Просто САМАЯ крутая шоколадница! Посещаю эту шоколадницу нередко,и персонал тут самые милые девочки🥰 Всегда все убрано, в туалете всегда все чисто. Не могу не отметить дизайн интерьера этой шоколадницы,как на первом этаже это все отчетливо видно,так и на втором! Про еду: Заказывала Большой завтрак с лососем и да,в нем был идеальный авокадо🤤🤤 Обслуживание 10/10, мои любимые официанты только тут,прихожу не только одна,но и с друзьями и с мужем,и всем очень нравится! Спасибо,что обучаете такой крутой персонал🔥
Приятное атмосферное место, вкусная кухня! Особенно хочется отметить профессионализм официантки Виктории ! Очень внимательная, отзывчивая и в целом очень приятная и харизматичная девушка! Благодаря такому персоналу хочется вернуться в Ваше уютное кафе! Виктории отдельно хочу пожелать достижения всех целей!
Самая лучшая шоколадница в Москве! Самые внимательные и вежливые официанты. Хочу отметить официанту Татьяну, очень жаль что она уволилась.
По еде тоже всегда все вкусно и быстро, очень вкусно именно здесь готовят круассан с лососем, и пасту принесет теплой, а не холодной как в других шоколадницах. Вообщем определенно эта шоколадница самая лучшая.
Плюсы: быстрое обслуживание и приятный улыбчивый персонал! Еду приготовили быстро и очень вкусно! Альфредо - лучший, который я пробовала! Красивое и чистое помещение, можно сесть на терассе и на втором этаже. Всем советую!
Если по еде еще норм, то обслуживание конечно хромает. Есть ощущение, что официанты не внимательны, они не слышат и не слушают своего клиента. Сегодня тому пример с кофе. Попросили кофе подать вместе с завтраком, итог - пришлось официантке забрать кофе и принести уже в другой раз прям к завтраку. Следующее - стол был грязным, попросили его привести в порядок, нам полусухой тряпкой его протерли. Разводы оставили, еще и чей-то лобковый волос на столе остался после этой тряпки 🤦♀️ дальше - салфетница грязная, сольница и перечница грязные, в туалете грязно, мыла нет. Пуфики у окна грязные (на стульях) Вообщем если бы можно было использовать маты, 🤬 с удовольствием написала бы иначе. И пожалуйста, купите сотрудникам - дезодоранты или духи. Это было не выносимо🤦♀️ Каждый раз когда она наклонялась - вытереть стол, принесла кофе, завтрак, мне хотелось блевануть. Неужели люди не чувствуют, что от них пахнет потом. Рили 🤦♀️ ну как? У вас не 1000кв метров ресторан, чтоб бегать и потеть. Ах да, если они потом обсуждают своих клиентов, пусть говорят на пол тона тише, мы не на втором этаже сидели. И по еде, зелень кладут в блюда идеальными, без каких либо заветренных, залежавших, загнивших и прочее листочков. Руккола не совсем первой свежести. Розетки у окна - не работает не одна. Не работает - значит надо починить. Если не хотите чинить - можно отправить лишний раз проверку, чтоб проверили, может с проводкой что не ладное, а если с проводкой не ладное, значит может возникнуть чрезвычайная ситуация. А это не нужно ни вам ни посетителям.
я, конечно, привыкла, что в шоколадницах вкусно, но нулевой уровень обслуживания. но это уже невозможно. хотела пообедать в небольшой перерыв. пришла, хотела покушать на веранде, сразу поняла, что если просто сяду, ко мне никогда никто не придет. зашла внутрь, никто не встречает, официантка проходит, здоровается и идет дальше. я стою потерянная, сама ищу официантку, прошу дать мне меню и говорю, что иду на веранду. ждала минут 10, никто не пришел, хотя официанты смотрели на меня через окно и просто вольяжно шли дальше. с пониманием, что покушать я не успею, ушла. когда возвращалась обратно, меню так и лежало на этом столе…
Сетевые кафе обычно не блещут качеством, однако в случае этой шоколадницы все мои ожидания были "превзойдены". Помещение грязное, столы не убирают. Персонал не хочет выполнять свою работу, официанты совершенно не настроены на обслуживание клиентов, руководство совсем не умеет подбирать персонал. Еда далека от идеала. Возникают вопросы о квалификации и компетентности поваров. Они матерятся на ломаном русском на весь зал, еда не соответствует фотографиям. Я бы рекомендовал миграционной службе проверить это место.
