Благодаря проблемы со смайл,узнала о них... осталась очень довольна,если и появляются какие-то проблемы , сотрудники быстро приходят все исправляют , уже 3 раза были ,все позитивные, доброжелательные , компетентные, и самое главное работают оперативно
Организация работает как надо!
Не так давно подключал я дома интернет провайдер мой прежний тупить начал вот пришлось искать другого ну не очень долго это было как всегда знакомые и конечно интернет!, в общем нашёл их СофтВидео и после заявки на их сайте перезвонили и сказали что заявка будет оформлена аж через пару недель!!! Я согласился и вот что за две недели произошло они протянули линию от ближайшего дома где уних был кабель!!! Честно меня удивило то что из-за одного абонента они тянут кабель ставят оборудование ну конечно я могу ошибаться и льстить себе и это было совпадение и они собирались подключать мой дом, но это не все за пару лет проблем не было и скорость и разрывов я не ощутил! Так что вы сами понимаете что Я рекомендую эту организацию!
Лучший интернет провайдер в городе Мытищи, отличное оборудование, хороший сервис, техническая поддержка всегда на связи 24\7 !! За 10 лет использования, был всего один инцидент, из за погодных условий, кратчайший срок был исправлен! Рекомендую!
Хорошая компания. Дома интернет работает без перебоев за 5 лет нашего сотрудничества нареканий нет. Возникающие вопросы решаются быстро и квалифицированно. Спасибо.
Переходим в Софтвидео.
Приехали быстро, всё установили и подключили. Заполнили договор, ребята которые сделали подключение очень толковые, нас всё устроило. Связь с компанией быстрая и помощь мгновенная.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!
Хорошая компания, отличный интернет, приятные цены. Всё работает чётко, без сбоев. Если не работает, значит забыл оплатить ))) , другой причины быть не может. Сайт информативный, функциональный, оплата через личный кабинет приходит моментально. А больше ничего и не нужно. Рекомендую.
Надежный провайдер, у меня и дома и на работе именно этот интернет, всем довольна, скорость отличная, цена приемлемая, перебоев практически не случается
Давно не встречал такую клиентоориетированную компанию.
У меня были проблемы с подключением в терминальной сессии к мервера работодателья. Дмитрий из техподдержки очень сильно погрузился в мою проблему, подключался ко мне удаленно. Молодцы ребята, если бы весь бизнес в России был как вы, мы были бы просто счастливы 👌
Не очень сильно люблю писать отзывы. Но в этот раз хочется.
Отзыв не для злопыхателей
Отзыв именно, чтоб увидели сотрудники Софт!
Спасибо большое поддержке и всем сотрудникам софт! 2 недели я их мучила-у меня каждый вечер , именно вечер (часто поздний), ухудшалась скорость интернета. Квартира буквой "г" 3х комнатная, место для роутера изначально было выбрано не самое удачное (это уже потом я поняла), пока дом был мало заселен, все было нормально , как только все подключили тырнеты..начала падать скорость ..поставили тестовый роутер, нашли проблему, заменили бесплатно старый (2 с лишним года ему),со скидкой предложили второй новый (как усилитель сигнала, можно было отказаться, конечно ). Пишу, как дилетант, в интернете я не совсем понимаю, перефразирую через себя ..но все к тому, что .. был опыт с другим провайдером ранее , не буду в хорошем отзыве писать наименование, там было все по другому , мягко говоря
Софт видео! Спасибо вам !
Пы сы .
Отзыв не заказной. От души . Пишу сразу всем дизлайкщикам. Хотя, по качеству софт,таких должно быть минимум
С уважением, Илона .
Софт Видео -Интернет и TV телевидение цифровом формате каналы HD качестве смотреть приятно бывали перебои телеканалом смайлик иногда зависала картинка но проблему решили, так как проблема была у поставщика телетрансляции. А телеканал Лева вообще Находка для детей очень интересно и познавательно. В целом цифровым пакетом тв очень доволен.
Все работает и летает, качество обслуживания на высшем уровне. Служба поддержки все вопросы решают очень быстро грамотно и чётко. толковые специалисты за 3 года использования интернета не сбоя и не провала скорости не наблюдается днём и ночью. Все по тарифу. Начинал с 250 мегабит. Скорость возросла до 2.5 гигабита молодцы 👏 . очень радует ваша компания. Развивающие технологии со временно уровень интернета и тв на высшем уровне ,профессиональная команда. Так держать. По менял тариф 1 гигабит. Скорость интернета по тарифу чётко .
Спасибо 🙏 софтвидео
Активное домашнее пользование (~14ч\24ч) около 3 лет, по 3 адресам. Везде работает стабильно. За год раза 2 может просесть на 1-2 минуты, что почти не заметно. В остальное время стабильная работа, без просадок. До этого были опробованы ещё 2 провайдера, но этот лучший по стабильности. Плюсом является цена. Очень доволен.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Софтвидео! Оператор Маргарита при участии специалиста Дмитрия оперативно решили проблему с перенастройкой телевизоров. Особенно хочется отметить классного мастера Евгения, который пришёл и устранил все неполадки: настроил все каналы мне и пожилой соседке. Всё это грамотно, со знанием дела. Отметили отзывчивость, порядочность, мастерство Евгения. Планируем и в дальнейшем обращаться. Удачи сотрудникам Софтвидео! Спасибо за их труд, внимание к просьбам!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Софтвидео! Специалисту Дмитрию оперативно решили проблему с роутером, очень грамотный подход к проблеме . Большей респект .СПАСИБО!
