Нет никаких сложностей, ответы в переписке быстро и по существу, по предмету. Изготовление в срок и по оговорённым параметрам. Приятно иметь дело. Спасибо Андрею Калинину за помощь.
К сожалению общение с менеджером Андреем Калининым оставило неизгладимое негативное впечатление о работе данной компании. Постоянные акценты на том, что мой заказ слишком маленький для них, способствует скорее к отторжению, чем к желанию продолжить дальнейшую работу. С таким подходом даже к маленьким заказам желаю данной компании успехов в «больших» работах.
Печатают хорошо, но вместо 50 экземпляров, напечатали 4. Все бы ничего, но подтвердили, что заказ готов, и я с маленьким ребёнком приехала его забирать, нужно было срочно, доставку долго ждать.
Срочно не получилось, вобще никак не получилось. Пришлось приехать через день ещё раз.
Так что печатают хорошо, но к клиентам так себе отноешние
Хочу оставить отзыв о замечательной типографии, которая не один раз меня выручала! Быстро, оперативно и очень четко. Особенно хочу отметить менеджера по работе с ключевыми клиентами Андрея Калинина, который очень доступно объяснил все нюансы печати, подсказал как исправить имеющиеся погрешности, ну и конечно максимально быстро обработал заказ, который я в кратчайшие сроки получила. Огромное спасибо за труд!
25 листов напечатали за 700 рублей. О том, что есть минимальная сумма заказа не предупредили, оплата только наличкой или переводом, чек, естественно, не предлагали
Отдельная благодарность менеджеру Ольге Сычук! Клиентоориентированность на высоте! Оперативно, четко и без лишних навязанных услуг нашла решение для нашей задачи! Так держать! С Вами работать только в радость!
2
Посмотреть ответ организации
М
Мария К.
Знаток города 7 уровня
27 октября 2022
Отличная компания, всем рекомендую. Особый подход к каждому клиенту. Менеджер Андрей Калинин просто великолепен, понимает с полуслова, уже 2 года обращаюсь только к нему
Отличная работа! Спасибо типографии за тираж каталогов компании. Всё качественно, быстро и по оптимальной цене. Вместе решили очень много проблем с макетом в сжатые сроки. Отдельное спасибо Ольге за вежливость, активность, участие и помощь!
Очень быстро сделали заказ. Отдельное спасибо Андрею Калинину за внимание и скорость в работе.
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
6 сентября 2022
Отличное качество печати) вежливые менеджеры) приятные цены) порадовала скорость работы. Можно утром прислать макет, а вечером уже забрать готовую продукцию ( в данном случае листовки)
Замечательная типография! Сделали все качественно и быстро 👍🏻Спасибо менеджеру Калинину Андрею за профессионализм, позитив и внимание к клиенту. Теперь только к ним:)
Отличная работа! Отличное качество! Все на высшем уровне и все быстро! Будем заказывать еще и еще ! Спасиьо огромное Людмиле за отличную и супервыполненную работу! ❤️❤️❤️
Заказывали листовки. Напечатали за 1 час.
Хорошее качество печати.
Отдельное спасибо менеджерке Людмиле, которая консультировала нас и терпела наши косяки с допечатной подготовкой полтора дня. Всей командой молимся на Людмилу и желаем ей премии!! Спасибо! 💥
Добрый день! Являюсь сам производственником и с этой компанией сотрудничаем уже более 18 лет, не по наслышке знаю насколько это сложно соблюдать качество и сроки исполнения! Всегда уверен в том что могу на Вас положится и со своей стороны всегда рад Вам!
Посмотреть ответ организации
В
Вероника
Знаток города 4 уровня
28 октября 2022
Отличная типография! Сотрудник Калинин Андрей ответственно подходит к работе, уже несколько раз через него делала заказ, все выполнялось в срок и в лучшем виде. Спасибо!
Прекрасная типография! Очень внимательно отнеслись к срочности заказа. пошли навстречу, сделали во много раз быстрее, чем положено. Бирки получились красивые, ровные! и цена прекрасная за такую работу! Рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2022
Огромное спасибо менеджеру Анне, всегда была на связи, все очень вежливо и оперативно было сделано. Удачи вам в работе!
Отличная типография! За качество можно не беспокоиться, все на высшем уровне! Приятные вежливые сотрудники, помогут, заказ сделают быстро и качественно! Рекомендую
Одна из самых классных типографий в Москве! Качество печати на уровне, все ярко и четко 👌🏼
Менеджер Ольга очень отзывчивая, всегда на связи, приятно работать!
Спасибо вам за качество
Отличная типография! Пользуюсь услугами больше года! Менеджер Александр просто молодец! Всегда помогает, всегда вовремя, быстро, качественно! Рекомендую!
Очень доволен типографией.
Всю работу сделали на высоком уровне!
Качественно и оперативно!
Очень дружелюбный коллектив.
Буду заказывать ещё.
Успехов в работе и дальнейшего развития.
Посмотреть ответ организации
А
Анна Свитенко
Знаток города 3 уровня
5 июля
Игнор в вотсапе. Игнор на почте. Как можно так работать?
