантийных устройств «попадание влаги в мотор»
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Сергеева
Знаток города 6 уровня
13 января
Перед новым годом преследовала череда неудач. То одна техника сломается то другая. В итоге дважды обращались в эту компанию для ремонта. Самая сложная задача была со стиральной машиной, которая напрочь отказывалась работать. Но они и эту проблему смогли разрешить. Большое спасибо вам за профессионализм, скорость оказания услуг и приемлемая цены. Также у них предоставляется гарантия. Спасибо.
Доброго дня всем! Обращаюсь в данную организацию не первый раз, что могу сказать- персонал вежливый, после того как мастер-приёмщик принял заказ прошло буквально пару часов и ремонт был выполнен, позвонили и сказали что можно забрать. Ремонтом доволен, всем рекомендую.
У меня только неприятные впечатления. Трижды пыталась обратиться с заявкой на ремонт, но диспетчер на телефоне отбивает всякую охоту пользоваться услугами данного центра. Абсолютно равнодушное, незаинтересованное общение барышни "на телефоне" с потенциальным клиентом, только что не хамит. Сразу мысленно попадаешь в советское прошлое, когда в сфере обслуживания всем на клиента было наплевать. Не рекомендую!!! Замените сотрудницу (или сотрудниц), отвечающую на звонки.
Хороший сервис, обращаюсь уже не первый раз. Оперативно ремонтируют. Особая благодарность специалиисту по ремонту мбт Якову К. за пояснения как правильно пользоваться техникой что бы дольше служила. Молодцы.
Делала заказ пульта для телевизора. По viber прислала им модель телевизора. Предложили несколько видов пультов. Цена оказалась ниже чем ожидала. Оказалось что для заказа не надо приезжать к ним. Перевела деньги и через несколько дней мне позвонили что пульт прислали. Очень довольна.
Заказывал у них запчасть для стиральной машины по телефону.когда пришла ,позвонили ,приехал и забрал.стоимость приемлемая и пришла быстро.всем остался доволен.
Мастер на глаз определил поломку мотора в стиральной машине.около месяца ждал мотор.когда поставил машинка не заработала.окозалось поломан блок управления.обратился к другим отремантировали быстро.машинка работает.не рекамендую
Вызвали мастера сказал, что поломки нет. Пришлось обратиться в магазин, который продал машинку, забрали и починили по гарантии пол машинки. У мастера в Селене либо недостаточно квалификации, либо нет желания разбираться в проблеме клиента.
Ремонтировал муз.центр,сказали что нужно менять плату целиком,так как неисправен процессор. Плату заказали новую,сделали быстро,центр работает,Но мастер,который производил ремонт выломал 3 защёлки из 4 возможных,которые держали,, голову,, центра! + не вставил шлейф блютуза,который после ремонта уже не работал,просто не заметил его и зажал шлейф платой. На мой звонок мне сказали,,вы ведь его привезли с проблемой не включения при чём тут блютуз? Как то так! Перед тем как отдать его в ремонт,сам лично его аккуратно собрал,а ,,специалист,, так видать не смог,просто вырвал всё на корню! Если бы не неисправный блютуз,так бы и не узнал об этой проблеме! Вообщем мастерская не плохая,но мастера ........