Плюсы: телеканалы, интернет не в плане игр.
Минусы: стабильности интернета от слова совсем нету! Интернет спустя 4года начал сильно тормозить, хотя подключено всего 4 девайса! Через минут 15-20 интернет подвиснет на 1-2минуты(он не грузит), а потом загружает через это время.
Вообще шикарное обслуживание пользователей. Несколько раз обращался и очень быстро реагируют на заявки, дают советы, приезжают, если что не понятно, короче ВСЕ ОТЛИЧНО !!!!
Спасибо за профессионализм и оперативность сотрудников компании. Особенно хочется отметить Евгения за индивидуальный подход. Быстро устранил проблему, всё объяснил, показал и проверил. Был вежлив, краток и оперативен. Всё - чётко, понятно и по существу.
Много лет пользуюсь кабельным тв , а сейчас ещё и перешла на интерес к ним, сделали все чётко, как обговорили изначально. Скорость предоставили заявленную.
Поменял Ростелеком на Софтвидео. Интернет. Пришли, настроили, все быстро и вовремя. В службу поддержки дозвониться можно и они даже перезванивают сами). Доволен.
Только подключила интернет от этой организации, проработал 6 дней и отключился. Один телефон из техподдержки не существует. Второй отключается, не дозвониться. Это что они так работают всегда что ли?
Очень хороший не навязчивый провайдер оказывающих полный пакет услуг. Цены разумные как и везде а в чём то даже лучше. Как по мне лучше небольшая местная компания с которой всегда можно решить проблемы чем гиганты софта
Отличный провайдер с быстрой и профессиональной техподдержкой (которая за несколько лет бесперебойной работы потребовалась только один раз, в связи с зачудившим роутером).
Ни одного обрыва связи, скорость соответствует заявленной.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Т.
Знаток города 4 уровня
2 мая
Из плюсов, чуть ли не единственный провайдер дающий гигабит по Мытищам. Из минусов: подключался в 2019 году. Пришёл один молодой человек, не правильно обжал кабель и не смог настроить телевизор. Потом пришел второй молодой человек, не правильно обжал кабель, не смог настроить телевизор. Пришел третий молодой человек, и всё то же самое. А потом начался ковид, и неправильно обжатый кабель и не настроенный телевизор стали исключительно и персонально моими проблемами. Телевизор настроил сам, оказалось не сложно. С кабелем сложнее, но тоже колхоза накрутил, так и пользуюсь. Пишу отзыв 2 мая 2024 года. Интернета нет. И как бы не было забавно, но со всеми этими косяками СОФТВИДЕО реально самый лучший провайдер в Мытищах. Остальные ещё хуже.
Самая лучшая компания по предоставлению услуг интернета! Служба поддержки на высоте. Круглосуточный дозвон. Быстрое решение вопросов. Качественный интернет, без зависаний. Телевидение с огромным количеством каналов. Спасибо огромное! Процветания вам!
Отличный оператор услуг!
Качество поддержки на высоте.
Сравнивал со многими, здесь лучше всего.
Цены нормальные, доступные.
Что самое главное - качество предоставления услуг.
Несколько лет пользуюсь пакетом интернет+тв, ни разу не было проблем.
Дозвониться в службу поддержки - абсолютно без проблем, быстро. Не нужно висеть по три часа на линии.
Оператора крайне рекомендую!
Приезжали на съёмку. Поначалу боялись, что дадут копявых партнёров. Потом раскрепостились и втянулись. Получили по 4 с половиной тысчи. Поедем ещё, на этот раз таксу захватим с собой
Очень доволен, что воспользовался услугами Софтвидео, быстро подключили, настроили, всё подробно объяснили и ответили подробно на все вопросы. Персонал квалифицированный, свое дело знает. Цена за интернет +ТВ, тоже устраивает. Рекомендую.
Я являюсь клиентом данного провайдера уже три года! И знаете, что самое классное и удивительное? Ни разу за этот период времени не было технических сбоев! Интернет всегда с тобой! И цены очень даже адекватные :)
Отличная компания. Очень вежливые девушки-операторы, техподдержка перезванивает в считанные минуты, договоренности соблюдаются, монтажники приезжают в оговоренное время. Особую благодарность хочу выразить монтажнику Кириллу за профессионализм, терпение и отзывчивость. Человек с золотыми руками и добрым сердцем. Нашел причину плохого качества изображения телевизора, которую не могли определить другие специалисты, и быстро устранил ее, хотя это и не входило в его обязанности, дал консультации по правильной настройке. Кирилл-Вы лучший!!!
Пользуюсь данным оператором.
Стабильный теле сигнал, количество и разнообразие каналов соответственно нареканий не вызывает.
