Мне нравится эта клиника. Удобная запись к специалистам, внимательное отношение. Спектр услуг достаточно широкий, все нужные мне специалисты тут есть. Ценник средние, как везде, но уровень сервиса высокий
3
Посмотреть ответ организации
Станислав Ким
Знаток города 23 уровня
14 октября 2023
Вчера пришли с пожилой родственницей на прием к врачу хирургу онкологу Печкурову Александру. Заранее записались и ждали приема две недели. У онкологов много работы, к нашему удивлению врач был другой тоже Печкуров и тоже Александр, только ортопед!!!
Оказалось, что в клинике ДВА врача однофамильца. В итоге перед нами извинились и назначили прием к правильному доктору ещё через 11 дней.
Почему, зная такую ситуацию, администраторы не имеют инструкции и заставляют тратить драгоценное время на ожидания?
Не советую никому приходить в эту клинику! Если потом не хотите разбираться по стоимости своих услуг! Нет выстроенной организации сотрудников, что приводит к тому, что после приема врача звонят менеджеры и говорят, что вы не оплатили свои услуги! Хотя во время приема была у стойки регистрации несколько раз и никто не сообщил об оплате, при том, что вакцинация бесплатная) Сообщили, что оплата происходит через мобильное приложение, о котором я, новый клиент, не знала, т.к на стойке регистрации сообщили, что мобильное приложение - для бонусов)
Отличные врачи. Замечательный сервис. НО! Очень навязчивый маркетинг. Приложение задолбит вас рекламой и предложениями, а ваша почта устанет фильтровать спам. Не надо так. Ваши пациенты должны вспоминать о вас только тогда, когда их что-то беспокоит, а не каждый день, читая очередное "предложение". Ну и цена. Очень дорого. Вот очень!
Друзья! А ЧТО С СЕРВИСОМ? Супруга с марта месяца ведёт беременность на Литейном. Постоянное ожидание приема, при условии, что всегда приходим вовремя. Вечная очередь на сдачу крови. Что касается забора крови-через раз мажут мимо и оставляет синяки!
ПОЧЕМУ тогда такая стоимость услуг. Может продумать систему скидок? Сидишь в очереди 15 минут-50% скидка на приём. Промазали мимо вены-30% скидка. Получается как-то несправедливо.
Из последнего. Врач, ведущий беременность берет анализы на какие-то инфекции. 3 позиции. По итогу в приложении через несколько дней видим только 1 анализ. Супруга начинает выяснять-а где остальные-ответ-анализ сложный-делают до 10 дней. А что по итогу? А по итогу «материал» необходимый для всех 3 анализов использовали, только на одно исследование. А деньги списали за 3? Ну конечно! Сразу! Вот к этому, кстати, никаких претензий-деньги списывают четко, быстро, много!
Ну и на сладкое. На прошлой недели открывали больничный лист для оформления декрета. Врач практически 2 часа боролась с компьютером, программой, звала на помощь и практически «танцевала с бубном» вокруг. И это все за 4000₽+ за приём. Окей. Вроде справилась. Сегодня выясняется, что документы не доделать, из-за того что больничный открыт до сих пор, а должен быть закрыт. А где врач? А врач уже в отпуске аж на месяц! В итоге, через КолЦентр решили вопрос с больничным, что очень удивило. Думали, надо ещё за приём заплатить разочек 4000₽+. Договор на роды мы уже заключили на Ильюшина… уже не будем дергаться, но ощущение от всего происходящего- максимально негативные!
P.S. Отдельно спасибо за приложение- очень удобно, что не видно сколько стоят услуги. От слова-совсем. Видно баланс, который переодически глючит. А вот, что конкретно оплачено, сколько это стоит, видимо не столь важно…
Добрый день. Хочу предупредить родителей, которые как и я не смогут получить справку об эпид. окружении в поликлинике и решат пойти казалось бы простым путём: обратиться в Скандинавию и сделать справку хоть и за приличную сумму, но без очередей, в удобное время. Скандинавия очень ответственно относится к данному вопросу, поэтому справку мне выдали об эпид. окружении не только по месту жительства, но и в школе, где в это время оказался карантин по ветрянке (в каком-то неведомом мне классе, в школу ребёнок ходил как обычно и слыхом про ветрянку не слыхивал). Как итог с такой справкой ребёнка в лагерь не взяли, в Скандинавии удалить сведения о школе отказались. Спасибо большое клинике Скандинавия за ответственное отношение к выполнению своих обязанностей на возмездной основе.