Вчера заходили (3 чел) в данное заведение в районе 7 вечера, однако мест не оказалось.
Я все понимаю, что иногда мест не бывает, НО научите своих работников отказывать посетителям в более вежливом тоне!
На входе кафе работника не оказалось, поэтому пошли проверять места самостоятельно. Однако на барной стойке мне кричат: "Девушка, мест нет!". И это было невежливо орать на все заведение! Расскажите им, например, о существовании таких слов как "к сожалению". Или как минимум научите их подходить к гостям и сообщать о наличии мест.
Отличное кафе, вкусная еда и приветливый персонал. Особенно хочу сказать спасибо официантке Виктории, за доброжелательность и отзывчивость к нам с малышом)
Давала шанс шоколаднице, но ничего в этом месте не поменялось от обслуживания - до руководства.
Столы грязные, тарелки после еды никто не уберет пока не тыкнешь официанту. Полы очень гряные на входе. Официанты абы какие, стоят у барной стойки бесятся, орут, сидят в телефонах и забывают про гостей. Тарелки с едой там копятся, но их никто не будет разносить, видимо пока они не остынут.
Отказывают в обслуживании на веранде!!! Веранда стоит для красоты. Зачем руководство решило добавить веранду, если она вечно закрыта. Причины даже нет - она просто закрыта, ленивые официанты не хотят вас там обслуживать, а что говорить про 2 этаж - меню могут вам не принести. Вы должны сами спуститься и дать им знать о себе.
Туалеты вообще не моются. Бумага везде на полу, сидение унитаза вообще кривое, некомфортно даже помыть руки…
Повара почему-то позволяют себе орать на весь зал матом, видимо директор одобряет подобный подход работы, хотелось бы, чтобы это место проверили…
Еда: брускетта то маленькая, то нормального размера, соусы в салатах еле чувствуются, а если их нет - вы должны дополнительное заплатить за соус. Доп рекомендаций нет, никто не знает меню, какой соус вообще в салате нисуас, пива/колы могут не быть, стеклянная вода стоит 180 рублей?
Очень слабое место для отдыха, если подумаете перекусить и отдохнуть там.
сегодня зашла в первый раз. приятные официанты, вкусная еда. интерьеру отдельный плюс,все выглядит просто великолепно.столы чистые,полы тоже. советую,все просто прекрасно🤩
Шоколадница как шоколадница, но в данном заведении наш день сделала официантка Виктория. Зарядила позитивным и очень доброжелательным отношением. Спасибо!
По кухне все хорошо 👌
Одно из немногих кафе , где есть в меню необжаренная и негрилерованная еда, приготовленная способом тушения !!!. Даже в самых прекрасных ресторанах Москвы с авторской кухней такое редкость .А зря. Так что люблю это кафе . Просто не все «Шоколадницы» уютны .
Небольшое кафе. Из плюсов - быстрое обслуживание, красивый дизайн внутри, чистые туалеты (не все "Шоколадницы" могут этим похвастаться). Вкусный чай. А вот еда так себе, совсем невкусные паровые куриные котлеты - почти целиком из кожи сделаны. Может быть, это стандартные полуфабрикаты для сети - не изучала этот вопрос и не пробовала такие же котлеты в других "Шоколадницах". Но послевкусие прям не очень осталось, за это снимаю звезду...
