В позднее время суток питомец сломал лапу (той терьер), в связи с отсутствием круглосуточных клиник в нашем городе, было принято решение приехать в мск в клинику «Шанс Био». Оперативно приняли, осмотрели, сделали снимок и врач предложил два варианта операции - установка пластины или спицы (штифт). Опираясь на доводы врача хирурга о том что пластину придется в дальнейшем снимать (еще одна операция), а спица будет установлена на всю жизнь и дополнительно будет препятствовать дальнейшим переломам (наша частая проблема), было принято решение установить спицу. Уехали мы с рекомендацией после операции носить лангету, делать уколы, перевязки и контрольный снимок через 2 недели.
На перевязках врачи клиник удивлялись установке спицы, тк предпочитают пластины. На тот момент мы еще не понимали в чем причина. Через две недели на контрольном снимке мы увидели погнутую спицу! Учитывая такую ситуацию даже нося лангету, мы приняли решение о реаперировании - установке пластины (само собой уже в другой клинике). Больше ужаснула ситуация которую мы увидели в день повторной операции - спица была погнута под углом почти 90 градусов. Чья вина произошедшего уже не доказать, я подписала полный отказ от претензий при выписке, бог судья врачу который проводил операцию! Все снимки прикреплю, если клиника захочет как то разобраться в ситуации - мои данные есть у вас в базе, день обращения 17.10.2023 02:05 питомец Лилу
Две звезды за оперативность
Очень благодарна прекрасному врачу Бобониной Анастасие Геннадьевне, которая спасла нашу маленькую собаку. И грамотно назначила терапию . Спасибо большое
Ужасная клиники. У собаки отит, спрашиваю из за чего мог возникнуть, на что мне врач отвечает «я не знаю». Задавили далее вопросы врачу, такие же ответы. Далее пошли в лабораторию, где у нас спросили породу собаки. Шок! Это что такое, врач не знает какая у собаки порода. В клинике грязно, ковер у входа весь в шерсти, не в маленьких волосках, а в огромных колличествах кусками. Неизвестно, что это было за животное, я не хочу, чтобы мой любимец подцепил блох или еще какую нибудь заразу
Серьёзная клиника.
Готовы помочь и думаю умеют, есть много услуг! Могут направить в другую клинику, где будет лучше сделать операцию (в нашем тяжелом случае так и было). +огромный плюс, есть всегда кровь и можно её купить. Молодцы!
8 месяцев боролась за жизнь своего любимца - пса породы акита -ину. По ряду причин обращалась в несколько клиник. И могу утверждать, что в Шанс-био на Нагорной работают прекрасные специалисты - профессионалы. Они не только лечили моего пса, но были очень добры и человечны. Я не столкнулась ни с одним фактом равнодушия, хотя была у них регулярно. Огромное спасибо специалисту УЗИ Деркачеву Д., кардиологу Шишкиной И., которые вели нас все 8 месяцев; терапевту Дарье, которая , при первом нашем посещении, услышав в коридоре специфичный кашель моей собаки, поняла экстренность ситуации и организовала оперативную помощь,. Огромная благодарность коллективу стационара, в которой пёс был окружен заботой и профессиональным уходом. Мой пес был обласкан, выгулян, накормлен, хотя в других клиниках (более дорогих) разводили руками и говорили: «К сожалению, он не ест/ не ходит в туалет». От Шанс-био я регулярно получала фотоотчеты, была на 100% спокойна за своего пса. Специалисты всегда были на связи и после выписки. (В другом стационаре такого не было! ) Моего пса больше нет, слишком сложный диагноз, но могу уверенно сказать, что все специалисты Шанс-Био сделали максимально-возможное, чтобы продлить жизнь моему питомцу. И я видела, что такое отношение у них ко всем своим пациентам. Они не считаются со своим временем, загруженностью, они всегда помогают. Здесь платишь за профессиональную помощь, а не за дорогой ремонт и интерьер, как в некоторых других ветклиниках. Огромное спасибо также сотрудникам лаборатории, процедурного кабинета, ресепшена. Анализы быстро и качественно, ветаптека и процедуры - профессионально. Желаю коллективу клиники всего наилучшего!
