Жили в этой гостинице. Номер стандартный . Убирались каждый день. Чисто было . Завтраки входили в стоимость , шведский стол, очень разнообразно , можно сказать , что вкусно . В общем , все хорошо было. Гостиница расположена близко от станции метро,, Каховская " , ,,Севастопольская ", много различных магазинов .
Отличная небольшая гостиница. Чистые номера. Удобные кровати. Отличный шведский стол на завтрак. Гостиница расположена в 5 минутах ходьбы от метро. Уже 2 раза там останавливались все отлично. И коллеги мои тоже довольны.
Очень приятное место.Чистые номера,вкусные завтраки,вежливый персонал,большая парковка,рядом метро.Очень рекомендую.
Маленький минус отсутствие наборов для ванной и зубных щеток.
Отличная гостиница, чистые удобные номера. Хорошие завтраки шведский стол. Район расположения хороший, мало движениЯ машины, метро в шаговой доступности. Советую поселиться вдали от суеты.
Заселение только по предоплате, карты не работают. Ребенка тошнило - персонал даже не вошел в положение, чтобы в 4 ночи заселить, а утром произвести оплату сходить снять деньги либо поменять.
Еда на завтраке безвкусная, ассортимент большой; а есть невкусно
Номера чистые.
Очень хорошая гостиница! В номере чисто, полотенца меняют каждый день. Персонал вежливый. Заселение быстрое. К метро близко. Недалеко от гостиницы есть хороший грузинский ресторанчик. Очень вкусно готовят! Всем советую.
Все было отлично и нормально за исключением одного момента, поэтому только 4. Ни разу не доложили питьевую воду и чайные пакетики в номер после уборки.
Отличная гостиница. С очень удобными и приятными по интерьеру номерами. Не понравилось, только хождение во круг забора. Чтоб допустим попасть в торговый центр, надо обходить во круг. А так очень хорошая гостиница, отличный завтрак, шведский стол.
В целом нормальный отель если планируете остаться на 3-5 дней.
Однако если планируете остаться на дольше то скорее всего успеете прочувствовать что такое плохой сервис.
По сути свою работу хорошо выполняют только горничные.
+
Комфортные номера. Кровать, душ, все чистое.
Есть завтраки в формате шведского стола.
Горничные работают хорошо.
-
Проблемы со связью если работаете онлайн, прийдеться работать через раздачу интернета с телефона.
Проблемы с вентиляцией, если кто то закурил в номере, вы будете этим дышать.
Отсутствуют услуги прачечной (это - только для тех кто остаётся надолго)
Персонал ваши проблемы решать не будет, кроме уборки.
Стоимость сервиса сильно завышена учитывая минусы.
Отличный отель. Останавливалась пару раз и оставалась полностью довольна. Чисто. Тапочки, гель с шампунем в самых простых номерах в наличии. Очень радует, что есть одноместные номера (полуторка, кресло, стол, стул), но при этом очень просторно. Матрасы можно и пожестче, но это мелочи. Одна-две ночи - самое то.
Чудесный вид с 16-го этажа ❤️
В гостинице проблемы с бронированием и организацией! Забронировали номер и перезвонили на ресепшн. Сказали, что оплата при заезде. ЗАРАНЕЕ сообщили о времени заезда. В итоге когда приехали не заселили. Потратили время и деньги на такси. Не рекомендую
Номер:
В номере стандарт нет зубной пасты и набора для душа, нет утюга. Пасту можно купить за 40 рублей, мааааааханький тюбик, утюг можно попросить чтоб принесли поставили под дверь.
В ванной стены в черной плесени, бутыль с мылом разбит и не работает. Полотенца стираные перестиранные, по краям уже ободранные нитки. Кондиционер невозможно было отключить, все время мигали по очереди три красных лампочки, бесило всю ночь.
Завтраки:
Ужасно. Всегда полутеплые, неважно во сколько вы придете есть. Стояли заветренные майонез, горчица и хрен всю неделю, что мы жили там. Блины тоже заветренные, будто лежали уже сутки. Каша на пополам молоко и вода. В сахаре лежала столовая ложка, к которой налип сахар, всю неделю. Еды вроде много, а поесть нечего. С утра вам выносят жаренные грибы, крылышки, куриные оладьи, драники. И все холодное и заветренное.