В целом нормальное место посидеть с друзьями за чашкой чая после посещения Музея русского импрессионизма😉
Были в данной шоколаднице 08.06.24 примерно с 21:00-23:00 , на смене была официантка Алина ( могу ошибаться насчет имени) . Ужасно не вежливая девочка , нас было четверо и двое из нас зашли в туалет , а я с другой девушкой присели за стол , вызываю официантку , приходит , дает нам 2 меню , я говорю что нас четверо и прошу дать еще меню и получаю такой ответ « я думаю вам и два хватит», ну хорошо , выбрали , вызвали ее, она подходит , встает около нас и неохотно принимает у нас заказ , после приносит напитки и еду . Наливая напитки в стакан , а именно пиво , вся пена у нее лилась на пол) , ставя еду на стол , просто швыряла приборы и рукой толкала нам тарелки , вместо того чтобы обойти нас и поставить нормально или хотя бы дать в руки , раз уж так лень ))). Так же на столе не было салфеток и я попросила пополнить , она взяла их с другого стола и просто швырнула их нам на стол , мы конечно со всего этого посмеялись , она вместе с нами , что было совсем неуместно , так как мы хотели отдохнуть и спокойно посидеть , не стали на месте разводить конфликт . А так же выслушивали жалобы официантки на то , как ее заставили родители тут работать и что с 16 лет она зарабатывает сама , что понятное дело нам слушать было неинтересно и в принципе рассказывать гостям о своих проблемах не нужно . Вообщем , я считаю ,что либо официантке абсолютно все равно на свою работу и гостей , либо она сама по себе такая , что очень ужасно , прошу обратить внимание на данного работника ,таких держать заведение уж точно не должно !!
Долгое обслуживание при неполной посадке.
Марокканский чай почему-то безвкусный, хотя в других кофейнях было вкусно. Поинесли три чашки, извинились что без блюдец. Но! В одной чашке был волос! А другая была со сколом, то есть можео поцарапаться.
Заменили после замечания и принесли две чашки маленького формата; не такую как оставшаяся первая. Другой объем.
Три горячих пасты принесли не одновременно, причина: у нас сломалась микроволновка, работает только одна.
Когда только сели, принесли меню и раскраску. Приняли заказ, забрали меню и выдернули раскраску из под рук ребенка, который рисовал. Потом значительно позже, после замечания, вернули раскраску и даже карандаши вынесли. Официант по чеку Алина Сироткина, а по факту нас обслуживал только молодой парень с черными волосами каре
Сегодня посетили Шоколадницу по адресу Ленинградский проспект,д.12. Заказали несколько блюд по детскому меню, ничего особенного пюре, салат ,мороженое. Ждали часть заказа 40 минут, если не более (то самое несчастное пюре и борщ). Я прекрасно знаю, что в Шоколаднице вся еда привозная, то есть её не готовят повара здесь на месте. Какова абсурдность ситуации, когда мороженое приносят раньше,чем горячие блюда. Я попросила убрать блюда, которые мы ждали 40 минут из счёта,так как впринципе уже не было желания оставаться здесь, но нет, они все равно принесли нам борщ и пюре. Такого обслуживания я конечно давно не наблюдала. Возможно, руководство кофейни, хоть как то отреагирует на отзывы и сменит персонал кухни, потому как я не первая, кто обращает внимание на своевременность подачи блюд и напитков. А может быть им просто наплевать и они давно в курсе, что за бардак там происходит.
