21.05.2022 15:10
Примерочные ужасные, их мало, раскиданы по всему залу, АДМИНИСТРАТОР ЖЕНЩИНА при просьбе дать книгу жалоб и на мой ответ что не так сказала, чтобы я приходила в будние дни и сказала, что они ничего менять не будут. Хотя раньше всё было в порядке с примерочными. Хамское отношение к клиентам. Видимо, не раз на неё жалобы Поликарпова, скорее всего
Большой магазин,есть вместительная парковка, разнообразный ассортимент,правда,не всегда в наличии размеры.Хороший выбор одежды и обуви.Выбор спортивного инвентаря не очень разнообразный.
Большой выбор остатков, можно найти хорошие вещи с большой скидкой.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 6 уровня
18 января 2023
Брала в декабре в данном магазине куртку фирмы VolkI. Приехала под закрытие, консультанты УЖЕ не внушали желания что-либо покупать, т.к стояли с достаточно кислым выражением лица. Взяли куртку, но по приезду домой обнаружили брак - на молнии отсутствовало несколько зубчиков. Поступили как честные люди, не стали возвращать куртку под предлогом "не подошла", а решили совершить возврат, честно указав на недостаток. Нас морозили в ожидании дольше заявленного срока, а по итогу комиссия сочла этот недостаток несущественным))) Подумаешь, куртка не расстегивается раз через раз, это же не повод! В общем, НЕ рекомендую ни данный магазин с фальшивомонетчиками, ни конкретно данную точку. Отвратительное качество, отвратительный сервис.
Толковые продавцы. Удобно заказать в интернете товары, которые выбрали. Быстро собрали товары и вынесли в кассы.
Плюс есть бесплатные услуги сервиса есть.
Была прилеплена бумажка что скидка 10% ,на кассе просто отодрали ее и сказали что ничего не знают.
Зачем тогда вешать напоминалки не пойму,если потом пытаются вспомнить за что скидка.
Неуд магазину
Хороший большой магазин. Есть выбор. Но, даже днём в будний день, всегда стою в очереди. Вроде и народа мало и сотрудников много, а касса одна работает.
Ну это просто самый большой спортмастер в СПб. Не сказал бы что здесь вы можете найти все что захотите. Тут есть любой товар, но только в единственном экземпляре. Так что если хотите повыдирать цвет и фасон лучше идти в другой спортмастер
Выбор хороший, на скидках можно взять отличные вещи по вменяемой цене. Рекомендую перед походом смотреть на сайте наличие и читать отзывы, это решает кучу вопросов.
Я не понимаю,почему так плохо работает персонал Спортмастера.две недели назад покупали клюшки,нас встретил пузатый консультант,хамски общался и делал вид,что он умный,а мы дураки.сегодня 07.03.2022 на входе в магазин охранник обматерил матом мужа и видимо был пьян ( руки тряслись и лицо было красное).откуда вы таких берете,спрашивается у руководителей магазина.специально что ли...желания покупать здесь все меньше и меньше
3
1
Елена Александрова
Знаток города 12 уровня
13 декабря 2021
Большой магазин, с огромным выбором товаров. Продавцы внимательные, всегда помогают и сориентироваться, и подобрать нужную вещь. Единственный минус (для меня) - не очень удобно добираться (если без авто)
1. Не следят за актуальностью информации по наличию товара, 2 раза отменяли онлайн заказ в других магазинах сети по причине отсутствия товара, хотя на сайте было указано, что товар в наличии в выбранных магазинах.
2. Заказ 2700822-967399, крепления лыжные. Положили только одну пластиковую заглушку вместо двух (недокомплект), хорошо, что у меня сохранились заглушки от предыдущих креплений и подошли.
Персонал, больше отталкивает, чем помогает.
Но сегодня, вывели на эмоции. Сотрудник магазина, подошёл к дочери которая держала в руках мяч и в грубой форме задаёт вопрос " ты будешь его покупать... и далее" девочке которой 7 лет, с таким вопросом?. Форма по себе не корректная, если есть вопрос, стоило спросить девочка подскажи, где твои родители, и после этого высказать замечания, если они обоснованы.
После таких подходов, ребенок испугался и нам как родителям это очень не понравилось.
Сделав замечания сотруднице, что следует поступать по другому, реакцию была максимально странной.