Здравствуйте!
Я обратилась в типографию "Столичная печать" с просьбой распечатать листовки для помощи в сборе на лечение малышки Вероники Сафоновой.
На мою просьбу откликнулся Владимир Березин, который оперативно организовал печать листовок.
Выражаю огромную благодарность типографии "Столичная печать" и Владимиру за отзывчивость и неравнодушие к беде ребёнка.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за работу типографии Столичная печать. Часто обращаюсь к типографии и всегда превосходный результат, даже когда нужен срочный проект. Безупречная работа! Так держать!
Все прошло хорошо! Сначала списалась в инстаграме, проконсультировалась. После позвонила Ольге, которая все разъяснила и помогла. Отправила макет на почту и уже на следующий день приехала забирать открыточки с своим дизайном. Понравилась атмосфера и работа типографии, так что приду ещё!
Здравствуйте, дорогие искатели хорошей и качественной типографии , ВАМ СЮДА )) эти ребята очень ответственно и качественно делают свою работу , я заказывал у ребят очень сложные удостоверения с 5-ти уровнями защиты , они сделали шедевр и ряд сложных по оформлению документов и все 105% в срок .
Отдельное спасибо Ольге и всему штабу !!!
Никогда не обращайтесь в эту типографию! Потому что мы имели неосторожность разместить у них заказ и очень пожалели. Наш менеджер был Андрей Калинин. Такого хамского отношения я уже давно не видела.
1. Календари нам поставили отдельно от курсоров (курсоры были в отдельной коробочке). С таким мы столкнулись впервые. Интересно кто, мы или клиенты наши должны надевать курсор на каждый календарь? Оказалось, что это в типографии считается отдельной платной услугой. Хотя во всех нормальных типографиях это входит в стоимость. Просто маразм какой-то. Пришлось доплачивать, везти весь тираж назад, на доработку. Само собой транспортные услуги нам никто не компенсировал. Потому что доставка у них только платная.
2. Заказ был исполнен не по макету. У нас был изначальный макет, а потом были правки от клиента и мы выслали финальный макет, сделали по нему ПРЕВЬЮ, а тираж приехал со старым макетом. Клиент возмутился, т.к. сам генеральный утверждал эти правки. На что мне наш хамский Андрей сообщил, что это было в запаре и что ему жаль. На вопрос, какие есть пути решения, он сказал, что переделывать ничего не собирается, может предложить наклейкой заклеить ошибки в макете. Наклейки на квартальный календарь! Это просто жесть. А потом он не дослушал и бросил трубку.
Вот так тут решают и реагируют на свои же косяки.
Ни за что сюда не обратимся снова!
Сделала заказ в Типографии "Столичная печать", менеджер Андрей Калинин вел весь процесс от заказа до получения. Очень доброжелательный и вежливый, быстро и оперативно помог решить все вопросы. Заказ получила и очень осталась довольна! 👍🏽
Типография может быть и хорошая, но отношение к клиентам желает ждать лучшего.
Головин Андрей как менеджер уверял что уже всё готово спустя 7 дней как утвердили макеты.
Обычно есть доставка бесплатная , но тут они запросили 3000р по Москве.
Так как нужны были календари срочно, поехал сам генеральный директор.
Как вы думаете что в ответ ?
НЕЧЕГО НЕ ГОТВО !
На славах всё готово приезжайте!
А по факту динамо!
Ужасный сервис, но при этом всём качество печати на высоте.
Будем менять менеджера.
Все отлично. Заказывала у них визитки. Сделали все быстро и качественно. Советую. Они еще и сувениркой занимаются, планирую разместить у них еще заказ.
1
Посмотреть ответ организации
Я
я здесь
Знаток города 11 уровня
20 августа 2021
Снизила оценку только из-за работы менеджера Людмилы!
Сотрудник абсолютно не заинтересован в заказчике, на вопросы отвечает, не прочитав вопрос до конца ( судя по ответам), присылала счета другой организации, допускала ошибки в формировании счета, вместо макета на согласование прислала, что не понятно и на просьбу прислать мой макет, легко и не принужденно ответила: -" так что его согласовывать, он уже отправлен в печать". Плюс изначально было отправлено ТЗ ( три слова, размер, бумага, ламинация), так и при нахождении ошибки в счете, я решила уточнить, что по остальным данным и получила шикарный вопрос - "а Вам какой надо".
Хотя переписка велась в одной структуре и не нужно было искать письма отправленные ранее.
Надеюсь руководители примут меры, тк у меня был минимальный заказ по минимальной стоимости, но и то мои нервы не выдержали такого халатного отношения, страшно представить, что ожидает если высокобюджетку отдать такому менеджеру
Отвратительное отношение к клиентам! Допускают ошибки! Безграмотные специалисты! Андрею К. наплевать на качество предоставляемых услуг! Не рекомендую обращаться к этой типографии!
2
1
Посмотреть ответ организации
Е
елена федорова
Знаток города 7 уровня
18 октября 2022
Долго искала хорошую типографию! Огромное Спасибо🙏💕Айдыну за индивидуальный подход и профессионализм!!!