Уютно, красиво, дружелюбно, вкусно, качество обслуживания немного хромает (долго не убирали грязную посуду, не поинтересовались желаю ли чего-то еще, пока сама не позвала чужого официанта, так и не подошли) но не критично)
Зашли с подругой внезапно под закрытие, встретила нас прекрасная девушка Виктория, которая сразу улучшила наш вечер, прекрасное обслуживание, не смотря на усталость и конец смены, безумно подняла настроение и оставила только положительные впечатления, требую выдать премию столь хорошему сотруднику!! Еда и напитки все на высоте, спасибо
Одна из многих "Шоколадниц", которая просто "поразила": недовольные официанты, которые ходят с таким выражением эмоций на лице, будто ты им делаешь одолжение, что пришёл сюда; долгая готовка блюд (мы ждали минут 20 при полупустом зале), а когда подходишь с вопросом: "Извините, как долго мне ждать свой заказ?", то тебе отвечают с недовольным лицом: "Готовится". Были там в первый раз, больше не придём. Обслуживанием остались недовольны, качество блюд неплохое.
Отличное место, комфортное, уютное и светлое! Хороший выбор блюд, очень вкусные освежающие напитки в летнюю жарку погоду.
Очень приятный персонал, Татьяна супер приветливая и доброжелательная, помогла в выборе 😊
Благодарю!
Больше никогда не зайду в это кафе. И всем своим знакомым посоветую его обходить. Ожидать чашку капучино 28 минут ну это слишком. Что за Борис то. Грубые официантки. Руководителю рекомендую следить за своим персоналом. Ужасно. Такого обслуживание даже в Европе не видела. Хотя там с этим проблемно но там хотя бы воспитанные люди работают.
Виктория — это лучшее, что есть в вашем ресторане, берегите ее, цените и платите миллионы. Впервые за долгое время пришла к вам и увидела ответственного и жизнерадостного официанта! Ее рекомендации и харизма сделали мои 30 минут идеальными 🫶🏻
шли, ждали минут 5, пришла официантка дала меню, выбрали блюда, ждем минут 20, никого нет и уходим
суть в том, что официантка просто сидела в телефоне в своей кладовке, выглядывала и не выходила, ей даже кто-то сказал выйти, но она так и вышла… больше ни на ногой в эту шоколадницу, спасибо за то, что мы просто посидели 30 мин, впервые в жизни вижу такое ужасное обслуживание
Плюсы:
- красивый интерьер
- восхитительный крем-суп с грибами
- быстрое обслуживание
Минусы:
- половины позиций из меню нет в наличии
- зимой на полу талая вода с ботинок посетителей, есть огромный шанс поскользнуться; воду не вытирают
- сложных эмоций администратор зала, официант Юрий смотрит на посетителей с усмешкой во взгляде
- отвратительный веган-бургер: сухая пережаренная булка, нарубленные криво куски помидора, листьев салата. слеплен бургер кое-как без души и без вкуса. советую повару ресторана наведаться в Тануки и попробовать их веган-бургер.
Официант Алина С. не знает состава блюд. Заходили 13.01.2024, я заказала салат с беконом и картофелем, на картинке было что-то нечто, текли слюнки уже заранее. Подруга заказала суп, уже не помню какой. Кароче принесли нам блюда, откровенно непривлекательные, ладно, везде пишут и говорят, что блюда могут отличаться от картинок, тогда это можно упустить. Но когда я начала кушать этот салат, он был реально сухой, официант принесла отдельно соус, и начала оправдывать поваров, но если честно, такое чувство что продукты не для людей, картошка была сухая и корочка отделялась от мякоти, некоторые листы салата были не свежие и это было видно. Из салата мне понравился только соус медово-горчичный, только он сделал этот салат сносным.
Подруге принесли еле теплый суп, сказала на вкус нормальный.
Кофе вкусный
Заходила в шоколадницу в Питере, было волшебно, но вот это заведение по данному адресу напугало своим обслуживанием и качеством еды.