Приехал на МРТ сегодня к 20:30 ,Литейный 55 А.
Женщина которая отвечает за то когда ты находишься в аппарате мрт ,не знает как делать МРТ ВНЧС ,не знает сколько времени уйдёт на исследование ,она не чего не знает (буквально с её слов),направление с подробным описанием что нужно сделать при исследовании для неё это «я не знаю»,просила что бы я ей рассказал как делать мне МРТ ВНЧС.
На все вопросы ответ был один «Я не знаю».
Всем видом показывала что работать она не хочет.
Пришлось одеться и уйти.
Зачем держать такой персонал ,возьмите кого то более мотивированного работать .
PS
МРТ на Ильюшина всегда все четко было.
Пришла на приём к стоматологу. Во-первых, с трудом нашла нужны вход в клинику. Во-вторых, администратор не спросила первый раз ли я пришла и отправила в соседнюю дверь, где я со второго звонка в дверь смогла зайти туда. Там была женщина и сказала, что нужно обратно к админу, чтобы подписать договор. Пришлось идти обратно.
Как оказалось женщина, которая меня встретила, была лечащим врачом.
Первое впечатление было уже испорчено.
Моя цель - это ставить брекеты. Но перед этим нужно вылечить зубы, поэтому я пошла к стоматологу-терапевту, которая должна рассказать про лечение зубов( что, как, какие, сколько). С приема я вышла без какого-либо понимания, снимок мой ей не помог, она сразу отправляла меня к ортопеду, так как без него она ничего не может сказать. Так же весь приём ее помощница сидела в телефоне.
Врачу было пофиг на все, она была не заинтересована в том, чтобы я лечила у них зубы, сказала космические цены за лечение кариеса.
В пустоту заплатила 1500 рублей за консультацию ничего не узнав. В частных клиниках я за бесплатную консультацию узнала больше, чем у вашего врача.
Очень хороший медецинский центр. Коллектив приветливый , доброжелательный , посоветуют девочки на ресепшен направят куда надо . Внимательные . Советую обращаться к специалистам этого центра.
Специалисты неплохие, но ценовая политика очень не прозрачная. Чувствуешь себя обманутым постоянно
3
2
Посмотреть ответ организации
Ирина И.
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2023
Приехали к врачу с ребенком, а врач Хадзагарова сегодня взяла выходной, приема не будет!!! Для меня это просто шок! Не допустимо для такой клиники! Наша семья является более 12 лет клиентами Скандинавии, но чтобы врач отменял прием и заблаговременно не уведомляли пациентов, это слишком! Администраторы также не приняли меры, чтобы ребенок получил консультацию хотя бы у другого специалиста, который вел прием в данный момент.
Место само по себе удобное, но самое хорошее у Скандинавии это отличное приложение - удобно, информативно и понятно. Очень функционально. Маленький минус конкретно этой Клиники на Лиговским - нет Парковки, остальное на уровне
Впечатления отвратительное.
Привёз бабушку в клинику Скандинавия со сломанным позвоночником, а подъехать к клинике мне не разрешили. Не открыли ворота с Литейного, хотя они рабочие и есть. Причём я сам инвалид и еле передвигаюсь без автомобиля
Сказали парковаться на Литейном, на местах для инвалидов, но вы попробуйте там их найти. Причём все заняты неинвалидами.
Всем на всё По фиг, пришлось бабушку волочить пешком через двор.
Вам решать, проблема это или нет, а по мне так это и есть наплевательское отношение платной клиники к своим клиентам.