Персонал:
Попросила убрать в номере, пока нас не будет 2 часа, вернулись через 3 в грязный номер. Звоню на ресепшен, чтобы спросить а как так вообще? На что нежный голос Никиты мне ответил: а вы че тут одна? Ответить пришлось примерно так же. Для себя я одна, Никита, так с гостями не разговаривают.
Все остальные вполне вежливые.
Чисто, уютно, приятно. Мы приехали на соревнования с сыном, заселились где все, ожидала более советского типа по фото, оказалось прилично, кормят хорошо, на завтраке очень большой выбор от фруктов и каш, салатов и мюслей до скэмблов и колбас.
До метро оказалось не так далеко пешком, с детьми дошли пешком.
Хорошее фойе, персонал вежливый, не знаю, есть ли спа, было не до него.
В номере все есть, фен, водичка,
Хотелось бы чтобы зубной набор и др расходока была прямо в номере, а не нужно Было звонит на ресепшн. В целом, видно, что свежий ремонт
Пару раз переночевать сойдет, персонал приветливый. За счет него гостиница и вытянула на 4 звезды)) если бы не улыбчивые и доброжелательные сотрудники поставил бы не выше 3 звезд.
Бронировал через озон, все отлично , заселение 2 минуты, в номере все было готово, белье заправлено, вода, чай, кофе, холодильник, кондиционер, мыльно-рыльные и т.д. Завтраки от каш до жареных сосисок. Рядом 2 станции метро, можно уехать куда угодно, в пешей доступности кафе, магазины продуктов, аптека.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Рассказова
Знаток города 8 уровня
6 марта
Отель находится в районе Зюзино. Несколько корпусов.
В номерах чисто, есть всё необходимое : холодильник, фен, достаточное количество полотенец, чайник, чай , кофе, мыльные принадлежности. Из минусов в номере - очень темно, абажуры тёмные, поэтому света мало.
Питание разнообразное, завтрак шикарный , на любой вкус, вежливый персонал в ресторане. Соотношение цена качество более чем,главное, чтобы за стеной не было команды спортсменов, которые не спят до 1 часа ночи . Отель рекомендую
Очень было приятно, что отель неожиданно для меня поздравил шампанским и конфетами с днем рождения, замечательнве слова и вообще все очень комфортно, чисто, уютно , спасибо
Пока пережил только одну ночь из двух. Но уже есть что рассказать. Я понимаю, что это не Рэдиссон. Но рамки приличия хотя бы базовые нужно соблюдать. Началось всё с резко ударившего в нос запаха в номере. Непрерывное проветривание помогает лишь отчасти. Здесь и овощной рынок, и туалет, и что-то на гриле, и табак - в зависимости от времени суток и преобладающих ветров. Далее - жвачка на стене. После уборки она там и осталась. Посуду моют ровно на половину. На двери то ли кровь, то ли ещё что-то неприятное. В остальном на 3-4х звездочную можно натянуть.
Отличное расположение, очень близко к метро. Чистый отель, приятный персонал. Останавливаемся здесь при каждом посещении столицы. Рядом магазинчики и фастфуды разные. Бронируем через Яндекс, получаем кэшбек.
Снимаю звезду за фото, это во всех номерах, имейте ввиду, кто знает как отвратительно спать на таком, поймёт.
Теперь о гостинице: в принципе всё нормально, завтраки хорошие, в номерах приятно, уборка тоже не на высоте.
Номера видно, что не совсем свежие, в некоторых душ подтекает, но сервис при этом очень приятный: завтра по системе "шведский стол" с огромным ассортиментом (каши, омлеты, яичница, мясные рулеты, блины с начинками и без, запеканка, сырники, десерты, фрукты, овощи, салаты, мясные и сырные нарезки, разнообразные напитки), ежедневная уборка номеров с заменой полотенец, ребёнку в подарок раскраска с карандашами, сатиновое постельное бельё, программа лояльности - карта постоянного гостя. При бронировании номера сайт дал забронировать номер, которого фактически не было в наличии, без проблем в ту же стоимость сделали повышение категории. Бываем с семьёй в Москве регулярно и делаем выбор всегда в пользу этого отеля. В 10-минутной пешей доступности находится метро, большая собственная стоянка. Однозначно советуем всегда всем знакомым, которые бывают в столице.