Интернет: аварийные отключения очень редко. На момент использования не более 1 раза в год. Скорость соответствует заявленной, иногда и выше.
Соотношение цена/качество 5 из 5.
Лучший провайдер города! За несколько лет использования было два крупных провала (по паре часов каждый). Остальное время - стабильная скорость интернета, без провалов. При падении компания всегда на связи, даже сами перезванивают для извинений и уточнения - все ли заработало, как скорость. При всем этом - ценник ниже прочих на порядок.
Очень хороший провайдер. Пользуемся его услугами уже восьмой год. Всегда операторы и тех поддержка на связи и помогают на 5+, настроить роутер, интернет и тд. Выезжают по адресу, если необходимо.
Компания отличная, коллектив супер, но почему то, после того как нам подключили новый формат телесигнала, очень часто возникают помехи в изображении. В количестве каналов очень доволен.
Прошло изменение сетки вещания, как результат ТВ не работает. Позвонил в Софтвидео, ответила оператор Маргарита, очень культурно и спокойно пообщались. Но мои самостоятельные попытки автонастройки результата не дали. После ещё одного звонка прислали домой мастера Евгения. Молодец! Всё сделал в ручном режиме настроек, потратил достаточно времени. Объяснил ситуацию, проверил работоспособность на двух ТВ. Приятно, когда такие работники оказывают тебе профессиональные услуги. Спасибо Софтвидео.
Все честно, быстро, по делу. Никаких допов и навязываний, поддержка работает как друг (советует то что действительно нужно), интернет отменный! Вы большие МОЛОДЦЫ, развития вам и процветания!!!
Отличный провайдер!
Несколько лет назад отказался от смайла в сторону софтвидео.
Со смайлом были проблемы, постоянные сбои, на тарифе 100 скорость 50-70 в лучшем случаи, до поддержки не дозвониться, несколько раз звонил и ждал на линии более 30 минут.
Софтвидео совсем другой уровень.
От работы монтажников, до работы технической поддержки.
Заявленная скорость полностью соответствует.
Поставил себе в две квартиры, настоятельно порекомендовал друзьям, которые перешли от смайла.
Проблем нет абсолютно. Все работает без сбоев. Оплачивать удобно.
Безумно доволен и довольны те, кто теперь пользуется софтвидео
Думаю, лучший оператор в городе.
Проживая какое-то время в Москве разочаровался в других операторах и скучал по софтвидео)
Не реклама, честный отзыв
Уже пользуюсь более 7 лет
Единственный нормальный провайдер с адекватными ценами,стабильным интернетом и с работниками которые выезжают до 22:00 для решения проблемы, и что немаловажно, подключение возможно в выходные дни!!! Приятные ребята и девочки на проводе, без хамства, всё чётко. Обзвонила всех провайдеров и остановила свой выбор на этом, о чем не жалею
Отличная компания! Интернет быстрый, без сбоев, что при необходимости работать удаленно очень важно, чтобы была стабильная связь. Особенно хочется отметить службу технической поддержки. Невероятно внимательное отношение к клиенту, к решению возникшей проблемы, причем все случаи, кода я обращался были не связаны с качеством или отсутствием интернета. Вопросы возникали по настройке доп. оборудования.
На днях возникла проблема с репитером (вдруг перестал к нему подключаться ноутбук) Специалист Дмитрий (к сожалению не уточнил фамилию) удаленно, по телефону проверил настройки, посоветовал что нужно сделать, а затем два раза сам перезвонил, уточнил, удалось ли решить проблему. Проблема была решена. Очень приятно удивил такой подход к клиенту, тем более, что непосредственно к компании Софтвидео претензий не было. Большое спасибо!!!
Очень советую этого провайдера для подключения к интернету.
Еще и стоимость услуг более чем конкурентоспособна!
Пользуюсь уже 1,5 года.
За это время не было ни одного отключения.
Скорость которая заявленна в тарифе всегда стабильна, не падает по вечерам и в выходные, как у остальных провайдеров.
Самый лучший провайдер! Самый быстрый интернет. Техподдержка на высоте: все быстро и качественно! Хочу выразить благодарность Андрею, профессионал своего дела. Рекомендую всем знакомым.
Ну не знаю,я не заморачиваюсь,мне всё нравится.на этом провайдере я наверное с самого его открытия.в самом офисе обслуживание вежливое,правда я не заходил туда уже лет десять)))по телефону вызов мастера если надо легко,правда не вызывал уже лет восемь))просто незачем, всё работает и ценник более,чем норм
Самая лучшая техподдержка из всех провайдеров, а мне, поверьте, есть с чем сравнить! Их сотрудник настолько хорошо вник в мою проблему, что я был шокирован. Интернет работал прекрасно, без нареканий, но в игре были проблемы с потерей пакетов. В том, что проблема на стороне сервера игры было мало сомнений. Однако, сотрудник не поленился(!!!) найти эту игру в стиме, проверить её маршрут, нашёл проблемное место и изменил путь. У меня нет слов. Сотрудники других провайдеров даже разговаривать бы со мной не стали - "интернет есть, скорость и пинг стабильные, мы не причём". Сотрудники Софтвидео - вы лучшие!