Ни в коем случае,не работайте с этой страховой компанией. Нет уважения к своим клиентам. Очень высокие цены. Договоры составлены с подводными камнями. Колосовский Станислав интересуется ,только договорами. Потом приходится расторгать договоры. Опять приходится платить.
Не покупайте в этой фирме страховку осаго, если только вы живете рядом с офисом.Расторгнуть можно только придя по адресу и то не все работают и оплачивать будут в день обращения а не в день когда произошла купля продажи. Если вы продали машину и у Вас нет времени ехать до офиса то потеряете деньги.
стремный сайт, не смог понять как купить полис для ипотеки, по телефону так же не смог дозвониться. потратил мин 30 и плюнул. от негодования пишу этот отзыв и ставлю 1. желаю удачи в работе с клиентами
А мне, вероятно, повезло. При досрочном погашении кредита приняли документы в офисе на Бауманской течение 10 минут. Произвели перерасчет и возврат страховой премии за неиспользованный период в течение 5 дней. Все четко, быстро, девушка-сотрудник оч милая, спасибо.
Муж поехал менять полис. Предварительно посмотрел часы работы. Когда приехал на место, всё было закрыто. Объявления никакого нет. Часы работы такие же, как у всех организаций. Он вынужден был отпрашиваться с работы. В результате уехал ни с чем.
На удивление все прошло хорошо. За три года неплохая доходность. Перед окончанием срока заранее связалась менеджер и пригласила на встречу на закрытие счета. Все отлично! Я зря переживала
Просто невозможно дозвониться! Это похоже на издевательство - и каждый раз нужно прослушать всякую ересь, сразу добавочный не набрать... Просто вымораживает, особенно когда вопрос срочный... Это уже не страховая компания - это какое-то министерство со всеми бюрократическими перегибами....
Контора полное ДНО. Не могут внести временное свидетельство ОМС в реестр уже вторую неделю, никакой информации по телефону не дают, только просят оставить заявку, а по заявке никто не перезванивает уже 4 дня!! Заявок оставили целую кучу. Однозначно не рекомендую.
09.11.2020 мною был представлен пакет документов в связи с наступлением страхового случая по ипотечному страхованию (г.Барнаул).Барнаульские специалисты в этот же день отправили документы в Москву... На сегодняшний день 11.01.2021 не принято решение по моему обращению.До ответственного сотрудника Федечкиной Марины Леонидовны и её руководителя дозвониться не могу,сами они на связь не выходят.Время рассмотрения документов 30 рабочих дней давно истекло.В кол.центре кормят обещаниями,что со мною свяжутся.Ужасная контора,никто ни за что не отвечает.
Лемешко Е.В.
Страховая компания,очень напоминающая группу мошенников. Очень много обещают,но добиться потом своих ЗАКОННЫХ выплат,практически невозможно. Придётся потратить несколько лет жизни,причём в самом прямом смысле! Не связывайтесь!
5
2
Мария Анисимова
Знаток города 9 уровня
9 декабря 2022
Страхование КАСКО, при наступлении страхового случая обманывают по расчетам в половину! Сроки затягивают, одни отписки. Не советую, ужасная организация. Руководство обратите внимание на свой персонал, одни вруны!
Общение с операторами ни к чему не приводит, система построена таким образом, что вы не сможете связаться с ответственными лицами, обращения, составляемые оператором, не имеют номера, поэтому невозможно поднять информацию при повторном обращении. Мой вопрос не решается более месяца, похоже нужно начинать процедуру банкротства данной компании.
Ужасная компания, невозможно дозвониться, не могу получить даже номер входящего письма, работает только горячая линия, , обещают через 3 дня перезвонить, но никто не перезванивает, буду обращаться в суд.
6
1
А
Алексей Г.
Знаток города 4 уровня
18 января 2022
Застрахован в данной компании не по своей воле, от работодателя (страховка жизни и здоровья). Сайт для подачи заявления не работает (то не принимает дату рождения, то указывает "страница не существует", то просто не работает кнопка "отправить") Тянули время как могли. Каким-то чудом надо предоставить справку в течении 2 дней. Все условия выполнил, а итог отказ.
Ужасная компания. Сочувствую тем, кто в ней застрахован добровольно.