Уютно, тепло, тихо. Красивый номер для всей семьи с кухней. Вежливый и внимательный персонал. Завтраки на твердую 4, есть куда расти. Да и сами сотрудники ресторана собирают обратную связь, чтобы стать еще лучше.
Очень чистая и уютная гостиница.
Администраторы вежливые. Побывали у них с 15.04-17.04.
Завтрак разнообразный и очень вкусный. Отдельное спасибо поварам.
Цены на номера премиальные.
Однозначно рекомендую!!!
Очень интересная подборка цветовой гаммы, но не напрягает. Номера небольшие, но достаточно уютные. Убирают каждый день, все чистенько. Завтрак - это отдельный разговор, в некоторых отелях обед хуже, большой выбор блюд, вполне вкусно...
Все достаточно посредственно. Персонал не особо приветлив. Были проблемы с комфортом . Персонал менял диван, который скрипел как старая телега. Кондиционеры трещали в обоих комнатах, даже в выключенном состоянии. Вызвали сантехника для прочистки стока в ванной. Есть чайник в комнате, но нет кулеров в коридоре. Нет обычной микроволновки даже в кафе. Все ориентировано на посещение не очень дешевого ресторана. Завтрак на одного человека 850 р. За окном утром приезжает мусорная машина, которые наши гости из Средней Азии загружают очень долго и все это время она громко работает. Теоевидение, ну да, 20 федеральных каналов. Интернет не очень быстрый. В провинциях есть гостиницы с гораздо лучшим сервисом. Оценка 2... 2,5.
Мне дважды официально ответили на мой отзыв, но выглядело это как попытка оправдаться. Не даны ответы на кадровую работу с персоналом, о техническом состоянии кондиционеров, и почему профилактические работы должны проходить во время проживания гостя. Относительно ценовой политики шведского стола, которая выглядит как реклама ресторанов, цена при бронировании была такая же. Скорость интернета, которую менеджмент гостиницы позиционирует как 50... 60 Мегабит в секунду, абсолютная неправда, правильнее было бы говорить до 50 или 60 Мбит/с, как представляют в рекламе провайдеры услуг. При бронировании относительно воды указано "приветственная бутылка воды", про предоставление по запросу ни на ресепшине, ни при бронировании указано не было. Уборка осуществляется тоже посредственно. Мной был обнаружен сгусток пыли под шкафом, но предъявлять при выезде уже эту информацию не было смыслом, учитывая приветливость персонала. Меня радуют ответы, в которых указано "спасибо за информацию, мы будем работать над указанными недостатками", но над этим, я думаю, что и ранее об этом знали, надо работать до приезда гостя, а не после. Спасибо, за обратную связь!
Оказывается корпус не один, в Яндексе при заказе всё туманно. Заплатил по фото за один номер при регистрации отправили в другой номер другого корпуса без перерасчёта. Без питания, без стандартного набора сан гигиены, что вижу впервые. Уборки не было за два дня. За 12 тр необоснованно завышена цена за такой номер
Очень большие номера, очень чисто, в ванной всё есть и шампунь и кондиционер и расчёски все в однаразовых упаковках,тапочки,большой телевизор.так же хочу отметить вежливый персонал и готовы помочь в регистрации номера,даже изначально перепутали корпуса,помогли и с продлением номера.шведский стол тоже очень достойный, выпечка превосходная! расположение достаточно комфортно,минут 7 от метро
Чисто уютно. Отличные завтраки. Только бы кружки под кофе на завтраке побольше)))
Посмотреть ответ организации
Сергей Ч.
Знаток города 7 уровня
7 июля
Все понравилось. Расположение очень удобное: метро и магазины в шаговой доступности. В номере все необходимое для проживания имелось. Номер чистый и уютный.
