Быстрое обслуживание, доступная информация к продуктам банка, удобная и выгодная карта халва, грамотные специалисты, знающее свое дело. Обращаюсь всегда в это отделение, очень довольна.Советую.
Обслуживание на высоком уровне, объясняют всё досконально, на понятном уровне. Персонал вежливый, тактичный. Скорость обслуживания достаточно оперативная.
Всё понравилось.
Категорически не рекомендую данную организацию. При оформлении автокредита сотрудник банка обманным путем вводит в заблуждение ,навязывает и подключает ,завуалировав дополнительные опции на 300 тыс.руб убеждая что это основное требование банка при получении кредита ( Якобы полис ДМС от Альфа-страхования,но в офисе страховой данных не оказалось и ими не осуществляется в Волгограде страхование ДМС для физ.лиц, ещё до суммы 4500р списание, и независимая гарантия ,где бенефециаром также выступает Совкомбанк)документов кстати и чеков не выдал сотрудник банка.В последствии вернуть деньги банк отказывается за навязанные доп услуги, в чате операторы друг на друга переводят, никто не может дать ответ. На официальные заявления банк не отвечает в заявленной клиентом форме или игнорирует вообще.
Будьте осторожны!!! А лучше обходите банк стороной!!!!
Отличный банк. Выгодные продукты. Замечательная карта халва с длительным сроком рассрочки и высоким кеш бэком. Приятный и удобный Халвенок для ребенка, оформили сегодня быстро.
Благодарю сотрудника за быстрое и качественное обслуживание.
18 мая была в этом офисе пришла закрыть карту кредитную сотрудник сказал справку о закрытии карты выдаст 21 мая сейчас звоню в банк чтобы удостовериться что справка о закрытии карты готова а мне говорят будет готова только 25 мая в течение 7 дней стоит пометка ✅ получаеться сотрудники сидят и нагло врут на своем рабочем месте ! Куда смотрит руководитель этого офиса таких сотрудников нужно уволить в первый же день ! Офис банка находится Коммунистическая ул.9 город Волгоград.
Сотрудники банка вежливые и помогли с решением вопроса при обращении. Ожидание правда иногда долгое, но не критично. Удобная оплата через терминалы а их там несколько, так что очереди труда нет.
Очень удобно и прозрачно.
Хорошие условия кредитования.
Палочка-выручалочка на все случаи жизни. Ну и бонусная программа неплохая. Но главное не заиграться и сопоставлять с платёжеспособностью
Хочу поблагодарить любимый банк за клиентоориентированность. Регулярно посещаю этот офис, пользуюсь продуктами банка, всегда все понятно и прозрачно. Обслуживание на высоте, советую этот филиал!
Отвратительное отношение к клиенту, неуважение! Хотела взять кредит на покупку машины, позвонили что одобрено 600(хоть я и просила чуть больше), сказали в приложении придет ссылка, нужно ознакомиться с Документами, ссылка пришла, но документов по ней нет. Пишу в поддержку, звоню в поддержку... Ожидайте. 40 минут прошло, звонят, банк пересмотрел условия, одобрено 500тыс...подумала ну ок, пусть 500.опять документов нет, звоню в поддержку... Ожидайте... Опять проходит около часа, звонок... Банк пересмотрел условия, одобрено 480 тыс,но снизить ставку на 2%..не нужны уже ни ваши деньги, ни ставки, себе оставьте. Это они 20 тыс зажали, подумали что за 5 лет 480 вы плачу, а 500 нет. Смех да и только. Никому не советую кредитоваться в этом банке, где пересматривают уже одобренные с двух сторон условия по три раза на день. Только время потеряла
Однозначно НЕ рекомендую!!! Отвратительный банк. Во всех продуктах скрытые условия и дополнительные комиссии. Вы никогда не получите то, что вам обещают ни по вкладу ни по кредитному продукту. Отношение к клиенту ужасное. Рассчитывайте на то что Ваши проблемы это Ваши проблемы и сотрудники банка их решать не собираются, даже в отношении продуктов банка. Для закрытия счета простояла в очереди более часа в итоге меня отправили на горячую линию банка. В итоге только после общения в 4-мя специалистами горячей линии мне удалось (я надеюсь) решить мой вопрос. И всем действующим и будущим клиента если вы все таки советую держать свои финансы в этом банке под постоянным контролем чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Обратилась к сотрудникам совкомбанка по решению своего вопроса по вкладам. Быстро, в уважительной форме все об’яснили, помогли оформить. Очереди практически не было. С Совкомбанком работаю уже несколько лет. Нареканий нет. Рекомендую к обслуживанию. И дочь и муж тоже пользуются продуктами этого банка.
Решили все поставленые задачи с моей стороны - без ожидания ( очень понравилось обслуживае, квалефецированный специалист быстро все оформил. ( время 5-7 мин)
Хороший банк. Помогли оформить платежный стикер для телефона, так же ознакомили с условиями использования. Всё быстро и без очереди. Вежливые сотрудники. Рекомендую!
При открытии банковского продукта менеджеры ничего не рассказывают о его существенных особенностях. Из-за этого можно попасть на всевозможные комиссии, на начисление процентов и т.п. Одним словом вы может не дополучить денег. И кстати, после посещения офиса на следующий же день на телефон поступает лавина звонков с левых номеров от имени Совкомбанка. Почему так происходит - каждый сделает выводы сам.
С этим банком сотрудничаю давно, нариканий нет,
Пользуюсь картой Халва, уже наверно лет 8, маленькая палочка выручалочка, и технику берëшь не в кредит, а в рассрочку, да ещё и кеш нормальный падает
Странный банк, причём странный во всём.
