Воду заказал. Просто через дорогу перейти и всё. В 14:30 заказ должен был прейти. Пришёл через 8 часов. Говорят машина сломалась. Деньги не вернули заказ не привезл
Заказала воду на 31 августа, не привезли, дозвониться до оператора невозможно, пришла в пункт выдачи, там просто послали типа разбирайтесь с доставкой мы не связаны, пришлось там купить воду, а заказ который оплачен непонятно где прошло уже 4 дня
Добрый день всем! Хочу пожаловаться на работников которые возят воду. Очень недоброжелательные парни. Всегда чем то недовольные. Сегодня привезли воду в 11:20 по адресу : Старых производственников 11-21,встал в дверях,не проходит в квартиру, сдаёт сдачу, несколько раз просила закрыть дверь,потому что холодно,живём на первом этаже,он и ухом не ведёт. У меня породистый котенок бегает,он мог и выбежать в подъезд , такой случай уже был, и вообще простудиться. Очень неуважительный молодой человек. Я уже не говорю о том, что сама
сильно понервничала,у меня поднялось давление.
Не дождаться воды в нужное время. Секундный звонок поступает, затем тишина - водителю не дозвониться. И перенос доставки на пару дней. Вода среднего уровня качества, того не стоит.
Добрый день
Впрудили по акции 2 бутыля и помпу
Помпа отработала меньше трех дней. По условиям гарантии и обмена помпы никто не проинформировал. Когда обратился, уведомили что срок обращения на замену вышел.
Не рекомендую!!!
Пришел обменять бутылку ,мало того что взял протекает ,так ещё обвинили что грязная на дне ,хотя объяснял и показывал что грязный сам пластик внутри сплава ,проверяйте когда берете бутылки в этой компании ,а лучше найти более ,где оказывают достойный сервис .
Заказываю воду в этой компании постоянно для студии красоты. Нравится качество, оперативная доставка. Внимательные менеджеры всегда напомнят, что подходит время заказа.
Добрый день! Отвратительное обслуживание! Воду заказать невозможно с первого раза... Раньше ребята на доставке - вежливые, деньги оставляла на бутылях у кабинета, всё было без проблем. Сейчас не только не знают куда едут, но, видимо, и зачем,тоже. Пока рассказывала дорогу, хамил. Позор!!!!
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Приходит смс что машина будет через 10 минут, а по факту машина приезжает через 40 минут. И не дозвонившись до клиента с первого раза сразу уезжают. На ответный звонок, чтобы вернулись, водитель отвечает, что ему не удобно, он уже отъезжает и доставку переносит на следующий день.
Добрый день, к качеству воды вопросов нет, а вот по поводу отношения сотрудников к клиентам оставляет желать лучшего! Вышел из строя кулер (на гарантии) привез в обменный пункт на проспекте Кораблестроителей, оставил на три дня, в итоге мастер его даже не смотрел, как оказалось! Позвонили, говорят забирайте, всё хорошо! Привожу домой, включаю, всё тоже самое, как так? Звоню мастеру, говорит ну приезжайте привозите в понедельник, я сделаю, как одолжение мне делает! Это в краце, конторка так себе, никому ничего не надо, отношение к клиентам на нуле, надеюсь руководство хоть иногда прочитывает отзывы о компании!
Пользовался много лет! Но сейчас вода очень испортилась. Зелень на стенках бутыли за две недели образовывается! Обменять пустую бутыль отказываются!!! Не рекомендую!!!!!!!
Вода вкусная, цены приемлимые, удобные заказ и доставка. Вот только есть вопросы к стерилизации тары перед повторным использованием. Не редко зацветает вода прям в бутылке.
Хамское отношение! Доставщик нахамил жене. Требовал 2-ю бутылку которая в кулере и еще не закончилась. Жена предложила ему забрать эту бутылку. Ответ был: вам надо , вы и снимайте ее с кулера (я же ,вроде, оплатил эту тару))) В итоге забрал воду и уехал .
Вода средняя, но мы пили так как вроде сервис работал когда то нормально. Сейчас: чтобы заказать воду надо у спеть позвонить в их рабочее время до 18, если не успел оставляй заявку. Вчера вечером оставил заявку на 2бут., сейчас поехал отвозить ребёнка в садик, звонок ровно в 8:00 от курьера что он привёз воду. Откуда мне было знать что он приедет? Может быть по Сообщению 3 мин до приезда?
Говорю курьеру: дождитесь пожалуйста, сейчас буду. В ответ: ну в я че, заявку переносим, спасибо *кладет трубку не прощаясь*
Заказывали последний раз 👋🏼
Интересный момент, когда заказывали эту воду в Заречной части города, то не было столько накипи, как теперь, в Советском районе, вода явно жёстче... Навевает грустные мысли... Кстати, водопроводная вода здесь тоже более жесткая...))
Доставка ужасная, интервал берут 8 часов, пишут смс за 15 минут что вода прибывает, а по итогу опаздывают, диспечера по телефону час мурыжили что вот вот приедет, хотя я изначально сказал что ораздываю и если задерживается давайте перенесем на другой день!!!!
Заказала по отзывам ,первый раз вода была хорошая,а вот второй раз во одной бутылке плавали водоросли мелкие ,не понятно . Пришлось через фильтр пропускать(
Вы когда научите здороваться водителей? И вежливо что то просить, например открыть шлагбаум. По телефону звонят, портят настроение на весь день!
Сервиса никакого. Не приятно быть вашим клиентом.
Брал ранее, все было хорошо. В последнее время вода начинает цвести и вкус отвратительный, даже кепячение вкус не исправляет. Общаются все на отшебись. Даже не изменяются. Говорят, заберём воду на экспертизу, просто заберём а новой не дадим, действительно, зачем?
Офис продажи воды на ул. Ковалихинская 98, вроде бы все и ничего, но воду носит не русский мужик, настоящий неотесанный чурбан, ему говоришь одно, он делает другое и как будто тебе на вред, да еще отвечает в грубой форме а то смотри еще и в драку полезет, зачем он иам нужен не понятно! Работают хамы! Очень не приятно приходить в такую точку продаж!
Отвратительная вода стала. Давно уже заказываем в друг месте. Тут взяли 1 баклажку приехав лично. Просто нужна была срочно. На вкус вода отвратительная, через пару дней вода просто позеленела!!! Пришлось вылить, а то отравились бы… воду брали йодированная! Лучше бы в другом месте заказали, чем тут…
Не привезли заказ уже во второй раз.
В первый раз было сделано 2 заказа на 2 адреса. Мы позвонили отменить один, но они отменили оба!! Хотя четко было сказано привезти на один, а на второй не везти!!
Проявив вежливость, чтобы водители не тратили своё время и силы, в итоге сами остались без воды. Спасибо.
А сейчас просто не привезли даже не предупредив. Раньше такого не было. Операторы вообще работать умеют???
Доставка работает хорошо. К курьерам вообще вопросов нет. Всегда позвонят и уточнят, вдруг удобнее раньше принять воду и т.п. Никогда не настаивают. Всегда предельно вежливы и дружелюбны. Но вот сам заказ воды, после того как отключили робота помощника, который принимал заказы....теперь надо стараться. Я в основном по телефону не могу дозвониться, спасает сайт. Но с роботом было лучше.
Ребята на доставке (Верхние Печеры) работают четко, сами аккуратные и доброжелательные, бутылки всегда чистые- к ним нареканий нет. Работа менеджеров на телефоне и младшей сестрица оставляет желать лучшего, очень неграмотное решение , сайт тоже иногда косячит, поэтому 4 звёздочки.