За такую цену, с такими завтраками и с семейными номерами отлично. Можно закрыть глаза на протекающий сплит, не закрывающиеся двери в ванную и громко скрипящий раскладной диван.
Отличная гостиница по соотношению цена-качество. Радует очень обширный завтрак - дня четыре можете спокойно перебирать и будет разнообразие. Большая хорошая парковка включённая в цену. И самое главное - метро в 200 метрах. Чистые номера, абсолютно вменяемый и вежливый персонал. Я останавливаюсь тут с 2015 года.
Отличный отель! Прекрасное обслуживание! Вернусь обязательно туда по приезду в Москву! Все находится рядом, в частности транспортная развязка, метро!!!
Не плохая гостиница. Хромает уборка номеров. Белье застелили с пятном которое неотстиралось. Попросил все заменили. Если проблему обозначить, то все налаживается. Возможно это единичные случаи, коллеги не жаловались. Насекомых нет, персонал вежлив.
Добрый день.
Мы третий год подряд выбираем данную площадку для проведения недельного мероприятия - обучения наших сотрудников.
Хотели бы поблагодарить весь коллектив ГК "Севастополь" за потрясающую работу и выделить те моменты, благодаря которым мы возвращаемся к Вам вновь и вновь.
Во-первых, хотим отметить безупречную работу ведущего менеджера отдела продаж и маркетинга Королеву Ларису. Она очень приятная женщина, профессионал своего дела, всегда готовая помочь и подсказать. Благодаря ее опыту наше мероприятие в который раз получилось продуктивным, четко организованным и особенным.
Во-вторых, хотим поблагодарить Плохотину Николь, администратора ресторана "Крым", за ее чуткость, мгновенное реагирование даже на незначительные изменения составляющих съезда наших коллег. Следует сказать, что еда в ресторане "Крым" очень вкусная и разнообразная. Есть возможность выбрать блюда исходя из личностных предпочтений каждого гостя.
И ещё, что хотелось бы также отметить - это тот факт, что в ГК "Севастополь" есть несколько конференц-залов на разное количество человек. На протяжении всего нашего мероприятия, которое проходило с 24 января по 29 января 2023 года, мы занимали все залы на третьем этаже. Они оборудованы всем необходимым, что может понадобиться для такого рода мероприятия: экранами, плазмами, звукоусилительной аппаратурой, микрофонами, ноутбуками и т.д. Благодарим IT-специалистов, которые находились постоянно в залах и помогали с настройкой оборудования и другими техническими моментами.
В-общем, большое спасибо всему коллективу ГК "Севастополь" за прекрасно проделанную работу. У нас не возникает сомнений куда мы вернемся в следующем году.
С уважением,
компания ООО "ТДМ"
Отличный отель. Вежливый и внимательный персонал. Хорошее отношение к посетителям
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2022
Превосходно! Достался прекрасный номер-студия на 11 этаже. Плюсы: чистота, приятный интерьер, вежливый персонал и вкусные завтраки в ресторане «Крым», несомненно, прекрасный выбор блюд и напитков в ресторане «Судак». Минусы: невозможность открыть окна в конференц-зале 5 корпуса (кондиционер не всегда спасает), но это не влияет на общую оценку
В отношении номера претензий нет, красивый, уютный номер. Заселялись с мужем с 19-20.02., девушка блондинка на ресепшене очень не адекватно себя вела при заезде мужа, ехидно лыбилась и тянула время! Муж с дороги уставший, был крайне недоволен таким обслуживанием! Кухня! Доставка в номер с ресторана Крым (это позорище) номер за 7к сутки и такое обслуживпние ! См.фото. Ну и не вкусно !
Из плюсов, у меня 20.02. др, при заказе вазы, принесли бутылку шампанского и конфеты , приятно !
Отличная гостиница начиная от рецепшна все приветливые, заселялась ночью, все без проблем. В номере фен, холодильник, чайник, сахар, чай, полотенца в достатке, плечики в шкафу, утюг и гладильная доска по запросу принесли быстро. Чистенько и уютно. Завтрак - шведский стол, вкусно и разнообразно. Спасибо сотрудникам!