Когда звонят их сотрудники с рекламой услуг, всегда ощущение что звонят ***, ибо настолько непрофессиональная манера общения, что сразу кажется что тебя разводят ***, а не звонят сотрудники реального банка.
Главной целью существования банка является навязывание всем вокруг карты Халва. Хочешь потребительский кредит, тебе его ещё даже не одобрили, но уже названивают курьеры и уточняют адрес, куда приехать чтобы передать Халву. Зачем мне эта карта, если я запросил у банка другой продукт?
При звонках сотрудников банка постоянно запрашивают все паспортные данные. То есть звонит один и просит данные, через полчаса может позвонить другой и тоже скажите ему данные. Никогда с таким не сталкивался, это сразу вызывает недоверие, ибо называть свои данные по телефону не пойми кому, такое себе дело.
Давно посещаю офис на коммунистической. Хочу взять кредит под 0 процентов. Отличная акция в совкомбанке. Которая дает клиентам не переплачивать. Консультанты любезно предложили под залог авто. Условия шикарные. Рекомендую участвовавать в супер акции
Хитрый банк. Обслуживание не нравится, долго и вяло, могут сказать "Не могу принять, нет времени". В БАНКОМАТЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОЧЕРЕДЬ. Банкоматы стоят на входе и это очень не удобно. Комиссия за покупки товаров не у партнера - это супер гадко. Тут же навязывают выгодно, то шиномонтаж, то страховки, то прочие не нужные вещи. Зачем? Банк указывает что мне покупать? Словом, карта не удобна. В магазине не смогла купить товар с хорошей скидкой по карте ХАЛВА , так как банк берет большую комиссию с магазина.
Странный и не понятный банк, похожий на мошенников. Без всякого запроса оформляет кредит на огромную сумму, звонят и просят нажать кнопки для подтверждения или отказа. И скорее всего любая нажатая кнопка станет подтверждением. Никогда не была клиентом этого банка, свои данные им не оставляла, тем более не просила ни кредит, ни кредитные карты, да еще на миллионные суммы. Могу только посоветовать всем сильно остерегаться этого т. н. банка. Стырят личные данные в другом банке и оформят на вас многомиллионный кредит.
И самое интересное, что невозможно узнать по этому вопросу вообще ничего, даже по горячей линии невозможно связаться с работником этого банка.
А с оформленным без моего запроса и согласия кредитом придется разбираться в прокуратуре.
Пришёл распорядиться своими вкладами. Сижу в очереди уже час , жду когда обслужат всех делающих получить кредит, а потом меня. Значит я кладу свои сбережения на депозит в банк, но мной не дорожат как клиентом. Отвратительное обслуживание! Отделение на ул. Симонова в г. Волгограде.
Здравствуйте. Обслуживание и отношение к клиенту тут замечательное. Время ожидания не долгое, а порой вообще отсутствует. Сотрудник банка всегда внимательно выслушает, даёт совет, терпеливо и понятно все объясняет. К отделению банка и сотрудникам претензий вообще нет.
Есть только один минус: Возле банка вообще нет парковки для машин. Она просто запрещена.
Однозначно не рекомендую этот банк, специалисты не компетентные, установили приложение десятку, за которую надо платить ежемесячно 199 рублей. Я не знала, пришла в офис попросила всё убрать, заплатила эту сумму. Специалист Ирина сказала, что всё закрыла, больше платить не надо, на следующей месяц опять пришла СМС, что у меня долг 199 рублей. В чате ничего конкретного не ответили, пришлось опять ехать в офис и закрывать карту Халва. Таких работников ещё не встречала. Обязательно напишу жалобу.
Хочу поблагодарить коллектив офиса данного отделения банка за вежливое обслуживание, профессионализм при разрешении моего вопроса, быстроту при оформлении Документов
Посетила офис в г. Волгограде по ул. Коммунистической 9,получила консультацию по вопросам которые меня интересовали. Консультант Елена была вежливая и грамотно могла объяснить все нюансы по продуктам Банка.
Медленные и не компетентные сотрудники... Общаться не умеют, ведут себя как будто в отделении ни кого нет кроме них, а сидит толпа народу. Дождаться очереди вообще не реально! Долго, долго, долго... 4 окна, а принимает по факту одно. Чем заняты остальные не понятно! На заданные вопросы, игнор.
Не связывайтесь с этим банком, если Вам дорого ваше время!
Самый плохой банк. Настоящие *** 22 века
У меня была карта Хоум Кредит банк, совкомбанк их купил. Соответственно моя карта перешла к ним, не пользовался ей долго, а сейчас выяснилось что там какая то комиссия и я должен 900р 🤣
Самые обычные *** , брали машину в кредит в автосалоне без % , приехали досрочно закрывать , большую часть закрыли , осталось 140 тыс думаем закроем через пару дней , ну оказалось нам эти пару дней очень дорого оказалось что должны 190 за ноч выросло .
Погасили все под ноль . То есть досрочное погашение тоже плохо . Обманут в любом случае .
Совкомбанк по России везде одинаково прекрасен в обслуживании клиентов. Вежливый персонал, знающий банковское дело... Поможет расскажет объяснит покажет в любом вопросе котеньам . Всё на высшем уровне. Спасибо за вежливость.
Как жаль,что в нашем городе есть такой безобразный банк, как по отношению к клиентам,так и в компетенции при обслуживании. Никогда больше не свяжусь с этим банком и всем друзьям,знакомым и родственникам буду советом не обращаться в Совкомбанк ни по каким вопросам.