"Театр начинается с вешалки"
Внешне всё прилично, но количество людей почти как в поликлинике...а придя в платную клинику хочется получить мед услуги быстрее, насчёт профессионализма врачей ничего говорить нельзя, ибо что тут, что в бюджетном учреждении могут попасться квалифицированные или полные Д.
Больше всего удивляет ценообразование и наличие собственной лаборатории, точнее её отсутствие. Например, сдав ПЦР тест + перевод на 16 языков за 3200р, в результате выясняется, что они отправляют материал в Хеликс, который делает подобную услугу в два раза дешевле( когда приходит ответ на госуслуги видно лабораторию, которая выгрузила результат)
Сама клиника, выходит, что не делает сама и остальные анализы скорее всего, а цена будто у них супер оборудование, а на самом деле...
Осадок остался, не понравилось
Отличная клиника!
Вежливый персонал,цены демократичные..
Врачи знают свое дело ..
Не навязывают лишних услуг-а это главное!
Парковки нет-это минус,но метро в шаговой доступности-это плюс!
Прекрасная клиника с прекрасными врачами! Хочу высказать мою благодарность своему самому любимому врачу Лобжанидзе Лии Арчиловне и её ассистентке. Поход к гинекологу это всегда стресс, но Лия Арчиловна окружает тебя заботой, теплом и профессионализмом. Спасибо вам, Лия Арчиловна за вашу работу!
Это просто безобразие. Записаться на МРТ не могу вот уже три часа. Ни я дозвониться не могу, ни сами не перезванивают. Не знаю уже стоит ли вообще идти в эту клинику. Клиенты им не нужны.
Уровень медицинского учреждения традиционно поддерживается . Для Санкт Петербурга это один из крупнейших частных центров, со своим отделением мрт, рентгеном, лабораторией и тд. Раньше работали ещё и отличные врачи. Сегодня «своего» врача, который захотел бы по настоящему вникнуть в твою проблему, найти здесь сложно. Так что если большое значение имеет внешний антураж-вам сюда.
И отдельно про лёд на Литейном проспекте. Он и сверху и снизу. Весь январь 22 г тротуар в районе Скандинавии не убирался ото льда. Так что травма в Скандинавии очень кстати))
Не нашел ничего плохого, а хорошего - много. К врачам нет претензий. В цоколе - крайне бюджетное кафе, пока ждете друга или родственника - рекомендуется к посещению!
Большая частная клиника с широким перечнем доступных специалистов, включая стоматологию и роддом. Приходя, например, к ЛОРу, сразу же при необходимости сдашь кровь и делаешь рентген, что очень удобно. Из минусов - достаточно небюджетно, но лично я лечусь по ДМС
Клиника хорошая. Но! Когда вы в панике звоните и хотите вызвать на дом педиатра, даже за такую большую стоимость, оператор вызвал неотложку. В итоге оформили ложный вызов за 6000р. Внимательно слушайте голосового помощника. Оператор не уточняя срочно отправил бригаду.
7
1
Посмотреть ответ организации
sevboy
Знаток города 5 уровня
7 марта
Врачи высокой квалификации, можно смело доверять им своё здоровье. Новейшая аппаратура, хорошая диагностика.
В целом одна из лучших клиник в городе.
Чисто и аккуратно, а самое главное очень приятные и профессиональные врачи.
Как правило это действующие,практикующие врачи Санкт-петербурга
Вынули иголку ежа из ноги. Но узи сделать не смогли, т.к. в порядке живой очереди кто-то влезал, врачи пропускали, и такой подход не понравился, пришлось отказаться. Пришлось делать надрез больше, чем с узи. Ну в общем, за приличную цену приема есть плюсы, но есть и элементы типичной поликлиники по ОМС.
Последнее воемя приходится ждать своей очереди. В целом доброжелательная атмосфера. Лечение скорее изобильное, чем недолечение. Но врачи все терпеливо поясняют и можно подобрать оптимальный вариант. Рекомендую контролировать на назначении на анализы свою фамилию, был случай путаницы. Отношение к клиентам у персонала заботливое и благожелательное, но есть приходящие врачи (работают еще в другом месте), которые менее внимательные и бывает выделяются на фоне остальных
Отвратительное отношение к пациентам!!!