Зашла в обеденное время, на удивление быстро обслужила доброжелательная девушка-официант. Огромный плюс - нет планшетов на столах для самостоятельного заказа! Зал уютный, еда и напитки отличные, как всегда
Заказал латте - сделали вовсе НЕ горячий кофе, если это можно назвать кофе. На вкус: кипяток вместе с сиропом. Пришлось взять какао, какао вкусное и горячее. Впечатления испортились, в следующий раз подумаю ещё посещать или нет эту шоколадницу
Хорошее заведение. Хороший ассортимент блюд. Приятные и компетентные сотрудники. Все было быстро, вкусно и уютно! Спасибо! Будем в Москве - придём еще!
Впечатления средние. Еда нормальниая. Вечером зашли было занято 3-4 столика, остальные были не убраны, пол тоже грязноват, около входа. Меню не полное, ужинов нет. В следующий раз пойду в другую Шоколадницу)
Из плюсов:
Уютно, приветливый персонал
Из минусов:
Невкусная еда, странный способ приготовления. К примеру, нам принесли жидкие внутри дранники и странные панкейки, приготовленные на гриле.
Было очень холодно на улице, хотелось согреться чаем, но сначала он не заваривался вообще. На удивление, официантка просто замерила чайник на другой, но второй был не крепче и сам вкус воды был странный, будто из крана.
Ресторан почти пустой, встречают, как врагов.
Официанты совершенно безэмоциональны, равнодушные, не знают стоп-лист совершенно. Попросили включить кондиционер-парень вообще ушёл, пульт искать, видимо, который был за ним... Попросили девушку - включила сразу.
Место красивое, но с такими официантами находится тут нет желания.
Еда относительно переоценена. Если салат цезарь еще туда-сюда, то салат с ростбифом был почти без ростбифа, лимонад домашний был довольно безвкусный, и кофе на троечку. персонал, кстати, вполне нормальный.
Розетки не работают, бизнес-ланчей нет. Поесть и поработать не получилось. В дождь, когда на улице и так прохладно, внутри работал кондиционер. Замерзла, омлет безвкусный. В общем, не самая лучшая точка шоколадницы
Уютно и красиво в этой Шоколаднице, не во всех так)
+хорошее обслуживание
Но! Здесь нет обедов и ужинов, которые есть везде и еда была невкусная вообще! Я заказывала лазанью и фисташковый рулет
Уютненький интерьер заведения, чем могут похвастаться далеко не все шоколадницы. Придти, посидеть за ноутом самое оно, так ещё и с фисташковым латте. Блюда не все пробовала, но скажу, что крем-суп с шампиньонами в этом заведении отличный. Персонал очень даже приятный, главное не попасть на полную посадку. Чисто, опрятно, редко увидишь не убранные вовремя столы.
Вообщем-то, вполне себе, придти вечером, чтобы отдохнуть.
Плохое обслуживание, 30 минут ждать кофе - это нечто… при том, что зал полупустой. Официантка ходит потерянная и сонная. Я, конечно, понимаю, что она одна на весь зал, но тут всего 8 столов, половину из которых люди просто сидят с кофе и работают.
Что можно сказать по поводу меню лимонада. Это просто жуть, стыд и наглость. По моей просьбе коллега купила домашний лимонад. В составе, вода, лёд и кусочек лимона. Это конечно БИНГО. Такого "изыска" не доводилось пробовать даже в задрипанной забегаловке. Стыд вам сотрудники Шоколадницы, и позор!!!!
Ну 40 минут ждать кофе, чтобы его принесли еле теплым, это край. Пришла позавтракать, сделала заказ примерно в 10:15. Принесли кофе и завтрак в 10:50. Омлет полухолодный, кофе тоже. Половина айсберга с пожухлыми листками.
Ноль удовольствия и вкуса.
Люблю Шоколадницу - разнообразное меню, вкусные напитки. Шоколадница на Ленинградском, 12 уютная, двухэтажная. Здесь мне приготовили какао с настоящими взбитыми сливками, и это было прекрасно! Надо сказать, что в других ресторанах сети очень часто предлагают только сливки из флакона, это совсем не то.
Обслуживали быстро, блюда с отличной подачей.
Спасибо!