1. Отказалась представится, бейдж был перевернут и консультант это прекрасно знала и отказывалась показывать. Со своей стороны конечно не правильно поступил и прошу прощения за это. Сам взял бейдж и перевернул, чтобы посмотреть какое имя консультанта.
Здесь были эмоции, ведь ребенок просил уйти с магазина из-за дискомфорта.
2. Сотрудник позволила оскорбления в мой адрес "идиот", "тупой" и т.д. Особенно удивила отсылка ко мне, как не профессиональному специалисту на своем месте работы. На замечание о должном поведении к покупателям. Но оскорблять, людей которые платят тебе деньги ? Я покупатель, перестанем покупать, вы перестанете работать.
3. Вместо извенений, в след получил чуть ли не проклятие. Видимо это стандартный этап продаж для консультантов магазина Спортмастер. Там где необходимо завершить сделку, тебя проклинают.
Уважаемая администрация, прошу провести профилактическую работы и объеснить кадровому составу, как необходимо себя вести. В отношении сотрудницы Ольги Акулиной которая вела себя непрофессионально, решайте на свое усмотрение. Возможно у нее, было плохое настроение, а возможно что-то случилось. Но это не повод выплёскивать все на покупателей.
Все прекрасно понимают, токсичность сотрудников пропускать нельзя и система менеджмента должна реагировать.
Неплохой, достаточно большой спортмастер, ничего сверхъестественного. Располагается довольно удобно. К сожалению на сайте не всегда актуальная информация о наличии товаров, что пару раз довольно сильно подвело
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Покупали коньки, заточка платная, заплатили. Пошли кататься, а коньки нормально не едут (проскальзывают). Либо не доточили, либо заточили неправильно. Приехали обратно, попросили исправить заточку, на что девушка (либо парень, не очень отличимо) сказала платите снова за заточку. Кое-как решили проблему через админа. Переточили бесплатно, стало получше. Но осадок от общения горе персонала остался
Отвратительный магазин. Возврат не делают.
Покупала кроссовки , прошла неделя, началась отклейка подошвы. Для сравнения, на первом фото хорошо приклеена. Теперь говорят, что сами можете где-то сделать оценку. Придётся поискать. Если кто-то может подсказать где можно сделать, напишите, пожалуйста!
Больше в этой сети магазинов ничего брать не будем точно
Брал комплект беговых лыж - помогли с выбором, необходимый размер всех элементов был в наличии. Лишнего не навязывали, ну и крепления поставили! Как говорят, пришел, увидел - победил! Покупкой доволен
Вот оно самое то место, которое нужно.
14 января 2021 года пришли выбрать и купить сноубордический комплект для девушки. До этого были в магазине другой сети спорттоваров. На их фоне Спортмастер - эталон. Проблем с подбором ботинок не было никаких. Благодаря простым и удобным приспособлениям подобрали размер с первого раза. Без танцев с бубном, как в других магазинах.
Очень-очень замечательный консультант Вячеслав сделал для нас процесс подбора комплекта простым и приятным. Помог разобраться со скидками, бонусами, баллами, чтобы экономия вышла максимальной. Проконсультировал по аксессуарам. Договорился с мастерской, где нам смонтировали крепления под человека, который будет кататься на доске, и напарафинили вдобавок. Настоящий профессионал.
Теперь катаемся и вспоминаем Спортмастер и Вячеслава добрыми словами.
P.S. Вчера заказали, а сегодня нам доставили чехол для сноуборда. Благодаря скидке и баллам за покупку, хороший чехол вышел 1260 рублей
В магазине конечно есть что купить и бывают скидки на качественные вещи , но очереди по 10-15 мин совсем не серьезно для такого магазина. Ещё в доль проходов у них стоят вешалки, о которые можно порвать себе одежду. Поэтому ставлю заслуженную 3.
Большой просторный магазин.Правда раньше он был подемократичней по ценам.Да и ассортимент поубавился.Но всё равно есть из чего выбрать.Только вот добираться если пешком то не очень удобно.
Большой магазин, один из самых крупных, не даром он называется ГИПЕР. Плохо то что не всегда есть твой размер который считается самым ходовым - проходимость огромная и не успевают завозить товар. В остальном все нравится. Спасибо