Привезли неходячую бабушку на обследования, а на территорию не пустили. Сказали парковаться на Литейном, на инвалидных местах, а они все заняты намертво, причём не инвалидами.
Я сам инвалид по ногам, и у меня и на руках, и под стеклом есть соответствующее разрешение.
В результате мне пришлось уехать, а бабушку обратно на такси!!
Думайте, если будете выбирать именно этот адрес, и будете в аналогичной ситуации. Платных Клиник по СПб навалом!!
Поликлиники Скандинавия посещаю очень давно. После смены собственника много врачей, к которым я ходила, уволились. Ищу других по отзывам. Знаю, что здесь самое современное оборудование.
Шли на конкретного врача, Чухловин А. А. Это наш врач-невролог. Замечательный, чуткий, внимательный. Врач семейный.
В клинике очень комфортно, вежливый персонал, чисто и приятно находится.
Была у гинеколога Богатыревой. Все вежливо, елейно и равнодушно. Причем до такой степени, что аж пугает. Помните про волков в овечьих шкурах? Вот здесь похожая история. Я приехала из Москвы к этому прекрасному доктору, эфиры которого смотрела в инстаграм и прониклась доверием. Она так увлекательно рассказывала о методах диагностики и эко, что не сразу заметен хороший маркетинг услуг из прайса клиники за этой «искренней» заботой о здоровье женщины. Но момент на приеме все расставил на свои места и лишил меня последних иллюзий. Я приехала через полгода после диагностической лапароскопии и меня беспокоили неприятные ощущения слева внизу живота. Прошу заметить, что данная область непосредственно относится к гинекологии и операция предыдущая была сделана гинекологом. Т.е. я не жаловалась на боль в ухе или глазу. Аппарат узи был в руках у Богатыревой, но она отказалась посмотреть эту область обычным датчиком, сославшись на то, что это «другой датчик», а внутри у меня якобы все прекрасно. Сказать, что меня это обескуражило -мало. Далее с такой же приторной улыбкой мне стали рассказывать про протокол ЭКО в их клинике. Как у них все быстро и качественно. И особых противопоказаний нет. Мол, я такая здоровая, что уже в следующем цикле могу прийти на протокол ЭКО, а возможные последствия они конечно исключат. Прямо без сомнений и вприпрыжку с примерно 200 тысячами рублей надо мчать к ним на ЭКО. Так после такого приема я и не удивилась если бы исключили из карты все противопоказания. Хорошо хоть предупредили, что не могут проверить эмбрион на все наследственные заболевания и патологии, а то я бы точно поверила в сказку. Но надо было получить хоть какую-то информацию за такую стоимость приема, поэтому я не ушла сразу. Взяла список анализов и еще о чем-то побеседовала с доктором. Готовьтесь, что вы в этом аттракционе дойная корова или клиент казино, как вам больше нравится, а ваше состояние здоровья и последствия подобных вмешательств их мало интересует. Вы в протоколе по прайсу должны отработать все строчки и принести все деньги. Уважаемая администрация, не отвечайте мне по шаблону-это лишнее. Задумайтесь лучше о том, что пациентам важна не автоматическая вешалка в гардеробе или вода в кулере, а искренняя заинтересованность врача в здоровье пациента. Если стоящий доктор, не боящийся сделать лишнее движение, будет принимать в скромном кабинете, то я предпочту его вашей симпатичной клинике.
Отличная клиника. Удобное онлайн-приложение для записи, просмотра информации о врачах и номерах кабинетов, оплаты приемов и медицинских заключений. Вежливый персонал. Хорошие врачи.
Не нравится операторы! Звонила отменить приём в клинике, после 5 минутного поиска моей записи, я поблагодарила, что наконец нашли и отменили запись, оператор 10 секунд молчала, потом сказала, пожалуйста 🙈 Хотя благодарность должна быть от неё, за то, что я потратила своё время и позвонила для отмены!
Скандинавия всё хуже и хуже становится с каждым днём во всех направлениях, печально!