Некомпетентные и жестокие сотрудники.
Пришла сдать биохимию крови кошке, поверила хорошим отзывам, которые, судя по всему, ненастоящие.
Первая девушка-лаборант наорала на меня, когда кошка дернулась, у нее из рук вылетела игла, в чем она обвинила меня, мол, я плохо держу кошку. Девушка была раздраженной с первой минуты, я подумала уйти сразу, но решила остаться и очень об этом пожалела. После неудачной попытки взять кровь, она начала силой запихивать кошку в какой-то мешок для сдачи анализов, кошка кричит, я ей сказала прекратить делать животному больно и позвать другого сотрудника.
Пришла вторая девушка, она около трех минут шерудила иглой у кошки под кожей, пока та кричала от боли, затем сказала «ну, кровь не идет». Хотя после ее коллеги кровь из задней лапы у кошки шла прекрасно.
Повязки они не наложили, пока я сама не сказала им об этом. Я просто ушла со слезами на глазах, никогда еще я не сталкивалась с таким жестоким отношением к животным.
Если вы любите своего питомца и желаете ему добра — не ходите в эту клинику. Не повторяйте моих ошибок и ходите только к проверенным специалистам.
Замечательная клиника. Работает круглосуточно. Есть технический перерыв с 9до 10 часов утра. Но клиника открыта, можно подождать в помещении. Врачей очень много. Работает лаборатория, анализы делают быстро. Цены хорошие.Клиника стоит того, что бы туда везти своих животных
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Был в клинике по адресу электролитный проезд, дом 3 стр.12 дважды и дважды был просто ужасный результат. В первый раз не заметили проблемы с зубами у собаки, хотя был плохой запах из пасти. Нашли причину в другой клинике, сейчас запаха нет. Собака чувствует себя отлично. Во второй раз пытался попасть к терапевту 12.11.23, взяли талон в очереди. У нас был номер 18 сидели полтора часа, на экране горел номер 17, потом сразу 19, когда подошли спросить почему пропустили наш номер, нам сказали, что мы сами виноваты, что не пришли, хотя мы были в клинике и никуда не уходили из очереди. Про нас просто забыли и не позвали. Пришлось ехать в другую клинику, потраченного времени жаль. Если вы всё таки попадете в эту клинику, то будьте готовы к большим очередям и напоминайте про себя в очереди, потому что про вас могут забыть и если вам поставят какой-то диагноз, то не ленитесь перепроверить его у других специалистов.
Очень хорошая клиника с высокопрофессиональным, вежливым и отзывчивым персоналом. Имеет собственную лабораторию, результаты анализов можно получить и на электронную почту, а срочных уже через час, что позволяет не приезжать лишний раз.
Доброжелательный персонал.
Очень нравится наш врач Журавлёва Е.В. уже 6 лет ходим только к ней. Чисто, удобно. Очереди бывают. Жалко, что нет записи на приём к ветеринарам. Скидка для пенсионеров есть.
Многое, что понравилось:
1) Терапевт Дарья, внимательная, и меня выслушала, и собаку послушала, прощупала, назначили анализы, всё объяснила, что надо делать, потратила на нас достаточное количество времени, лишнего не навязывала!
2) процедурный кабинет, у меня собака очень чувствительная, не так просто взять кровь, но помощь мужчины врача, он взял на руки мою собаку, и она даже не заметила как взяли кровь из вены. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3) оперативность, примерно через час , анализы были готовы и присланы мне на почту.
4) есть вода для собак и одноразовые ёмкости для питья, можно приходить, антисептики для обработки рук. Высший класс 👍
5) цены нормальные, вполне!
Благодарю всех сотрудников этой клиники, большое спасибо 🙏🏻💖💖🌷🌷🌷
Привезли 19.10.23 в 12:00 черного русского терьера на приём к терапевту. Уехали в 17:00. Что было сделано за 5 часов;
Взяли кровь на анализы и сделали узи. Всё!!