В данной компании был оформлен полис КАСКО. После оценки авто у нас возникли разногласия по оценке ущерба. 22.10.2020 я написал жалобу и на 16.12.2020 мне никто не ответил, хотя срок рассмотрения 10рабочих дней. Звонишь им на горячую линию всё записывают и говорят в течение 3х дней перезвонят. Перезванивают, извиняются, говорят ответим через 1-2 дня и так уже до середины декабря. Так что если хотите потратить свои нервы то прошу.
Пробовали оформить страховку для ипотеки- запросили тонны документов, постоянно запрашивая все новые и новые, в итоге никаких гарантий по предоставлению страховки никто не даёт, при условии, что для подготовки этих документов ушло порядка 50 тысяч
Сервис на 1!!! Закрыли досрочно кредит, но что бы вернуть страховку необходимо пройти круги ада! По телефону кроме как направить куда то письмо, либо рабочий день у них до 17:00, учитывая что даже банки работают до 20 часов. Но дарить крупную сумму данной организации тоже нет желания!
Контора живет в прошлом веке. Выбирайте другую компанию для страхования ОМС. Онлайн ничего сделать нельзя, записи нет, в офисах дикие очереди. В период пандемии закрыли половину офисов и перевели на график только по будним дням. Идеальный сервис!
Купить страховку это пожалуйста, а вот получить страховую выплату это проблема, надо много бумажек предоставить и только потом принимают решение о выплате
Согласна с предыдущими негативными отзывами. Звонишь в компанию , колцентр обещает перезвонить и на этом все!!НЕУВАЖАЕМЫЙ СОГАЗ, у вас все так плохо, что вы не в состоянии отстроить работу с клиентами и беспомощно прячетесь за колцентр??
Никому не рекомендую тратить своё время ни них. Идите сразу в другую компанию!
Ужас просто!
На горячей линии говорят что работают до 19 по будням на практике же позже 17 часов лучше не приезжать для возврата страховки по досрочно погашённому кредиту
Отношение отвратное!
И причём одно место приёма по этому вопросу на всю Москву!
Честно, буквально один быстрый вопрос уточнить, по итогу выслушиваешь бесконечно рекламу, куда нажать! Можно уже просто оператора, человека послушать, а не с роботами общаться
У страховой компании второй день подряд не работает сайт https://www.sogaz.ru/ нет возможности войти в личный кабинет.
4
2
Руслан
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2020
Вот уже на протяжении нескольких лет являюсь пользователем страховки ДМС от СОГАЗ. И могу с уверенностью сказать что с каждым годом компания и услуги становятся всё хуже и хуже. Так например по условиям договора в страховку входят местные оперативные вмешательства, которые осуществляются в поликлиниках, но когда клиника направила запрос на согласование был получен отказ. На вопрос "почему?" Сказали, что не страховой случай. Аналогичная ситуация с удалением зубов... Т.е. если у страховой нет денег или настроения, она откажет по всем без исключения запросам, потому что может отказать. Если возникают проблемы с некачественным оказанием медпомощи, им все равно, т.к. деньги они уже получили и не заинтересованы в том, чтобы тратить их на выяснение косяков медиков и борьбу с ними. Если вы хотите заплатить деньги и не получить медицинскую помощь на всю сумму, а ещё и получить ее некачественно практически без возможности наказать нерадивых врачей, то Вы по адресу. Никому не советую связываться с компанией, которая уходит от здравого смысла к неэффективной и неоптимальной бюрократии, при этом абсолютно позабыв о клиентах.
удивительные сотрудники. Отправили квитанции на недействующий договор вместо действующего, из-за чего могут возникнуть проблемы с банком
5
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
11 января 2022
Отвратительно работает система, видимо система по-прежнему нанимает в штат друзей, знакомых, колхозников, которые отстают в развитии на несколько лет и не совершенствуют онлайн систему. Технологии давно ушли вперёд, а у вас даже полис ОСАГО оформить проблема! Посмотрите как это работает у остальных. Но не беда, мы уйдём к другим страховщикам. А вам опять помогут..
Самая неадекватная страховая компания. В случае проблем или необходимости расторжения гоняют по разным офисам, а в центральных только принимают деньги.