Диагноза нет. По результатам анализов и очного осмотра сами не понимают что с собакой. Написали в диагноз -"Анемия" , серьезно? А то ж мы не понимали сами что у него анемия🤷🏻♂️ А от чего и какой орган дал сбой - не знают. Лечение назначили - переливание крови.. Я в шоке. Что даст переливание спросил я у врача, врач ответил "Ну, гарантий нет. Лечение симптоматическое" Как вообще клиника может работать дальше после такого назначения? Диагноза нет, но переливание назначили, оно и понятно почему, потому что можно с этого неплохо заработать. Планирую пожаловаться куда только можно, потому что жалко людей которые на это поведутся
P.S. Приехали к терапевту в Тулу, нашел причину моментально, оказался пироплазмоз. Провели все манипуляции лечебные, собака носится как угарелая.
В шанс био больше ни ногой. Настаивают на переливании и все сводится только к этой процедуре.
Лучшая ветеринарная клиника - самые хорошие и добрые врачи, отличная лаборатория, цены очень доступные. А главное - здесь действительно любят животных!
Электронная запись,можно записаться заранее. Более менее цивильно,но в коридорах тесновато. Со скидками можно забыть. Цены более менее приемленыы. По персоналу претензий нет.
Доверяю персоналу на все 100%. Мой пёс лежит в стационаре, сегодня пришел в себя.
Верю, что врачи делают все необходимое.
Вся команда клиники работает слаженно, быстро и профессионально.
Ввод в заблуждение ценами на услуги: кастрация кота заявлено 4200-00, но по факту 5800-00 (1600-00) консультация хирурга, почему не пишите полную стоимость ???
Приехали с другой клиники отдать готовый материал в лабораторию,прождали больше часа в очереди ...., работа очень плохо налажена...Сотрудники далеко не отличаются вежливостью..
Ужасно. В лаборатории по забору крови работают, даже не интерны!!! Продолжительность приема одного пациента доходит до 20 мин. Экспресс анализ приходиться ждать до 2-х часов при заявленном в 1 час.
Всегда помогут. Очень профессионально. Надежно.
Прививка ежегодная собаке с приемом врача 3 тыс
Прием врача тоже около того обходится.
Важно что круглосуточно. Мы обычно в ночи бываем. Парковка своя есть. И около на платной тоже места есть.
Отношение хорошее. Есть вода для людей и животных.
Но иногда долго в очереди сидеть.
Если ожидаете проблем со здоровьем , то рекомендую сразу сделать там же срочный анализ крови. Готовоят ровно 60 минут. И сразу к врачу. Иначе отсидите к врачу полчаса час и потом в лабораторию минут 15. И ждать час. А так сразу.
Хочется поблагодарить всех сотрудников без исключения ветер клиники за их внимательность, доброжелательность и высокую квалификацию! Благодаря слаженной работе коллектива им удалось спасти нашего щенка от смертельной инфекции! Спасибо вам огромное! Особая благодарность Бобониной Анастасии и ассистенту Милене! Нам просто повезло, что такая отличная клиника есть рядом с домом!!!
Приём в клинике 24/7 : анализы, врачи, узи. Днём бывает сложно с парковкой. Чисто, светло, есть место для ожидания приёма. Адекватные цены, скидка в % для постоянных клиентов.
Замечательная клиника!
Здесь очень чуткие, внимательные, а главное профессиональные врачи и другие специалисты. Есть и рентген, и УЗИ, и своя лаборатория.
Дважды спасали мне кота.
Спасибо огромное!
Нам нравится эта клиника. Лаборатория есть, Банк крови есть. Круглосуточная. Перед плановой операцией именно здесь покупали кровь. Здесь нам помогли, когда у нашего риджбека было острое расширение желудка, в ночи приехали и нам оказали помощь. На деньги не разводят лишними анализами и назначениями. Персонал дружелюбный и любящий животных. В клинике чисто и свежий ремонт. Вот недавно привезли своих трех собак на плановый анализ крови, биохимия и ока. Днем сдали, в ночи мне уже пришли результаты на почту. В общем только положительные впечатления, советую.
Был в клинике экстренно. Собака умирала. Хотелось в безисходности крушить и вымещать беспомощность на других. Но!!
Люди!!!Если вы хотите, чтоб вас приняли вот таким, какой вы есть в такой момент и не почувствовали себя неловко:слабым, нервным, неприятным. В мой первый приезд работала Оля(не помню фамилию, брюнетка с каре, с карими глазами). Она посмотрела на меня, на собаку, забежали к врачам, и сказала-поборемся!но вы нужны ему сильный, они все чувствуют, нельзя быть слабее его! Вот два предложения и ко мне вернулись силы и ощущение, что со мной вся клиника будет бороться за его жизнь. Спасибо.
априщным.
Сдавали кровь собаке. Очень все быстро и качественно. Собака даже не успела испугаться. Электронная очередь, много кабинетов, все компьтеризированно и автоматизированно. Результаты пришли на электронную почту.
Отличная лаборатория. Были подозрения, что собачка съела крысиный яд, я тогда была в Тверской области где имеется только одна ветклиника, если бы мы остались лечиться там, то собаку просто бы закололи ненужными препаратами, решили приехать сюда. Приехали в 3 утра, у собачки взяли анализы, доплата за экспресс анализы приемлемая, через час все было готово, в 4 утра пошли к ветврачу там же, ветврач нас успокоила и сказала что все хорошо. (Анализы которые мы сдавали в Тверской области были совсем с другими показателями и различались от сделанных тут). Врачи просто чудесные, спокойно взяли кровь, в Твери же собаке искололи 3 лапы и чуть не порвали вену, ветврач которая разъяснила нам анализы тоже превосходная, ответила на все интересующие вопросы. Лаборатория чистая, большая. И еще, как мне кажется, достаточно большой плюс в том, что лаборатория круглосуточная и нет никакой доплаты за «ночное время», в остальных ветклиниках, которые я знаю, ночью берут двойную оплату.
Анализы сдавала первый раз- направил врач. Неприятная ситуация произошла при расчёте. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ. Животное находится в частном приюте и мне надо было оставить деньги, что бы их потом отдали за анализы. Мне объявлено была одна сумма, но после того, как приехал лаборант сумма выросла на 500 руб.. не на много, НО требовать ее стали с человека, который к этому не имеет никакого отношения!!!! Перевести им нельзя ТОЛЬКО НАЛ!!!! И это еще больше усугубило ситуацию. Но самое интересное произошло потом! Я опять спросила у них о сумме и представляете она не изменилась с первого раза. Но потом переговорив с лаборантом они так же решили ее повысить на те же 500₽ !!! Направила претензию с просьбой разобраться. Ситуацию тихо замяли!!!! АНАЛИЗЫ прислали после НЕСКОЛЬКИХ НАПОМИНАНИЙ!!!! Написали, что выслали неделю назад, но этого числа ничего выслано не было! Вот как то так!
Пол года назад вы спасли мою кошку. Нет конца моим благодарностям прекрасным врачам клиники.
Приехали в два часа ночи, в панике. Нас приняли с заботой (это редкость для вет клиник!!!)
Единственная клиника, которой я доверяю на все 100 процентов в Москве.
Клиника хорошо оборудованная с современным ремонтом - давно пользуюсь. Персонал в основном превосходный, врачи сильные. Последний раз не повезло с визитом. Была с котенком в лаборатории на сдаче анализов. Красавица блондинка БЕЗ ГОЛОВНОГО УБОРА и БЕЗ ПЕРЧАТОК махнув блондинистым хвостиком и разок побрызгав ручки антисептиком уверенно лазила котенку во все места. В результате на второй день поимели отекшие гноящиеся глазки у малышей. Спасибо быстро вылечил другой ветеринар, т.к сразу стали бороться с такой неприятностью. Уважаемый руководитель шанс био, пожалуйста объясните младшему персоналу, что они приходят на работу ЛЕЧИТЬ БОЛЬНЫХ ЖИВОТНЫХ, а не похвастаться маникюром и красивой прической. И за 5 с лишним тысяч за несколько анализов можно пожертвовать маленькому пациенту одноразовые перчатки и одноразовую пеленочку вместо голого металлического наспех дезинфецированного стола. У вас что, тоже прошла оптимизация? Стыдно так оказывать услуги клинике вашего уровня.
5-го августа мы обратились к Лазареву Сергею Владимировичу по поводу открытой раны на боку нашей собаки Пончик. Эта рана с ней уже два года, образовалась она из-за свища, после стерилизации (которая проводилась задолго до того, как Пончик оказалась у нас). Мы ходили по многим врачам, сначала не было понято в чём причина раны, потом никто не соглашался её прооперировать в третий раз (первый - стерилизации, второй другой - хирург, который тоже хотел помочь нашей девочке, но результат был маленький, зато мы узнали причину раны).
Сергей Владимирович сразу сказал, что есть риск, но он уже проводил похожую операцию, поэтому шанс хорошего исхода был велик. Мы очень сильно хотели помочь нашей Булочке, поэтому решили пойти на риск, несмотря на возраст (предположительно 9 лет) и риск из-за операции в третий раз в одном месте.
Операция прошла прекрасно, девочка чувствовала себя хорошо, сейчас идёт процесс выздоровления, результат хороший, рана затянулась.
Мы безумно благодарны Сергею Владимировичу Лазареву за профессионализм и бесстрашие! А также огромное спасибо сотрудникам стационара за то, что выхаживали нашу Пончиту (на второй день после операции у неё начался сепсис всего тела и врачи боролись за её жизнь и выиграли!!).
Сейчас Пончик прыгает, бегает, играет, а не лежит на одном месте и не поскуливает от боли в бедре.
Спасибо ❤️
Очень сильно рекомендую эту клинику!
Отличная лаборатория! Всё сделают оперативно и подскажут объяснят. Удобно, что работает круглосуточно, и есть зона приёма где можно дополнительно осмотреть питомца или померять давление. Есть аптека, где можно купить препарат. Очереди на взятие анализов бывают в зависимости от времени суток - большие, часа на два, очереди по талону. Рядом есть парковка, и есть парковка на улице.
Добрый день!
Я хочу поблагодарить хозяев Ваших пациентов!
Они сильные и ответственные люди! Понятно, когда у питомца все хорошо, отвести его на прививку это не сложно.
Другой вопрос, когда питомец заболел, хозяин должен увидеть, помочь. Вложить много сил, эмоций и денег. А ведь у кого они и последние. Но беря животные мы берём за него ответственность.
Низкий поклон вам !
Отношение человека к животному может многое рассказать об этом человеке. И поверьте, это гораздо больше, чем сам человек расскажет о себе.
Врачи и Ассистенты - вы герои! Вы умеете найти подход и животным и хозяевам! Ваша помощь бесценна! Снимаю шляпу перед вашим трудом!
С 2010 года с этой лабораторией. Доступно. Информативно. Оперативно. Рекомендую.
Но, очень бы хотела поблагодарить смену (докторов и ассистентов) дежурившую с 26.05-27.05.2022. Огромное спасибо за вашу ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! За мощную поддержку, за искренне переживанию, за чуткость и участие, за адекватность действий, за то, что раздели мою ответственность. Спасибо вам всем огромное!
Большое спасибо доктору Моляковой , Хирургу Лазареву , Деркачеву Дмитрию узи полное 👍🏼,Шенякина Кристина и ассистентам всем за 2,5 недели их было много:)
Спасли нашего Даню 16 лет йорк
Подавился вкусняшкой на даче
Нашли причину
Сделали операцию
Откачали в стационаре
Прошли реабилитации на капельницах
Пишите продолжили отдых на даче вот уже и месяц прошёл ❤️
Мягко говоря не в восторге…. Единственный вежливый работник встретил на ресепшене… в чем дальше , тем хуже… все работают, как их правой пятке захочется…. В первый раз ездила , так просто чуть вслед не облаяли, пришлось ехать повторно… к моему удивлению, работник выпучила глаза с вопросом «зачем?!!!!», пришлось объяснять , но кажется меня так и не поняли ….Если есть альтернативный вариант , лучше с шанс био не связываться …. Кстати цены там на порядок выше , чем в других местах за те же услуги…. Есть повод задуматься